갤럭시 S8 호출 문제를 해결하는 방법 : 일부 호출 수신 안 함

많은 Galaxy S8 사용자가 전화 문제에 대한 솔루션을 요청하므로 문제 해결 에피소드에서 특정 사례를 해결하는 방법을 보여줍니다. 전화 문제 외에도 다른 일반적인 GalaxyS8 관련 문제도 포함됩니다. 이 게시물이 도움이 되었기를 바랍니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 계시다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하실 수 있습니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : 갤럭시 S8이 부팅되지 않고 부팅 화면에 멈춤

안녕 Droid Guy. 나는 중국에서 삼성 갤럭시 s8 가장자리를 샀고 지금까지 그것으로 어떤 문제도 가지지 않고 있었다. 이제 전화가 재부팅되지 않고 의사 부팅 화면에 멈추었습니다. 온라인 솔루션 없음 (볼륨 낮추기 및 길게 누르기, 볼륨 높이기 및 Bixby 키 길게 누름) 화면에 나타나는 삼성 또는 Android 로고가 없지만 부팅 화면이 나타납니다 (복구 모드, 안전 모드 또는 일반 모드), 아무 것도 건드리지 않고있을 때도 화살표가 계속 옵션을 스크롤합니다. 지금 무엇을해야할지 잘 모르겠다 - 도와주세요! ... 제발. 나는 단순히 wifi에서 그것을 사용하고 있었고 그것이 켜지지 않을 것이기 때문에 아무런 통신망도 가지고 있지 않다. 나는 안드로이드 버전에 대해 잘 모른다.

해결책 : 일반적으로 부팅에 실패한 삼성 기기는 일반적으로 소프트웨어를 변조 한 결과입니다. 이 문제가 발생하기 전에 비공식적 인 소프트웨어를 뿌리 뽑거나 플래시하거나 설치하려고 했습니까? 그렇다면 실행 한 작업을 취소하십시오. 예를 들어, 루트 소프트웨어를 사용한 직후에이 문제가 발생한 경우 장치의 연결을 해제 할 수 있습니다. 일반적으로 깜박임 펌웨어는 대부분의 부팅 문제를 해결할 수 있습니다. 문제를 알기 전에 사용자 정의 ROM을 설치하려고하면 스톡 펌웨어를 플래시하는 방법을 알아야합니다.

정상적으로 부팅하지 못하는 것은 소프트웨어 버그로 인한 것이 아닙니다. 다른 경우에는 단락되거나 물리적으로 손상된 장치의 전원을 켜거나 부팅하지 못할 수도 있습니다. S8을 떨어 뜨리거나 물이나 요소에 노출 시키면 하드웨어 문제가있을 수 있습니다. 이 경우 전문가가 하드웨어를 검사하도록하여 수리가 효과적인지 여부를 알려줄 수 있습니다.

문제 2 : Galaxy S8 호출 문제를 해결하는 방법 : 일부 호출 수신 안함

내 S8은 일부 전화를받지 못합니다. 그것은 간헐적이다. 그것은 매일입니다. 그것은 다양한 숫자입니다. 내가 그 전화 번호 나 전화 번호를 막지 않았는지 확인하기 위해 내 전화가 차단되지 않습니다. 이 문제를 일으키는 앱이 있습니까?

또한 최근에는 내 연락처가 너무 느리게로드되지만 이것은 새로운 문제입니다. 다른 문제는 몇 주입니다. 사람들이 전화 할 때 응답이 없거나 바쁘거나 음성을받지 못합니다. 내 전화 기록에도이 전화가 표시되지 않습니다. 또한 나는 안드로이드 시스템이 어떤 도움이되는지 전혀 모른다.

솔루션 : 예, 문제의 원인이 추가 한 앱 중 하나 일 수 있습니다. 이를 확인하려면 휴대 전화를 안전 모드로 다시 시작하고 최소 24 시간 동안 휴대 전화를 관찰해야합니다. 이렇게하면 차이를 느낄 수있는 충분한 시간을 가질 수 있습니다. 전화가 안전 모드에있는 동안 문제를 복제하기 위해 최대한 많은 전화를 걸고 받고 싶습니다.

안전 모드로 S8을 다시 시작하려면 다음과 같이하십시오.

장치를 끕니다.
모델 이름 화면 뒤의 전원 키를 길게 누릅니다.
화면에 "SAMSUNG"이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
안전 모드는 화면의 왼쪽 하단에 표시됩니다.
안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓으십시오.

사전 설치된 앱만 안전 모드로 실행할 수 있습니다. 통화가 작동하고 전화가 정상적으로 작동하는 경우 이는 Android 또는 휴대 전화의 네트워크 기능을 방해하는 앱의 명확한 표시입니다. 문제를 일으키는 앱을 확인하려면 휴대 전화를 안전 모드로 다시 부팅하고 다음 단계를 따르세요.

안전 모드로 부팅하십시오.
문제가 있는지 확인하십시오.
타사 앱이 비난받을 것이라는 것을 확인한 후에는 앱을 개별적으로 제거 할 수 있습니다. 추가 한 가장 최근의 것으로 시작하는 것이 좋습니다.
앱을 제거한 후 휴대 전화를 일반 모드로 다시 시작하고 문제가 없는지 확인합니다.
S8is가 여전히 문제가 있다면 1-4 단계를 반복하십시오.

앱 데이터 삭제

정보를 검색 할 때 주소록 앱의 속도가 느려지는 것에 대한 2 차 우려 사항에 대해 데이터를 지우고 결과를 확인합니다. 이 문제 해결 단계를 수행하기 전에 연락처의 백업을 다른 곳에 만들어야합니다. 작업을 완료하면 주소록 앱에서 데이터를 지우는 단계는 다음과 같습니다.

설정 앱을 엽니 다.
앱을 탭합니다.
오른쪽 상단의 기타 설정 (3 점 아이콘)을 누릅니다.
시스템 앱 표시를 선택하십시오.
앱을 찾아서 탭하세요.
저장소를 누릅니다.
데이터 지우기 버튼을 누릅니다.
S8을 다시 시작하고 문제가 없는지 확인하십시오.

소프트웨어 정보를 기본값으로 되돌리기

위의 두 가지 해결책으로 문제를 해결하지 못하면 초기화를 수행하여 휴대 전화를 초기화하십시오. 초기화하면 휴대 전화의 모든 개인 데이터가 지워 지므로 미리 백업해야합니다.

공장 초기화하려면 S8 :

데이터 백업을 만듭니다.
장치를 끕니다.
볼륨 높이기 키와 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30-60 초 동안 표시됨).
볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시하십시오.
전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
'예 - 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오.
마스터 재설정이 완료되면 '시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

문제 # 3 : Galaxy S8 문자 메시지 문제를 해결하는 방법 : 문자 메시지를 보내거나받지 않음

갤럭시 S8. Google 앱이 약 3 개월 전에 업데이트되면 휴대 전화가 문자 메시지를 수신하거나 보내는 것을 중단합니다. 내장 된 삼성 메시징 앱을 사용하면 텍스트를 보낼 때 작은 원이 회전하여 결국 실패합니다. 한 번에 여러 권을 얻으려는 큰 물결 속에서 텍스트를 받게 될 것입니다. 나는 그것이 구글 앱이라고 결정할 때까지 공장을 복원하고 한 번에 하나씩 업데이트했다. 최신 업데이트 8.21.12.21.arm64 (9 월 25 일자). 문자 메시지를 받으려면 업데이트를 제거해야합니다. 이제 Google에 의존하는 여러 다른 앱이 작동하지 않습니다 (Google 비서). 어떤 도움을 주셔서 감사합니다.

해결책 : Google 앱이 문자 메시지 문제를 담당한다는 사실을 아는 것은 이상합니다. 이 문제에 관해서는 처음입니다.하지만 기기에서 이러한 문제가 발생했다는 긍정적 인면은 다음과 같습니다.

다른 Google 계정을 사용해보십시오.

다른 Google 계정이있는 경우 S8에서 해당 계정을 사용하여 같은 문제가 발생하는지 확인하십시오. 두 번째 계정이없는 경우 더미를 만들고 전화에서 기본 계정을 제거한 다음 다른 계정을 추가하십시오.

Google 서비스 프레임 워크 앱의 데이터 삭제

Android 기기는 운영체제 내에 깊숙이 묻혀있는 주요 Google 제품에 의존합니다. 핵심 Google 앱 중 하나가 Google 서비스 프레임 워크입니다. 이 앱이 버그를 만들면 다른 Google 앱 및 서비스 또는 Android 자체에 영향을 미칠 수 있습니다. 이 앱에 문제가 있는지 확인하려면 기본 설정으로 되돌리고 싶습니다. 방법은 다음과 같습니다.

설정 앱을 엽니 다.
앱을 탭합니다.
오른쪽 상단의 기타 설정 (3 점 아이콘)을 누릅니다.
시스템 앱 표시를 선택하십시오.
Google Services Framework를 찾아서 누릅니다.
저장소를 누릅니다.
데이터 지우기 버튼을 누릅니다.
S8을 다시 시작하고 문제가 없는지 확인하십시오.

안전 모드에서 휴대 전화를 관찰하십시오.

타사 앱이 Google Play 스토어 등의 기본 시스템 앱을 방해 할 수 있습니다. Play 스토어가 아닌 제 3 자 출처의 앱을 추가 한 경우 그 중 하나가 문제의 원인 일 수 있습니다. 휴대 전화가 안전 모드에있을 때 휴대 전화의 작동 방식을 확인하십시오. 문자 메시지가 안전 모드에서만 작동하는 경우 앱을 비난 할 수 있습니다.

네트워크 운영자에게 문의하십시오.

문제의 원인이 네트워크 또는 계정과 관련된 것일 수 있습니다. 모든 기기 문제 해결이 전혀 도움이되지 않는 경우 이동 통신사에 도움을 요청하시기 바랍니다.

문제 # 4 : Verizon Galaxy S8이 업데이트를 설치하지 않습니다.

갤럭시 삼성 S8을 사용하고 있습니다. 나는 소프트웨어를 업데이트 할 수 없다. 그것은 버라이존 항공사지만, 에어텔 SIM 카드를 사용하고 있습니다. 내 PC에 스마트 스위치를 설치하려고 시도했지만 장치를 서로 연결할 필요가 없다고해도 MTP를 통해 USB를 연결하도록 장치를 서로 연결할 수는 없습니다.

솔루션 : 대부분의 삼성 스마트 폰은 특정 이동 통신사에서 작동하도록 제작되었습니다. 이 전화는 우리가 캐리어 브랜드 장치라고 부르는 것입니다. 이들은 특정 통신사 전용 Android 버전을 운영하기 때문에 해당 소프트웨어는 해당 통신사 만의 고유 한 소프트웨어입니다. 브리핑을 방지하기 위해 이동 통신사 브랜드 기기는 원래 이동 통신사가 아닌 네트워크에서 사용되는 경우 차단됩니다. 이것이 Verizon S8이 업데이트되지 않는 이유입니다. 이 기기에서 최신 Android 환경을 실행하려면 깜박이는 동안 수동으로 최신 Verizon 펌웨어를 설치해야합니다.

깜박임은 위험한 소프트웨어 절차이며 고급 Android 사용자 (위험을 이해하고 문제가 발생할 경우 이탈 방법을 찾는 방법을 알고있는 사용자)에게만 권장됩니다. 전에 "깜박임"이라는 말을 듣지 못했다면, 멀리 머무르는 것이 좋습니다.

위험을 감수하고 싶다면 Google을 사용하여 특정 휴대 전화 모델을 플래시하는 방법에 대한 유용한 가이드를 찾을 수 있습니다. XDA 개발자 포럼은 깜박이는 장치에 대한 최신 정보를 얻는 훌륭한 사이트입니다.