충전시 과열되지 않는 Galaxy J7을 해결하는 방법 [문제 해결 가이드]

많은 GalaxyJ7 사용자가 휴대 전화의 청구 문제를 불평하므로 Google에서이 게시물을 바칩니다. 청구 문제는 몇 가지 형식이 될 수 있으며 모든 기사를 한 번에 설명 할 수 없기 때문에 모든 문제에 대한 일반 문제 해결 및 해결 방법을 제공하려고 노력합니다. 이 게시물이 도움이되기를 바랍니다.

진행하기 전에 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있음을 알려드립니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : 갤럭시 J7은 충전시 과열되지 않으며 과열되지 않습니다.

안녕 얘들 아, 내 삼성 J7의 충전 문제에 직면하고있다. Power Bank of "MI"로 청구하려고 시도한 후 내 전화가 충전되지 않고 과열됩니다. 배터리로 확인해도 아무런 문제가 없습니다. 배터리를 외부에 충전하고 전화에 삽입 했는데도 배터리를 삽입 한 후 4 %의 배터리와 휴대 전화 윗부분 (뒤쪽 카메라 근처)의 배터리가 뜨거워지고 있습니다. 원래 충전기에 연결되었지만 여전히 충전되지 않았습니다. 문제를 해결하는 방법을 알고 있다면 제안하십시오. 감사. - Vadagane

해결책 : Hi Vadagane. 다른 충전 케이블과 어댑터를 사용해 보셨습니까? 현재의 원래 충전 케이블이나 어댑터에 문제가있을 수 있으므로 다른 알려진 작업 세트를 사용하여 차이점을 확인하십시오. 우리에게 연락하기 전에 이미 그렇게했다면, 그 문제는 당신의 전화기에 있어야합니다.

충전 포트 확인

때로는 주머니 보풀이나 파편이 충전 포트에 들어가 충전 케이블이 삽입 될 때 차단 될 수 있습니다. 충전 포트에 문제가 있는지 확인하려면 확대경이나 비슷한 것을 사용하여 내부를 명확하게 볼 수 있습니다. 거기에 속하지 않는 것을 찾아서 꺼내보십시오. 구부러진 핀이 있음을 알게되면 충전시 장치가 따뜻해진 것 같습니다. 구부러진 핀이 단락의 원인이 될 수 있습니다.

내부에 찌꺼기 나 먼지가 있다고 생각되면 포트에 무엇인가 붙이지 마십시오. 대신 압축 공기 캔을 사용하여 입자를 제거하십시오.

물 손상 여부 확인

우리는 J7이 방수 기능을 갖추고 있지만 완전히 100 % 방수가되는 것은 아니라는 것을 알고 있습니다. 물을 보호하는 씰은 장치를 떨어 뜨리거나 딱딱한 물체에 부딪 히면 손상 될 수 있습니다. 충전 포트에 수분이나 액체가있는 경우에는 압축 공기를 사용하지 마십시오. 대신 휴대 전화를 건조하게하십시오. 물은 자연히 약간의 시간이 지나면 증발합니다. 그래서 당신이 할 수있는 것은 힘차게 전화를 흔들어 내부의 물을 제거하는 것입니다. 그 후, 전화가 TV 뒤쪽에 최소 24 시간 동안 앉아있어 수분이 증발합니다 (TV 또는 컴퓨터의 따뜻함이 증발 과정을 서두르도록 도울 수 있음). 내부 부품의 손상을 막기 위해 전화기를 오븐이나 퍼니스 근처에 두지 마십시오.

초기화

문제의 원인이 소프트웨어인지 여부를 확인하기 위해 휴대 전화를 초기화 할 수 있습니다. 이렇게하면 장치를 깨끗하게 지우고 모든 소프트웨어 설정을 기본값으로 복원합니다. 우리는 소프트웨어가 공장 상태이고 제 3 자 앱이 설치되어 있지 않을 때 충전이 정상적으로 작동한다는 사실을 알고 있습니다. J7이 여전히 불규칙하게 요금을 부과하거나 전혀 청구하지 않으면 하드웨어 문제가 있다는 것을 알고 있습니다.

J7을 초기화하려면 다음을 수행하십시오.

  1. 개인 데이터의 백업을 만듭니다.
  2. 삼성 갤럭시 J7을 끕니다.
  3. 홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
  4. 삼성 갤럭시 J7이 화면에 나타나면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누릅니다.
  5. Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
  6. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시합니다.
  7. 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
  8. 볼륨 감소 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
  9. 휴대 전화가 마스터 리셋을 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
  10. 전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

배터리 교체

때로는 잘못된 배터리로 인해 충전 문제가 발생할 수 있습니다. 팩토리 리셋 후 충전이 여전히 문제가되는 경우 배터리 또는 마더 보드 전반에 문제가있을 수 있습니다. 배터리를 교체하고 어떤 현상이 나타나는지보십시오.

전문적인 도움 받기

위의 모든 해결책 옵션이 작동하지 않으면 삼성에 연락하여 문제를 파악하게하십시오.

문제 # 2 : Galaxy J7 배터리가 작동하지 않습니다.

몇 주 전에 전화가 고르지 않았고 아침에 나는 그것이 부과되지 않았다는 것을 깨달았다. 나는 다른 충전기를 시도하고 아직도 아무것도 얻지 않았다. 여분의 전화를 사용하여 2 주 후에 나는 J7을 꽂으려고 다칠 수 없다고 생각하고 충전을 시작했으며 다시 정상적으로 작동하고 정상적으로 작동합니다. 오늘 아침에 일어나서 전화를 연결하는 것을 잊어 버렸습니다. 평면에 서서 다시 작동하지 않습니다. 어떤 아이디어가 이것을 일으킬 수 있습니까? 나는 새 배터리를 너무 사기스러운 배터리인지 확인했습니다. - 로리

해결책 : Hi Rory. 위의 Vadagane 제안을 확인하고 솔루션 옵션이 도움이되는지 확인하십시오. 우리는 이것이 배터리 문제라고 생각합니다. 그래도 새 배터리를 구입하면 도움이 될 것입니다. 좋은 점은 J7에 고급형 갤럭시 S 및 노트 라인과 달리 착탈식 배터리 팩이있어서 유리한 위치에 있다는 것입니다. 운이 좋다면 배터리 문제 일 수도 있습니다. 현재 배터리를 교체하는 것이 쉬운 문제입니다. 리튬 기반 배터리는 일반적으로 언젠가는 없어지므로 J7이 주변에 있다면 새로운 배터리가 영구적으로 사용됩니다.

문제 # 3 : 새로운 은하계 J7은 구입 후 며칠 째 계속 꺼져있다.

선생님 / 부인, 저는 삼성 J7 맥스를 약 20 일 전에 구입했습니다. 휴대 전화가 완전히 꺼지고 스위치가 켜져있을 때 켜지지 않습니다. 나는 그들이 사는 장소에 갔다. 그들은 잠시 동안 전원, 홈 스크린 및 볼륨 버튼을 함께 들고 있다고 말했고 켜졌다. 이슈가 뭐야? 그것은 하루에 두 번 일어났습니다. 이 문제를 어떻게 해결합니까? 모바일을 변경해야합니까? - 조슈아 칼렙

해결책 : 안녕 Joshua. J7을 구입할 때 새로운 브랜드가 아니라면 실제로 제대로 작동하는지 예상 할 수 없습니다. 이전 소유자가 배터리를 손상 (표시된 흔적이 없음) 했음에도 불구하고 배터리를 손상되었거나 사용한 것으로 교체했거나 소프트웨어에 문제가있을 수 있습니다. 우리는 새로운 J7이 정상적인 상황에서 언 박싱 후 몇 주 후에 죽지 않을 것이라는 사실을 알고 있습니다. 그래도 새로운 것을 가지고 있다면 더 이상 문제가 발생하지 않도록 교체하십시오.

간접 기기를 사용하는 경우 먼저 기기 초기화를 시도하는 것이 좋습니다. 그것이 전혀 작동하지 않는다면, 구입 한 상점으로 다시 가져 가서 교환을 요구하십시오. 그렇지 않으면 문제를 해결하도록하십시오.

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