Galaxy Note9를 수정하는 방법은 MMS 문제를 보내지 않습니다.

Galaxy Note9에서 MMS 문제를 해결하는 것은 종종 간단하고 최종 사용자 수준에서 수행 할 수 있습니다. Note9에서 MMS를 보내는 데 문제가있는 경우 아래에서 수행 할 수있는 작업을 찾아보십시오.

진행하기 전에 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있음을 알려드립니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

오류 메시지에 유의하십시오.

평균 사용자는 문제가 발생했을 때 오류 메시지를 무시하는 경향이 있습니다. MMS를 보내려고 할 때 메시지, 프롬프트 또는 일반적인 오류가 발생하는 경우이를 기록해 두어야합니다 (가능한 경우 정확하게 적어 두어). 그러면 당사 또는 다른 당사자에게 전달할 수 있습니다. MMS가 작동을 멈 추면 보통 특별한 이유가 있으며 오류 메시지는 문제 해결 방향을 알려주는 좋은 방법입니다. 먼저 해결해야하는 계정 또는 청구 문제가 있다고 말하는 오류가 표시 될 수 있습니다. 즉, 문제가 기기별로 다를 수 있으므로 나머지 단계를 건너 뛰고 이동 통신사의 도움을받을 수 있습니다.

모바일 데이터 사용

현재 MMS는 더 나은 서비스를 제공 할 수있는 많은 앱이 있다는 점을 고려할 때 이미 쓸모가 없습니다. 많은 사람들이 여전히이를 사용하고 있기 때문에 네트워크 운영자는 모바일 데이터 서비스를 사용하여 MMS를 계속 지원합니다. 일반 텍스트와 달리 MMS를 보내고받는 데는 모바일 데이터가 필요하므로 제대로 작동하는지 확인해야합니다. 인터넷을 필요로하는 앱을 확인하여이 작업을 수행 할 수 있습니다. 예를 들어 모바일 데이터를 사용하도록 설정 한 후 Youtube 앱에서 동영상을 스트리밍하지 않으면 기기가 인터넷에 연결할 수 없음을 의미합니다. 이것이 MMS가 작동을 멈추게 한 이유입니다. 이 경우 문제의 원인을 파악할 수 있도록 이동 통신사와상의해야합니다. 모바일 데이터는 일반적으로 가입이 필요하므로 계정이나 네트워크에 문제가있을 수 있습니다. 다시 말하지만 불필요한 문제 해결 단계를 수행하는 데 시간을 낭비하고 싶지 않으므로 즉시 이동 통신사에 문의해야합니다.

음성 통화 확인

음성 전화를 걸거나받을 수 없으면 모바일 데이터 또는 MMS가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 전화를 걸고 모든 것이 잘되는지보십시오.

음성 전화가 작동하지 않는 원인 중 일부는 다음과 같습니다.

1. 적절한 네트워크 범위가 아닙니다.
2. 임시 네트워크 문제가 있습니다.
3. 수신단에 오류가 있습니다.
4. 선택한 네트워크가 범위를 벗어났습니다.
5. 선택한 네트워크 모드를 사용할 수 없습니다.
6. 요금제에서 로밍이 활성화되지 않았습니다.
7. 선불 전화 카드에는 크레딧이 없습니다.
8. 전화 번호가 일시 중지되었습니다.
9. 비행 모드가 켜져 있습니다.
10. 고정 다이얼링이 켜져 있습니다.
11. 알 수없는 이유로 휴대 전화에 과부하가 걸렸습니다.
12. SIM에 결함이 있습니다.

SIM 카드 재 장착 (APN 새로 고침)

경우에 따라 SIM 카드를 분리하면 임시 네트워크 버그가 제거 될 수 있습니다. 또한 장치가 강제로 APN 또는 액세스 포인트 이름을 구성 할 수 있습니다. 위의 문제 해결 단계가 지금까지 도움이되지 않은 경우 수행하는 것이 좋습니다.

또는 APN을 수동으로 확인하고 수정할 수 있습니다 (이동 통신사에서 지정하지 않은 항목이있는 경우). 이 작업을 원할 경우 이동 통신사에 문의하여 정확한 APN 값을 사용할 수 있도록하십시오. SIM 카드가 삽입되면 기본적으로 APN이 자동으로 장치에 추가됩니다.

다른 SIM 사용

이 문제를 해결하는 또 다른 방법은 SIM 카드를 교체하는 것입니다. 특히 SIM 카드가 문제를 일으키는 것으로 의심되는 경우 SIM 카드를 교체하십시오. 동일한 이동 통신사의 다른 전화 인 경우 해당 SIM을 Note9에서 사용하십시오.

SIM 카드 트릭은 GSM 기기에만 적용됩니다. CDMA 장치는 소프트웨어가 설계된 방식으로 인해이 문제 해결 단계의 이점을 얻거나 얻지 못할 수 있습니다.

새 메시지를위한 여유 공간 만들기

MMS를 자주 보내고받는 경우 문자 메시지 앱의 공간이 부족할 수 있습니다. MMS (사진, 비디오, 문서)가 포함 된 대화 스레드는 많은 공간을 먹을 수 있습니다. 새로운 스레드를 만들기 위해 오래된 스레드를 삭제하십시오.

일반 텍스트 메시지 앱 캐시

일부 앱은 캐시가 손상된 경우 성능이 저하 될 수 있습니다. 메시징 앱의 캐시를 삭제하고 어떤 일이 발생하는지 확인하십시오.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 앱을 탭합니다.
3. 오른쪽 상단의 기타 설정 (3 점 아이콘)을 누릅니다.
4. 시스템 앱 표시를 선택하십시오.
5. 앱을 찾아서 탭하세요.
6. 저장소를 누릅니다.
7. 캐시 지우기 버튼을 누릅니다.
8. Note9를 다시 시작하고 문제가 있는지 확인하십시오.

문자 메시지 앱을 기본값으로 되돌리기

앱의 캐시를 지워도 차이가 나지 않으면 다음 단계는 앱 자체를 기본값으로 되돌리는 것입니다. 이렇게하면 모든 텍스트와 MMS가 삭제됩니다. 미리 백업 해 두십시오.

메시징 앱을 기본값으로 되돌리는 방법은 다음과 같습니다.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 앱을 탭합니다.
3. 오른쪽 상단의 기타 설정 (3 점 아이콘)을 누릅니다.
4. 시스템 앱 표시를 선택하십시오.
5. 앱을 찾아서 탭하세요.
6. 저장소를 누릅니다.
7. 데이터 지우기 버튼을 누릅니다.
8. Note9를 다시 시작하고 문제가 있는지 확인하십시오.

타사 앱의 비난 여부 확인

일부 앱은 Android를 방해하거나 다른 앱에 문제를 일으킬 수 있습니다. 타사 앱 문제가 있는지 확인하려면 기기를 안전 모드로 부팅하십시오. 이 모드에서는 다운로드 한 모든 앱이 일시 중지됩니다. 따라서 나쁜 앱이 관련된 경우 MMS는 정상 모드가 아닌 안전 모드에서 작동해야합니다.

Note9를 안전 모드로 다시 시작하려면 다음과 같이하십시오.

1. 장치를 끕니다.
2. 모델 이름 화면 뒤의 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 화면에 "SAMSUNG"이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
4. 전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
5. 장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
6. 안전 모드는 화면의 왼쪽 하단에 표시됩니다.
7. 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓으십시오.

문제를 일으키는 앱을 확인하려면 휴대 전화를 안전 모드로 다시 부팅하고 다음 단계를 따르세요.

1. 안전 모드로 부팅하십시오.
2. 문제가 있는지 확인하십시오.
3. 타사 앱이 비난받을 것이라는 것을 확인한 후에는 앱을 개별적으로 제거 할 수 있습니다. 추가 한 가장 최근의 것으로 시작하는 것이 좋습니다.
4. 앱을 제거한 후 휴대 전화를 일반 모드로 다시 시작하고 문제가 없는지 확인합니다.
5. Note9에 여전히 문제가있는 경우 1-4 단계를 반복하십시오.

네트워크 설정 재설정

이것은 모든 네트워킹 문제에 대한 주요 문제 해결 단계입니다. 이동 통신사에 문의하기 전에이 작업을 수행해야합니다. 이 단계는 다음을 수행합니다.

• 저장된 Wi-Fi 네트워크가 삭제됩니다.
• 페어링 된 Bluetooth 장치가 삭제됩니다.
• 백그라운드 데이터 동기화 설정이 사용 설정됩니다.
• 고객이 수동으로 켜거나 끈 응용 프로그램의 데이터 제한 설정은 기본 설정으로 다시 설정됩니다.
• 네트워크 선택 모드가 자동으로 설정됩니다.

다음은 네트워크 설정을 재설정하는 단계입니다.

1. 대기 화면에서 빈 곳을 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
2. 설정> 일반 관리> 재설정> 네트워크 설정 재설정을 누릅니다.
3. 재설정 설정을 살짝 누르십시오.
4. PIN을 설정했다면 PIN을 입력하십시오.
5. 재설정 설정을 살짝 누르십시오. 완료되면 확인 창이 나타납니다.

네트워크 운영자에게 문의하십시오.

위의 문제 해결 단계를 수행하면 문제를 해결하는 데 도움이됩니다. 그러나 지금까지 아무 것도 작동하지 않으면 이동 통신사에서 추가 지원을받는 것이 좋습니다. 발생한 문제를 일으키는 계정 또는 네트워크 문제가 있어야합니다.