화면에서 사라지지 않을 이미지 (화면 이미지 또는 번인)가있을 때 Galaxy S8을 수정하는 방법

# GalaxyS8은 명백한 전자 제품 일 수도 있지만 완벽하지는 않습니다. 가끔 딸꾹질을 겪을 수있는 화면 기술을 사용하고 있으며이 중 하나는이 기사의 주요 주제입니다. 이 게시물이 도움이 되었기를 바랍니다.

진행하기 전에 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있음을 알려드립니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : 갤럭시 S8 화면은 사라지지 않을 이미지를 유지합니다 (화면 이미지 또는 번인).

얘들 아. 나는 삼성 S8이 있고 최근에 가장 성가신 문제가있는 메신저! 나는 그것이 버그가 아닌 기능이라고 생각하지만 정확한 검색 용어를 온라인으로 찾아서 끌 수있는 방법이 없다. 최근 업데이트 이후 방금 시작한 것 같습니다. 기본적으로 휴대 전화가 테이블 / 충전기 등에서 잠 들어있을 때 화면이 검은 색이지만 화면 상단에 알림 용 흰색 아이콘이 매우 희미하게 표시되어 배터리 충전 기호 나 몇 개의 숫자가있는 Gmail 아이콘이 표시 될 수 있습니다. 내가 이메일을 좀 받았을 때. 마치 알림이있는 상시 표시 (Always on Display)와 같지만, 그것이 무엇인지를 알기 때문에 확실히 AOD가 아닙니다. 그리고 이것은 그렇지 않습니다. 사실, AOD를 켜면이 결함이 사라지는 것처럼 보이지만 여러 가지 이유로 AOD가 마음에 들지 않습니다. 오랫동안 괜찮 았지만 이번 주에 ive는 예, 희미한 알림이있는 이상한 검은 색 화면이 나타나기 시작했습니다.

휴대 전화를 잠그면 화면이 검은 색으로 변하고 배터리 충전 LED가 켜지고 (충전 상태 인 경우) 몇 초 이내에 LED가 꺼지고 희미한 알림이 추악한 헤드 뒤쪽으로 향하게됩니다. 나는별로 신경 쓰지 않겠지 만, 버튼을 눌러 내 전화기를 깨울 때, 자물쇠 화면으로가는 대신, LED가 켜져있는 검은 색 화면으로 돌아갑니다. 나는 마침내 잠금 장치 화면으로 이동하기 위해 두 번째 잠금을 해제해야합니다. 마침내 핀을 입력하고 잠금을 해제하기 전에 당신이 나를 도울 수있는 충분한 정보가되기를 바랍니다. 무슨 일이야!?!?! 미리 감사 드리며 알리고 혼란 스럽습니다. - 제시 마일즈

해결책 : Jesse. 귀하의 S8이 화면 이미지 유지라는 현상을 겪고 있다고 생각하고 싶습니다. 초기 단계의 화면 번인 문제가있을 수도 있습니다.

이미지 보존은 완전히 다른 이미지로 이미지를 변경 한 후에도 이미지가 유지되거나 잠시 동안 지속되는 임시 화면 시나리오입니다. 이것은 수시로 발생할 수 있지만 불행이 될 정도로 길지 않아야합니다. 만약 그렇다면, 당신은 아마도 화면 번인 문제를 가지게 될 것입니다. 스크린 번인 기능은 장치를 끈 후에도 정적 이미지를 유지하므로 영구적 인 이미지 보존으로 설명 될 수 있습니다. 삼성 및 다른 스크린 제조사들은이 문제가 발생할 가능성을 크게 줄였습니다. 사실, 삼성 갤럭시 장치에서의 발생은 드뭅니다. 그러나이 경우 개발할 수있는 독특한 상황이있을 수 있습니다.

화면의 번인을 방지하기 위해 Always On Display를 사용하는 경우에도 이미지와 AOD가 너무 오랫동안 같은 위치에 남아 있지 않도록 방지합니다. 실제로 이것은 하드웨어 제조업체가이 문제가 발생하지 못하도록하는 일반적인 방법입니다.

S8에 화면 번인 문제가있는 경우이를 수정하는 유일한 방법은 화면이나 전화로 교체하는 것입니다. 휴대 전화를 꺼도 화면에 이미지가 남아있는 경우 기기를 수리하거나 교체 할 수 있도록 기기를 삼성에 가져와야합니다.

그러나이 사건이 최근에 시작되어서 출근하는 것처럼 보일 경우, 소프트웨어 문제 해결을 수행하여 레벨에서 문제를 해결할 수 있는지 확인해야합니다.

캐시 파티션 지우기

Android는 효율적으로 작동하기 위해 별도의 파티션을 사용합니다. 경우에 따라 운영 체제에서 응용 프로그램을 빠르게로드하는 데 사용되는 시스템 캐시가 손상 될 수 있습니다. 이런 일이 발생하면 모든 종류의 문제가 발생할 수 있습니다. 업데이트 및 앱 설치가 시스템 캐시 손상의 일반적인 원인입니다. 이 경우에 해당하는지 확인하려면 다음 단계를 따르십시오.

  1. 장치를 끕니다.
  2. 볼륨 높이기 키와 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30 - 60 초 동안 표시됨).
  4. 볼륨 작게 키를 눌러 "캐시 파티션 지우기"를 강조 표시하십시오.
  5. 전원 키를 눌러 선택하십시오.
  6. 볼륨 낮추기 키를 눌러 "예"를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
  7. 캐시 지우기 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
  8. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

안전 모드에서 관찰하십시오.

이 경우 타사 앱이 비난받을 가능성이 매우 낮지 만 기기를 안전 모드로 부팅 할 때 문제가 사라지게 할 것인지 확인해야합니다. 이 모드에서는 모든 타사 앱이 차단되므로 걱정하지 않으면 앱 중 하나가 배후에 있다고 내기 할 수 있습니다.

안전 모드로 부팅하려면 다음을 수행하십시오.

  1. 장치를 끕니다.
  2. 모델 이름 화면 뒤의 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 화면에 "SAMSUNG"이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
  4. 전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
  5. 장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
  6. 안전 모드는 화면의 왼쪽 하단에 표시됩니다.
  7. 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓으십시오.
  8. 문제를 일으키는 앱을 제거합니다.

초기화

과감한 선택이지만 Samsung에 기기를 보내기 전에이 작업을해야한다고 생각합니다. 소프트웨어가 기본값으로 재설정되면 문제가 발생하지 않는다는 사실을 알고 있습니다. 문제가 소프트웨어 버그로 인한 것이면 초기화가 도움이됩니다. 그렇지 않으면 확실히 하드웨어 문제이므로 삼성의 전문 지식을 활용하여이를 처리해야합니다.

그동안 S8을 공장 초기화하는 단계는 다음과 같습니다.

  1. 내부 메모리에 데이터를 백업하십시오. 기기에서 Google 계정에 로그인 한 경우 도난 방지 기능이 활성화되었으며 마스터 재설정을 완료하려면 Google 자격 증명이 필요합니다.
  2. 대기 화면에서 빈 곳을 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
  3. 설정> 클라우드 및 계정을 누릅니다.
  4. 백업 및 복원을 누릅니다.
  5. 원하는 경우 내 데이터 백업을 눌러 슬라이더를 ON 또는 OFF로 이동하십시오.
  6. 원하는 경우 복원을 눌러 슬라이더를 ON 또는 OFF로 이동하십시오.
  7. 뒤로 버튼을 눌러 설정 메뉴를 탭한 다음 일반 관리> 재설정> 초기화를 누릅니다.
  8. 장치 재설정을 누릅니다.
  9. 화면 잠금을 사용하도록 설정 한 경우 자격 증명을 입력하십시오.
  10. 계속을 누릅니다.
  11. 모두 삭제를 누릅니다.

문제 # 2 : 갤럭시 S8 페이스 북의 메신저 앱은 업데이트 후 바로 메시지를 보내지 않습니다.

안녕하세요. 방금 Oreo 업데이트를 최근에 설치 한 것을 깨달았습니다.하지만이 문제가 조금 시작되어 관련성이 없어 보였습니다. 본질적으로 인터넷에 연결하면 (Wi-Fi와 데이터 모두 동일한 문제) 내 전화는 계속 연결됩니다. 메신저에 메신저를 사용하면 메신저에 "연결 대기 중"이라는 주황색 배너가있는 맨 위에 표시됩니다. Wi-Fi / 데이터가 계속해서 연결되어 있고 연결이 끊어지지 않았음에도 불구하고 표시됩니다. 잠시 후 잠시 후에 다시 연결하고 내 메시지를 보내지 만 때로는 연결을 복원하기 위해 데이터를 요청하도록 새로 고침해야합니다. 메신저에서 97 %의 시간에 메시지를 보내면 즉시 보내지 않고 인터넷이 다시 돌아올 때까지 기다려야합니다. (전화를 다시 시작하고 문제가 계속되었습니다.) 희망 정보가 충분했기를! - 소피 버지스

해결책 : Hi Sophie. 모바일 데이터와 Wi-Fi에서이 문제가 발생하면 다음 해결 방법이 도움이 될 수 있습니다.

캐시 및 데이터 지우기

이 경우 가장 먼저해야 할 일은 캐시를 지우고 관련 앱의 데이터를 지우는 것입니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 대기 화면에서 빈 곳을 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
  2. 설정> 앱을 누릅니다.
  3. 기본 목록에서 원하는 응용 프로그램을 누르거나 3 점 아이콘> 시스템 응용 프로그램 표시를 눌러 사전 설치된 응용 프로그램을 표시하십시오.
  4. 저장소를 누릅니다.
  5. 데이터 지우기를 누른 다음 확인을 누릅니다.
  6. 캐시 지우기를 누릅니다.
  7. 전화를 다시 시작하고 문제가 있는지 확인하십시오.
  8. 문제가 계속되면 1-4 단계를 반복하고 CLEAR DATA 버튼을 누른 다음 전화를 다시 시작하고 문제가 있는지 확인하십시오.

네트워크 설정 재설정

기기의 네트워크 설정을 재설정하면 SMS 및 MMS 문제가 해결 될 수도 있습니다. 이는 일부 구성에 의해 일부 버그가 유발 될 수 있기 때문입니다. 기기의 네트워크 설정을 공장 출하 상태로 되 돌리면 공장 초기화와 같은 불필요한 과감한 해결 방법을 사용하지 않고도 문제를 해결할 수 있습니다.

S8에서 네트워크 설정을 재설정하려면 :

  1. 설정 앱을 엽니 다.
  2. 일반 관리를 누릅니다.
  3. 재설정을 누릅니다.
  4. 네트워크 설정 재설정을 누릅니다.
  5. RESET SETTINGS 버튼을 누릅니다.
  6. S9를 다시 시작하고 문제가 있는지 확인하십시오.

초기화

최종 문제 해결 단계에서는 소프트웨어 설정을 다시 제공되지 않는 버전으로 되돌리려면 위에서 설명한 단계를 공장 초기화해야합니다.