통화 중에 백그라운드에서 큰 소리가 나는 갤럭시 노트 8을 수정하는 방법

많은 기기에서 다양한 통화 관련 문제가 있습니다. 이 게시물에서 우리는 # GalaxyNote8에서 전화를 걸 때 소리가 날 때 울리는 문제를 해결하고자합니다. 많은 사용자가 다른 장치에서 동일한 문제를 겪었으므로이 문제는 Note8에서만 발생하는 것은 아닙니다. 따라서 우리의 솔루션은 다른 Android 기기, 심지어 삼성 이외의 기기에도 적용될 수 있습니다. 우리는 또한 Note8에서 No Service 오류를 일으키는 원인을 설명하고 모든 것을 읽도록하십시오.

진행하기 전에 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있음을 알려드립니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : Galaxy Note8 서비스 오류가 발생하지 않도록 네트워크를 잠금 해제해야하는 이유는 무엇입니까?

안녕하세요. 나는 최근 삼성 갤럭시 노트 8 듀얼 SIM 카드를 샀다. 내 SIM 카드가 삼성 노트 8에서 작동하지 않습니다. 내 SIM 카드 4G 범위가 잘못되었습니다. 왜냐하면 다른 마피아에서 내 SIM 카드를 작동시키기 때문입니다. 그리고 삼성 노트 8은 서비스가 알려지지 않은 것으로 나타났습니다. 이동 통신사에 연락을 시도했습니다.이 문제를 해결했습니다. 아직 답변이 없습니다. 2 개월이 지났어. 전화가 풀렸다 고 말한 것 뿐이야. 고칠 수있는 방법을 묻고 싶다. 너를 도울 수 있으면 정말 기쁘다. 고마워. - 릴리 로처

해결책 : 안녕 릴리. 서비스가 없다는 오류 메시지는 여러 가지 이유로 발생할 수 있습니다. 가능한 원인과 그에 대한 설명을 각각 의논 해 보겠습니다.

네트워크 잠금 해제

우리가 귀하의 사례와 관련하여 생각할 수있는 몇 가지 원인이 있지만 가장 가능성있는 가능성은 귀하의 Note8을 먼저 열어야 할 가능성이 있다는 것입니다. 잠금을 해제하면 전화 소프트웨어가 네트워크 시스템과 통신 할 수 있도록 수정됩니다. 이러한 의미에서 잠금 해제가 반드시 전체 소프트웨어 환경을 변경하는 것은 아닙니다. 반대로 잠금 해제는 휴대 전화의 네트워크 설정에 영향을주는 소프트웨어 변경 사항만을 나타냅니다. 예를 들어, Note8이 원래 다른 이동 통신사 용으로 제작 된 경우, 네트워크 설정 인 소프트웨어가 해당 이동 통신사의 신호를 인식하도록 잠겨 있으며 현재 이동 통신사와 통신 할 수 없습니다. 현재 사용중인 네트워크에서 작동하려면 소프트웨어를 약간 수정해야합니다. 대부분의 국가에서는 원래 운송 업체에 대한 지식이 없어도 전화 잠금을 해제하는 것은 불법이므로 원래 운송 업체 만이 수정 작업을 수행 할 수 있습니다. 캐리어는 네트워크 잠금 해제 요청이 장치에서 수행되기 전에 조건을 부여합니다. 예를 들어, 사용자는 전화 또는 가입 된 가입이 완전히 지불되지 않는 한 이동 통신사가 네트워크 잠금을 해제하도록 할 수 없습니다. 이러한 조건은 네트워크마다 다르지만 일반적으로 네트워크 잠금을 해제하려면 먼저 요청자가 미결제 금액을 결제해야합니다. 그러므로 중고 장비로 Note8을 구입 한 경우 원래 소유자에게 문의하여 장치의 네트워크 잠금 상태가 올바른지 확인해야합니다. 그렇게하지 않으면 현재 네트워크에서이 장치를 사용할 수 없습니다.

모바일을 블랙리스트에 올리거나 도난당한 것으로 신고해서는 안됩니다.

일부 중고 장비가 네트워크에서 작동하지 않는 또 다른 일반적인 이유는 이전 소유자가 도난당한 것으로보고되거나 원래의 운송 업체에서 어떤 이유로 든 블랙리스트에 올랐기 때문입니다. 다시 말하지만, 구입하기 전에 기기의 내역을 알고 있어야합니다. 많은 사용자가 이러한 상황 때문에 네트워크에 연결할 수없는 값 비싼 전화를 사용하게됩니다.

이 Note8을 새로운 장치로 사용한다면이 문제를 무시하고 다음 가능한 원인으로 진행하십시오.

전화 하드웨어 비 호환성

네트워크 잠금 장치는 소프트웨어 비 호환성의 가능성을 해결하는 것만 큼, 휴대 전화의 또 다른 측면, 즉 하드웨어를 고려해야합니다. 모든 Note8 장치가 모든 네트워크에서 작동 할 수있는 것은 아닙니다. 대부분의 삼성 기기는 이동 통신사의 요구에 부합합니다. 즉, 세계의 모든 네트워크에서 모든 노트 8을 사용할 수있는 것은 아닙니다. 모든 이동 통신사는 작동하는 무선 주파수와 같은 네트워크 사양을 가지고 있기 때문에 모든 전화가 네트워크를 통해 연결할 수있는 것은 아닙니다. 이동 통신사 A 용으로 제작 된 Note8은 이동 통신사 B의 네트워크에서 수신 및 전송할 수 없기 때문에 이동 통신사 B와 작동하지 못할 수 있습니다. 통신 사업자의 기술 지원 팀에 작동 주파수를 문의하고 Note8의 주파수와 비교하십시오. 일치하지 않으면 운이 없어집니다. 휴대 전화의 작동 주파수는 기기의 하드웨어에 따라 결정되기 때문에 변경할 수 없습니다. 전체 시스템을 완전히 사용할 수 없게 만들지 않으면 하드웨어를 변경할 수 없습니다. 즉, Note8의 하드웨어가 서비스 불능 오류의 원인 인 경우 운이 다되었습니다. 이동 통신사를 전환하거나 Note8을 셀룰러 통신에 전혀 사용할 수 없다는 사실을 수락 할 수 있습니다.

Note8이 작동하는 주파수를 확인하려면 설정에서 정확한 모델 번호를 찾으십시오. Google은 해당 특정 모델의 무선 주파수를 확인합니다.

문제 # 2 : Galaxy Note8이 통화 중에 백그라운드에서 큰 소리로 울부 짖는 소리를냅니다.

안녕하세요. 전화를 걸면 백그라운드에서 매우 시끄러운 소리가 나기 시작합니다. 전화로 다른 사람의 말을들을 수 없으며 내 말을들을 수 없습니다. 이것은 불과 몇 주 전에 일어났습니다. 이 문제를 해결하려면 어떻게해야합니까? 나는 집을 기반으로하는 사업을하고 주문을 받고 내 고객과 이야기 할 때 내 전화에 의존합니다. 내가 갖고있는 Android 버전이 확실하지 않습니다. 당신이 도울 수 있기를 바랍니다. 미리 감사드립니다. 친절합니다. - 사 스키 아 사 스키 아

솔루션 : Hi Saskia. 이 오류는 휴대 전화의 오류 또는 네트워크 관련 문제로 인해 발생할 수 있습니다. 문제가있는 곳을 확인하기 위해 수행 할 수있는 문제 해결 단계가 있습니다.

한 연락처 또는 모든 연락처에만 문제가 발생하는지 확인하십시오.

이것은 가장 먼저해야 할 일입니다. 경우에 따라 네트워크 문제로 인해 기기 외부에 문제가있는 것으로 보이는 경우가 있습니다. 전화 중에 네 가지 중요한 구성 요소가 있다는 것을 기억하십시오. 자신의 전화, 대화 상대자의 전화, 네트워크 및 네트워크. 이러한 모든 구성 요소에는 음성 통화의 성능에 영향을 줄 수있는 문제가있을 수 있습니다. 문제가 한 사람과 이야기 할 때만 발생하고 다른 사람과 이야기 할 때 사라지는 경우 문제는 다른 네트워크 또는 연락처의 전화 일 가능성이 큽니다. 음성 통화 문제가 모든 통화에서 발생하는 경우 네트워크 또는 주 8과 관련이있을 수 있습니다.

목소리를 녹음하고 듣기.

전화 문제 나 네트워크 문제가 있다고 생각되면 다음에해야 할 일은 이야기를 녹음하여 나중에 녹음을들을 수 있도록하는 것입니다. 이것은 장치에 마이크 및 / 또는 스피커 문제가 있는지를 알 수있는 훌륭한 방법입니다.

자신을 녹음하려면,

  1. 음성 녹음기 앱을 엽니 다. 이것은 기본 삼성 앱이므로 앱용 Samsung 폴더가 있다면 아마 거기에있을 것입니다.
  2. 녹화를 시작하려면 빨간색 버튼을 누릅니다.
  3. 최대 1 분 동안 자신의 이야기를 녹음하십시오.
  4. 이야기를 마쳤 으면 중지 버튼을 누릅니다.
  5. 파일의 이름을 원하는대로 지정하고 저장을 누릅니다.
  6. 녹음을 들으려면 녹음을 누릅니다.

여기서 목표는 마이크와 스피커 (통화 중에 상대방과 이야기하고 상대방과 이야기 할 수있게 해주는 구성 요소)가 작동하는지 확인하는 것입니다. 재생할 때 녹음 내용이 희미하게 들린다면 스피커 문제 일 수 있습니다. 재생 중 딸깍 소리가 들리면 마이크 또는 스피커 문제이거나 둘 다일 수 있습니다.

휴대 전화가 안전 모드에서 실행 중일 때 전화 걸기

앱 중 하나가 문제를 일으킬 수 있습니다. 때로는 잘못되었거나 잘못 코딩 된 앱이 Android 또는 기타 앱을 방해 할 수 있습니다. 확인하려면 휴대 전화를 안전 모드로 실행하여 어떤 일이 발생하는지 확인하십시오.

  1. 장치를 끕니다.
  2. 모델 이름 화면 뒤의 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 화면에 "SAMSUNG"이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
  4. 전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
  5. 장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
  6. 안전 모드는 화면의 왼쪽 하단에 표시됩니다.
  7. 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓으십시오.

안전 모드는 모든 타사 앱 및 서비스를 차단합니다. 음성 통화가 정상적으로 작동하는 경우 (삐걱 거리는 소리가 들리지 않음), 추가 된 앱 중 하나가 비난을 의미합니다.

문제를 일으키는 앱을 확인하려면 다음 단계를 따르십시오.

  1. 안전 모드로 부팅하십시오.
  2. 문제가 있는지 확인하십시오.
  3. 타사 앱이 비난받을 것이라는 것을 확인한 후에는 앱을 개별적으로 제거 할 수 있습니다. 추가 한 가장 최근의 것으로 시작하는 것이 좋습니다.
  4. 앱을 제거한 후 휴대 전화를 일반 모드로 다시 시작하고 문제가 없는지 확인합니다.
  5. 여전히 동일한 음성 통화 문제가 계속 표시되는 경우 1-4 단계를 반복하십시오.

네트워크 설정 재설정

모든 음성 설정 문제는 모든 네트워크 설정을 재설정하는 간단한 해결책을 통해 해결됩니다. 아직이 작업을 수행하지 않았다면 수행해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 설정 앱을 엽니 다.
  2. 일반 관리를 누릅니다.
  3. 재설정을 누릅니다.
  4. 네트워크 설정 재설정을 누릅니다.
  5. RESET SETTINGS 버튼을 누릅니다.
  6. 장치를 다시 시작하고 문제가 없는지 확인하십시오.

초기화

기기의 기록은 알 수 없지만 위의 단계를 수행 한 후에도 통화 문제가 해결되지 않은 상태라면 주저하지 말고 깨끗하게 닦고 다시 시작하십시오. 공장 초기화는 얼마 후에 개발되었을 수있는 가능한 소프트웨어 버그 만 포함합니다. 하드웨어, 운영 체제 코딩 결함 또는 네트워크 문제로 인해 문제가 더 심해지면 같은 문제가 다시 발생할 수 있습니다.

공장 초기화하려면 S9 :

  1. 개인 데이터의 백업을 만듭니다.
  2. 장치를 끕니다.
  3. 볼륨 높이기 키와 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
  4. 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30-60 초 동안 표시됨).
  5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시하십시오.
  6. 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
  7. '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
  8. 전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오.
  9. 마스터 재설정이 완료되면 '시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
  10. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

운영자에게 문의하십시오.

이 마지막 제안은 네트워크 측면에서 발생할 수있는 문제를 해결하기위한 것입니다. 위의 모든 제안을 한 후에는 휴대 전화에 아무런 문제가 없다는 것을 알고 있었으므로 주저없이 이동 통신사에 문제를보고하여 문제를 파악할 수 있도록하십시오.

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