젖어 있지 않아도 "수분 감지"오류가있는 Galaxy Note8을 수정하는 방법

우리는 요즘에 "수분 감지"오류가 지속적으로 나타나는 삼성 기기에 대한 더 많은 보고서를 받고있는 것으로 보입니다. 분명히이 오류는 # GalaxyNote8과 같은 방수 기능이있는 장치에만 영향을 미칩니다. 오늘의 문제 해결 문서는 Note8의 사례에 대한 답변이므로 아래의 모든 내용을 확인하십시오. 이 기사를 통해 효과적인 솔루션을 얻을 수 있기를 바랍니다.

진행하기 전에 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있음을 알려드립니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : 습기가없는 경우에도 "수분 감지"오류가있는 Galaxy Note8을 수정하는 방법

여보세요. 내 노트 8 전화에 문제가있는 것 같습니다. 어제 "내 습기가 USB 포트에서 감지되었습니다"라는 알림이 내 휴대폰에 나타났습니다. 휴대 전화가 배터리 수명이 거의 다되어 직장에 있었기 때문에 충전 할 수 없었고 배터리가 곧 소모되었습니다. 내가 집에 도착했을 때 내가 가지고있는 충전기 중 아무 것도 충전을 시작할 수 없었다. 나는 그것을 고치는 법에 관한 연구를 해왔고 나는 전화를 켜지 않고 할 수있는 모든 것을 해냈다. 나는 휴대폰을 밥에 앉히고 티슈를 사용하여 USB 포트에서 습기를 수집하려고했다. 내 전화가 물 가까이에 있지 않아서 알림이 왜 나타나는지 이해할 수 없었습니다. 죽었 기 때문에 전화기를 재설정 할 수 없습니다. 어떻게하면 매장에 가져 가지 않고도이 문제를 해결할 수 있습니까? 고맙습니다!

솔루션 : Note8이 수분 감지 오류를 계속 표시하면 USB 케이블을 통해 충전 할 수 없습니다. 이 문제를 해결하기 위해 장치를 무선으로 충전 할 수 있습니다. 부팅이 완료되면 팩토리 리셋으로 문제가 해결되는지 확인할 수 있습니다. 다음은 Note8을 공장 초기화하는 단계입니다.

1. 적어도 1 시간 동안 무선으로 충전하십시오.
2. 장치를 끕니다. 충전 후 휴대 전화가 이미 꺼져있는 경우 그대로 두십시오.
3. 볼륨 높이기 키와 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
4. 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30-60 초 동안 표시됨).
5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시하십시오.
6. 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
7. '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
8. 전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오.
9. 마스터 재설정이 완료되면 '시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
10. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

초기화를해도 문제가 해결되지 않으면 삼성에 문의하여 기기의 하드웨어를 검사하십시오.

문제 2 : Galaxy Note8에 화면 변색 문제가있는 경우 수행 할 작업

그래서 내 스크린은 처음에는 약간의 멀티 컬러 점으로 시작했는데, 빛으로 유리를 쳐다 보듯 닮았습니다. 그러나이 녹색 마크로 발전했습니다. 내 장치를 스크린 샷으로 캡처 할 수 있습니다. 나는 외부에서 아무것도 볼 수 없다. 육안으로 볼 때 그 표식을 떨어 뜨리는 것처럼 보일 것이다. 나는 무엇을해야할 지 모르지만 마크가 녹색으로 변했을 때 마크는 더 커졌다. 제안이나 이와 유사한보고 된 문제가 있습니까?

해결책 : 삼성 갤럭시 장치는 대개 안정적인 화면을 제공합니다. 대다수의 경우는 사용자와 비슷하지만 대부분 하드웨어와 관련이 있습니다. Note8이 삭제되거나 요소에 노출되지 않은 경우 문제가 소프트웨어와 관련 될 수 있습니다. 확인하려면 장치를 복구 모드로 부팅하십시오. 기기가 복구 모드에있을 때 화면이 변색되지 않으면 공장 초기화를 수행하여 휴대 전화를 초기화하십시오.

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 높이기 키와 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30-60 초 동안 표시됨).
4. 이제 장치가 복구 모드에 있어야합니다.

복구 모드는 별도의 소프트웨어 환경이므로 작업하기 위해 Android가 필요하지 않음을 기억하십시오. 문제의 원인이 Android OS 버그로 인한 경우 Note8의 화면이 정상적으로 보일 것입니다 (변색되지 않음). 문제를 해결하려면 복구 모드에서 ' 데이터 삭제 / 초기화' 를 강조 표시하고 데이터를 삭제하십시오. 이렇게하면 버그를 제거하고 모든 소프트웨어 정보를 다시 기본값으로 되돌립니다.

수리

전화기를 복구 모드로 부팅해도 화면 문제가 지속되면 삼성에 연락하여 화면을 복구 할 수 있습니다.

문제 3 : 젖은 후 갤럭시 노트 8이 켜지지 않습니다.

안녕하세요. 나는 내 노트 8을 단지 한 발의 깊이에서 약 10 분 동안 수영장에 잠기 게했다 (플러스는 내가 사용하고있는 시간 동안 물 안으로 가져 와서 꺼내졌다.). 화면이 깜박이고 꺼진 직후에, 나는 쌀 한 그릇에 담았습니다. (이것은 물이 손상된 전화를 위해하는 보통의 일이므로). 1 시간 정도 지나서 나는 그것을 켜려고 노력했다. 그리고 스크린은 초록색으로 물 들여졌다. 곧 전화기가 켜져 있다고 말할 수는 있지만 화면이 전혀 켜지지 않을 것입니다. 현재 상황은 일정한 빨간색 깜박임 알림 표시등이 있고 때때로 진동하지만 여전히 전원이 켜지지 않습니다. 힘과 볼륨을 유지하려고 시도했지만 아무것도, 더 이상 아이디어가 좋을 것입니다! 또는 그것은 완전히 KO 여부에 대한 정보! 건배.

해결책 : S8은 방수 기능이있는 전화이므로 물에 담근 후 전원을 켜지 않으면 가장 큰 이유는 하드웨어 손상입니다. 의도적으로 전자 장치를 물에 노출시키지 않는 것이 좋습니다. 현재 전화기의 방수 기능은 신뢰할 수 없으며 예기치 않게 실패 할 수 있습니다. 삼성은 Note8과 같은 IP68 등급의 장치를 바다 나 파도와 같은 고압의 물에 노출하지 않도록 권장합니다. 수영장에서 수영도 강하게 권장되지 않습니다. 전화기를 수영장에 떨어 뜨린 경우 물 보호 기능이 손상되었을 수 있습니다. 분명히, 귀하의 문제에 대한 소프트웨어 솔루션은 없습니다. 전문가가 휴대 전화를 열어서 말리면 기기가 여전히 복구 할 수 있는지 알 수 있습니다.

문제 4 : Galaxy Note8이 충전 중에 계속 연결이 끊어지고 시스템 업데이트를 설치하지 않습니다.

친애하는 팀, 이 이메일은 귀하를 잘 찾습니다. 문제는 다음과 같습니다. 충전기를 연결할 때마다 충전 중이라는 것을 표시하지 않지만 충전기를 다시 연결하면 충전되었음을 알았습니다. 나는 충전기를 바꾸려고했지만 여전히 같은 문제가있다. 그리고 지금 내가 충전기를 연결하면 연결이 끊어지고 반복적으로 연결이 끊어집니다.

나는 또한 내 안드로이드를 업그레이 드하는 방법을 보려고했지만 업데이 트를 클릭 할 때마다 아무것도 없어. 나는 또한 당신이 안드로이드의 업그레이 드를 할 경우, 귀하의 모든 데이터를 풀지 여부를 알고 싶습니다. 제발 당신 도움이 필요 해요! 협조 해 주셔서 감사합니다. 친애하는.

해결책 : 첫 번째 문제 (충전 문제)의 경우 충전 케이블 또는 어댑터가 잘못되었을 수 있습니다. 알려진 공식 삼성 USB 케이블 및 어댑터를 사용해보고 문제가 해결되는지 확인하십시오. 충전 중에도 Note8이 계속 연결 및 연결 해제되면 충전 케이블이나 마더 보드에 문제가있을 수 있습니다. 이러한 상황에서는 수리를 위해 삼성에 기기를 보내야합니다.

2 차 질문의 경우 기기가 전혀 업데이트되지 않을 수있는 여러 가지 이유가있을 수 있으며 다음과 같은 이유가있을 수 있습니다.

• 기기는 이동 통신사 브랜드이며 다른 네트워크에서 사용하고 있습니다.
• 안드로이드 업그레이드를위한 저장 공간이 충분하지 않습니다.
• 이동 통신사가 아직이 기기의 최신 업데이트를 출시하지 않았습니다.
• 캐시 파티션이 손상되었습니다.
• 장치가 루팅되었거나 사용자 지정 펌웨어를 실행 중입니다.
• 시스템 업데이트를 차단하는 알 수없는 소프트웨어 버그가 있습니다.

운송 업체 브랜드의 Note8 (예 : Verizon Note8)을 다른 네트워크 (예 : AT & T)에서 사용하는 경우 무선 업데이트를 전혀받을 수 없습니다. 각 이동 통신사는 자체 안드로이드 펌웨어 버전을 가지고 있으며 호환되지 않는 장치에 하나를 설치할 수 없습니다.

경우에 따라 손상된 캐시 파티션으로 인해 시스템이 업데이트되지 않을 수도 있습니다. 시스템 캐시가 양호한 지 확인하려면 캐시 파티션을 지우십시오. 방법은 다음과 같습니다.

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 높이기 키와 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30-60 초 동안 표시됨).
4. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
5. 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
6. '예'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누르고 전원 버튼을 누릅니다.
7. 캐시 지우기 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
8. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

현재 가입 한 이동 통신사에서 휴대 전화를 처음 제공 한 경우 기술 지원팀에 문의하여 추가 문제 해결을 요청하거나 장치에 대한 보류중인 업데이트에 대한 직접 정보를 얻으십시오.

또는 장치를 현지 삼성 매장으로 가져와 수동으로 업데이트 할 수도 있습니다 (깜박임을 통해).