Android 9 Pie로 업데이트 한 후 삼성 로고 화면에서 Galaxy Note9를 고정하는 방법

갤럭시 노트 9와 갤럭시 S9와 같은 삼성의 플래그쉽은 현재 안드로이드 9 파이 업데이트를 받고있다. 기기가 방금 업데이트되었지만 문제가 발생한 경우 (아래 언급 된 경우처럼) 할 수있는 문제 해결 단계는 다음과 같습니다.

진행하기 전에 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있음을 알려드립니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 : Android 9 Pie로 업데이트 한 후 Samsung 로고 화면에 Galaxy Note9가 멈 춥니 다.

안녕하세요, 저는 Galaxy Note9를 켜는 데 문제가 있습니다. 전화가 다시 시작될 때 팝업되는 "Samsung Galaxy Note9"검은 색 화면 ( "Samsung Galaxy Note9" 검은 색 화면은 매우 긴 시간 (삼성 Galaxy Note9 화면 이후에 나타나는 화면) 후에 만 ​​표시되며, 잠시 후 다시 처음 화면으로 돌아갑니다. 나는 그 전에 무슨 일이 일어 났는지 설명 할 것이다.

나는 항상 내 전화처럼 있었고 갑자기 방금 얼었다. 약 1-2 분 동안 정상으로 돌아 왔고 5 초 후에 다시 얼어 붙었습니다. 문제를 해결하는 방법을보기 위해 랩톱에 갔는데, "볼륨 낮추기 버튼으로 전원 버튼 누르기"를했을 때이 문제가 시작되었습니다.

나는 비슷한 문제에 대한 답을 보았지만 답은 안전 모드로 가고 (그리고 다른 행동을 취할 수 있음) 유감스럽게도 나는 안전 모드로 갈 수 없다. 내 전화가 응답하는 유일한 방법은 "볼륨을 낮추고 전원 버튼 누르기"입니다. 다시 시작하고 똑같은 일을 반복해서 반복합니다.

갑자기 모든 일이 일어나기 전에 휴대 전화가 정상적으로 작동하고 있었고 최신 버전으로 휴대 전화를 업데이트했습니다. 이 문제는 (4/2/2019) 시작되었습니다 (dd / mm / yyyy). 내 요청을 고려해 주시고 시간 내 주셔서 대단히 감사합니다.

솔루션 : 업데이트 문제가 발생하면 시도 할 수있는 세 가지 가능한 솔루션이 있습니다.

해결책 1 : 캐시 파티션 닦기

업데이트를 설치 한 후 휴대 전화가 작동하기 시작하면 가장 먼저 할 일은 캐시 파티션을 지우는 것입니다. 이것은 시스템 캐시를 유지하는 휴대 전화의 내부 저장소의 일부입니다. 때로는이 캐시가 업데이트 후에 손상되어 문제가 발생하기도합니다. 캐시 파티션을 지우면 캐시가 삭제되고 관련 문제가 제거됩니다. 캐시 파티션을 지우는 방법은 다음과 같습니다.

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 높이기 키와 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30-60 초 동안 표시됨).
4. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
5. 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
6. '예'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누르고 전원 버튼을 누릅니다.
7. 캐시 지우기 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.

해결책 2 : 초기화

캐시 파티션을 지운 후에 문제가 다시 발생하는 경우 장치를 지우는 것이 필요한 문제 해결 단계입니다. Android가 부팅되지 못하게하는 기본 소프트웨어 버그가 있는지 확인하려고합니다. 이 절차는 대개 업데이트 중 또는 후에 부트 로프에 장치가 걸리게하는 것을 포함하여 광범위한 소프트웨어 문제를 처리하는 데 효과적입니다. 전화를 지우고 모든 소프트웨어 설정을 기본값으로 되돌리는 방법은 아래 단계를 따르십시오.

1. 장치를 끕니다. 이것은 중요합니다. 이 기능을 끌 수 없으면 절대로 복구 모드로 부팅 할 수 없습니다. 전원 버튼을 통해 장치를 정기적으로 끌 수없는 경우에는 전화기의 배터리가 방전 될 때까지 기다리십시오. 그런 다음 복구 모드로 부팅하기 전에 30 분 동안 전화를 충전하십시오.
2. 볼륨 높이기 키와 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30-60 초 동안 표시됨).
4. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시하십시오.
5. 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
6. '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
7. 전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오.
8. 마스터 재설정이 완료되면 '시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
9. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

해결책 3 : 삼성 전자의 도움

위의 두 가지 해결책이 효과가 없거나 차이가 나는 경우 이동 통신사 또는 삼성의 도움을받는 것이 좋습니다. 전자는 그들이 전화를 제공하면 도움이 될 수 있습니다. 그렇지 않으면 Samsung에서 수리 한 전화가 있어야합니다.