업데이트를 설치 한 후 잘못된 센서가있는 Galaxy Note8을 수정하는 방법

안녕하세요 Android 팬! 오늘의 문제 해결 문서에서는 # GalaxyNote8에 대해 발생할 수있는 새로운 문제에 대해 답변합니다. 센서는 업데이트 후 작동하지 않습니다. 우리는 여전히이 문제에 대한 조사의 초기 단계에 있지만 문제는 특정 지역의 Note8 장치에만 영향을 미치는 것으로 보입니다. 동일한 문제가 발생하면 계속 읽기를 계속하십시오.

진행하기 전에 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있음을 알려드립니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : 업데이트를 설치 한 후 잘못된 센서가있는 Galaxy Note8을 수정하는 방법

My Galaxy Note 8 CSC : 베트남에서 제작 된 XTC (필리핀)가 Iris 스캐너에서 오류를 시작하고 모든 센서가 samsung이 소프트웨어를 업데이트하기 때문에 더 이상 작동하지 않습니다. 이 사이트에 대한 귀하의 모든 제안을 시도했지만 그 중 어떤 것도 시도하지 않았습니다. 나는 삼성 서비스 센터에 갔는데, 마더 보드 문제 일 것이고 교체해야한다고 말했다. 하지만 이전 소프트웨어가 완벽하게 작동하기 때문에 그다지 의미가 없습니다. 마더 보드 교체 비용은 400 달러로 매우 비쌉니다. 내 장치가 현재 보증에서 만료되고 잘못되었습니다.

솔루션 : 우리는 점점 더 많은 Note8 사용자가 자신과 동일한 경험을 공유하도록하고 있습니다. 따라서 이것은 코딩 문제 여야합니다. Google은 이미이 문제에 대해 삼성에 연락했지만 질문에 아직 답변하지 않았습니다. 우리는 그들이 현재로서는 많은 정보를 수집하려고 노력하고 있으므로이 문제에 대한 공식적인 해결책이 없다고 생각합니다. 초기 조사 결과에 따르면 대다수의 사례는 아시아 및 중동 지역의 부대입니다. 과거 삼성 갤럭시 문제와 마찬가지로 이동 통신사 관련 문제 일 수 있습니다. 이 문제가 특정 갤럭시 장치 배치에만 영향을 미칠 가능성도 있습니다.

초기화

현재이 버그를 수정하는 효과적인 방법은 없으므로 모든 가능한 해결책을 시도하고 있습니다.

대부분의 경우 초기화는 쓸모가 없지만 아직 시도하지 않았다면 즉시 시도하시기 바랍니다. 다음은이를 수행하는 단계입니다.

1. 데이터 백업을 만듭니다.
2. 장치를 끕니다. 이것은 중요합니다. 장치의 전원이 꺼져 있지 않으면 복구 모드에 도달 할 수 없습니다.
3. 볼륨 높이기 키와 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
4. 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30-60 초 동안 표시됨).
5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시하십시오.
6. 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
7. '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
8. 전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오.
9. 마스터 재설정이 완료되면 '시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
10. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

재고 쇄신

우리는 Flash 8을 통해 문제를 성공적으로 해결 한 Note8 사용자로부터 어떠한 피드백도받지 못했지만, 특히 삼성은 마더 보드 교체 제안을 통해 편리한 경로를 취하고 있기 때문에이 경우 계속 권고 할 것입니다. 휴대 전화의 펌웨어를 알려진 작동 버전으로 다시 깜박이면 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.

깜박임은 기본적으로 Android 사용자가 수동으로 Android를 자신의 휴대 전화에 설치할 수 있도록하는 절차입니다. 이 절차는 위험으로 인해 Samsung에서 권장하지 않습니다. 장치를 잘못 깜박이면 소프트웨어가 손상 될 수 있으므로주의를 기울여야합니다. 전화 모델 용 깜박이는 안내는 약간 다를 수 있으므로 먼저 조사를 수행하십시오. 휴대 전화 모델에 대한 특정 깜박이는 안내 서를 사용하기 전에 많은 사람들이 시도했는지 확인하고 오류가 발생했는지 확인하십시오. 그들 중 많은 사람들이 가이드에 문제가 있다면 아마 가짜이거나 잘못 되었기 때문일 것입니다.

또한 장치에 올바른 펌웨어 버전을 사용해야합니다. 그렇게하지 않으면 노트 8을 벽돌로 만드는 가장 쉬운 방법입니다. 좋은 플래싱 가이드는 필요한 도구와 파일을 알려줍니다.

문제 2 : 갤럭시 노트 8 사진 앱이 업데이트 후에도 계속 나타나고 파일을 컴퓨터로 전송하지 않습니다.

최근에 내 휴대 전화에 대한 업데이트가 있었고 Wi-Fi를 다운로드하려면 몇 주가 기다려야했습니다. 보통 문제는 아니지만 전화가 업데이트 된 후에 나는 여러 가지 이상한 점을 발견하기 시작했습니다. 내 사진 앱은 계속 액세스하지 못했을 때도 작동을 멈췄다 고 말하는 창을 띄우고있었습니다. 곧 사진을 클릭하거나 갤러리를 열었을 때만 해결되었지만 페이스 북 앱을 통해 사진을 공유하려고 시도 할 때까지 아무런 문제를 느끼지 못했으며 어디서나 사진을 완전히 인식하지 못합니다. 오늘, 나는 그것들을 내 컴퓨터에 집어 넣기로 결정했는데, 이제는 MTP 응용 프로그램이 멈췄다 고 말하면서, 나는 더 이상 내 전화기에서 내 컴퓨터로 파일을 전송할 수 없다.

해결책 : 업데이트를 설치 한 직후에 문제가 시작되었다고 확신하는 경우 가능한 해결책이 있습니다.

캐시 파티션 지우기

업데이트로 인해 시스템 캐시가 손상되어 모든 종류의 문제가 발생할 수 있습니다. Note8에 새로운 시스템 캐시가 있는지 확인하려면 다음 단계를 수행하여 캐시 파티션을 지우십시오.

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 높이기 키와 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30-60 초 동안 표시됨).
4. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
5. 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
6. '예'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누르고 전원 버튼을 누릅니다.
7. 캐시 지우기 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
8. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

앱 업데이트 설치

이 경우 다음으로 수행해야 할 좋은 일은 모든 앱이 업데이트되었는지 확인하는 것입니다. 시스템 업데이트를 설치했다고해서 반드시 앱이 업데이트된다는 것은 아닙니다. 경우에 따라 Android가 최신 버전으로 업데이트 된 후 비 호환성 문제가 발생할 수 있습니다. 이러한 일이 발생할 가능성을 줄이려면 응용 프로그램이 운영 체제와도 호환되는지 확인하십시오. Play 스토어를 통해 앱 업데이트를 확인하려면 다음 단계를 따르세요.

1. Play 스토어 앱을 엽니 다.
2. 왼쪽 위 (세 줄 아이콘)에서 기타 설정을 누릅니다.
3. 내 앱 및 게임을 선택하고 앱을 업데이트하십시오.

Play 스토어 외부에 앱을 설치 한 경우 Android Oreo와 호환되는지 확인하세요. 확실하지 않은 경우 개발자에게 문의하십시오.

가능한 타사 앱이 있는지 확인합니다.

설치된 앱 중 하나가이 문제의 원인 일 수 있습니다. 확인하려면 안전 모드로 Note8을 다시 시작해야합니다. 안전 모드에서는 휴대 전화에서 타사 앱을 실행할 수 없습니다. 따라서 기기가 안전 모드에서 정상적으로 작동하지만 정상 모드가 아닌 경우 타사 앱 중 하나가 문제를 일으키고 있음을 나타내는 명확한 신호입니다.

Note8을 안전 모드로 부팅하려면 다음과 같이하십시오.

1. 장치를 끕니다.
2. 모델 이름 화면 뒤의 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 화면에 "SAMSUNG"이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
4. 전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
5. 장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
6. 안전 모드는 화면의 왼쪽 하단에 표시됩니다.
7. 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓으십시오.
8. 전화를 몇 시간 동안 관찰하고 문제가 남아 있는지 확인하십시오.

문제를 일으키는 앱을 확인하려면 휴대 전화를 안전 모드로 다시 부팅하고 다음 단계를 따르세요.

1. 안전 모드로 부팅하십시오.
2. 문제가 있는지 확인하십시오.
3. 타사 앱이 비난받을 것이라는 것을 확인한 후에는 앱을 개별적으로 제거 할 수 있습니다. 추가 한 가장 최근의 것으로 시작하는 것이 좋습니다.
4. 앱을 제거한 후 휴대 전화를 일반 모드로 다시 시작하고 문제가 없는지 확인합니다.
5. Note8 여전히 문제가 있으면 1-4 단계를 반복하십시오.

스마트 스위치 사용

컴퓨터의 드라이버에 문제가있는 경우, Samsung Smart Switch를 사용하여 파일을 전송 해보십시오. 삼성에서 개발 한 공식 애플리케이션으로 Windows와 Mac 모두 원활하게 작동합니다. 컴퓨터에 스마트 스위치를 설치하는 방법에 대한 단계는이 페이지를 참조하십시오.

초기화

마지막으로, 우리의 모든 솔루션이 실패하면 공장 초기화를 주저하지 마십시오. 주의 사항 8을 공장 초기화하는 방법에 대해서는 위의 단계를 참조하십시오.