문자 메시지 수신을 중단 한 Galaxy S8을 수정하는 방법 [문제 해결 가이드]

오늘의 문제 해결 도움말에서는 GalaxyS8이 갑자기 텍스트를받지 못하게 될 경우 할 수있는 해결책을 제공합니다. 정확한 문제는 아래 커뮤니티 회원 중 한 사람이 설명합니다. 이 가이드의 솔루션은 문제의 다른 변형에 적용될 수 있으므로 제공된 순서대로 준수해야합니다.

진행하기 전에 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있음을 알려드립니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

오늘의 문제 : 문자 메시지 수신을 중단 한 Galaxy S8을 수정하는 방법

내 갤럭시 S8이 휴대 전화의 다양한 연락처에서 문자 메시지 수신을 중단했습니다. 문자 메시지를 보낼 수는 있지만받을 수는 없습니다. 여러 사람이 왜 문자 메시지에 응답하지 않는지 묻는 질문을 한 후 확인했습니다. 다른 모든 기능은 정상적으로 작동하는 것 같습니다. 내 친한 친구 중 한 사람이 개별적으로 여러 장의 사진을 보냈는데, 사진은 약 8 시간 동안 나오지 않았습니다. 같은 사람이 보낸 다른 텍스트는 아직 30 시간 이상 지나지 않았습니다. 다른 여러 접촉자가 15 시간 전에 메시지를 보냈는데 여전히 사이버 공간에서 손실되었습니다. 이 모든 대화 상대는 메시지가 전송되었다가 전달되었다는 메시지를 봅니다. - 그렉 로스

해결책 : 안녕하세요. Galaxy S8이 더 이상 문자 메시지를받지 못하는 이유에 대한 긴 목록이 있습니다. 문제를 줄이려면 논리적 문제 해결 단계를 수행해야합니다. 다음은 시도 할 수있는 단계입니다.

수정 # 1 : 강제 재부팅

이미 연락을 취하기 전에 이미 시도했는지 여부는 알 수 없지만 기기를 다시 시작하는 것이 가장 먼저해야 할 일입니다.

1. 메뉴가 화면에 나타날 때까지 전원 버튼을 몇 초 동안 누릅니다.
2. 메뉴 옵션에서 전원 끄기를 선택하십시오.
3. 그런 다음 확인을 누릅니다. 그러면 휴대 전화가 종료됩니다.
4. 30 초 후에 전화기의 전원이 켜질 때까지 전원 버튼을 다시 누릅니다.

강제로 S8을 재부팅하는 또 다른 방법은 전원 및 볼륨 작게 버튼을 동시에 45 초 동안 또는 전화 전원이 순환 될 때까지 길게 누릅니다. 이것은 휴대 전화가 응답하지 않거나 정지 된 경우 일반적으로 권장되는 방법입니다. 귀하의 경우 배터리를 장치에서 물리적으로 분리하는 효과를 시뮬레이션 할 때 강제로 재부팅하는 것이 좋습니다. 설명 불능의 임의 메시지 전송 문제를 포함하여 사소한 버그를 수정하는 효과적인 솔루션입니다.

수정 # 2 : 메시징 앱 사용 중지

문제의 원인이 사용중인 문자 메시지 앱 때문일 가능성이 큽니다. 따라서 다음 문제 해결 단계는 앱을 사용 중지하면 어떻게되는지 확인하는 것입니다. 이 문제 해결 단계를 수행하면 기본적으로 앱 자체를 다시 부팅 할 수 있습니다. 앱 별 버그를 처리하는 좋은 방법이며, 귀하의 경우에 확실히 적용 할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 앱을 탭합니다.
3. 메시지 앱을 찾아서 누릅니다.
4. 사용 안 함 버튼을 누릅니다.
5. DISABLE을 눌러 확인하십시오.
6. 일부 앱에는 '이 앱을 출시 버전으로 교체 하시겠습니까?'와 같은 메시지가 표시 될 수 있습니다. 모든 데이터가 제거됩니다. "라는 메시지가 표시되므로 OK를 누릅니다.

앱을 사용 중지 한 다음 S8을 다시 시작하고 메시징 앱을 다시 업데이트하십시오. 그런 다음 테스트 메시지를 보내서 지금 작동하는지 확인하십시오.

수정 # 3 :받은 편지함, 다른 폴더 또는 블록을 확인하십시오.

어떤 메시징 앱을 사용하고 있는지 알 수는 없지만 메시지가있는 폴더 나받은 편지함을 모두 확인하십시오. 어떤 이유로 든 "손실 된"메시지가 실제로 메시징 앱 아래의 다른 폴더로 리디렉션 될 수 있습니다.

블록이있는 경우 메시지를받지 않은 번호가 해당 목록에 포함되어 있는지 확인하기 위해 블록을 확인하십시오.

수정 # 4 : 오래된 대화 삭제

장치가 들어오는 텍스트를 수신하지 못할 수있는 일반적인 이유 중 하나는 공간 부족입니다. 그렇다고해서 반드시 휴대 전화의 내부 메모리에 저장 공간이 부족하지는 않습니다. S8의 내부 저장 장치에 GB의 여유 공간이 남아 있더라도 메시징 앱의 공간이 부족하여 더 많은 텍스트를 저장할 수 있습니다. 모든 앱은 모든 메시징 앱과 마찬가지로 특정 공간 만 할당됩니다. 메시징 앱의 할당 된 공간이 부족하거나 이미 채워져있는 경우 새 SMS를 수신 할 수 없습니다. 이 문제를 방지하려면 오래된 대화 스레드, 특히 사진과 비디오가 포함 된 대화 스레드를 삭제해야합니다. 가능한 많은 메시지를 삭제하고 문제가 다시 발생하는지 확인하십시오.

수정 # 5 : SIM 카드 재 장착

이전에 많은 Android 사용자가 SIM 카드를 제거하고 다시 삽입하여 메시징 문제를 성공적으로 해결할 수있었습니다. 아직 시도하지 않았다면 다음과 같이 정확하게 수행해야합니다.

1. S8을 끕니다.
2. SIM 카드를 제거하십시오.
3. 전화를 다시 켜기 전에 19 초 동안 기다리십시오.
4. SIM 카드를 다시 넣으십시오.
5. 문제가 있는지 확인하십시오.

수정 # 6 : 캐시 및 데이터 지우기

앱은 효율적으로 작업하기 위해 일련의 임시 파일 및 기타 자료를 사용합니다. 경우에 따라 앱 캐시가 오래되었거나 손상되어 앱 동작 문제가 발생할 수 있습니다. 앱에 현재 올바른 캐시가있는 문제를 확인하려면 먼저 현재 캐시를 지워야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 앱을 탭합니다.
3. 오른쪽 상단의 기타 설정 (3 점 아이콘)을 누릅니다.
4. 시스템 앱 표시를 선택하십시오.
5. 앱을 찾아서 탭하세요.
6. 저장소를 누릅니다.
7. 캐시 지우기 버튼을 누릅니다.
8. S8을 다시 시작하고 문제가 없는지 확인하십시오.

앱 데이터 삭제 방법

두 앱의 캐시를 모두 지우지 않으면 다음 단계는 데이터를 지우는 것입니다. 이 절차는 앱을 출고시 상태로 되돌 리므로 문자 메시지를 미리 백업해야합니다. 모든 정보를 백업했으면 아래 단계에 따라 각 앱의 데이터를 지 웁니다.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 앱을 탭합니다.
3. 오른쪽 상단의 기타 설정 (3 점 아이콘)을 누릅니다.
4. 시스템 앱 표시를 선택하십시오.
5. 앱을 찾아서 탭하세요.
6. 저장소를 누릅니다.
7. 데이터 지우기 버튼을 누릅니다.
8. S8을 다시 시작하고 문제가 없는지 확인하십시오.

수정 # 7 : 네트워크 설정 재설정

일부 메시징 문제는 메시징 앱 자체가 아니라 비효율적이거나 잘못된 셀룰러 네트워크 구성으로 인해 발생할 수 있습니다. 이러한 상황이 발생할 가능성을 최소화하려면 네트워크 설정을 다시 설정하십시오.

S8의 네트워크 설정을 재설정하려면 다음을 수행하십시오.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 일반 관리를 누릅니다.
3. 재설정을 누릅니다.
4. 네트워크 설정 재설정을 누릅니다.
5. RESET SETTINGS 버튼을 눌러 확인하십시오.
6. S8을 다시 시작하고 문제가 없는지 확인하십시오.

수정 # 8 : SIM 카드 교체

네트워크 설정을 다시 설정해도 문제가 해결되지 않으면 SIM 카드 문제가 있는지 확인하고 교체하십시오. 시도 할 수있는 다른 호환 전화가있는 경우 가지고있는 현재 SIM 카드를 삽입하고 해당 전화로 메시지를 수신했는지 확인하십시오. 동일한 문제가 발생하면 다른 SIM 카드를 가져 오십시오.

수정 # 9 : 다른 메시징 앱 사용

위에서 언급했듯이 메시징 앱 자체에 문제가있을 수 있으므로 다른 앱을 사용할 수 있다면 문제가 될 수 있습니다. Play 스토어에서 시도 할 수있는 여러 가지 유용한 메시징 앱이 있지만 다음 중 하나를 추천합니다.

• 펄스
• Textra
• 분위기 메신저
• Android 메시지

수정 # 10 : 안전 모드 관찰

일부 타사 앱이 제대로 작동하지 않아 Android에 방해가 될 수 있습니다. 이러한 앱이 있는지 지금 확인하려면 S8을 안전 모드로 다시 시작할 수 있습니다. 이 모드에서는 사전 설치된 앱만 실행되므로 앱 상태가 나쁜지 여부를 알 수있는 좋은 방법입니다. 안전 모드에서 정상 모드가 아닌 메시지를 받으면 나쁜 앱을 설치했음을 알려야합니다.

기기를 안전 모드로 다시 시작하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 장치를 끕니다.
2. 모델 이름 화면 뒤의 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 화면에 "SAMSUNG"이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
4. 전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
5. 장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
6. 안전 모드는 화면의 왼쪽 하단에 표시됩니다.
7. 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓으십시오.

이제 휴대 전화를 안전 모드로 실행하고 문제가 없는지 확인하십시오. S8이 정상적으로 작동하면 앱 중 하나가 비난 받아야한다는 것을 알 수 있습니다.

문제를 일으키는 앱을 확인하려면 휴대 전화를 안전 모드로 다시 부팅하고 다음 단계를 따르세요.

1. 안전 모드로 부팅하십시오.
2. 문제가 있는지 확인하십시오.
3. 타사 앱이 비난받을 것이라는 것을 확인한 후에는 앱을 개별적으로 제거 할 수 있습니다. 추가 한 가장 최근의 것으로 시작하는 것이 좋습니다.
4. 앱을 제거한 후 휴대 전화를 일반 모드로 다시 시작하고 문제가 없는지 확인합니다.
5. S8에 여전히 문제가 있다면 1-4 단계를 반복하십시오.

iPhone에서 텍스트를받을 수 없습니까?

iPhone 사용자로부터 만 메시지를받는 데 문제가있는 경우 메시지가 일반 텍스트가 아닌 iMessage 형식으로 전송 될 수 있습니다. 이 상황은 iPhone에서 Android로 전환하고 SIM 카드를 Android 기기로 전송 한 경우 발생할 수 있습니다

iMessage를 제대로 비활성화하지 않아도됩니다. iOS 기기를 사용하여 연락처에서 전화 번호로 전송 된 메시지는 iMessage로 전송되므로 절대받지 못합니다. iMessage를 등록 취소하는 방법을 알고 싶다면 Apple의 공식 지침을 따르십시오.

네트워크 운영자에게 문의하십시오.

이 시점에서 우리의 모든 제안으로 문제가 해결되지 않으면 네트워크 운영자와 협력하여 문제를 해결해야합니다. 문제는 휴대 전화가 아닌 해당 시스템에있을 수 있습니다. 네트워크 작동이 중단되거나 계정을 재구성해야 할 수 있습니다. 귀하가 서비스에 어려움을 겪고 있기 때문에, 이 경우 귀하를 도와야 할 책임은 귀하에게 있습니다.