Android Oreo 업데이트 후 부팅 루프에 걸린 Galaxy S7을 해결하는 방법 [문제 해결 가이드]

전 세계 GalaxyS7 장치 중 많은 수가 Android Oreo를 실행 중이며 불행히도 일부에서는 새로운 업데이트로 인해 문제가 발생합니다. 새로운 Android 업그레이드가 출시 될 때와 마찬가지로 일부 기기의 경우이 게시물에 포함 된 것과 같은 문제가 발생할 수 있습니다. 이 문제 해결 문서에서는 Galaxy S7을 Oreo로 업그레이드 한 후 부트 루프에 걸린 경우 Galaxy S7을 수정하는 방법을 설명합니다.

진행하기 전에 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있음을 알려드립니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

오늘의 문제 : Android Oreo 업데이트 후 부팅 루프에 걸린 Galaxy S7을 수정하는 방법

2 년 된 삼성 갤럭시 S7은 지난 밤에 자동으로 업데이트되었습니다. 오늘 아침에 완료되지 않았고 다음과 같이 루핑되었습니다. 시작 - PIN을 입력하고 "앱 업데이트 중"이 될 때까지 안드로이드를 몇 분 동안 지켜보십시오. 그런 다음 앱이 닫히고 다시 루프를 시작합니다. 복구 모드로 들어가서 업그레이드를 시작한 후 안드로이드가 ++ 눈으로, 그리고 No Command라는 메시지로 넘어졌습니다. 복구 화면을 자세히 살펴보면 "복구를 열지 못했습니다 - 파일이나 디렉토리가 없습니다"... BCB 메시지를 지우지 못했습니다 : 다른 파티션을 찾지 못했습니다. 어떤 조언도 환영합니다. 전화가 계속 반복됩니다. 나는 그것을 꺼놓을 수 없습니다. "감사합니다. - Steve Dunne [이메일 보호]

솔루션 : 하이 스티브. 현재 상황은 Android 커뮤니티에서 부팅 루프라고 부르는 것입니다. 이 문제로 이어질 수있는 많은 요인이 있지만 귀하의 경우에는 설치하려고 한 최신 안드로이드 업데이트로 인한 것 같습니다. 문제를 해결하려면 시도해야 할 여러 단계가 있습니다. 아래에서 각각에 대해 논의 해 보겠습니다.

캐시 파티션 지우기

S7을 다시 시작할 때 아무런 변화가 없다면 캐시 파티션을 지우는 것이 좋습니다. 안드로이드는 효율적인 작업을 위해 일련의 스토리지 파티션을 사용합니다. 그러한 파티션 중 하나는 시스템 캐시가 보관되는 캐시 파티션입니다. 앱을로드 할 때 Android가 시스템 캐시를 탭하므로 ​​작업이 빨라집니다. 문제는 업데이트 또는 앱 설치 후이 캐시가 손상 될 수 있습니다. 확인하려면 캐시 파티션을 지워야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 삼성 Galaxy S7을 끕니다.
  2. 홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
  4. Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
  5. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
  6. 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
  7. 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
  8. 휴대 전화가 마스터 리셋을 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
  9. 전화를 재부팅하고 문제를 확인하십시오.

안전 모드로 재부팅하십시오.

부팅 루프 인스턴스의 문제를 해결하는 또 다른 좋은 방법은 삼성 장치를 안전 모드로 다시 시작하는 것입니다. 이 모드에서는 모든 타사 앱이 차단되어 Android 및 사전 설치된 앱만 실행할 수 있습니다. S7이 안전 모드로 부팅되지만 일반 모드로 부팅되지 않으면 앱 중 하나에 문제가 있음을 의미합니다. 이 경우를 확인하려면 다음 단계에 따라 S7을 안전 모드로 실행하십시오.

  1. 장치를 끕니다.
  2. 모델 이름 화면 뒤의 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 화면에 "SAMSUNG"이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
  4. 전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
  5. 장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
  6. 안전 모드는 화면의 왼쪽 하단에 표시됩니다.
  7. 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓으십시오.
  8. S7을이 모드에서 몇 시간 동안 작동시키고 문제를 점검하십시오.

안전 모드는 타사 앱 및 서비스를 차단합니다. 기기가 안전 모드에서 정상적으로 부팅되지만 문제가 정상 모드로 돌아 오면 앱 중 하나가 문제가 있다는 것을 알고 있습니다. 문제를 일으키는 앱을 확인하려면 다음 단계를 따르십시오.

  1. 안전 모드로 부팅하십시오.
  2. 문제가 있는지 확인하십시오.
  3. 타사 앱이 비난받을 것이라는 것을 확인한 후에는 앱을 개별적으로 제거 할 수 있습니다. 추가 한 가장 최근의 것으로 시작하는 것이 좋습니다.
  4. 앱을 제거한 후 휴대 전화를 일반 모드로 다시 시작하고 문제가 없는지 확인합니다.
  5. S7에서 여전히 전원을 다시 공급하지 않으면 1-4 단계를 반복하십시오.

복구 모드 공장 초기화

S7이 안전 모드로 부팅되지 않거나 안전 모드로 실행하려고 할 때 같은 문제가 발생하면 다음으로 좋은 일은 전화기를 닦는 것입니다. 즉, 캐시 파티션을 지우는 것처럼 장치를 복구 모드로 부팅해야합니다. 복구 모드에서는 S7을 초기화 할 수 있습니다. 설정에서 설정 한 일반 공장 재설정과 마찬가지로이 절차는 모든 소프트웨어 설정을 기본값으로 되 돌리는 것과 동일한 효과를 나타냅니다. 따라서 모든 데이터가 삭제됩니다 (어쨌든 저장하는 방법은 없습니다). 대부분의 경우 공장 초기화 또는 마스터 재설정으로 부팅 루프 문제가 해결되므로 잘하면이 작업이 잘 수행 될 것입니다. 이전에 해본 적이 없다면 다음 단계를 따르십시오.

  1. 삼성 Galaxy S7을 끕니다.
  2. 홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
  4. Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
  5. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시합니다.
  6. 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
  7. 볼륨 감소 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
  8. 휴대 전화가 마스터 리셋을 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
  9. 전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

Smart Switch를 사용하여 소프트웨어 복구

이 시점에서 S7이 여전히 벽돌 상태이고 공장 초기화가 전혀 작동하지 않으면 삼성의 공식 프로그램 인 Smart Switch를 사용하여 소프트웨어를 복구 할 수 있습니다. 이 프로그램은 주로 삼성 장치에서 파일을 쉽게주고받을 수 있도록 설계되었지만 제한된 경우에 소프트웨어를 수정할 수있는 기능도 있습니다. 운이 좋았고 장치의 문제가 운영 체제와 관련된 것일뿐 (부트 로더 버그 나 손상된 하드웨어와 같은 다른 문제가 아닌 경우) Smart Switch가 도움이 될 수 있습니다.

이를 사용하려면 먼저 컴퓨터에 다운로드하여 설치해야합니다. 사용할 PC 나 Mac이 없으면이 제안을 무시하면됩니다. 스마트 스위치 응용 프로그램은 이미 Galaxy S7에 사전 설치되어 제공되지만 운영 체제를 정상적으로로드 할 수 없기 때문에 다음에해야 할 일은 S7을 컴퓨터에 연결하고 컴퓨터 버전 Smart Switch가 장치를 감지 할 수 있는지 확인하는 것입니다 수정을 권장합니다. 그렇게되지 않으면 스마트 스위치가 도움이되지 않습니다.

컴퓨터에 스마트 스위치를 설치하는 방법에 대한 자세한 지침을 보려면이 링크를 방문하십시오.

Android 다운 그레이드

OTA (Over-The-Air) 업데이트 중에 S7에서 문제가 발생하여 부트 루프에 걸린 경우 정확한 펌웨어 빌드를 알고 있으면 이전 운영 체제 버전으로 되돌릴 수 있습니다. 이런 일이 일어나게하는 절차를 깜박이라고하며, 많은 전문가 안드로이드 사용자에게 좋은 방법입니다. 예, 이 절차는 고급 Android 사용자에게만 권장되는데 그 이유는 하루를 반드시 망칠 수있는 위험한 절차이기 때문입니다. 우리는이 포스트에서 Galaxy S7을 플래싱하는 방법에 대한 세부 사항을 제공하지 않을 것입니다. 깜박이는 안내는 전화 모델에 따라 다를 수 있으므로 조사 기술에 맡겨 기기에 맞는 안내서를 찾으십시오.

이전에 깜박이는 용어에 대해 들어 보지 못했거나 그렇게 할 수 있다고 확신하지 못하면 (로켓 과학이 아닙니다.) 단순히이 제안을 무시하고 삼성에서 장치를 수정하도록합니다.

기기의 깜박임 펌웨어가 문제를 해결할 것이라는 보장은 없습니다.

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