어떻게 갤럭시 S7 임의의 문제를 다시 시작 문제를 해결하기 위해, 다른 문제
랜덤 재시작 문제는 많은 원인으로 발생할 수 있습니다. 오늘 GalaxyS7을 신고 한 수많은 GalaxyS7 사용자가 접수되어이 문제를 해결합니다. 이 자료에서 뭔가를 얻을 수 있기를 바랍니다.
자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 계시다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하실 수 있습니다.
문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.
오늘 우리가 당신을 위해 제공하는 구체적인 주제는 다음과 같습니다.
문제 1 : Galaxy S7을 임의로 다시 시작하는 문제를 해결하는 방법, 해외에서 KnowRoaming SIM을 사용할 때 자체적으로 다시 시작하는 방법
삼성 갤럭시 S7은 내가 해외에있을 때만 다시 시작됩니다. 나는 비행 승무원이며 20 일 동안 두 번이나 일어난 일입니다. 한 번 비행기에 타고있을 때와 한 번 내가 자카르타에있을 때. 몇 가지 해결책을 시도했지만 WIFI 또는 4G를 통해 인터넷에 연결하려고 할 때마다 전화가 무한 루프로 바뀝니다. (그리고이 시점에서 내 키패드는 어떤 이유로 사용할 수 없게됩니다.) 그러나 내가 모국에 도착하면 내 전화가 기적적으로 다시 좋아질 것입니다. 참고 : 내가 해외에있을 때마다 KnowRoaming이라는 글로벌 SIM 카드를 사용하고 있습니다. - 에이든
솔루션 : Hi Aiden. 다른 Android 문제와 달리 문제의 원인을 파악할 수있는 이유가 많기 때문에 문제의 원인을 정확히 파악하기가 어렵습니다. 좋은 일은 먼저 KnowLoaming SIM 카드로 인해 문제가 발생하는지 확인하는 것입니다. 모국에 돌아 왔을 때 (정상적으로는 이동 통신사의 SIM을 사용하는 경우) 정상적으로 작동하는 휴대 전화는 KnowRoaming SIM 카드가 운영체제를 방해하여 불규칙하게 작동 할 가능성이 큽니다. 당신은 아마 이것을 알기 위해 더 많은 노력을 기울일 것이지만 우리는 당신의 제 3 자 SIM과 관련이 있다는 것을 거의 긍정적으로 생각합니다. 그렇지 않은 경우 아래의 표준 임의 재부팅 문제에 대한 일반적인 문제 해결 단계를 확인할 수 있습니다.
앱 및 Android 업데이트 설치
업데이트에는 알려진 버그에 대한 수정 사항이 포함될 수 있으므로 다시 출발하기 전에 휴대 전화에서 사용 가능한 모든 앱과 Android 업데이트를 설치해야합니다. S7에 보류중인 Android 업데이트가 있는지 확인하려면 다음 단계를 따르세요.
- 설정 앱을 실행 합니다 .
- 소프트웨어 업데이트를 누릅니다.
- 전화로 최신 업데이트를 검색하려면 수동으로 업데이트 다운로드를 누릅니다. 자동으로 업데이트 다운로드 옵션을 사용하도록 설정하면 기기가 자체적으로 업데이트를받을 수 있습니다.
잘못 코딩 된 타사 앱은 다른 앱에도 영향을 미칠 수 있으므로 문제를 최소화하려면 최신 앱이 사용 가능한 버전인지 확인하십시오. 업데이트 된 앱은 오래된 것보다 문제가 적은 경향이 있습니다.
앱 제거 또는 사용 중지
동시에 더 많은 앱이 실행되면 더 많은 메모리 (RAM)가 소모됩니다. 오래된 장치에서는 RAM이 적을수록 장치가 문제가되는 경향이 있습니다. 일부는 충돌 할 수 있으며, 다른 것들은 일반적인 성능면에서 속도가 느려질 수 있습니다. 우리는 Marshmallow와 Nougat를 실행하는 Galaxy S7 장치에서 이러한 RAM 문제를 알지 못했습니다. Android는 RAM을 확보하기 위해 필요하다면 일부 앱을 자동으로 닫음으로써 RAM을 즉각적으로 관리 할 수 있도록 설계되었지만 사용자가 스스로를 닫을 수 있다면 도움이되지 않습니다. 이렇게하려면 최근 앱 버튼 (홈 버튼의 왼쪽에있는 버튼)을 탭하고 닫으려는 앱에서 X를 탭하면됩니다.
더 나은 방법은 정기적으로 사용하지 않는 앱을 제거하거나 사용 중지 할 수 있습니다. 기기에있는 앱이 적 으면 적을수록 버그가 발생할 가능성이 적습니다. 몇 주 안에 사용하지 않은 응용 프로그램이나 문제가 발생하기 전에 설치 한 새 응용 프로그램을 제거하십시오. 그 중 하나가 문제의 원인 일 수 있습니다.
장치를 안전 모드로 다시 시작하십시오.
다운로드 한 앱 중 하나가 잘못되었다고 생각되면 휴대 전화를 안전 모드로 다시 시작하고 몇 시간 또는 며칠 동안 지켜 봅니다. 안전 모드는 타사 앱 및 서비스를 차단하므로 의심스러운 부분을 확인하는 좋은 방법입니다. 타사 앱에 일상적인 활동을 많이하지 않는다면 차이를보기 위해 가능한 한 오랫동안 관찰을 연장하십시오.
SMS / MMS, 음성 통화, Wi-Fi, 모바일 데이터 및 사전 설치된 모든 앱과 같은 기본 전화 기능은 여전히 작동해야 S7이이 모드에있는 동안 계속 사용할 수 있습니다.
안전 모드로 다시 시작하는 방법은 다음과 같습니다.
- 갤럭시 S7을 끄십시오.
- 전원 버튼을 길게 누릅니다.
- 'Samsung Galaxy S7'로고가 나타나면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
- 전화가 재부팅 될 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
- 화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.
휴대 전화에 충분한 저장 공간이 있는지 확인하십시오.
저장 공간이 충분하지 않은 경우 일부 Android 휴대 전화에서 문제가 발생할 수 있습니다. 일반적으로 애플리케이션 및 운영 체제가 문제없이 캐시를 작동 할 수 있도록 휴대 전화의 총 저장 공간이 10 %를 초과하지 않는지 항상 확인하십시오. Galaxy S7에는 내부 장치 저장소가 제한되어있어 SD 카드에 저장되는 비 시스템 중요 데이터 및 앱을 유지하려고합니다. SD 카드에 사진, 비디오, 음악 및 문서를 보관하면 장치 메모리를 충분히 사용할 수 있습니다.
장치를 소프트웨어 기본값으로 재설정하십시오.
공장 초기화가 중요하지만 치명적인 문제 해결 중 하나입니다. 그러면 모든 소프트웨어 설정이 알려진 작동 상태로 돌아갑니다. 장치가 자체적으로 재부팅되는 프로세스 또는 서비스가있을 수 있습니다. 초기화를 수행하면 문제를 효과적으로 해결할 수 있습니다.
초기화를 수행하기 전에 파일을 백업해야합니다.
- 삼성 Galaxy S7을 끕니다.
- 홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
- Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
- 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
- 볼륨 감소 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
- 휴대 전화가 마스터 리셋을 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
- 전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.
문제 2 : Galaxy S7이 충돌하여 검은 색 화면이 나타나고 전혀 켜지지 않습니다.
잠시 동안, 내 S7은 부팅 루핑했지만 잠시 후, 그것은 멈출 것이고 실제로 전화를 사용하자. 그러나 최근에 전화가 파란색 알림 표시등이있는 검은 색 화면에 얼어 붙었습니다. 여러 개의 배터리가 소모되고 리셋을 시도하는 중, 정지 또는 고장으로 인해 실패하는 동안 내 전화기가 완전히 고장났습니다. 휴대 전화는 검은 색 화면으로 꺼져있는 것처럼 보입니다. 충전기에 연결하여 충전 할 수있었습니다. 충전 막대가 보이기 전에, 비록 그것이 증가하지 않을지라도. 이제는 아무것도 보여주지 않으며, 벽에 꽂은 지 1 시간이 지난 후에도 손에 땀을 쥐게합니다. 업데이트 외에도 전화의 펌웨어를 놓친 적이 없습니다. 무엇에 관한 아이디어가 있습니까? 감사. - Harish
해결책 : 안녕하세요. 며칠 전 S8 사용자에게 유사한 문제가 발생 했으므로 친절하게이 링크를 확인하십시오. 이 기사에서 언급 한 장치는 S8이지만 문제 해결 단계가 모두 S7에도 적용될 수 있습니다. 소프트웨어 문제 해결은 소프트웨어 결함으로 인한 문제 만 해결할 수 있음을 기억하십시오. 예를 들어, 전화기가 사망 한 주된 이유가 잘못된 배터리 또는 마더 보드 오류 일 경우, 이를 수정하기 위해 할 수있는 소프트웨어 개조가 없습니다.
문제 3 : 업데이트 후 갤럭시 S7이 계속 멈추고 충돌합니다.
방금 어제 전화를 구입했는데 집에 돌아온 지 얼마되지 않아 얼어 붙어 무작위로 재부팅되었습니다. 시스템이 방금 업데이트되었으므로 (S3 및 S6처럼) 약간 어려움을 겪고 있다고 생각했습니다. 일반적으로 재부팅 후 이전 장치에서 자체적으로 작동합니다. 그것은 멈추지 않았지만, 나는 동결을 일으키는 "보이는 것"을 어떻게 지적해야할지 모르지만, 그 이후로는 그다지 할 수 없었습니다. 귀하의 사이트에서 여기에있는 정보로 문제를 해결하기 위해 몇 가지 다른 테스트를 시도했지만 운이 없었습니다. 공장 초기화가 완료되었습니다. 전화는 여전히 안전 모드에서 차단되고 스프린트는 아직 도움이되지 않습니다. 그래서 다른 곳에서 행운을 빕니다. 데이터가 전송되지 않았으며 장치가 손상되지 않았습니다. - 미키
솔루션 : Hi Miki. 새 휴대 전화가 켜지지 않거나 업데이트 후 다시 시작되는 일반적인 이유는 없습니다. 업데이트 후 예상대로 작동하지 않는 원인을 알려줘 야합니다. 우리는 여기에 새로운 휴대 전화가 있다고 가정하고 공인 된 무선 업데이트 만하고 있었다는 것을 명심하십시오. (플래시를 통해 수동으로 업데이트를 설치하려고 시도하면 완전히 다른 문제이므로 이전 작업 버전을 재검토해야합니다.) 공장 초기화는 전혀 차이가 없으므로 교체 할 수 있도록 기기를 판매점으로 반품하는 것을 고려해야합니다.
제품을 반환하기 전에 소프트웨어 문제 해결을 시도 할 수 있다고 확신하는 경우 부트 로더를 재 시도 할 수 있습니다. 다음은이를 수행하는 일반적인 단계입니다. 정확한 단계는 특정 전화기 모델에 따라 약간 다를 수 있으므로 다른 안내서를 참조하십시오.
- 휴대 전화 모델에 맞는 펌웨어를 찾아 다운로드하십시오. 올바른 것을 선택했는지 확인하십시오. 이전에 장치에서 실행 한 것과 똑같은 펌웨어 여야합니다. 펌웨어 버전을 어딘가에 나열한다고 가정합니다. 이전에 메모하지 않았다면 잘못된 것을 골라 낼 수 있습니다. 아시다시피, 잘못된 펌웨어를 사용하면 문제가 생길 수 있습니다.
- 이제 올바른 펌웨어를 확인했다고 해봅시다. 그런 다음 컴퓨터에 다운로드하려고합니다. 펌웨어 파일에는 AP_, BL_, CSC_ 등의 파일이 있어야합니다.
- 레이블 BL로 시작하는 파일을 찾으십시오. 이 펌웨어에 해당하는 부트 로더 파일이어야합니다. 부트 로더 파일을 확인한 후에는 컴퓨터의 바탕 화면이나 쉽게 액세스 할 수있는 다른 폴더로 복사하십시오.
- Odin 프로그램을 사용하여 나머지 깜박이는 절차를 계속 진행하십시오.
- Odin에서 BL 탭을 클릭하고 앞서 확인한 부트 로더 파일을 사용해야합니다.
- 이제 START 버튼을 누르기 전에 "장치 추가됨"상태와 "ID : COM 상자"가 파란색으로 바뀌 었는지 확인하십시오. 그러면 휴대 전화의 부트 로더가 깜박입니다.
- 절차가 끝나면 전화를 다시 시작하십시오.