Android Oreo를 설치 한 후 Wi-Fi 문제가있는 Galaxy S8을 (를) 수정하는 방법

안녕하세요. 다른 # GalaxyS8 문제 해결 자료에 오신 것을 환영합니다. 이 게시물은 Android Oreo를 설치 한 후 문제가있는 S8 사용자를 돕기위한 노력의 연속입니다. Oreo가 S8을 위해 출시 된지 얼마되지 않았지만 현재 S8 장치의 상당수가 문제를 겪고 있습니다. 운영 체제 버전을 업그레이드 한 후에 문제가 발생하면이 문서가 도움이 될 것입니다.

진행하기 전에 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있음을 알려드립니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : Android Oreo 설치 후 Galaxy S8 Wi-Fi 문제

보통 나는 삼성 휴대폰으로 만난 문제로 인해 업데이트를 설치하지 않습니다. 그러나 새 S8을 가지고 실수로 2 일 전에 업데이트를 클릭 할 때까지 가능한 한 많이 Oreo 업데이트를 지연 시켰습니다. 그 이후로, 내 와이파이 연결이 너무 가난했습니다 그것은 비현실적입니다. 내 방의 다른 모든 것들이 잘 작동하고 있습니다 ... 랩톱, TV하지만 갑자기 내 전화기가 죽은 것처럼 보입니다. - Duaa.ali786

솔루션 : Hi Duaa.ali786. Android 업데이트는 때로는 혼합 효과가있을 수 있지만 설치하는 것이 좋습니다. 확실히 부정적인 방법으로 많은 기기에 영향을 준 업데이트 후 문제에 대한 명확한 사례가 있었지만 일반적으로 Android 업데이트는 대부분 괜찮습니다. 안드로이드는 복잡한 소프트웨어 환경이며 수백만 개의 가능한 실패 지점이 있습니다. 대다수의 경우 Google이나 삼성이나 이동 통신사와 같은 다른 Android 게시자는 버그를 최소화하는 데 유리하지만 일부는 눈에 띄지 않을 수 있습니다. 몇 달 전에 우리는 Galaxy S8을 Oreo로 업데이트했으며 Wi-Fi 문제는 전혀 발생하지 않았습니다. 귀하와 비슷한 경험을 가진 많은 사용자가 있으므로이 문제를 완전히 무시할 수는 없습니다. 기본적으로 Android 코딩 문제라고 생각하지 않지만 영향을받는 기기에는 Wi-Fi가 불규칙하게 작동하는 고유 한 변수가있을 가능성이 있습니다. 문제를 해결하려면 아래의 제안 사항을 따르십시오.

캐시 파티션 지우기

문제가 있든 없든 Android 기기의 캐시 파티션을 정기적으로 삭제하는 것이 좋습니다. Android는 시스템 캐시라고하는 중요한 캐시를 캐시 파티션에 저장합니다. 때로는 시스템 캐시가 손상되어 모든 종류의 문제가 발생합니다. 그러나 많은 경우에 시스템 캐시 손상은 업데이트 이후에 자주 발생하므로 말할 필요도없이 캐시 문제가 있는지 확인하려고합니다.

시스템 캐시를 지우려면 :

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 높이기 키와 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
3. Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30 - 60 초 동안 표시됨).
4. 볼륨 아래로 키를 여러 번 눌러 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시하십시오.
5. 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
6. 볼륨 작게 키를 눌러 "캐시 파티션 지우기"를 강조 표시하십시오.
7. 전원 키를 눌러 선택하십시오.
8. 볼륨 낮추기 키를 눌러 "예"를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
9. 캐시 지우기 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
10. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

Wi-Fi 인증 정보 잊어 버림

문제는 S8의 Wi-Fi 기능에 초점을 맞추므로 가장 먼저해야 할 일은 모든 Wi-Fi 네트워크와의 연결을 끊고 각각의 Wi-Fi 네트워크에 수동으로 다시 연결 (또는 문제가있는 경우)하여 도움이되는지 확인하는 것입니다. 이것은 종종 많은 와이파이 문제에 대한 효과적인 해결책이기 때문에 그것을 건너 뛰지 않도록하십시오. Wi-Fi 네트워크를 잊으려면 다음 단계를 따르세요.

1. 모든 화면에서 상태 표시 줄을 당깁니다.
2. Wi-Fi를 길게 누릅니다.
3. 연결되어있는 Wi-Fi 네트워크를 길게 누릅니다.
4. 네트워크 잊어 버리기를 선택하십시오.

일단 네트워크를 잊어 버리면 S8을 재시작하고 무슨 일이 일어나는 지보십시오.

안전 모드 관찰

버그가 있거나 호환되지 않는 앱이 Android를 방해 할 수 있습니다. 이는 Android를 업데이트하고 현재 버전의 앱을 종료 할 때 자주 발생합니다. Android 업데이트가 반드시 앱이 업데이트된다는 것을 의미하지는 않습니다. 앱이 단순히 최신 Android 버전을 사용하도록 설계되지 않은 경우도 있습니다. 개발자로부터 적시에 더 이상 업데이트를받지 못하는 앱에 종종 해당됩니다. 앱 문제가 발생할 가능성을 최소화하려면 Android를 업그레이드 한 직후에 모든 앱이 최신 상태인지 확인해야합니다.

Wi-Fi 문제가 앱 중 하나 때문인지 확인하려면 S8을 안전 모드로 부팅 할 수 있습니다. 이 모드에서는 타사 앱이 실행되지 않습니다. 따라서 문제가 발생하지 않으면 앱 중 하나가 비난받을 수 있습니다. S8을 안전 모드로 부팅하려면,

1. 장치를 끕니다.
2. 모델 이름 화면 뒤의 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 화면에 "SAMSUNG"이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
4. 전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
5. 장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
6. 안전 모드는 화면의 왼쪽 하단에 표시됩니다.
7. 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓으십시오.
8. S7을이 모드에서 몇 시간 동안 작동시키고 문제를 점검하십시오.

안전 모드는 타사 앱 및 서비스를 차단합니다. 기기가 안전 모드에서 정상적으로 부팅되지만 문제가 정상 모드로 돌아 오면 앱 중 하나가 문제가 있다는 것을 알고 있습니다. 문제를 일으키는 앱을 확인하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. 안전 모드로 부팅하십시오.
2. 문제가 있는지 확인하십시오.
3. 타사 앱이 비난받을 것이라는 것을 확인한 후에는 앱을 개별적으로 제거 할 수 있습니다. 추가 한 가장 최근의 것으로 시작하는 것이 좋습니다.
4. 앱을 제거한 후 휴대 전화를 일반 모드로 다시 시작하고 문제가 없는지 확인합니다.
5. S7에서 여전히 전원을 다시 공급하지 않으면 1-4 단계를 반복하십시오.

네트워크 설정 재설정

Wi-Fi 또는 모바일 데이터 문제와 상관없이 기기의 네트워크 설정을 지우면 좋습니다. 이렇게하면 현재 네트워크 설정으로 인한 버그의 가능성을 제거 할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 일반 관리를 누릅니다.
3. 재설정을 누릅니다.
4. 네트워크 설정 재설정을 누릅니다.
5. RESET SETTINGS 버튼을 누릅니다.
6. S8을 다시 시작하고 문제가 없는지 확인하십시오.

초기화

위의 모든 제안을 수행 한 후에도 문제가 계속 발생하면 가능한 버그를 소프트웨어에서 제거하기 위해 공장 초기화를하기를 주저해서는 안됩니다. 물론 공장 초기화는 사진, 비디오, 문서 등과 같은 모든 데이터를 삭제하므로 미리 백업해야합니다. 준비가되면 다음 단계에 따라 기기를 초기화합니다.

1. 개인 데이터를 백업하십시오.
2. 장치를 끕니다.
3. 볼륨 높이기 키와 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
4. 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30-60 초 동안 표시됨).
5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시하십시오.
6. 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
7. '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
8. 전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오.
9. 마스터 재설정이 완료되면 '시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
10. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

문제 2 : 갤럭시 S8이 인터넷에 연결할 수 없으며 업데이트 후 음성 통화가 제대로 작동하지 않습니다.

나는 불과 5 개월 된 삼성 S8을 가지고있다. 2018 년 5 월 업데이트 이후 내 전화는 두 막대가 있고 전화가 제대로 연결되지 않아도 인터넷에 연결할 수 없다는 것을 계속 알려줍니다. 다른 사람이 나를 분명히들을 수 없습니다. 또한 업데이트 이후 내 배터리가 더 빨리 소모되는 것으로 나타났습니다. 마지막 업데이트 전에 이러한 문제가 발생하지 않았습니다. 어떤 도움을 주셔서 감사합니다. - 엘리자베스 도일

해결책 : 안녕 엘리자베스. 처음에는 신호음 막대를 두 개만 사용하면 탐색 및 음성 통화의 경우 특히 이상적이지 않습니다. 갤럭시 S8의 경우 2 개의 신호 막대가 있으면 통신사의 타워와의 안정적이고 지속적인 통신을 구축하지 못할 수도 있습니다. 네트워크 관련 문제가 아닌 (간헐적 인 인터넷 연결이 끊어 지거나 음성 통화 성능이 좋지 않음) 문제가 네트워크와 관련이 있고 전화 관련이 아닌지 확인하려면 휴대 전화 수신 상태가 양호한 지역 (신호 막대 4 개)에서 S8을 사용해보십시오. 이 두 가지 문제가 사라지면 전화가 타워에 안정적으로 연결되지 않아서 문제가 발생합니다. 신호가 좋은 지역에 있는지 여부에 관계없이 이러한 동일한 문제가 다시 나타나면 전화 문제 일 수 있습니다. 소프트웨어 버그로 인해 문제가 발생하거나 하드웨어 고장으로 인해 문제가 발생할 수 있습니다. 다음은 문제를 해결할 수있는 문제 해결 단계입니다.

캐시 파티션 삭제

위에서 언급했듯이 시스템 캐시가 손상되면 문제가 발생할 수 있습니다. 시스템 캐시를 먼저 지우고 어떤 일이 발생하는지 확인하십시오. 위의 단계를 수행하는 방법을 참조하십시오.

SIM 카드를 다시 장착하십시오.

GSM 네트워크에 있거나 LTE SIM 카드를 사용하여 CDMA 전화를 4G에 연결하는 경우 (CDMA 네트워크는 GSM 네트워크처럼 계정 확인을 위해 SIM 카드가 필요하지 않음) SIM 카드가 맞는지 확인하십시오 아늑하게. S8을 끄고 SIM 카드를 올바르게 제거하십시오. 그런 다음 SIM 카드를 다시 넣기 전에 휴대 전화를 켜십시오.이 절차를 수행하면 휴대 전화가 셀룰러 네트워크 설정을 재구성해야합니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 다음 해결 방법으로 진행하십시오.

안전 모드로 부팅

위의 안전 모드에 대한 설명을 참조하십시오.

네트워크 설정을 재설정하십시오.

위의 설명을 참조하십시오.

초기화를 통해 휴대 전화 초기화

공장 초기화는 보유하고있는 모든 문제를 해결할 수있는 좋은 기회입니다. 문제가 운영체제 버그가 아닌 다른 것이 아니라면, 이 방법으로 휴대 전화를 지우면 도움이됩니다.

이동 통신사에 문의하십시오.

그래도 문제가 계속 해결 된 경우에는 무선 업데이트를받은 경우 특히 문제가있는 통신사에 신고해야합니다. OTA 업데이트는 휴대 전화가 삼성 또는 Google에서 직접 판매 한 것이 아니라 이동 통신사를 통해 Android 업그레이드를 받았음을 의미합니다. 업데이트에 코딩 오류가있어 시스템의 일부 기능이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 우리는 정확히 무엇이 진행되고 있는지 파악할 수있는 위치에 있지 않습니다. 문제를보고함으로써 귀하는 이동 통신사의 문제에 대한 관심을 불러 일으킬 새로운 티켓을 작성하게 될 것입니다. 다른 사용자가 문제를 겪고 있거나 네트워크 전체에 문제가있는 경우 이미 티켓이 만들어져있을 수 있습니다. 문제를보고하면 곧바로 문제가 해결되지만 올바른 방향으로 나아갈 것입니다.