Galaxy S9 앱 문제를 해결하는 방법 : Wi-Fi 또는 모바일 데이터를 사용할 때 앱이 다운되는 경우

오늘 문제를 해결할 수있는 문제 해결 도움말에서 Galaxy S9 (GalaxyS9)와 관련된 세 가지 문제를 해결합니다. 이 문제에 대한 우리의 초점은 종종 많은 사용자에게 불편을 초래하는 일반적인 네트워크 문제를 해결하는 것입니다. 자신 만의 S9 네트워킹 문제가 있으시면 아래 제안 사항을 확인하십시오. 많은 Samsung Galaxy 장치의 문제 해결 단계와 해결 방법은 문제가있는 경우에도 일반적으로 비슷합니다.

진행하기 전에 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있음을 알려드립니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : Galaxy S9 앱 문제를 해결하는 방법 : Wi-Fi 또는 모바일 데이터를 사용할 때 앱이 다운 됨

이봐 요! 문제를 고려할 시간을 보내 주셔서 감사합니다. 그래서 Galaxy S9 Plus에 대해 꽤 많은 돈을 지불했습니다. 저는 S4 이후 회사와 함께 있었고 항상 그들을 사랑했습니다. 내 문제는 어떤 이유로 WiFi 또는 4G를 모두 사용할 때 가끔 기능을 설정하기 위해 (다시 켜고 끄는 방법을 통해) 앱을 다시 시작하거나 연결을 다시 시작해야합니다. Snapchat과 같은 앱, 스냅 또는 페이스 북을로드하지 않는 앱 나의 먹이. 때로는 Google 시장에 문제가 있으며 YouTube 음악으로 음악이로드되지 않는 경우가 있습니다. 일반적으로 연결을 끊거나 앱을 다시 시작하면 도움이되지만 과거에 작동하려면 휴대 전화를 다시 시작해야합니다. 전화의 가치를 생각할 때, 작지만 아주 짜증납니다. 도움이된다면, 시간 내 주셔서 감사합니다. 좋은 일이!

해결책 : 사소한 성가심에도 불구하고 고려해야 할 많은 변수가 있기 때문에이 문제는 진단하기가 어렵습니다. 다음은 문제를 해결할 수있는 문제 해결 단계입니다.

캐시 파티션 삭제

휴대 전화의 시스템 캐시가 정상적으로 작동하는지 확인하는 것은 Android 문제 해결의 첫 번째 단계 중 하나입니다. 많은 문제와 버그는 시스템 캐시가 손상되었거나 오래 되었기 때문에 발생합니다. 휴대 전화의 시스템 캐시를 최신으로 유지하려면 캐시 파티션을 삭제해야합니다. 연락하기 전에 시도하지 않은 경우 다음 단계를 따르십시오.

장치를 끕니다.
볼륨 높이기 키와 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
Android 로고가 표시되면 3 개의 키를 모두 놓습니다.
Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'메시지가 30 - 60 초 동안 표시됩니다.
볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 캐시 파티션 지우기를 강조 표시하십시오.
전원 키를 눌러 선택하십시오.
볼륨 낮추기 키를 눌러 예를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
캐시 지우기 파티션이 완료되면 지금 시스템 재부팅이 강조 표시됩니다.
전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

업데이트 설치

앱 또는 Android를 업데이트하는 것은 외관상의 변화를 가져올뿐만 아니라 프로세스의 일부 버그를 패치 할 수도 있습니다. 기본적으로 삼성 장치는 업데이트를 다운로드하고 설치하도록 설정되어 있습니다. 이전에이 기본 설정을 변경했다면 주기적으로 앱 및 Android 업데이트를 수동으로 확인하는 것이 좋습니다. 문제 해결을 위해 캐시 파티션을 삭제 한 직후에해야합니다.

불량한 타사 앱 확인

Android 문제의 또 다른 이유 중 하나는 타사 앱입니다. 일부 앱은 Android 또는 특정 펌웨어 버전과 상호 작용할 때 발생할 수 있습니다. 개발자가 제품의 버그를 최소화하려고 노력하지만 일부 문제는 여전히 나타날 수 있습니다. 대부분의 경우, Android를 업그레이드하거나 앱 업데이트를 설치할 때와 같이 주요 펌웨어를 정밀 검사 한 후에 버그가 표시 될 수 있습니다. 앱 중 하나가 Android를 방해하는지 확인하려면 휴대 전화를 안전 모드로 다시 시작할 수 있습니다. 안전 모드는 기술자가 가능한 타사 앱 문제를 확인할 수있게 해주는 유틸리티 도구입니다. 휴대 전화를 안전 모드로 부팅하는 방법은 다음과 같습니다.

장치를 끕니다.
모델 이름 화면 뒤의 전원 키를 길게 누릅니다.
화면에 "SAMSUNG"이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
안전 모드는 화면의 왼쪽 하단에 표시됩니다.
안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓으십시오.
전화기를 관찰하고 문제가 있는지 확인하십시오.

안전한 모드는 해결책이 아니라 도구라는 것을 기억하십시오. 언급 한 문제가이 모드에 없으면 우리의 의혹이 옳습니다. 문제를 일으키는 앱을 확인하려면 휴대 전화를 안전 모드로 다시 부팅하고 다음 단계를 따르세요.

안전 모드로 부팅하십시오.
문제가 있는지 확인하십시오.
타사 앱이 비난받을 것이라는 것을 확인한 후에는 앱을 개별적으로 제거 할 수 있습니다. 추가 한 가장 최근의 것으로 시작하는 것이 좋습니다.
앱을 제거한 후 휴대 전화를 일반 모드로 다시 시작하고 문제가 없는지 확인합니다.
S9에 여전히 문제가 있으면 1-4 단계를 반복하십시오.

앱 환경 설정 재설정

누락 된 핵심 앱이나 기본 앱이있는 경우 일부 앱이 제대로 작동하지 않을 수도 있습니다. 모든 기본 시스템 앱을 사용하려면 다음 단계를 따르세요.

설정 앱을 엽니 다.
앱을 탭합니다.
오른쪽 상단의 기타 설정 (3 점 아이콘)을 누릅니다.
앱 환경 설정 재설정을 선택하십시오.
Note8을 다시 시작하고 문제가 있는지 확인하십시오.

네트워크 설정 재설정

Android에서 네트워크 또는 연결 문제를 해결하는 또 다른 방법은 네트워크 설정을 지우거나 재설정하는 것입니다. 이렇게하면 모든 Wi-Fi 네트워크와 암호, VPN 설정 및 셀룰러 설정이 지워집니다. 이 단계를 수행하기 전에 Wi-Fi 나 VPN을 다시 연결하는 방법을 알고 있어야합니다.

대기 화면에서 빈 곳을 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
일반 관리> 설정 재설정을 누릅니다.
네트워크 설정 재설정을 누릅니다.
PIN을 설정했다면 PIN을 입력하십시오.
설정 재설정을 살짝 누르십시오. 완료되면 확인 창이 나타납니다.

초기화

마지막으로, 휴대 전화를 초기화하고 모든 소프트웨어 설정을 초기화하여 공장 기본값으로 복원하십시오. 위의 제안 사항이 도움이되지 않으면 반드시 수행해야 할 피할 수없는 해결책입니다. 공장 초기화하려면 Note8 :

데이터 백업을 만듭니다.
장치를 끕니다.
볼륨 높이기 키와 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30-60 초 동안 표시됨).
볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시하십시오.
전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
'예 - 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오.
마스터 재설정이 완료되면 '시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

전화 교체 받기

위의 모든 문제 해결 단계는 귀하가 레벨에서 수행 할 수있는 작업입니다. 팩토리 리셋 후에도 문제가 계속 발생하면 그 뒤에 하드웨어 또는 펌웨어 코딩 문제가있을 수 있습니다. 이 경우 문제를 해결하거나 적어도 문제를 파악할 수는 없습니다. 문제를 해결하는 데 도움이되도록 가까운 Samsung 매장을 방문하여 휴대 전화를 교체하는 것이 좋습니다.

문제 2 : 갤럭시 S9 셀룰러 신호가 계속 떨어짐

내 S9에 최근 업데이트를 설치했습니다. 설치 후 나는 내 집에서 아무런 서비스도받지 못하고 다른 곳에서는 종종 서비스가 없다. AT & T 스토어와 온라인에서 내 밴 테크에서 블루투스를 통해 연결된 유일한 지속적인 서비스가있다. 나는 많은 재시작과 재설정을 시도했다. 우리는 SIM 카드를 교체했지만 아무 것도 도움이되지 않습니다. 남편의 S9가 내 계정에있어 문제없이 업데이트를 설치했습니다. 그는 서비스와 함께 나 옆에 앉아있을 수 있고 나는 아무 것도 가지고 있지 않다. Wi-Fi를 통해 연결하면 전화를 걸 수 있습니다. 그렇지 않으면 서비스 및 긴급 전화 만 걸립니다.

해결책 : SIM 카드를 교체해도 문제가 해결되지 않으면 가능한 원인을 계속 줄여야합니다. 아래의 제안 사항에 따라 문제가있는 곳을 확인하십시오.

타사 앱 간섭 확인

위에서 언급했듯이 일부 앱은 어떤 이유로 든 문제가 될 수 있습니다. 확인하려면 휴대 전화를 안전 모드로 부팅하고 작동 방식을 확인합니다. 몇 시간 동안이 모드에서 전화를 관찰하여 문제를 재현 해보십시오.

네트워크 설정 재설정

이 상황에서 필요한 문제 해결 단계입니다. Wi-Fi 또는 모바일 데이터 구성에 묻혀있는 버그가있는 경우 기기의 네트워크 설정을 지우는 것이 효과가있을 수 있습니다. 안전 모드 문제 해결 이후 아무 작업도 수행되지 않으면 기기의 네트워크 설정을 재설정하십시오. 다시 한 번 위의 단계를 수행하십시오.

펌웨어 업데이트 설치

일부 네트워크 문제는 잘못된 펌웨어 코딩으로 인해 발생합니다. 이러한 상황에서는 네트워크 설정을 지운 후에도 안전 모드에서 문제가 계속 될 수 있습니다. 설정> 소프트웨어 업데이트 에서 사용 가능한 Android 업데이트가 있는지 수동으로 확인하십시오.

초기화

이 시점에서 변경 사항이 없으면 휴대 전화의 소프트웨어를 지우는 것이 필수입니다. 공장 초기화는 소프트웨어에있을 수있는 모든 버그를 해결합니다. 개인 데이터를 백업하기 전에 반드시 백업하십시오.

네트워크 운영자로부터 지원 받기

S9가 현재 이동 통신사에서 제공 한 경우 자세한 내용을 문의하십시오. Google은 기기의 전체 기록을 모르기 때문에 전화가 작동하지 않는 네트워크 또는 계정 문제가 있는지 여부를 알 수 없습니다. 통신 회사의 기술 지원 팀을 구성하여 전화기의 네트워크 설정을 재구성해야하는지 여부를 파악할 수 있습니다. 또한 귀하의 계정이 제대로 공급되었는지 다시 확인해야합니다.

문제 # 3 : Galaxy S9 네트워크 잠금 해제 문제 해결 방법 : 네트워크 잠금 해제 후 신호 문제 없음

안녕하세요. 그래서 저는 방금 캐나다에서 네팔로 돌아가서 삼성 갤럭시 S9를 구입했습니다. 내가 여기에 도착한 후에, 나는 나의 전화를 잠금 해제하려고 시도했지만 약간의 오류가 있었고 이제는 내 전화기가 잠금 해제되어 있는지 확실하지 않다. 네트워크 바는 막대와 신호 기호를 전환합니다. 휴대 전화가 전화를 걸거나 메시지를 보내지 못했습니다. 하지만 한 번 전화를 받았다. 또한 상단 막대의 시간이 멈 춥니 다. 내가 화면을 회전하고 다시 그것을 업데이 트해야합니다. 다른 모든 장소에서는 시간이 올바르게 표시됩니다. 다음으로 화면을 스 와이프하면 입력 핀 페이지에 화면이 오래 머물러 있지 않습니다. 앱을 업데이트하거나 다운로드 할 수 없습니다. 도와주세요!

솔루션 : 사용자가 언급 한 유일한 중요한 세부 사항은 장치의 잠금을 해제하려고 시도한 후에 나타나는 문제입니다. 당신이 아무것도하지 않았다면, 당신이 경험 한 버그에 대한 이유가 실패한 잠금 해제 절차에서 나올 수 있습니다. 실행 취소 또는 되돌리려 고 시도한 결과를 확인하십시오. 우리는 당신이 S9를 어떻게 완벽하게 열었는지 알지 못해서 우리가 해결할 수있는 것이 아무것도 없습니다. 어떤 방법 으로든 잠금 해제 프로세스를 되돌릴 수없는 경우 소프트웨어 정보를 출고시 기본값으로 되돌리려면 원래 펌웨어 (장치를 처음 박스에서 꺼낼 때 정확한 Android 버전)를 플래시하여보십시오.

장치의 네트워크 잠금을 해제하는 방법을 알고있는 경우 S9도 플래시하는 방법을 알고 있다고 가정합니다. 올바른 펌웨어를 사용하여 전화가 브릭킹되지 않도록하십시오.