Android Oreo 업데이트 후 부팅 루프에 걸린 Galaxy S7을 해결하는 방법 [문제 해결 가이드]
전 세계 GalaxyS7 장치 중 많은 수가 Android Oreo를 실행 중이며 불행히도 일부에서는 새로운 업데이트로 인해 문제가 발생합니다. 새로운 Android 업그레이드가 출시 될 때와 마찬가지로 일부 기기의 경우이 게시물에 포함 된 것과 같은 문제가 발생할 수 있습니다. 이 문제 해결 문서에서는 Galaxy S7을 Oreo로 업그레이드 한 후 부트 루프에 걸린 경우 Galaxy S7을 수정하는 방법을 설명합니다.
진행하기 전에 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있음을 알려드립니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.
오늘의 문제 : Android Oreo 업데이트 후 부팅 루프에 걸린 Galaxy S7을 수정하는 방법
2 년 된 삼성 갤럭시 S7은 지난 밤에 자동으로 업데이트되었습니다. 오늘 아침에 완료되지 않았고 다음과 같이 루핑되었습니다. 시작 - PIN을 입력하고 "앱 업데이트 중"이 될 때까지 안드로이드를 몇 분 동안 지켜보십시오. 그런 다음 앱이 닫히고 다시 루프를 시작합니다. 복구 모드로 들어가서 업그레이드를 시작한 후 안드로이드가 ++ 눈으로, 그리고 No Command라는 메시지로 넘어졌습니다. 복구 화면을 자세히 살펴보면 "복구를 열지 못했습니다 - 파일이나 디렉토리가 없습니다"... BCB 메시지를 지우지 못했습니다 : 다른 파티션을 찾지 못했습니다. 어떤 조언도 환영합니다. 전화가 계속 반복됩니다. 나는 그것을 꺼놓을 수 없습니다. "감사합니다. - Steve Dunne [이메일 보호]
솔루션 : 하이 스티브. 현재 상황은 Android 커뮤니티에서 부팅 루프라고 부르는 것입니다. 이 문제로 이어질 수있는 많은 요인이 있지만 귀하의 경우에는 설치하려고 한 최신 안드로이드 업데이트로 인한 것 같습니다. 문제를 해결하려면 시도해야 할 여러 단계가 있습니다. 아래에서 각각에 대해 논의 해 보겠습니다.
캐시 파티션 지우기
S7을 다시 시작할 때 아무런 변화가 없다면 캐시 파티션을 지우는 것이 좋습니다. 안드로이드는 효율적인 작업을 위해 일련의 스토리지 파티션을 사용합니다. 그러한 파티션 중 하나는 시스템 캐시가 보관되는 캐시 파티션입니다. 앱을로드 할 때 Android가 시스템 캐시를 탭하므로 작업이 빨라집니다. 문제는 업데이트 또는 앱 설치 후이 캐시가 손상 될 수 있습니다. 확인하려면 캐시 파티션을 지워야합니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 삼성 Galaxy S7을 끕니다.
- 홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
- Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
- 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
- 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
- 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
- 휴대 전화가 마스터 리셋을 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
- 전화를 재부팅하고 문제를 확인하십시오.
안전 모드로 재부팅하십시오.
부팅 루프 인스턴스의 문제를 해결하는 또 다른 좋은 방법은 삼성 장치를 안전 모드로 다시 시작하는 것입니다. 이 모드에서는 모든 타사 앱이 차단되어 Android 및 사전 설치된 앱만 실행할 수 있습니다. S7이 안전 모드로 부팅되지만 일반 모드로 부팅되지 않으면 앱 중 하나에 문제가 있음을 의미합니다. 이 경우를 확인하려면 다음 단계에 따라 S7을 안전 모드로 실행하십시오.
- 장치를 끕니다.
- 모델 이름 화면 뒤의 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에 "SAMSUNG"이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
- 전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
- 안전 모드는 화면의 왼쪽 하단에 표시됩니다.
- 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓으십시오.
- S7을이 모드에서 몇 시간 동안 작동시키고 문제를 점검하십시오.
안전 모드는 타사 앱 및 서비스를 차단합니다. 기기가 안전 모드에서 정상적으로 부팅되지만 문제가 정상 모드로 돌아 오면 앱 중 하나가 문제가 있다는 것을 알고 있습니다. 문제를 일으키는 앱을 확인하려면 다음 단계를 따르십시오.
- 안전 모드로 부팅하십시오.
- 문제가 있는지 확인하십시오.
- 타사 앱이 비난받을 것이라는 것을 확인한 후에는 앱을 개별적으로 제거 할 수 있습니다. 추가 한 가장 최근의 것으로 시작하는 것이 좋습니다.
- 앱을 제거한 후 휴대 전화를 일반 모드로 다시 시작하고 문제가 없는지 확인합니다.
- S7에서 여전히 전원을 다시 공급하지 않으면 1-4 단계를 반복하십시오.
복구 모드 공장 초기화
S7이 안전 모드로 부팅되지 않거나 안전 모드로 실행하려고 할 때 같은 문제가 발생하면 다음으로 좋은 일은 전화기를 닦는 것입니다. 즉, 캐시 파티션을 지우는 것처럼 장치를 복구 모드로 부팅해야합니다. 복구 모드에서는 S7을 초기화 할 수 있습니다. 설정에서 설정 한 일반 공장 재설정과 마찬가지로이 절차는 모든 소프트웨어 설정을 기본값으로 되 돌리는 것과 동일한 효과를 나타냅니다. 따라서 모든 데이터가 삭제됩니다 (어쨌든 저장하는 방법은 없습니다). 대부분의 경우 공장 초기화 또는 마스터 재설정으로 부팅 루프 문제가 해결되므로 잘하면이 작업이 잘 수행 될 것입니다. 이전에 해본 적이 없다면 다음 단계를 따르십시오.
- 삼성 Galaxy S7을 끕니다.
- 홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
- Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
- 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
- 볼륨 감소 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
- 휴대 전화가 마스터 리셋을 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
- 전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.
Smart Switch를 사용하여 소프트웨어 복구
이 시점에서 S7이 여전히 벽돌 상태이고 공장 초기화가 전혀 작동하지 않으면 삼성의 공식 프로그램 인 Smart Switch를 사용하여 소프트웨어를 복구 할 수 있습니다. 이 프로그램은 주로 삼성 장치에서 파일을 쉽게주고받을 수 있도록 설계되었지만 제한된 경우에 소프트웨어를 수정할 수있는 기능도 있습니다. 운이 좋았고 장치의 문제가 운영 체제와 관련된 것일뿐 (부트 로더 버그 나 손상된 하드웨어와 같은 다른 문제가 아닌 경우) Smart Switch가 도움이 될 수 있습니다.
이를 사용하려면 먼저 컴퓨터에 다운로드하여 설치해야합니다. 사용할 PC 나 Mac이 없으면이 제안을 무시하면됩니다. 스마트 스위치 응용 프로그램은 이미 Galaxy S7에 사전 설치되어 제공되지만 운영 체제를 정상적으로로드 할 수 없기 때문에 다음에해야 할 일은 S7을 컴퓨터에 연결하고 컴퓨터 버전 Smart Switch가 장치를 감지 할 수 있는지 확인하는 것입니다 수정을 권장합니다. 그렇게되지 않으면 스마트 스위치가 도움이되지 않습니다.
컴퓨터에 스마트 스위치를 설치하는 방법에 대한 자세한 지침을 보려면이 링크를 방문하십시오.
Android 다운 그레이드
OTA (Over-The-Air) 업데이트 중에 S7에서 문제가 발생하여 부트 루프에 걸린 경우 정확한 펌웨어 빌드를 알고 있으면 이전 운영 체제 버전으로 되돌릴 수 있습니다. 이런 일이 일어나게하는 절차를 깜박이라고하며, 많은 전문가 안드로이드 사용자에게 좋은 방법입니다. 예, 이 절차는 고급 Android 사용자에게만 권장되는데 그 이유는 하루를 반드시 망칠 수있는 위험한 절차이기 때문입니다. 우리는이 포스트에서 Galaxy S7을 플래싱하는 방법에 대한 세부 사항을 제공하지 않을 것입니다. 깜박이는 안내는 전화 모델에 따라 다를 수 있으므로 조사 기술에 맡겨 기기에 맞는 안내서를 찾으십시오.
이전에 깜박이는 용어에 대해 들어 보지 못했거나 그렇게 할 수 있다고 확신하지 못하면 (로켓 과학이 아닙니다.) 단순히이 제안을 무시하고 삼성에서 장치를 수정하도록합니다.
기기의 깜박임 펌웨어가 문제를 해결할 것이라는 보장은 없습니다.