배터리 문제로 Galaxy Note5를 수정하는 방법 : 충전시 77 %를 초과하지 않습니다.

안녕하세요. 오늘의 문제 해결 도움말에 오신 것을 환영합니다. 최근 배터리 문제가있는 GalaxyNote5 소유자 인 경우이 게시물의 첫 번째 사례를 확인하고 Google 제안 사항이 도움이되는지 확인하십시오.

진행하기 전에 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있음을 알려드립니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : 배터리 문제가있는 Galaxy Note5를 수정하는 방법 : 충전시 77 %를 초과하지 않습니다.

인사말. 배터리 상태 수준에 문제가있는 최신 소프트웨어 업데이트가 표시되기 때문에 휴대 전화가 켜져 있고 무선으로 충전되거나 USB를 통해 충전되는 경우 배터리 잔량이 77 %를 초과하지 않습니다. 이제 휴대 전화를 끄고 USB를 통해 충전하면 배터리 잔량이 100 %로 충전되지만 휴대 전화를 다시 켜면 70도 수준으로 표시됩니다. 나는 캐시 문제를 해결하려고 노력했는데, 링크를 짤 때 문제가 발생했습니다. 몇 번이나 부드럽고 완전히 재부팅을 해 봤습니다. 임이 배터리 문제인지 궁금합니다.

솔루션 : 이와 같은 경우에는 문제가 배터리에있을 가능성이 항상 있습니다. 문제를 해결하려면 다음 단계를 따르십시오.

배터리 및 OS 보정

경우에 따라 Android에서 실제 배터리 수준을 추적하지 못할 수 있습니다. 정확한 배터리 수준 판독 값을 얻을 수 있도록 운영 체제를 재 보정하려면 다음을 수행하십시오.

배터리를 완전히 배수하십시오 . 즉, 자체 전원을 끄고 배터리 잔량이 0 %가 될 때까지 장치를 사용하는 것입니다.
전화가 100 %에 도달 할 때까지 충전하십시오 . 기기에 원래의 충전기를 사용하고 완전히 충전되도록하십시오. 적어도 2 시간 이상 기기를 분리하지 말고 충전 중에는 기기를 사용하지 마십시오.
경과 시간이 경과하면 장치의 플러그를 뽑으십시오 .
장치를 다시 시작하십시오 .
휴대 전화가 완전히 소모 될 때까지 휴대 전화를 사용하십시오.
1-5 단계를 반복하십시오.

안전 모드에서 관찰하십시오.

우리가 조사해야하는 원인 중 하나는 나쁜 제 3 자 앱이 배터리를 오작동시킬 가능성이 있다는 것입니다. 당신이해야 할 일은 전화가 며칠 동안 안전 모드로 작동하게하여 차이가 있는지 확인하는 것입니다.

기기를 안전 모드로 부팅하려면 다음 단계를 따르세요.

장치를 끕니다.
모델 이름 화면 뒤의 전원 키를 길게 누릅니다.
화면에 "SAMSUNG"이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
안전 모드는 화면의 왼쪽 하단에 표시됩니다.
안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓으십시오.
최소한 48 시간 동안 안전 모드에있는 동안 휴대 전화를 관찰하십시오.

안전 모드에서 배터리가 정상적으로 작동하지 않는 것으로 나타나면 타사 앱이 배터리를 발생시키고 있음을 의미합니다. 문제를 일으키는 앱을 확인하려면 휴대 전화를 안전 모드로 다시 부팅하고 다음 단계를 따르세요.

안전 모드로 부팅하십시오.
문제가 있는지 확인하십시오.
타사 앱이 비난받을 것이라는 것을 확인한 후에는 앱을 개별적으로 제거 할 수 있습니다. 추가 한 가장 최근의 것으로 시작하는 것이 좋습니다.
앱을 제거한 후 휴대 전화를 일반 모드로 다시 시작하고 문제가 없는지 확인합니다.
Note5에 여전히 문제가있는 경우 1-4 단계를 반복하십시오.

초기화

이 상황에서 휴대 전화의 소프트웨어 정보를 지우고 모든 설정을 기본값으로 되 돌리는 것이 중요한 문제 해결입니다. 초기화하기 전에 휴대 전화의 데이터를 먼저 백업 해 두십시오.

공장 초기화하려면 Note5 :

장치를 끕니다.
볼륨 높이기 키와 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30-60 초 동안 표시됨).
볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시하십시오.
전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
'예 - 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오.
마스터 재설정이 완료되면 '시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
앱을 추가하지 않고 24 시간 동안 휴대 전화를 사용하십시오.

배터리 교체

팩토리 리셋을 수행 한 후에도 아무 변화가 없으면 휴대 전화에 배터리 문제가 있다고 가정 할 수 있습니다. 문제를 해결하려면 공식 Samsung 배터리를 교체해야합니다.

문제 # 2 : Galaxy Note5는 검은 색 화면에 흰 색 X가 계속해서 나타납니다.

긴급한 도움이 필요해! 내 전화 5 충전기에 연결할 때마다 내 노트 5와 귀찮은 문제가 발생합니다. 왼쪽 또는 오른쪽 화면의 "x"표시가있는 완전한 검은 색 화면을 보여주는 장비 VR 서비스가 열립니다. 그런 다음 다시 시작해야합니다. 볼륨과 전원 버튼을 동시에 누르면 6 ~ 7 개의 충전기를 사용해 보았습니다. 그러나 문제가있는 경우 5 초 후에 충전이 중단되고 충전이 중단 된 후 기기를 충전하면 i가 약해집니다. 꽤 오랜 시간에서 내 전화를 사용하지 않은, 이 문제를 해결하는 데 도움주세요, 내가 구글에서 검색했지만 결코 만족스러운 해결책을 얻을, 이 문제를 해결하십시오.

해결책 : 이 문제는 부적절한 충전 포트 또는 불량 소프트웨어로 인해 발생합니다. 소프트웨어 버그 또는 잘못된 구성으로 인해 문제가 발생하는지 확인하기 위해 Note5 (위의 단계)를 공장 출하 상태로 초기화하십시오. 팩토리 리셋으로 장치를 닦은 후에 문제가 다시 발생하면 잘못된 하드웨어가 원인이되어야합니다. 충전 포트가 깨진 기기에서이 문제가 발생하는 것으로 확인되었으므로 Samsung에서 포트를 점검하여 수리 할 수 있도록하십시오.

문제 3 : 실수로 떨어 뜨린 후 갤럭시 노트 5 화면이 자주색 번짐

삼성 전자 갤럭시 Note5 (구매 후 6 개월)는 충전 코드가 걸렸을 때 카운터에서 바닥으로 떨어졌습니다. 그것은 약 4 피트 떨어졌습니다. 눈에 띄는 손상은 없었고 거의 일주일 동안 잘 작동했다가 화면이 자주색으로 출혈을 시작하고 검은 색으로 변했습니다. 약 1 일 동안 보라색을 흘리지 만 여전히 제대로 작동하고있었습니다. 전화는 여전히 충전되지만 화면은 완전히 검은 색입니다. 나는 무엇을해야합니까 /해야합니까?

솔루션 : 이것은 분명히 하드웨어 문제입니다. 당신이 보는 "출혈"은 전화기의 LCD 나 모니터가 손상되었다는 표시입니다. 이를위한 소프트웨어 솔루션은 없습니다. 화면 어셈블리를 교체 할 수 있도록 장치를 삼성에 가져 오십시오.