충전시 Galaxy S8의 불완전한 연결 오류를 해결하는 방법, 문제를 켜지 않습니다.

오늘 # GalaxyS8 문제 해결 도움말에서는 두 가지 전원 관련 문제, 즉 충전시 연결 오류가 불완전 해지고 켜지지 않습니다 (전원 없음) 문제를 해결합니다. 첫 번째 문제 (충전시 불완전한 연결 오류)가 작년부터 산발적으로 발생하기 시작한 반면 두 번째 문제는 모든 유형의 스마트 폰에서 발생하는 다년생 문제입니다. 이지면에서, 우리는 그들과 대면 할 때 어떤 방향으로 나아갈지를 사용자에게 알려주고 있습니다. 주된 이유가 소프트웨어가 좋지 않은 경우 사용자는 대개 이러한 문제를 끝낼 수 있습니다. 그러나 더 심각한 하드웨어 원인의 경우 수리 또는 교체가 필요할 수 있습니다. 우리는이 포스트를 통해 계속 성장하는 안드로이드 커뮤니티를 도울 수 있기를 바랍니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 계시다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하실 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 1 : 충전시 Galaxy S8 불완전 연결 오류를 수정하는 방법

매번 전화를 청구하려고 할 때마다 불완전한 연결이라고 말합니다. 완전히 전원이 꺼져있는 동안 충전을 시도했지만 엄청 천천히 충전됩니다. 마찬가지로 14 % ~ 55 %는 8 시간이 걸립니다. 원래 충전 블록과 케이블을 사용하고 있습니다. 나는 컴퓨터를 전원으로 사용하여 충전을 시도했지만 그 역시 도움이되지 않습니다. 2017 년 6 월 이래 약 7 개월 만에 전화를 가졌습니다. 나는 또한 케이블과 항구의 양면을 점검해 봤는데 방해가 될 수있는 파편이나 흙이없는 것 같습니다. 나는 모든 것을 시도한 것처럼 느낍니다. - 매디

해결책 : 안녕 매디. 작년부터이 문제에 관해보고 한 삼성 갤럭시 S8 사용자의 목록이 많다는 사실을 감안할 때이 문제는 전화가 아닌 액세서리 문제 일 수 있다고 생각합니다. Google은 몇 달 동안이 문제를 모니터링했지만 충전시 S8 불완전 연결 오류를 구체적으로보고 한 것은 처음입니다. 지난 몇 주 동안 우리가받은 많은 S8 청구 문제는 빠진 빠른 청구 기능에 관한 것입니다.

삼성 전자는 현재 S8의 불완전한 연결 오류에 대한 공식적인 승인을 발표하지 않았기 때문에 문제를 해결하는 방법에 대해 다른 사용자들의 단편적 또는 일화 적 계정이 남아 있습니다. 아래는 당신을 도울 수있는 가능한 해결책입니다.

모든 소프트웨어 설정을 기본값으로 되돌립니다.

위에서 언급했듯이 문제는 전화에 있다고 생각하지 않습니다. 그래도 우리는 소프트웨어 버그가 발생하지 않도록하고 싶습니다. 따라서 이러한 가능성을 제거하려면 모든 설정을 공장 출하 상태로 되돌려 문제 해결을 시작해야합니다. S8을 공장에서 초기화 한 후에는 액세서리의 가능한 문제점을 좁히기 시작할 수 있습니다.

이전에 S8에서 초기화를 시도하지 않은 경우 다음 단계를 따르세요.

대기 화면에서 빈 곳을 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
설정> 클라우드 및 계정을 누릅니다.
백업 및 복원을 누릅니다.
원하는 경우 내 데이터 백업을 눌러 슬라이더를 ON 또는 OFF로 이동하십시오.
원하는 경우 복원 을 눌러 슬라이더를 ON 또는 OFF로 이동하십시오.
뒤로 버튼을 눌러 설정 메뉴를 탭한 다음 일반 관리> 재설정> 초기화를 누릅니다.
장치 재설정을 누릅니다.
화면 잠금을 사용하도록 설정 한 경우 자격 증명을 입력하십시오.
계속을 누릅니다.
모두 삭제를 누릅니다.

초기화하려면 먼저 사진, 동영상 등 중요한 파일을 백업해야합니다.

타사 앱이 없을 때 휴대 전화 요금 청구 방법을 확인하십시오.

이제 휴대 전화가 깨끗하게 지워졌으니 충전 방법을 결정해야합니다. 기억해야 할 중요한 한 가지 사항은이 시간 동안 아직 앱을 설치하지 않는 것입니다. 초기화 후 바로 앱을 설치한다면, 그 중 하나가 비난을 받을지 여부를 알 수있는 방법이 없습니다. 휴대 전화를 기본 설정으로 유지하십시오. 배터리가 방전 될 때까지 휴대폰을 사용하고 충전 방법을 관찰하십시오.

S8이 제대로 충전되고 불완전한 연결 오류가 표시되지 않으면 앱 중 하나 또는 운영체제에 문제가있을 수 있습니다. 앱 문제인지 확인하려면 앱을 하나씩 설치해야합니다. 앱을 설치할 때마다 휴대 전화를 충전 해보십시오. 범인을 식별 할 때까지 모든 앱에 대해 동일한주기를 수행합니다.

타사 응용 프로그램이없는 경우에도 S8에서 불완전한 연결 오류가 계속 표시되면 나머지 문제 해결 단계로 진행하십시오.

충전 케이블 팁 청소

한 S8 소유자는 충전 케이블의 끝 부분을 청소하여 문제를 성공적으로 해결할 수 있었으므로 그렇게해야합니다. 충전 케이블의 각 팁이 노출되어 있으므로 올바른 부분에 먼지가 있으면 어댑터 나 충전기 포트에 불완전한 연결이 발생할 수 있습니다.

충전시 케이블 이동

이것은 나쁜 / 손상된 충전 케이블이나 충전 포트가있는 사람들을위한 일반적인 트릭입니다. 그래도 S8 사용자 중 한 사람이 문제를보고 한 결과 입증 된 해결 방법이므로 시도하면 잃을 것이별로 없습니다. 충전 중에 케이블을 옆으로 움직여 문제가 해결되는지 확인하십시오.

다른 충전 케이블 또는 어댑터 사용

모든 스마트 폰의 충전 문제는 가능한 원인을 줄이기 위해 다른 충전 케이블 또는 어댑터 세트를 사용해 보는 것이 좋습니다. 일부 S8 사용자는 충전 코드를 교환하여 불완전한 연결 오류 문제를 해결할 수있었습니다. 사용할 충전 케이블이 다를 경우 S8로 시도하십시오.

포트 청소를 위해 압축 공기 캔 사용

Galaxy S8은 물과 먼지에 잘 견디며 충전 포트를 청소하면 핀이나 충전 케이블을 막을 가능성이있는 먼지 나 보풀이 없는지 비논리적으로 보일 수 있습니다. 전화의이 부분이 예상대로 작동하는지 확인하기 위해 수행하는 것이 좋습니다. 커넥터에 손상을주지 않으려면 포트에 아무 것도 붙이지 마십시오. 대신 압축 공기 캔을 사용하여 가능한 먼지 나 이물질을 제거하십시오.

지원을 받으려면 삼성에 문의하십시오.

위의 모든 제안 사항이 문제를 해결하는 데 도움이되지 않으면 삼성에 알려야합니다. 현재 수리를 통해 해결할 수 없거나 장치를 교체해야하는 경우 데이터가 없습니다.

문제 2 : 갤럭시 S8이 완전히 반응이없고 다시 전원이 들어오지 않습니다.

휴대 전화를 업데이트하기 전에 휴대 전화에서 공간이나 메모리를 정리해야하기 때문에 휴대 전화가 내 휴대 전화를 업데이트하겠다고 알려 왔지만 일주일 동안 업데이트하지 않았습니다. 그러나 지난 주에 그렇게 할 기회가 없었습니다. 따라서 업데이트 설치를 상기시켜 주며 나중에 설치를 계속 진행합니다. 나는 어젯밤에 배터리가 부족한 상태에서 전화를 걸었고, 충전을했다. 아침에 일어 났을 때 파란 빛이 나는 검은 색 화면이었고 켜지지 않았습니다. 나는 모든 것을 시도해왔다. 소프트 리셋 (전원 버튼과 볼륨 다운 유지) 및 하드 리셋 (전원, 홈 및 볼륨 업 버튼 유지)은 화면에 아무것도 나타나지 않고 두 개는 작동하지 않습니다. SIM 카드를 꺼 냈습니다. 다시 삽입했을 때, 그것은 여전히 검은 색 화면 이었지만 더 이상 푸른 빛이 아니 었습니다. 내 전화 요금이 청구됩니다. 이제 검은 불빛이 깜박이지 않습니다. 도와주세요. 배터리일까요? - 멜리사

해결책 : 안녕 Melissa. 당신이하지 않았다고 가정합니다.

실수로 떨어 뜨려,
물리적으로 충격을 주며,
또는 휴대 전화를 요소 (물, 너무 많은 열 또는 추위)에 노출 시키십시오.

응답을 중지하기 전에 문제의 가능한 원인은 다음을 포함해야합니다.

소프트웨어 결함,
불량 배터리,
잘못된 충전 케이블 및 / 또는 어댑터 (전화가 더 이상 제대로 충전되지 않거나 전혀 충전되지 않음) 또는
알 수없는 하드웨어 오류.

이 경우 첫 번째 문제 해결 단계는 다른 충전 케이블과 어댑터를 사용하는 것입니다. 이렇게하면 휴대 전화가 충전되지 않을 가능성을 제거하여 문제의 범위를 좁힐 수 있습니다.

다른 알려진 충전 케이블과 어댑터를 찾았 으면 적어도 한 시간 동안 휴대폰을 충전하십시오. 이것은 전화를 다시 켜기 위해 배터리를 충전하기에 충분할 것입니다 (배터리가 당연히 문제가 아니라고 가정). 휴대 전화가 충전되어 LED 조명 앱과 같은 삶의 흔적이 보이기 시작하면 1 시간 동안 계속 휴대 전화를 충전하십시오. 나중에 화면이 검은 색으로 남아 있으면 장치를 대체 부팅 모드로 부팅 할 수 있는지 확인하십시오. 그렇게 할 수 있다면 운영 체제 문제가 발생할 가능성이 더 큽니다. 그렇게하면 화면에 문제가 있는지 여부를 결정하는 데 도움이됩니다. 일반적으로 화면에 문제가있는 경우 화면에 검정색이 표시되지만 전화에는 삶의 흔적이 표시됩니다. 이 경우 전화벨을 울릴 수 있어야합니다.

참고로 S8을 다른 모드로 부팅하는 방법은 다음과 같습니다.

복구 모드로 S8을 다시 시작하는 방법

전화를 충전하십시오.
Bixby 및 볼륨 높이기 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy 로고가 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 Bixby 및 볼륨 높이기 키를 계속 누릅니다.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
복구 모드 에서 캐시 파티션을 지우거나이 모드에있을 때 공장 초기화를 수행 할 수 있습니다.

정상 부팅 모드에서 S8이 Android를로드하지 않을 경우 반드시 초기화 해야합니다.

S8을 다운로드 모드 로 다시 시작하는 방법

전화를 충전하십시오.
Bixby 및 볼륨 작게 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy 로고가 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 Bixby 및 볼륨 작게 키를 계속 누릅니다.
Download (다운로드) 화면이 나타날 때까지 기다립니다.
다운로드 모드에서 전화를 부팅 할 수 있지만 다른 모드에서는 부팅 할 수 없다는 것은 주식 또는 사용자 정의 펌웨어를 플래시하는 유일한 방법이라는 것을 의미합니다.
Google을 사용하여 수행 방법에 대한 안내서를 찾습니다.

전화기가 전혀 반응이없고, 소리가 나지 않고, 진동이없고, 화면이 작동하지 않는 경우 - 작업을 수행하는 것만 가능합니다.이 경우에는 오류가있는 구성 요소를 식별하기 위해 철저한 하드웨어 진단이 필요합니다 . 배터리, 전원 관리 IC 또는 기타 마더 보드 구성 요소 일 수 있습니다.

S8에 보증이 적용되는 경우 Samsung에 문의하십시오.