무작위로 사라지는 네트워크 범위 또는 신호를 잃지 않는 Galaxy S8을 수정하는 방법

휴대 전화 연결을 계속 잃어버린 # GalaxyS8이 있습니까? 이 문제 해결 문서는 문제를 해결할 수있는 단계를 안내합니다.

진행하기 전에 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있음을 알려드립니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

오늘날의 문제 : Galaxy S8은 네트워크 범위를 잃거나 신호가 무작위로 사라지는 현상을 계속합니다.

네트워크 범위가 없습니다. 매일 아침 내가 깨어나 네트워크가 사라졌습니다. 오후 또는 다른 시간에 무작위로 서비스가 제공되지 않습니다. 언젠가 제한된 네트워크가 있으며 오래 가지 못합니다. 내 SIM 카드를 사용 중이라면 전화를 걸거나 탐색기를 사용할 수 없습니다. - Johnsixfox

해결책 : Johnsixfox 님, 안녕하세요. 이 문제의 경우 네트워크 운영자와 먼저상의하시기 바랍니다. 문제가 끝날 때 문제가 발생할 수 있습니다. 당신이 그것을 언급 한 적이 없기 때문에, 우리는 당신의 전화가 어떤 식 으로든 물리적으로 손상되지 않았다고 가정합니다, 그것은 안드로이드 네트워크 기능이 엉망이 될 수있는 이유가 될 수 있습니다. (S9가 물리적으로 손상된 경우 소프트웨어 솔루션을 찾는 데 시간을 낭비하지 않아도됩니다.) 네트워크 문제가 발생하여 그 원인을 쉽게 알 수 없습니다. 그러나 가능한 문제의 범위를 좁히려면 아래의 문제 해결 단계를 시도해보십시오.

계속하기 전에 S8을 재시작하여 사소한 네트워크 버그를 수정하는 간단하면서도 효과적인 방법을 시도하십시오. 일부 네트워크 특성은 일부 장치에서 신호 손실이 발생할 수 있지만 일단 장치를 다시 시작하면 모두 제대로 연결됩니다. 대부분의 경우이 문제가 발생하는 이유에 대한 설명이 없으므로 문제가 "수정"될 때까지 해결 방법을 고집 할 가능성이 큽니다. 우리는 이것이 이상적인 상황이 아니라는 것을 알고 있지만, 실제로 선택의 여지가 없을 수도 있습니다. 기기를 다시 시작한 후에도 문제가 해결되지 않으면 아래에서 나머지 권장 사항을 수행 할 수 있습니다.

신호 수신 확인

이 경우 반드시 수행해야하는 중요한 문제 해결 단계입니다. 신호 수신은 동일한 전화 모델을 나란히 배치하더라도 장치마다 다를 수 있습니다. S8에서 가난한 신호가 지속적으로 발생하거나 가난한 지역에 거주하는 경우 항상 신뢰할 수있는 서비스를 기대할 수 없습니다. 이전에 시도하지 않았다면 며칠 동안 휴대 전화를 관찰하고 신호 수신이 변동되는지 확인하는 것이 좋습니다. Galaxy S8의 경우 신호 막대가 1 개 또는 2 개이면 항상 신호 수신 상태가 좋지 않습니다. 당신이 끊임없이 단지 2 개의 신호 막대 또는 드물게 3 개의 막대를 얻는다면, 당신은 나쁜 위치에 있습니다. 방, 집 또는 사무실이 어떻게 구축되었거나 위치했는지, 신호 간섭 또는 허접한 네트워크 범위 때문일 수 있습니다. 상황을 개선하려면 이동 통신사와상의하여 신호 증폭 장치를 설치하는 등의 조치를 취할 수 있는지 확인하십시오.

휴대 전화가 항상 3 개 또는 전체 신호 막대를 계속 수신하는 경우 휴대 전화의 문제 해결을 계속하십시오.

안전 모드에서 문제가 발생하는지 확인하십시오.

타사 앱이 Android를 방해하여 일부 기능이 작동하지 않을 수 있습니다. 타사 앱의 문제가 아닌지 확인하려면 S8을 안전 모드로 부팅하십시오. 이 모드에서는 타사 앱을 실행할 수 없으며 사전 설치된 앱만 실행할 수 있습니다. 따라서 휴대 전화가 안전 모드 일 때 네트워크 성능이 정상으로 돌아 오지만 정상 모드로 다시 부팅 할 때 문제가있는 상태로 돌아 오면 확실히 앱 문제가 발생합니다.

휴대 전화를 안전 모드로 다시 시작하려면 다음 단계를 따르세요.

장치를 끕니다.
모델 이름 화면 뒤의 전원 키를 길게 누릅니다.
화면에 "SAMSUNG"이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
안전 모드는 화면의 왼쪽 하단에 표시됩니다.
안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓으십시오.
이제 휴대 전화를 문제가있는 위치에서 최소 24 시간 동안 안전 모드로 실행하고 작동 방법을 확인하십시오. S8이 정상적으로 작동하면 앱 중 하나가 비난 받아야한다는 것을 알 수 있습니다.

문제를 일으키는 앱을 확인하려면 휴대 전화를 안전 모드로 다시 부팅하고 다음 단계를 따르세요.

안전 모드로 부팅하십시오.
문제가 있는지 확인하십시오.
타사 앱이 비난받을 것이라는 것을 확인한 후에는 앱을 개별적으로 제거 할 수 있습니다. 추가 한 가장 최근의 것으로 시작하는 것이 좋습니다.
앱을 제거한 후 휴대 전화를 일반 모드로 다시 시작하고 문제가 없는지 확인합니다.
S8에 여전히 문제가 있다면 1-4 단계를 반복하십시오.

앱 설정을 재고로 되돌리기

일부 네트워크 문제는 앱 설정을 초기 설정 조건으로 되 돌리는 것으로 해결됩니다. 일부 사용자는 다른 앱에서 의도적으로 또는 실수로 필요로하는 핵심 시스템 앱을 사용 중지 할 수 있습니다. 일부 악성 앱도 동일한 기능을 수행 할 수 있습니다. 휴대 전화에 필요한 모든 앱이 제대로 실행되도록하려면 모든 앱 환경 설정을 재설정하고 어떤 일이 발생하는지 확인하십시오. 방법은 다음과 같습니다.

설정 앱을 엽니 다.
앱을 탭합니다.
오른쪽 상단의 기타 설정 (3 점 아이콘)을 누릅니다.
앱 환경 설정 재설정을 선택하십시오.
S8을 다시 시작하고 문제가 없는지 확인하십시오.

네트워크 설정 재설정

네트워크 문제를 해결하는 가장 효과적인 방법 중 하나는 모든 네트워크 설정을 재설정하는 것입니다. 이 절차는 현재의 모든 네트워크 설정을 삭제하고 공장 설정으로 대체합니다. 이 과정을 통해 Wi-Fi 네트워크와 비밀번호, VPN 설정 및 셀룰러 설정도 모두 지워집니다.

모든 S8 네트워크 설정을 재설정하는 방법은 다음과 같습니다.

설정 앱을 엽니 다.
일반 관리를 누릅니다.
재설정을 누릅니다.
네트워크 설정 재설정을 누릅니다.
RESET SETTINGS 버튼을 눌러 확인하십시오.
S8을 다시 시작하고 문제가 없는지 확인하십시오.

SIM 카드를 다시 장착하십시오.

일부 사용자는 SIM 카드를 간단히 분리하여 네트워크 문제를 성공적으로 해결할 수있었습니다. 전에 시도한 적이 없다면 다음과 같이 정확하게 수행해야합니다.

휴대 전화를 끄십시오.
SIM 카드를 조심스럽게 분리하십시오.
전화를 다시 켜기 전에 10 초 이상 기다리십시오.
그런 다음 SIM 카드를 다시 넣고 문제가 있는지 확인하십시오.

다른 SIM 카드 사용

다른 SIM 카드를 사용해도 네트워크 문제를 해결할 수 있습니다. SIM 카드를 다시 장착해도 아무 것도 바뀌지 않으면 새 카드를 준비하십시오. 현재 SIM 카드가 더 이상 올바르게 작동하지 않을 수 있습니다. 특히 오래된 장치에서 이월 된 경우에 특히 그렇습니다.

기기 초기화를 초기화합니다.

시도 할 수있는 마지막 해결책은 공장 초기화입니다. 가능한 소프트웨어 문제를 해결할 수있는 가장 많은 방법입니다. 신호 드롭의 주요 원인이 알 수없는 운영 체제 결함으로 인한 것이라면 공장 초기화가 도움이됩니다.

휴대 전화를 초기화하기 전에 중요한 사용자 데이터를 반드시 백업하십시오. 클라우드 서비스를 사용하여 파일을 백업하지 않은 경우 Samsung Smart Switch를 사용해보십시오. 이렇게하면 휴대 전화의 이미지를 만들 수 있습니다. 이전에 Smart Switch에 대해 들어 보지 못했다면 Smart Switch를 통해 삼성 장치에서 컴퓨터로 백업을 만드는 방법을 참조하십시오.

백업을 만들었 으면 다음 단계에 따라 S8을 초기화하십시오.

장치를 끕니다.
볼륨 높이기 키와 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30-60 초 동안 표시됨).
볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시하십시오.
전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
'예 - 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오.
마스터 재설정이 완료되면 '시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

네트워크 운영자에게 문의하십시오.

이 시점에서 문제는 이미 해결 된 상태 여야합니다. 그래도 여전히 지속된다면 그 원인은 고칠 수있는 능력 이상이어야 함을 의미합니다. 잘못된 하드웨어, 계정 문제 또는 네트워크 결함으로 인해 발생할 수 있습니다. 문제가있는 곳을 파악할 수 있도록 네트워크 운영자와 협력해야합니다.