어떻게 갤럭시 S7 임의의 문제를 다시 시작 문제를 해결하기 위해, 다른 문제

랜덤 재시작 문제는 많은 원인으로 발생할 수 있습니다. 오늘 GalaxyS7을 신고 한 수많은 GalaxyS7 사용자가 접수되어이 문제를 해결합니다. 이 자료에서 뭔가를 얻을 수 있기를 바랍니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 계시다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하실 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

오늘 우리가 당신을 위해 제공하는 구체적인 주제는 다음과 같습니다.

문제 1 : Galaxy S7을 임의로 다시 시작하는 문제를 해결하는 방법, 해외에서 KnowRoaming SIM을 사용할 때 자체적으로 다시 시작하는 방법

삼성 갤럭시 S7은 내가 해외에있을 때만 다시 시작됩니다. 나는 비행 승무원이며 20 일 동안 두 번이나 일어난 일입니다. 한 번 비행기에 타고있을 때와 한 번 내가 자카르타에있을 때. 몇 가지 해결책을 시도했지만 WIFI 또는 4G를 통해 인터넷에 연결하려고 할 때마다 전화가 무한 루프로 바뀝니다. (그리고이 시점에서 내 키패드는 어떤 이유로 사용할 수 없게됩니다.) 그러나 내가 모국에 도착하면 내 전화가 기적적으로 다시 좋아질 것입니다. 참고 : 내가 해외에있을 때마다 KnowRoaming이라는 글로벌 SIM 카드를 사용하고 있습니다. - 에이든

솔루션 : Hi Aiden. 다른 Android 문제와 달리 문제의 원인을 파악할 수있는 이유가 많기 때문에 문제의 원인을 정확히 파악하기가 어렵습니다. 좋은 일은 먼저 KnowLoaming SIM 카드로 인해 문제가 발생하는지 확인하는 것입니다. 모국에 돌아 왔을 때 (정상적으로는 이동 통신사의 SIM을 사용하는 경우) 정상적으로 작동하는 휴대 전화는 KnowRoaming SIM 카드가 운영체제를 방해하여 불규칙하게 작동 할 가능성이 큽니다. 당신은 아마 이것을 알기 위해 더 많은 노력을 기울일 것이지만 우리는 당신의 제 3 자 SIM과 관련이 있다는 것을 거의 긍정적으로 생각합니다. 그렇지 않은 경우 아래의 표준 임의 재부팅 문제에 대한 일반적인 문제 해결 단계를 확인할 수 있습니다.

앱 및 Android 업데이트 설치

업데이트에는 알려진 버그에 대한 수정 사항이 포함될 수 있으므로 다시 출발하기 전에 휴대 전화에서 사용 가능한 모든 앱과 Android 업데이트를 설치해야합니다. S7에 보류중인 Android 업데이트가 있는지 확인하려면 다음 단계를 따르세요.

  1. 설정 앱을 실행 합니다 .
  2. 소프트웨어 업데이트를 누릅니다.
  3. 전화로 최신 업데이트를 검색하려면 수동으로 업데이트 다운로드를 누릅니다. 자동으로 업데이트 다운로드 옵션을 사용하도록 설정하면 기기가 자체적으로 업데이트를받을 수 있습니다.

잘못 코딩 된 타사 앱은 다른 앱에도 영향을 미칠 수 있으므로 문제를 최소화하려면 최신 앱이 사용 가능한 버전인지 확인하십시오. 업데이트 된 앱은 오래된 것보다 문제가 적은 경향이 있습니다.

앱 제거 또는 사용 중지

동시에 더 많은 앱이 실행되면 더 많은 메모리 (RAM)가 소모됩니다. 오래된 장치에서는 RAM이 적을수록 장치가 문제가되는 경향이 있습니다. 일부는 충돌 할 수 있으며, 다른 것들은 일반적인 성능면에서 속도가 느려질 수 있습니다. 우리는 Marshmallow와 Nougat를 실행하는 Galaxy S7 장치에서 이러한 RAM 문제를 알지 못했습니다. Android는 RAM을 확보하기 위해 필요하다면 일부 앱을 자동으로 닫음으로써 RAM을 즉각적으로 관리 할 수 ​​있도록 설계되었지만 사용자가 스스로를 닫을 수 있다면 도움이되지 않습니다. 이렇게하려면 최근 앱 버튼 (홈 버튼의 왼쪽에있는 버튼)을 탭하고 닫으려는 앱에서 X를 탭하면됩니다.

더 나은 방법은 정기적으로 사용하지 않는 앱을 ​​제거하거나 사용 중지 할 수 있습니다. 기기에있는 앱이 적 으면 적을수록 버그가 발생할 가능성이 적습니다. 몇 주 안에 사용하지 않은 응용 프로그램이나 문제가 발생하기 전에 설치 한 새 응용 프로그램을 제거하십시오. 그 중 하나가 문제의 원인 일 수 있습니다.

장치를 안전 모드로 다시 시작하십시오.

다운로드 한 앱 중 하나가 잘못되었다고 생각되면 휴대 전화를 안전 모드로 다시 시작하고 몇 시간 또는 며칠 동안 지켜 봅니다. 안전 모드는 타사 앱 및 서비스를 차단하므로 의심스러운 부분을 확인하는 좋은 방법입니다. 타사 앱에 일상적인 활동을 많이하지 않는다면 차이를보기 위해 가능한 한 오랫동안 관찰을 연장하십시오.

SMS / MMS, 음성 통화, Wi-Fi, 모바일 데이터 및 사전 설치된 모든 앱과 같은 기본 전화 기능은 여전히 ​​작동해야 S7이이 모드에있는 동안 계속 사용할 수 있습니다.

안전 모드로 다시 시작하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 갤럭시 S7을 끄십시오.
  2. 전원 버튼을 길게 누릅니다.
  3. 'Samsung Galaxy S7'로고가 나타나면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
  4. 전화가 재부팅 될 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
  5. 화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.

휴대 전화에 충분한 저장 공간이 있는지 확인하십시오.

저장 공간이 충분하지 않은 경우 일부 Android 휴대 전화에서 문제가 발생할 수 있습니다. 일반적으로 애플리케이션 및 운영 체제가 문제없이 캐시를 작동 할 수 있도록 휴대 전화의 총 저장 공간이 10 %를 초과하지 않는지 항상 확인하십시오. Galaxy S7에는 내부 장치 저장소가 제한되어있어 SD 카드에 저장되는 비 시스템 중요 데이터 및 앱을 유지하려고합니다. SD 카드에 사진, 비디오, 음악 및 문서를 보관하면 장치 메모리를 충분히 사용할 수 있습니다.

장치를 소프트웨어 기본값으로 재설정하십시오.

공장 초기화가 중요하지만 치명적인 문제 해결 중 하나입니다. 그러면 모든 소프트웨어 설정이 알려진 작동 상태로 돌아갑니다. 장치가 자체적으로 재부팅되는 프로세스 또는 서비스가있을 수 있습니다. 초기화를 수행하면 문제를 효과적으로 해결할 수 있습니다.

초기화를 수행하기 전에 파일을 백업해야합니다.

  1. 삼성 Galaxy S7을 끕니다.
  2. 홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
  4. Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
  5. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시합니다.
  6. 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
  7. 볼륨 감소 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
  8. 휴대 전화가 마스터 리셋을 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
  9. 전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

문제 2 : Galaxy S7이 충돌하여 검은 색 화면이 나타나고 전혀 켜지지 않습니다.

잠시 동안, 내 S7은 부팅 루핑했지만 잠시 후, 그것은 멈출 것이고 실제로 전화를 사용하자. 그러나 최근에 전화가 파란색 알림 표시등이있는 검은 색 화면에 얼어 붙었습니다. 여러 개의 배터리가 소모되고 리셋을 시도하는 중, 정지 또는 고장으로 인해 실패하는 동안 내 전화기가 완전히 고장났습니다. 휴대 전화는 검은 색 화면으로 꺼져있는 것처럼 보입니다. 충전기에 연결하여 충전 할 수있었습니다. 충전 막대가 보이기 전에, 비록 그것이 증가하지 않을지라도. 이제는 아무것도 보여주지 않으며, 벽에 꽂은 지 1 시간이 지난 후에도 손에 땀을 쥐게합니다. 업데이트 외에도 전화의 펌웨어를 놓친 적이 없습니다. 무엇에 관한 아이디어가 있습니까? 감사. - Harish

해결책 : 안녕하세요. 며칠 전 S8 사용자에게 유사한 문제가 발생 했으므로 친절하게이 링크를 확인하십시오. 이 기사에서 언급 한 장치는 S8이지만 문제 해결 단계가 모두 S7에도 적용될 수 있습니다. 소프트웨어 문제 해결은 소프트웨어 결함으로 인한 문제 만 해결할 수 있음을 기억하십시오. 예를 들어, 전화기가 사망 한 주된 이유가 잘못된 배터리 또는 마더 보드 오류 일 경우, 이를 수정하기 위해 할 수있는 소프트웨어 개조가 없습니다.

문제 3 : 업데이트 후 갤럭시 S7이 계속 멈추고 충돌합니다.

방금 어제 전화를 구입했는데 집에 돌아온 지 얼마되지 않아 얼어 붙어 무작위로 재부팅되었습니다. 시스템이 방금 업데이트되었으므로 (S3 및 S6처럼) 약간 어려움을 겪고 있다고 생각했습니다. 일반적으로 재부팅 후 이전 장치에서 자체적으로 작동합니다. 그것은 멈추지 않았지만, 나는 동결을 일으키는 "보이는 것"을 어떻게 지적해야할지 모르지만, 그 이후로는 그다지 할 수 없었습니다. 귀하의 사이트에서 여기에있는 정보로 문제를 해결하기 위해 몇 가지 다른 테스트를 시도했지만 운이 없었습니다. 공장 초기화가 완료되었습니다. 전화는 여전히 안전 모드에서 차단되고 스프린트는 아직 도움이되지 않습니다. 그래서 다른 곳에서 행운을 빕니다. 데이터가 전송되지 않았으며 장치가 손상되지 않았습니다. - 미키

솔루션 : Hi Miki. 새 휴대 전화가 켜지지 않거나 업데이트 후 다시 시작되는 일반적인 이유는 없습니다. 업데이트 후 예상대로 작동하지 않는 원인을 알려줘 야합니다. 우리는 여기에 새로운 휴대 전화가 있다고 가정하고 공인 된 무선 업데이트 만하고 있었다는 것을 명심하십시오. (플래시를 통해 수동으로 업데이트를 설치하려고 시도하면 완전히 다른 문제이므로 이전 작업 버전을 재검토해야합니다.) 공장 초기화는 전혀 차이가 없으므로 교체 할 수 있도록 기기를 판매점으로 반품하는 것을 고려해야합니다.

제품을 반환하기 전에 소프트웨어 문제 해결을 시도 할 수 있다고 확신하는 경우 부트 로더를 재 시도 할 수 있습니다. 다음은이를 수행하는 일반적인 단계입니다. 정확한 단계는 특정 전화기 모델에 따라 약간 다를 수 있으므로 다른 안내서를 참조하십시오.

  1. 휴대 전화 모델에 맞는 펌웨어를 찾아 다운로드하십시오. 올바른 것을 선택했는지 확인하십시오. 이전에 장치에서 실행 한 것과 똑같은 펌웨어 여야합니다. 펌웨어 버전을 어딘가에 나열한다고 가정합니다. 이전에 메모하지 않았다면 잘못된 것을 골라 낼 수 있습니다. 아시다시피, 잘못된 펌웨어를 사용하면 문제가 생길 수 있습니다.
  2. 이제 올바른 펌웨어를 확인했다고 해봅시다. 그런 다음 컴퓨터에 다운로드하려고합니다. 펌웨어 파일에는 AP_, BL_, CSC_ 등의 파일이 있어야합니다.
  3. 레이블 BL로 시작하는 파일을 찾으십시오. 이 펌웨어에 해당하는 부트 로더 파일이어야합니다. 부트 로더 파일을 확인한 후에는 컴퓨터의 바탕 화면이나 쉽게 액세스 할 수있는 다른 폴더로 복사하십시오.
  4. Odin 프로그램을 사용하여 나머지 깜박이는 절차를 계속 진행하십시오.
  5. Odin에서 BL 탭을 클릭하고 앞서 확인한 부트 로더 파일을 사용해야합니다.
  6. 이제 START 버튼을 누르기 전에 "장치 추가됨"상태와 "ID : COM 상자"가 파란색으로 바뀌 었는지 확인하십시오. 그러면 휴대 전화의 부트 로더가 깜박입니다.
  7. 절차가 끝나면 전화를 다시 시작하십시오.