산산이 부서진 화면과 전원 문제로 Galaxy S8 Plus를 수정하는 방법

오늘의 최신 문제 해결 에피소드를 작성해 주셔서 감사합니다. 우리는 # GalaxyS8에 대한 도움 요청을 매일 받고 있으며 그 중 일부는 아래에 있습니다. 이 기사에서는 S8이 제대로 켜지지 않는 문제가 발생하거나 화면이 금이 가고 제대로 작동하지 않을 때 어떻게해야하는지에 대한 지침을 제공하는 데 초점을 맞출 것입니다. 이 경우 대다수의 경우 정답은 삼성에 기기를 보내는 것이지만 예외가있을 수 있습니다.

진행하기 전에 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있음을 알려드립니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : 부서진 화면 및 전원 문제로 Galaxy S8 Plus를 수정하는 방법

근본적으로 나는 보도에 나의 전화 (그 경우가 아니라)를 떨어 뜨렸다. 내 휴대 전화는 삼성 갤럭시 S8 플러스이므로 세련된 화면이 있습니다. 그것의 왼쪽은 금이났다. 대부분 왼쪽 위. 이 균열로 인해 녹색 선이 화면을 가로 질러 수평으로 퍼져있는 것 같습니다. 선의 크기와 색상이 여러 번 변경되었습니다. 지금 전화를 켜는 데 문제가있는 것 같습니다. 마지막으로 전화기를 껐을 때, 지문 인식 시스템을 사용하는 것과 마찬가지로 전원 버튼을 누르고 10 분이 걸렸습니다. 그러나, 내가 얻을 수있는 모든 것은 매우 어두운 정상적인 화면이었다. (계속 켜져 있었지만 거의 색이 없었습니다.) 결국에는 정상적으로 켜지지만, 이제 여러 번 입력 할 수있는 키보드가 있습니다. 나는 이걸 내 전화기에서 보내고있다. 이것은 두려운 것이 사실임을 의미합니까? 새 전화를 사야합니까? 아니면 고칠 수 있습니까?

솔루션 : 실수로 휴대 전화를 떨어 뜨린 후 운이 좋은 소수의 사람들이 아무런 문제없이 걸을 수 있지만, 당신의 휴대 전화는 확실히 고장났습니다. 실수로 떨어 뜨린 후에 발생한 충격은 스크린 어셈블리뿐만 아니라 현재 마더 보드의 일부 부품을 손상시켜야하는데, 이는 현재 전원 문제를 일으키고 있습니다. 이 때 새 전화에 투자하고 싶지 않다면 최소한 전문가에게 살펴보고 철저한 검사가 이루어져야합니다. 그런 다음 수리하는 것이 현명한 방법인지 아닌지에 대한 의견을 얻을 수 있습니다. 화면 조립품 만 교체하면 이미 약 $ 200의 비용이 부과됩니다. 마더 보드가 손상되면 200 달러 이상이 추가되어 수리가 불가능 해집니다. 다른 전자 수리와 마찬가지로 전화가 정상적으로 작동한다는 보장이 없습니다. 장치를 새 장치로 교체 할 수있을 때까지 그 기회를 원한다면 귀하의 요청입니다.

문제 2 : Galaxy S8이 충전 또는 켜지지 않을 경우 수행 할 작업

안녕하세요! 이건 사실 내 동생의 전화 야. 그녀는 새 휴대 전화를 구입할 때 완전히 잊어 버렸고 우리는 그것을 보았습니다. 우리는 그것을 청구하려했는데, LED 표시등이 켜지지 않았습니다. 케이블 및 어댑터와 콘센트 교체를 시도했지만 여전히 충전되지 않았습니다. 또한 재부팅이 작동하지 않습니다. 우리는 또한 현재 전화에서 OS의 버전이 무엇인지 알지 못합니다. 당신이 도울 수 있기를 바랍니다. 미리 감사드립니다.

해결책 : 이 문제에 관해 할 수있는 일은 너무 많습니다. Galaxy 장치의 전원이 켜지지 않으면 다음 중 하나가 원인입니다.

충전 액세서리 (케이블 또는 어댑터)가 작동하지 않습니다.
배터리에 결함이있다.
충전 포트가 작동하지 않습니다.
소프트웨어 버그로 인해 전화가 부팅되지 않습니다.
알 수없는 하드웨어 오작동이 있습니다.

이 경우 사용자가 이미 수행 할 수있는 문제 해결 단계를 시도 했으므로 하드웨어 오작동이 발생할 수 있습니다. 이것은 언니가 지금까지 전화를 사용하지 않은 이유입니다. 지역 사무소 또는 독립 서비스 센터로 전화를 가져 와서 문제가 무엇인지 확인하십시오. 죽은 전화를 켜고 시간을 낭비하지 말고 전문가가 사건을 처리하도록 할 수있는 소프트웨어 트릭이 없습니다.

문제 3 : Galaxy S8의 통화 화면 및 연락처 앱을 사용할 때 세로 모드로 되돌아가는 이유

통화 화면이고 내 연락처 화면이 가로 모드에서 작동하지 않는 이유는 무엇입니까? 세로 모드로 유지됩니다. 다른 모든 것은 세로 모드에서 작동하며 연락처 및 통화 설정 화면을 포함해야합니다. 둘 다 가로로 작동하므로 연락처 화면의 통화가 가로로 전환되지 않는 이유는 무엇입니까? 자동 회전 기능이 켜져 있지만 어떤 아이디어를 낼 때 가장 많이 사용하는 두 개의 화면으로 회전하지 않습니다. 새로운 Galaxy S8 Plus입니다.

해결책 : 이것은 버그가 아닙니다. 일부 앱을 사용하면 기본 세로 모드로 되돌아갑니다. 이것은 의도적으로 설계되었으므로 우리가 당신에게 줄 수있는 유일한 설명은 삼성 엔지니어가이 작업을 의도적으로 수행 했음에 틀림 없다는 것입니다. 연락처 및 전화 걸기 화면은 사용할 때마다 세로 모드로 돌아갑니다. 이는 다른 삼성 Galaxy 기기의 두 앱에서도 마찬가지입니다. 삼성이이 기본 행동이 성가신 것을 알게하고 싶다면 연락을 취해 의견을 보내주십시오.

문제 4 : 깜박임을 유지하고 접촉을 감지하지 않는 Galaxy S8 화면을 고치는 방법

지난 1 주일 동안 전화가 항상 화면 터치에 응답하지 않습니다. 오늘 밤, 전화를 걸고 나면, 화면은 전혀 보지 못했던 다른 화면을 깜박 거리고있었습니다. 그것은 스크린 접촉에 반응하지 않을 것이고 나는 그것을 끌 수 없었다. 그냥 다른 화면을 깜박 계속했다. 결국 그것은 멈출만큼 오래 멈췄다. 전원이 16 %로 떨어졌으며 현재 충전 중입니다. 내 전화가 임상 적으로 죽었 니? 내 휴대 전화는 Samsung Galaxy S8입니다.

해결책 : 전화의 마더 보드는 괜찮지 만 화면 어셈블리에 결함이있을 수 있습니다. 우리는 당신의 장치의 전체 역사를 가지고 있지 않기 때문에 우리는 실제로 어떤 일이 일어나고 있는지 말할 수 없습니다. 언급 한 특정 증상은 일반적인 하드웨어 오류 또는 개별 부품 오류의 징후 일 수 있습니다. 예를 들어, 화면 터치를 등록하지 않은 전화기는 디지타이저가 손상되었다는 표시 일 수 있습니다. 깜박이는 화면은 LCD 또는 모니터 불량 일 수 있습니다. 또는 둘 모두가 실패한 마더 보드의 표시 일 수 있습니다. 이러한 문제는 일반적으로 소프트웨어 관련 문제로 인해 발생하는 것은 아니지만 모든 소프트웨어 정보를 기본값으로 복원하려고 시도해도 문제가되지 않습니다. 그렇게하려면 다음 단계를 따르십시오.

데이터 백업을 만듭니다.
장치를 끕니다.
볼륨 높이기 키와 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30-60 초 동안 표시됨).
볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시하십시오.
전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
'예 - 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오.
마스터 재설정이 완료되면 '시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

기기를 공장 출하 상태로 재설정 할 수 없거나 양의 값이 나오지 않으면 수리를 진행하고 싶습니다. 먼저 해당 지역의 Samsung 서비스 센터로 전화를 가져 오거나 전화를 걸어 약속 시간을 정하십시오.