어떻게 갤럭시 노트 8 "process.com.android.phone 중지되었습니다"오류, 기타 문제를 해결하기 위해

"process.com.android.phone has stopped has"오류가 발생하는 Android 사용자가 많아서이 GalaxyNote8 게시물이 문제를 해결하는 데 도움이되기를 바랍니다. 우리는 또한이 두 가지 네트워킹 문제를 다룹니다. 그래서 우리가 도움이된다면 아래 내용을 읽고 계속 알려주십시오.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 계시다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하실 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 1 : Galaxy 문제 해결 방법 8 "process.com.android.phone has stopped"오류

"com.android.phone 프로세스가 중지되었습니다."라는 메시지와 함께 문자 메시지를 받으면 내 전화가 멈추는 모든 단계를 수행했습니다. 이것에 관한 이상한 부분은 내 전화가 한 사용자의 텍스트 만 수신 할 수 있으며 나 자신을 포함하여 다른 사람은 텍스트를 수신 할 수 없다는 것입니다. 그것은 화요일 아침 1.16.18까지 잘 작동하고 있었고 문자 메시지를받지 못했습니다. 내 전화, 인터넷, 페이스 북, 페이스 북 메신저를 사용할 수 있습니다. 나는 문자 메시지를 보낼 수있다. 나는 그들을 받아 들일 수 없다. 정말 도움이 필요해! 스트레이트 토크 (Straight Talk)가 이동 통신사이며, 그들은 새로운 전화를 받아야한다고 말했습니다. 이건 나이가 들지 않아 새 것을 사지 않을거야. 도와주세요! - Afescobedo90

해결책 : 안녕 Afescobedo90. "com.android.phone 프로세스가 중지되었습니다."오류는 여러 시나리오에서 트리거 될 수 있습니다. 지금까지 발생할 수있는 유일한 원인은 다음과 같습니다.

• 손상된 전화 및 / 또는 주소록 앱
• SIM 툴킷 문제
• 가능한 사용자 ROM 버그
• 알 수없는 Android 글리치

전화 및 / 또는 주소록 앱의 데이터 지우기

앱 관련 버그를 처리하는 가장 좋은 방법은 앱의 캐시 및 / 또는 데이터를 지우는 것입니다. 오류가 특별히 전화 기능을 언급하기 때문에 먼저 전화 앱 데이터를 삭제하는 것이 좋습니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 주소록 앱 데이터를 지워보세요.

노트 8에서 앱의 데이터를 삭제하는 방법에 대한 단계는 다음과 같습니다.

1. 알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
2. 앱으로 이동합니다. 이 이름은 Applications 또는 Application Manager 와 같은 것으로 바꿀 수 있습니다.
3. 일단 거기에 전화 응용 프로그램을 찾아서 누릅니다.
4. 이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 응용 프로그램에 대한 정보를 제공하는 목록이 표시됩니다. 이들은 모두 클릭 가능한 항목입니다. 저장소 를 클릭하십시오.
5. 데이터 지우기 버튼을 누릅니다.

중요 참고 : 전화 및 주소록 응용 프로그램의 데이터를 지우면 설정 및 저장된 데이터가 기본값으로 재설정됩니다. 자신의 기록이나 기록을 유지하려면 백업해야합니다. 삼성 클라우드 또는 스마트 스위치를 사용하여 백업을 만들 수 있습니다.

SIM 툴킷 강제 종료

일부 장치에서는 SIM 도구 키트라고도하는 SIM 카드 응용 프로그램을 자주 사용하지 않으므로 캐시와 데이터를 지울 수 없습니다. 가장 많이 할 수있는 것은 강제 종료 (Force Close)입니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
2. 앱으로 이동합니다. 이 이름은 Applications 또는 Application Manager 와 같은 것으로 바꿀 수 있습니다.
3. 일단 거기에 전화 응용 프로그램을 찾아서 누릅니다.
4. 강제 중지 버튼을 누릅니다.

또는 장치를 끄고 스마트 카드를 휴대 전화에서 제거 할 수 있습니다. 몇 초 후 SIM 카드를 다시 삽입하고 문자 메시지를받을 때 노트 8의 작동 방식을 확인하십시오.

타사 파일 관리자 사용

위의 단계가 전혀 작동하지 않으면 다른 수단을 통해 Phone app의 임시 폴더와 SIM 툴킷을 지워야합니다. 가장 쉬운 방법은 Note to 8 Recovery를 부팅하고 거기에서 파일 관리를 시작하는 것입니다. 이 작업을 수행하려면 복구에서 작동 할 수있는 우수한 파일 관리자 응용 프로그램을 설치해야합니다. AROMA 파일 관리자 앱은 지금까지 우리가이 작업을 시도한 유일한 앱입니다. XDA 개발자 페이지를 방문하면 얻을 수 있습니다.

복구를 통해 공장 초기화 수행 [마스터 재설정]

오류를 겪고있는 사람이라면 누구든지 전화의 소프트웨어 설정을 다시 기본값으로 되돌려 놓는 것이 더 과감한 해결책입니다. 이것은 분명히 번거 로움이없는 해결책은 아니지만 공장 상태 Note 8이이 오류를 표시하지 않는다는 사실을 알고 있으므로 문제를 해결할 가능성이 큽니다. Note 8을 재설정하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. 중요한 파일의 백업을 만듭니다.
2. 장치를 끕니다.
3. 볼륨 높이기 키와 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
4. 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30-60 초 동안 표시됨).
5. 볼륨 아래로 키를 여러 번 눌러 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시합니다.
6. 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
7. 예 - 모든 사용자 데이터 삭제 가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
8. 전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오.
9. 마스터 재설정이 완료되면 시스템 재부팅 이 강조 표시됩니다.
10. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

펌웨어를 재고로 다시 플래시하십시오 (선택 사항).

Note 8에서 맞춤형 ROM을 실행하는 경우, 원래의 재고 펌웨어를 플래시하고 어떤 일이 발생하는지 확인하는 것이 좋습니다. Note 8이 주식 펌웨어를 실행중인 경우이 제안을 무시하십시오.

문제 2 : 셀룰러 네트워크를 통한 Galaxy Note 8 음성 통화가 제대로 작동하지 않음

안녕하세요. 내 노트 8이 이상한 문제가 있습니다. 그 이유를 알아낼 수있게 도와 주셔서 감사합니다. 내 전화는 인터넷을 통해 완벽하게 전화를 걸고 받지만 SIM 네트워크를 통해 대화의 양쪽에 소리 (스피커, 마이크)가없는 전화를 걸고받습니다. 내 말은 통화 버튼을 눌렀을 때부터 울리는 소리가 들리지 않고 상대방이 응답하지 않을 때도 내 말을들을 수 없으며 그 소리를들을 수 있습니다. 이것은 또한 유선 및 블루투스 헤드셋을 연결하는 동안 발생합니다. 인터넷 데이터는 네트워크 신호뿐만 아니라 정상적으로 작동합니다. SIM 카드를 다른 것으로 변경했지만 동일한 문제가 발생했습니다. 나는 무엇이 문제인지 모르겠다. 어떤 사람들은 오디오 IC에 결함이 있다고 말했다. 나는 스피커와 마이크가 네트워크 호출을 제외한 다른 응용 프로그램과 완벽하게 작동하는 것으로 확신하지는 않습니다. 도와주세요. 감사. - Robert

솔루션 : Hi Robert. Wi-Fi 통화 또는 다른 앱을 통한 통화가 정상적으로 작동하면 전화에 전혀 결함이 없습니다. 이는 아마도 네트워크 서비스의 품질 때문일 것입니다. 이러한 이유로 당사는 운송인과상의하여 실제 이유를 좁히는 방법을 안내 할 수 있도록 제안합니다. 해당 지역의 서비스 지역이 잘못되었거나 네트워크 중단이 진행 중일 수 있습니다. SIM 카드를 변경하면이 경우에도 문제 해결 단계가 될 수 있지만 음성 전화를하는 동안 네트워크 서비스가 계속 좋지 않으면 솔루션을 찾는 것이 이동 통신사의 책임입니다. 우리 같은 제 3 자 지원 사이트는 기술 세부 사항이 많이 누락되어이 경우 많은 도움을 줄 수 없습니다.

문제 3 : 갤럭시 노트 8 음성 메일 앱이 수신 전화에 대한 알림을 표시하지 않음

내 음성 메일 앱에는 음성 메일이 있다는 알림이 표시되지 않습니다. 전화를 받고 음성 메일을 남기고 전화기의 음성 메일 아이콘을 볼 때 음성 메일이 있다는 것을 나타내는 번호가 없습니다. 내가 음성 메일을 확인하는 유일한 방법은 앱에 들어가서 '새로 고침'을 클릭하고 잠시 기다리는 것입니다. 그러면 모든 음성 메일이 나타납니다. 내 홈 화면의 음성 메일 앱 버튼 위에 숫자가 표시되도록 할 수있는 방법이 있나요? 그래서 음성 메일이 수신해야한다는 것을 알고 계십니까? - 켄드라 플레처

해결책 : 하이 켄드라 . 사용중인 음성 메일 앱에 따라 개발자에게 문의하여 문제를인지하고 있는지 확인해야 할 수 있습니다. 이동 통신사는 종종 자신의 브랜드 전화에 자체 음성 사서함 앱을 추가하므로 이동 통신사에 문의해야 할 수도 있습니다. 제 3 자 음성 메일 앱을 사용하는 경우 아래의 제안 사항을 수행 한 후에도 연락해야 할 수 있습니다.

마스터 동기화 켜기

푸시 알림이나 새로운 콘텐츠가 필요한 앱은 정기적으로 인터넷에 접속해야합니다. 휴대 전화의 마스터 동기화 기능이 꺼져있는 경우 음성 메일 앱이 이동 통신사의 네트워크에서 항상 메시지를 가져올 수 없습니다. 이 기능을 먼저 켜야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 홈 화면으로 이동하여 알림 표시 줄을 당깁니다.
2. 동기화 버튼을 찾아 켜십시오.

음성 사서함 앱의 캐시 및 데이터 지우기

앱의 캐시와 데이터를 지우기 전에 (위에 제공된 단계) 이동 통신사에게 전화가 어디서나 백업되었는지, 나중에 다시 복구 할 수 있는지 여부를 확인해야합니다. 중요한 음성 통화를 유지할 필요가 없으면 명확한 캐시 및 데이터 절차를 수행하십시오.

BadgeProvider 앱의 데이터 지우기

음성 메일 앱이 알림을 표시하지 않도록하는 다른 앱은 BadgeProvider 앱입니다. BadgeProvider 앱은 새로운 버전의 앱, 새로운 부재 중 통화 알림, 새로운 메시지 등 원하는 것을 사용자에게 알리는 Android 기본 앱 중 하나입니다.

음성 사서함 앱의 알림 설정 확인

이 경우 가능한 한 좋은 문제 해결 단계는 음성 메일 앱이 알림을 표시하도록 설정되어 있는지 확인하는 것입니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 앱을 탭합니다.
3. 음성 사서함 앱을 찾으십시오.
4. 알림을 누릅니다.
5. 알림 허용 슬라이더를 오른쪽으로 이동하십시오.
6. 화면이 잠겨 있어도 앱이 알림을 표시하도록하려면 잠금 화면 섹션에서 콘텐츠 표시를 선택합니다.

앱 다시 설치

비 - 캐리어 제공 음성 메일 앱을 사용하는 경우, 다시 설치하여 어떤 일이 발생하는지 확인하십시오. 많은 앱 문제는 앱을 다시 설치하기 만하면 해결되므로 잘 경험해 보시기 바랍니다.