충전시 과열되지 않는 Galaxy J7을 해결하는 방법 [문제 해결 가이드]
많은 GalaxyJ7 사용자가 휴대 전화의 청구 문제를 불평하므로 Google에서이 게시물을 바칩니다. 청구 문제는 몇 가지 형식이 될 수 있으며 모든 기사를 한 번에 설명 할 수 없기 때문에 모든 문제에 대한 일반 문제 해결 및 해결 방법을 제공하려고 노력합니다. 이 게시물이 도움이되기를 바랍니다.
진행하기 전에 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있음을 알려드립니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.
문제 # 1 : 갤럭시 J7은 충전시 과열되지 않으며 과열되지 않습니다.
안녕 얘들 아, 내 삼성 J7의 충전 문제에 직면하고있다. Power Bank of "MI"로 청구하려고 시도한 후 내 전화가 충전되지 않고 과열됩니다. 배터리로 확인해도 아무런 문제가 없습니다. 배터리를 외부에 충전하고 전화에 삽입 했는데도 배터리를 삽입 한 후 4 %의 배터리와 휴대 전화 윗부분 (뒤쪽 카메라 근처)의 배터리가 뜨거워지고 있습니다. 원래 충전기에 연결되었지만 여전히 충전되지 않았습니다. 문제를 해결하는 방법을 알고 있다면 제안하십시오. 감사. - Vadagane
해결책 : Hi Vadagane. 다른 충전 케이블과 어댑터를 사용해 보셨습니까? 현재의 원래 충전 케이블이나 어댑터에 문제가있을 수 있으므로 다른 알려진 작업 세트를 사용하여 차이점을 확인하십시오. 우리에게 연락하기 전에 이미 그렇게했다면, 그 문제는 당신의 전화기에 있어야합니다.
충전 포트 확인
때로는 주머니 보풀이나 파편이 충전 포트에 들어가 충전 케이블이 삽입 될 때 차단 될 수 있습니다. 충전 포트에 문제가 있는지 확인하려면 확대경이나 비슷한 것을 사용하여 내부를 명확하게 볼 수 있습니다. 거기에 속하지 않는 것을 찾아서 꺼내보십시오. 구부러진 핀이 있음을 알게되면 충전시 장치가 따뜻해진 것 같습니다. 구부러진 핀이 단락의 원인이 될 수 있습니다.
내부에 찌꺼기 나 먼지가 있다고 생각되면 포트에 무엇인가 붙이지 마십시오. 대신 압축 공기 캔을 사용하여 입자를 제거하십시오.
물 손상 여부 확인
우리는 J7이 방수 기능을 갖추고 있지만 완전히 100 % 방수가되는 것은 아니라는 것을 알고 있습니다. 물을 보호하는 씰은 장치를 떨어 뜨리거나 딱딱한 물체에 부딪 히면 손상 될 수 있습니다. 충전 포트에 수분이나 액체가있는 경우에는 압축 공기를 사용하지 마십시오. 대신 휴대 전화를 건조하게하십시오. 물은 자연히 약간의 시간이 지나면 증발합니다. 그래서 당신이 할 수있는 것은 힘차게 전화를 흔들어 내부의 물을 제거하는 것입니다. 그 후, 전화가 TV 뒤쪽에 최소 24 시간 동안 앉아있어 수분이 증발합니다 (TV 또는 컴퓨터의 따뜻함이 증발 과정을 서두르도록 도울 수 있음). 내부 부품의 손상을 막기 위해 전화기를 오븐이나 퍼니스 근처에 두지 마십시오.
초기화
문제의 원인이 소프트웨어인지 여부를 확인하기 위해 휴대 전화를 초기화 할 수 있습니다. 이렇게하면 장치를 깨끗하게 지우고 모든 소프트웨어 설정을 기본값으로 복원합니다. 우리는 소프트웨어가 공장 상태이고 제 3 자 앱이 설치되어 있지 않을 때 충전이 정상적으로 작동한다는 사실을 알고 있습니다. J7이 여전히 불규칙하게 요금을 부과하거나 전혀 청구하지 않으면 하드웨어 문제가 있다는 것을 알고 있습니다.
J7을 초기화하려면 다음을 수행하십시오.
- 개인 데이터의 백업을 만듭니다.
- 삼성 갤럭시 J7을 끕니다.
- 홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 삼성 갤럭시 J7이 화면에 나타나면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누릅니다.
- Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
- 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
- 볼륨 감소 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
- 휴대 전화가 마스터 리셋을 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
- 전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.
배터리 교체
때로는 잘못된 배터리로 인해 충전 문제가 발생할 수 있습니다. 팩토리 리셋 후 충전이 여전히 문제가되는 경우 배터리 또는 마더 보드 전반에 문제가있을 수 있습니다. 배터리를 교체하고 어떤 현상이 나타나는지보십시오.
전문적인 도움 받기
위의 모든 해결책 옵션이 작동하지 않으면 삼성에 연락하여 문제를 파악하게하십시오.
문제 # 2 : Galaxy J7 배터리가 작동하지 않습니다.
몇 주 전에 전화가 고르지 않았고 아침에 나는 그것이 부과되지 않았다는 것을 깨달았다. 나는 다른 충전기를 시도하고 아직도 아무것도 얻지 않았다. 여분의 전화를 사용하여 2 주 후에 나는 J7을 꽂으려고 다칠 수 없다고 생각하고 충전을 시작했으며 다시 정상적으로 작동하고 정상적으로 작동합니다. 오늘 아침에 일어나서 전화를 연결하는 것을 잊어 버렸습니다. 평면에 서서 다시 작동하지 않습니다. 어떤 아이디어가 이것을 일으킬 수 있습니까? 나는 새 배터리를 너무 사기스러운 배터리인지 확인했습니다. - 로리
해결책 : Hi Rory. 위의 Vadagane 제안을 확인하고 솔루션 옵션이 도움이되는지 확인하십시오. 우리는 이것이 배터리 문제라고 생각합니다. 그래도 새 배터리를 구입하면 도움이 될 것입니다. 좋은 점은 J7에 고급형 갤럭시 S 및 노트 라인과 달리 착탈식 배터리 팩이있어서 유리한 위치에 있다는 것입니다. 운이 좋다면 배터리 문제 일 수도 있습니다. 현재 배터리를 교체하는 것이 쉬운 문제입니다. 리튬 기반 배터리는 일반적으로 언젠가는 없어지므로 J7이 주변에 있다면 새로운 배터리가 영구적으로 사용됩니다.
문제 # 3 : 새로운 은하계 J7은 구입 후 며칠 째 계속 꺼져있다.
선생님 / 부인, 저는 삼성 J7 맥스를 약 20 일 전에 구입했습니다. 휴대 전화가 완전히 꺼지고 스위치가 켜져있을 때 켜지지 않습니다. 나는 그들이 사는 장소에 갔다. 그들은 잠시 동안 전원, 홈 스크린 및 볼륨 버튼을 함께 들고 있다고 말했고 켜졌다. 이슈가 뭐야? 그것은 하루에 두 번 일어났습니다. 이 문제를 어떻게 해결합니까? 모바일을 변경해야합니까? - 조슈아 칼렙
해결책 : 안녕 Joshua. J7을 구입할 때 새로운 브랜드가 아니라면 실제로 제대로 작동하는지 예상 할 수 없습니다. 이전 소유자가 배터리를 손상 (표시된 흔적이 없음) 했음에도 불구하고 배터리를 손상되었거나 사용한 것으로 교체했거나 소프트웨어에 문제가있을 수 있습니다. 우리는 새로운 J7이 정상적인 상황에서 언 박싱 후 몇 주 후에 죽지 않을 것이라는 사실을 알고 있습니다. 그래도 새로운 것을 가지고 있다면 더 이상 문제가 발생하지 않도록 교체하십시오.
간접 기기를 사용하는 경우 먼저 기기 초기화를 시도하는 것이 좋습니다. 그것이 전혀 작동하지 않는다면, 구입 한 상점으로 다시 가져 가서 교환을 요구하십시오. 그렇지 않으면 문제를 해결하도록하십시오.