비행기 모드가 멈추거나 꺼지지 않을 때 Galaxy S8을 고치는 방법 [문제 해결 가이드]

모두는 어때? 오늘의 문제 해결 가이드에서 우리는 웹에 떠오르는 새로운 문제에 대해 이야기 할 것입니다. # GalaxyS8에 비행기 모드가 붙어 있습니다. 우리는 또한 사용자가 전화를 걸 때마다 녹색 전화 버튼이있는 Galaxy S8 Phone 앱과 관련된 이상한 문제에 대답합니다. 우리의 솔루션이 도움이되기를 바랍니다.

진행하기 전에 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있음을 알려드립니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : 비행기 모드가 멈추거나 꺼지지 않을 때 Galaxy S8을 수정하는 방법

비행기 모드가 꺼져 있고 화면에 표시되지 않지만 켜져 있습니다. 수동으로 켜고 껐다가 켜져 있습니다. 전화는 신호 막대가 있어야하는 곳에 슬래시가있는 원을 표시합니다. 네트워크 재설정이 도움이되지 않습니다. 필요한 경우 사진을 보낼 수 있습니다. AT & T는이 문제로 나를 도울 수 없었고 삼성은 내 전화를 다시 보내길 원하지만 직접 해결할 수있는 방법이 있다면 먼저 다른 방법을 시도해보고 싶습니다. - Amber Hobaugh

솔루션 : 안녕 앰버. 이미 시도한 문제 해결 단계 및 솔루션을 알 수 없으므로 아래의 제안 사항이 도움이되는지 여부를 알 수 없습니다. 이 시점에서 무엇을해야할지 궁금해하는 사람들을 위해 비행기 모드와 같은 핵심 Android 기능이 작동하는 경우 안드로이드 사용자가 할 수있는 일반적인 해결책은 다음과 같습니다.

해결책 # 1 : 강제로 다시 시작

이것은 거의 모든 사소한 소프트웨어 결함으로 작동하는 기본적인 잠재적 인 솔루션입니다. 비행기 모드가 응답을 멈추게하는 소프트웨어 버그가있을 수 있습니다. 이 버그가 사소하고 운영 체제의 현재 세션에 연결되어있는 경우 전화를 다시 시작하면 도움이 될 수 있습니다. 다음은 수행해야 할 작업입니다.

  1. 전원 + 볼륨 작게 버튼을 약 10 초 동안 또는 장치 전원이 순환 될 때까지 길게 누릅니다. Maintenance Boot Mode (유지 관리 부팅 모드) 화면이 나타나도록 몇 초간 기다립니다.
  2. Maintenance Boot Mode 화면에서 Normal Boot를 선택하십시오. 볼륨 버튼을 사용하여 사용 가능한 옵션과 왼쪽 아래 버튼 (볼륨 버튼 아래)을 차례로 선택하여 선택할 수 있습니다. 재설정이 완료 될 때까지 최대 90 초 동안 기다리십시오.

해결책 # 2 : 안전 모드 체크인

앱을 사용하는 한 항상 문제가 발생할 수있는 기회가 있습니다. 이 생각에 맞춰 앱 중 하나 (제 3 자)가 문제의 원인인지 알아보기 위해 노력하면 좋을 것입니다. 이를 위해 휴대 전화를 안전 모드로 다시 시작하려고합니다. 이 모드에서는 모든 타사 앱 및 서비스가 차단되며 사전 설치된 앱 및 서비스 만 실행할 수 있습니다. 따라서 휴대 전화 및 / 또는 비행기 모드가 안전 모드에서 정상적으로 작동하는 경우 (정상 모드가 아닌 경우) 앱 문제가 발생합니다. 즉, 앱 중 하나가 Android를 방해하고 있어야합니다.

휴대 전화를 안전 모드로 다시 시작하려면 다음 단계를 따르세요.

  1. 장치를 끕니다.
  2. 모델 이름 화면 뒤의 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 화면에 "SAMSUNG"이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
  4. 전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
  5. 장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
  6. 안전 모드는 화면의 왼쪽 하단에 표시됩니다.
  7. 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓으십시오.
  8. 이제 휴대 전화를 안전 모드로 실행하고 문제가 없는지 확인하십시오. S8이 정상적으로 작동하면 앱 중 하나가 비난 받아야한다는 것을 알 수 있습니다.

문제를 일으키는 앱을 확인하려면 휴대 전화를 안전 모드로 다시 부팅하고 다음 단계를 따르세요.

  1. 안전 모드로 부팅하십시오.
  2. 문제가 있는지 확인하십시오.
  3. 타사 앱이 비난받을 것이라는 것을 확인한 후에는 앱을 개별적으로 제거 할 수 있습니다. 추가 한 가장 최근의 것으로 시작하는 것이 좋습니다.
  4. 앱을 제거한 후 휴대 전화를 일반 모드로 다시 시작하고 문제가 없는지 확인합니다.
  5. S8에 여전히 문제가 있다면 1-4 단계를 반복하십시오.

해결책 # 3 : 모든 설정 재설정

휴대 전화가 안전 모드에있을 때 변경 사항이없고 문제가 남아있는 경우 문제를 해결할 수있는 또 다른 효과적인 방법은 기기의 설정을 재설정하는 것입니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 설정 앱을 엽니 다.
  2. 일반 관리를 누릅니다.
  3. 재설정을 누릅니다.
  4. 설정 재설정을 살짝 누르십시오.
  5. RESET SETTINGS 버튼을 눌러 확인하십시오.
  6. S8을 다시 시작하고 문제가 없는지 확인하십시오.

위의 단계는 모든 설정을 재설정하고 기본 앱을 출고시 상태로 되돌립니다. 이렇게하면 모든 네트워크 설정이 지워 지므로 Wi-Fi 자격 증명도 모두 잃게됩니다. 이 절차를 완료 한 후 wifi 비밀번호를 다시 입력해야합니다. VPN을 사용하는 경우 다시 설정하려면 모든 정보를 다시 입력해야합니다.

해결책 # 4 : 초기화

비행기 모드가 여전히이 시점에서 멈춘 상태라면 시도 할 수있는 최선의 해결책은 출고시 초기화입니다. 이렇게하면 모든 소프트웨어 설정이 출하 상태로 되돌아갑니다. 공장 재설정은 소프트웨어 버그로 인해 발생하는 거의 모든 형태의 결함을 제거하는 효과적인 방법입니다. 비행기 모드가 꺼지지 않는 이유는 소프트웨어 버그 때문입니다. 문제가 해결되면 팩토리 리셋을해야합니다.

휴대 전화를 초기화하기 전에 중요한 사용자 데이터를 반드시 백업하십시오. 클라우드 서비스를 사용하여 파일을 백업하지 않은 경우 Samsung Smart Switch를 사용해보십시오. 이렇게하면 휴대 전화의 이미지를 만들 수 있습니다. 이전에 Smart Switch에 대해 들어 보지 못했다면 Smart Switch를 통해 삼성 장치에서 컴퓨터로 백업을 만드는 방법을 참조하십시오.

백업을 만들었 으면 다음 단계에 따라 S8을 초기화하십시오.

  1. 장치를 끕니다.
  2. 볼륨 높이기 키와 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30-60 초 동안 표시됨).
  4. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시하십시오.
  5. 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
  6. '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
  7. 전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오.
  8. 마스터 재설정이 완료되면 '시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
  9. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

문제 2 : 전화를 걸 때 갤럭시 S8이 녹색 통화 버튼을 계속 표시합니다.

최근에 녹색 버튼을 눌러 통화를 시작하면 화면에 통화라는 단어가있는 막대가 표시됩니다. 스크린 샷을 참조하십시오. 다시 시작해야하며 전화를 걸 수 있습니다. 때로는 같은 메시지를 다시 시작한 후 전화를 걸 수 없습니다. 스크린 샷. - 앤서니 듀 플레 시스

해결책 : 안녕 안토니. 사용중인 전화 앱에 문제가있을 수 있습니다. 먼저 캐시와 데이터를 지워서 어떤 일이 발생하는지 확인하십시오. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 설정 앱을 엽니 다.
  2. 앱을 탭합니다.
  3. 오른쪽 상단의 기타 설정 (3 점 아이콘)을 누릅니다.
  4. 시스템 앱 표시를 선택하십시오.
  5. 휴대 전화 앱을 찾아서 누릅니다.
  6. 저장소를 누릅니다.
  7. 캐시 지우기 버튼을 누릅니다.
  8. S9를 다시 시작하고 문제가 있는지 확인하십시오.

전화 앱의 캐시를 지우는 것이 도움이되지 않으면 1 ~ 6 단계를 반복하고 데이터를 삭제하십시오.

현재 발생한 문제로 이어질 수있는 다른 요소가 있지만 휴대 전화의 기록에 대해 알지 못하므로 일반적인 문제 해결 및 해결 방법 만 제안 할 수 있습니다.

제 3 자 앱이 문제의 원인이 될 수도 있으므로 S8을 안전 모드로 관찰 할 수 있습니다. 위의 앰버에 설명 된 것과 마찬가지로 S8을 어떻게 보는지 알 수 있습니다.

Samsung Phone 앱은 대부분 안정적이며 문제는 거의 발생하지 않습니다. S8이 안전 모드에있을 때와 동일한 방식으로 계속 작동하면 소프트웨어 버그가 원인 일 수 있습니다. 또한 소프트웨어 버그를 없애기 위해 장치를 초기화해야합니다. 위의 단계를 수행하는 방법을 참조하십시오.