문자 메시지를 보내지 않는 Galaxy Note9를 수정하는 방법

Galaxy Note9에서 SMS 또는 문자 메시지를 보내는 데 문제가 있습니까? 아래 해결 방법을 확인하십시오.

진행하기 전에 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있음을 알려드립니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

Note9에서 문자 메시지를 보낼 수없는 이유

이 문제에 대한 가능한 많은 원인이 있습니다. 우리가 일반적으로 접하게되는 것들 중에는 다음이 포함됩니다 :

  • 잘못된 메시지 센터 번호 (MCN)
  • 메시징 앱의 공간 부족
  • 손상된 메시징 앱
  • 메시징 앱 버그
  • 타사 앱
  • SIM 카드 문제
  • 이동 통신사 계정에 문제가 있습니다.
  • 알 수없는 네트워크 중단
  • 소프트웨어 버그

문자 메시지를 보내지 않는 Galaxy Note9를 수정하는 방법

문제를 해결하려면 일련의 문제 해결 단계를 수행해야합니다.

MCN이 올바른지 확인하십시오.

SMS가 전송되지 않는 일반적인 이유 중 하나는 잘못된 메시지 센터 번호 때문입니다. 이동 통신사에서 올바른 메시지 센터 번호를 확인하고 기기에 수동으로 입력해야합니다 (다른 번호가 표시된 경우).

휴대 전화의 메시지 센터 번호로 이동하려면 다음 단계를 따르세요.

  1. 메시지 앱을 엽니 다.
  2. 오른쪽 상단의 기타 설정 (3 점 아이콘)을 누릅니다.
  3. 설정을 누릅니다.
  4. 추가 설정을 누릅니다.
  5. 문자 메시지를 누릅니다.
  6. 메시지 센터를 누릅니다.
  7. 올바른 번호를 입력하십시오.
  8. 설정을 누릅니다.

메시징 앱에 충분한 공간이 있는지 확인하십시오.

삼성 메시지 앱에서는 수신 및 발신 메시지가 모두 동일한 저장 공간을 차지하므로 자연스럽게 발신 텍스트 메시지가 전송되지 않거나 메시지 앱이 저장 용량 부족에 대한 오류를 유발할 수 있습니다. 수신 및 발신 메시지가 작동하지 못하도록 제한하려면받은 편지함을 항상 보관 해 두십시오. 저장된 대화 수를 제한하거나 오래된 대화 상자, 특히 사진, 비디오 또는 음악과 같은 미디어가 포함 된 대화 상자를 삭제하여이를 수행 할 수 있습니다. 가능한 한 많이 삭제하고 전송할 수 있는지 확인하십시오.

메시징 앱 데이터 삭제

경우에 따라 메시징 앱의 버그로 인해 문자 메시지를 보내거나받는 데 문제가 발생할 수 있습니다. 메시지 앱을 기본값으로 되돌려보고 어떤 일이 발생하는지 확인하십시오. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 설정 앱을 엽니 다.
  2. 앱을 탭합니다.
  3. 메시지 앱을 찾아서 누릅니다.
  4. 저장소를 누릅니다.
  5. 데이터 지우기 버튼을 누릅니다.
  6. Note9를 다시 시작하고 문제가 있는지 확인하십시오.

참고 : 메시지 앱의 데이터를 지우면 모든 문자 메시지가 지워집니다. 잃어 버리지 않으려면 백업해야합니다. Samsng Smart Switch를 사용하여 데이터를 백업 할 수 있습니다.

안전 모드에서 관찰하십시오.

경우에 따라 다른 앱이 Android를 방해 할 수 있습니다. 다운로드 한 응용 프로그램이 시스템이 문자 메시지를 보내지 못하게하는지 확인하려면 Note9를 안전 모드로 부팅하십시오.

  1. 장치를 끕니다.
  2. 화면에 나타나는 모델 이름 화면을 지나서 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. SAMSUNG이 화면에 나타나면 전원 키를 놓으십시오.
  4. 전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
  5. 장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
  6. 안전 모드가 화면 왼쪽 하단에 나타나면 볼륨 작게 키를 놓으십시오.
  7. 문제가 있는지 확인하십시오.

안전 모드에서 문자 메시지를 보낼 수 있다면 앱에 문제가 있음을 의미합니다. 문제를 일으키는 앱을 확인하려면 휴대 전화를 안전 모드로 다시 부팅하고 다음 단계를 따르세요.

  1. 안전 모드로 부팅하십시오.
  2. 문제가 있는지 확인하십시오.
  3. 타사 앱이 비난받을 것이라는 것을 확인한 후에는 앱을 개별적으로 제거 할 수 있습니다. 추가 한 가장 최근의 것으로 시작하는 것이 좋습니다.
  4. 앱을 제거한 후 휴대 전화를 일반 모드로 다시 시작하고 문제가 없는지 확인합니다.
  5. Note9에 여전히 문제가있는 경우 1-4 단계를 반복하십시오.

SIM 카드 연결 해제

SIM 카드 버그가 때로는 기본 네트워크 기능에 영향을 줄 수 있습니다. SIM 카드에 문제가 있는지 확인하려면 몇 초 동안 꺼내어 다시 넣으십시오. 전화를 제거하기 전에 먼저 꺼야합니다. 다시 삽입하면 휴대 전화에서 셀룰러 설정을 다시 구성합니다.

가능한 경우 다른 장치에서 SIM 카드를 사용해보십시오. 문제가 남아 있어도 여전히 문자 메시지를 보낼 수 없다면 SIM 또는 계정에 문제가 있음을 의미 할 수 있습니다.

두 번째 전화에서 SMS가 전송되는 경우 주 9 문제 해결을 계속 진행해야합니다.

네트워크 설정 지우기

이 경우 시도 할 수있는 또 다른 좋은 문제 해결 단계는 장치의 네트워크 설정을 재설정하는 것입니다. 일부 문자 메시지 및 연결 버그는 때로 네트워크 설정이 부정확하거나 손상된 경우에 발생할 수 있습니다. 이 문제의 원인인지 확인하려면 다음과 같이 Note9의 네트워크 설정을 지우는 단계가 있습니다.

  1. 설정 앱을 엽니 다.
  2. 일반 관리를 누릅니다.
  3. 재설정을 누릅니다.
  4. 네트워크 설정 재설정을 누릅니다.
  5. RESET SETTINGS 버튼을 누릅니다.
  6. Note9를 다시 시작하고 문제가 있는지 확인하십시오.

초기화를 수행하십시오.

이것은 장치에서 수행 할 수있는 마지막 문제 해결 단계입니다. 개인 데이터, 다운로드 한 응용 프로그램 및 기타 사용자 지정 내용은 모두 지 웁니다. 즉, Note9의 모든 소프트웨어 설정이 기본값으로 돌아갑니다. 소프트웨어 버그가 발생한 경우 공장 초기화가 도움이 될 것입니다.

공장 초기화하려면 주 9 :

  1. 개인 데이터를 백업하십시오.
  2. 장치를 끕니다.
  3. 볼륨 높이기 키와 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
  4. 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30-60 초 동안 표시됨).
  5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시하십시오.
  6. 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
  7. '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
  8. 전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오.
  9. 마스터 재설정이 완료되면 '시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
  10. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

네트워크 운영자에게 문제 신고

귀하의 이동 통신사를 참여시키는 것은 귀하가이 상황에서 할 수있는 최선의 방법입니다. 최종 사용자는 이러한 종류의 문제를 해결하기 위해 할 수있는 일이 많습니다. 초기화를해도 문제가 해결되지 않으면 Note9가 발송되지 못하게하는 외부 요인이 있어야합니다. 원인을 파악하는 것을 도와주는 것은 네트워크 사업자의 임무입니다.