Galaxy J7 문자 메시지 또는 통화 문제를 해결하는 방법 : 문자 또는 통화 호출 수신 안함

안녕하세요. 다른 GalaxyJ7 문제 해결 도움말에 오신 것을 환영합니다. 오늘의 게시물은 많은 J7 사용자가 접하게되는 3 가지 공통된 문제에 답하려고합니다. 자신의 문제를 해결하는 데 도움이되는 솔루션을 찾을 수 있기를 바랍니다.

진행하기 전에 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있음을 알려드립니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : Galaxy J7 문자 메시지 또는 통화 문제를 해결하는 방법 : 문자 또는 통화 호출 수신 안 함

나는 J7 정제를 가지고 있으며, 아무런 문제없이 메시지를 보내고 받고 전화를받을 수있을 것이다. 그러면 누군가는 그들이 나에게 여러 번 전화를하거나 문자 메시지를 보낼 것이라고 말할 것이다. 나는 나의 전화를 검사한다, 나는 놓친 외침 및 아무 메시지도 없다 그러나 나의 전화를 즉시 다시 시작할 경우, 일단이 모든 메시지를 다시 시작하고 놓친 외침은 들어온다. 항상 그런 일이 일어나고 있습니다. 훌륭한 서비스로 집에있을 수도 있고 친구가있는 곳에서 내가 연결되어있을 수도 있습니다. 나는 4 개의 막대기 및 가득 차있는 인터넷 및 wifi가있다. 나는 이것이 계속 일어나는 이유를 이해하지 못한다. 그러나 나는 전화 나 메시지를 그리워 할 수 있으며 비상 사태가 될 수도있다. 나는 무엇을해야할지 모른다!

솔루션 : 이 시점에서 정확히 무슨 일이 벌어지고 있는지 알 수는 없습니다. 이 유형의 세포 문제는 무엇이든 일으킬 수 있습니다. 기본 장치 문제 해결 단계 만 수행하면됩니다. 이러한 단계가 도움이되지 않거나 차이를 만들지 못한다면 문제가 귀하의 목적이나 네트워크 측면에서 해결할 수없는 문제 일 수 있습니다.

강제 재부팅

기기의 문제를 해결하려면 휴대 전화를 강제로 다시 시작할 수 있습니다. 때로는이 간단한 절차로 인해 시스템을 오래 실행 한 후에 발생하는 버그를 수정할 수 있습니다. 전화를 끄고 배터리를 제거한 다음 약 10 초 동안 휴대폰을 끈 상태로두고 배터리를 다시 넣으면 휴대폰이 다시 켜집니다. 이렇게하면 메모리 (RAM)가 지워지고 시스템이 새로 고쳐집니다. 이것은 때때로 버그가 실행되는 것을 방지하기에 충분합니다.

시스템 및 앱 업데이트 설치

업데이트를 과소 평가하지 마십시오. 실제로 네트워크 문제를 해결할 때도 업데이트가 필요한 경우가 있습니다. 휴대 전화의 펌웨어가 최신 버전인지 확인하십시오. 모든 앱에서 마찬가지입니다.

불량한 타사 앱 확인

문제가 불량 응용 프로그램으로 인해 발생한 경우 휴대 전화를 안전 모드로 다시 시작할 수 있습니다. 그렇게하면 모든 타사 응용 프로그램이 일시 중지되고 사전 설치된 응용 프로그램 만 실행됩니다. 휴대 전화가 안전 모드에있을 때 문제가 발생하지 않는다면 앱 중 하나가 이러한 모든 문제를 일으키고 있음을 분명히 나타냅니다.

J7을 안전 모드로 부팅하려면 다음을 수행하십시오.

  1. 장치를 끕니다.
  2. 모델 이름 화면 뒤의 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 화면에 "SAMSUNG"이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
  4. 전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
  5. 장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
  6. 안전 모드는 화면의 왼쪽 하단에 표시됩니다.
  7. 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓으십시오.
  8. 전화기를 관찰하고 문제가 있는지 확인하십시오.

문제를 일으키는 앱을 확인하려면 휴대 전화를 안전 모드로 다시 부팅하고 다음 단계를 따르세요.

  1. 안전 모드로 부팅하십시오.
  2. 문제가 있는지 확인하십시오.
  3. 타사 앱이 비난받을 것이라는 것을 확인한 후에는 앱을 개별적으로 제거 할 수 있습니다. 추가 한 가장 최근의 것으로 시작하는 것이 좋습니다.
  4. 앱을 제거한 후 휴대 전화를 일반 모드로 다시 시작하고 문제가 없는지 확인합니다.
  5. J7에 여전히 문제가있는 경우 1-4 단계를 반복하십시오.

앱 환경 설정 재설정

앱 환경 설정을 재설정하는 일은 많은 Android 문제 해결 도움말에서 간과되는 경우가 종종 있습니다.하지만 귀하의 문제와 관련하여 많은 도움이 될 수 있습니다. 하나 또는 일부 기본 앱이 올바르게 설정되지 않아이 오류가 발생할 수 있습니다. 이 추측이 사실인지 알 수있는 방법이 없으므로 모든 기본 앱이 켜져 있는지 확인하기 만하면됩니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 설정 앱을 엽니 다.
  2. 앱을 탭합니다.
  3. 오른쪽 상단의 기타 설정 (3 점 아이콘)을 누릅니다.
  4. 앱 환경 설정 재설정을 선택하십시오.
  5. J7을 다시 시작하고 문제가 있는지 확인하십시오.

네트워크 설정 재설정

이 절차는 앱뿐만 아니라 Android 기기의 모든 설정을 다루기 때문에 이전 절차와 별개입니다. 이렇게하려면 다음 단계를 따르십시오.

  1. 대기 화면에서 빈 곳을 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
  2. 일반 관리> 설정 재설정을 누릅니다.
  3. 네트워크 설정 재설정을 누릅니다.
  4. PIN을 설정했다면 PIN을 입력하십시오.
  5. 설정 재설정을 살짝 누르십시오. 완료되면 확인 창이 나타납니다.

초기화

이것은 귀하의 레벨에서 최후의 수단입니다. 목표는 모든 소프트웨어 설정을 알려진 작동 상태로 되 돌리는 것입니다. 문제의 원인이 소프트웨어 버그로 인한 경우 출고시 재설정으로 문제를 해결해야합니다.

J7을 초기화하려면 다음을 수행하십시오.

  1. 데이터 백업을 만듭니다.
  2. 장치를 끕니다.
  3. 볼륨 높이기 키와 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
  4. 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30-60 초 동안 표시됨).
  5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시하십시오.
  6. 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
  7. '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
  8. 전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오.
  9. 마스터 재설정이 완료되면 '시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
  10. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
  11. 며칠 동안 전화를 작동 시키지만 어떤 앱도 설치하지 마십시오. 문제를 재현 해보십시오.

네트워크 운영자에게 문의하십시오.

공장 초기화는이 경우에만 그렇게 할 수 있습니다. 문제의 주요 원인이 기기 자체에 없으면 초기화하더라도 아무 소용이 없습니다. 따라서 초기화 후 문제가 다시 발생하고 앱이 설치되어 있지 않아도 문제가 해결되지 않습니다. 네트워크 운영자가 문제를 해결할 수 있도록 네트워크 운영자에게 알리십시오.

문제 # 2 : Galaxy J7이 배터리를 빨리 잃는 경우 어떻게해야합니까?

그래서 저는이 전화를 거의 2 년 동안 사용해 왔습니다. 대단 하네! 그러나 최근에는 힘이 빠져 나가기 시작했습니다. 나는 유튜브를 보거나 그저 아무 말도하지 않지만 유튜브를 볼 때 전화가 가장 빨리 소모되는 것을 인정해야한다. 나는 내가 나의 학급과 같은 여행에서왔다라고 덧붙여 야했다. 그러나 힘은 같은 것을하고 있었다. 우리 엄마 충전기를 사용하기 때문에 그런가요? J5 2017을 사용하고 있습니다. 충전기를 사용하고 휴대 전화도 똑같이 사용 했었지만 충전기를 사용할 때도 충전기를 사용했고 휴대 전화를 정상적으로 충전하는 데 사용했습니다. 하지만 이제는 내가 전화를 끊을 때 휴대 전화가 빨리 소모되는 대신 요금을 청구해야합니다. 내 충전기는 항상 휴대 전화를 천천히 천천히 충전했습니다. 나는 여행에서 나의 충전기를 사용했다라고 덧붙여 야한다. 그리고 나는 그것이 더 빨리 충전하고 있었다라고 생각한다. 내가 다른 매장을 사용했기 때문입니까? 너무 많은 "청구"단어에 대해 유감스럽게 생각합니다. 감사합니다.

해결책 : 휴대 전화를 2 년 동안 사용한 후에는 배터리가 대용량을 잃어 버렸을 수 있습니다. 리튬 기반 배터리는 시간이 지남에 따라 성능이 저하되므로 이것이 현재까지 오래 머무를 수없는 주된 원인이라고 할 수 있습니다. 이를 확인하려면 현재 배터리를 삼성의 새로운 공식 배터리로 교체하고 어떻게되는지 확인하십시오.

배터리 및 Android 재 보정

배터리 열화는 단지 하나의 가능성 일뿐입니다. 또 다른 이유는 Android에서 배터리 수준을 감지하기 위해 보정이 필요하기 때문입니다. 이런 경우인지 확인하려면 다음 단계를 수행하여 배터리를 보정하십시오.

  1. 배터리를 완전히 배수하십시오 . 즉, 자체 전원을 끄고 배터리 잔량이 0 %가 될 때까지 장치를 사용하는 것입니다.
  2. 전화 가 100 %에 도달 할 때까지 충전하십시오 . 기기에 원래의 충전기를 사용하고 완전히 충전되도록하십시오. 적어도 2 시간 이상 기기를 분리하지 말고 충전 중에는 기기를 사용하지 마십시오.
  3. 경과 시간이 경과하면 장치의 플러그를 뽑으십시오 .
  4. 장치를 다시 시작 하십시오.
  5. 휴대 전화 가 완전히 소모 될 때까지 휴대 전화를 사용하십시오 .
  6. 1-5 단계를 반복 하십시오.

백그라운드에서 실행중인 앱이 너무 많습니다.

앱의 수가 배터리 배수량에 영향을 미칠 수 있지만 품질 또한 또 다른 요소입니다. 잘못 코딩 된 앱, 악성 앱, 바이러스, 멀웨어도 역할을 할 수 있습니다. 설정에서 배터리 사용량을 확인하고 어떤 앱과 서비스가 목록 상단에 있는지 확인하십시오. 인식하지 못하는 사람이 많으면 배터리가 너무 빨리 소모되는 이유 일 수 있습니다.

합법적 인 앱조차도 배터리 소모 문제에 기여할 수 있습니다. 예를 들어, 이 상황에서 자주 발생하는 범인은 Facebook, Facebook Messenger, Twitter 및 기타 소셜 네트워킹 앱 등을 포함합니다. 이러한 유형의 앱은 새로운 업데이트를 얻기 위해 원격 서버와의 정기적 인 통신이 필요하기 때문입니다. 이러한 앱이 많이 설치되어 있고 휴대 전화에서 계속 인터넷에 연결되어 있다면 문제의 원인이 될 수 있습니다.

문제 3 : Galaxy J7이 삼성 화면에서 멈추고 부팅되지 않으면 어떻게해야합니까?

나는 J7을 가지고있다. 나는 그것을 애플 리케이션을 업데이 트하는 와이파이에 넣어 그리고 얼어 붙은 및 해제하고 전혀 다시 켜지지 않을 것입니다. 만약에 그것을 바라는 경우에 약간을 시도해, 그것도 위탁하지 않을 것입니다. 오늘 다시 청구를 시도했습니다. 빨간 불이 올랐고, 전화가 그 다음 15 %에 있었다고 말했다. 그러나 삼성의 스크린에서 멈추고, 다시 꺼졌다. 이제 그것은 푸른 색 빛을 가져야 만합니다. 파란 불빛을 항상 충전 상태로 유지하면 다시 켜지지 않습니다.

해결책 : 이 경우 첫 번째 문제 해결 단계는 액세서리 문제가 있는지 여부를 확인하는 것입니다. 우리는 액세서리 문제를 위탁하고 있다고 생각하지 않습니다. 그러나 건너 뛸 수 있습니다. 대신, 당신이 다음에하고 싶은 것은 장치가 정상적으로 부팅하지 못하게하는 Android 운영 체제 버그가 있는지 확인하는 것입니다. 그러기 위해 전화를 복구 모드 또는 다운로드 모드로 다시 시작하려고합니다. 둘 중 하나는 각각 별도의 소프트웨어 환경이기 때문에 Android는 작동하지 않아도됩니다. Android OS에만 문제가있는 경우 전화를 복구 또는 Odin 모드로 부팅 할 수 있어야합니다. 전화가 그 중 하나를 부팅하는 경우 문제는 소프트웨어와 관련이 있음을 의미합니다. 즉, 문제를 소프트웨어 수준에서 해결할 수 있습니다. 그렇지 않다면 아마 삼성으로 전화를 보낼 것입니다.

Galaxy J7을 복구 모드로 부팅하는 방법

  1. 장치를 끕니다. 이것은 중요합니다. 이 기능을 끌 수 없으면 절대로 복구 모드로 부팅 할 수 없습니다. 전원 버튼을 통해 장치를 정기적으로 끌 수없는 경우에는 전화기의 배터리가 방전 될 때까지 기다리십시오. 그런 다음 복구 모드로 부팅하기 전에 30 분 동안 전화를 충전하십시오.
  2. 볼륨 크게 키와 홈 키를 누른 채 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30-60 초 동안 표시됨).

휴대 전화가 복구로 부팅되면 문제를 해결하기 위해 초기화해야합니다.

갤럭시 S9를 다운로드 모드로 부팅하는 방법

  1. 장치를 끕니다. 이것은 중요합니다. 이 기능을 끌 수 없으면 절대로 복구 모드로 부팅 할 수 없습니다. 전원 버튼을 통해 장치를 정기적으로 끌 수없는 경우에는 전화기의 배터리가 방전 될 때까지 기다리십시오. 그런 다음 복구 모드로 부팅하기 전에 30 분 동안 전화를 충전하십시오.
  2. 볼륨 작게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. '다운로드 중 ...'이라는 화면이 표시되면 다운로드 모드에 있는지 알 수 있습니다.

Odin 모드는 삼성 기술자가 펌웨어 또는 업데이트를 설치하는 소프트웨어 환경입니다. 여기서 펌웨어를 플래시합니다. 휴대 전화가 복구 모드로 부팅되지는 않지만 다운로드 모드로 실행되는 경우, 장치에 깜박이는 펌웨어를 고려할 수 있습니다. 깜박임은 위험한 절차이며 잠재적으로 휴대 전화를 숨길 수 있습니다. 당신이 그것에 익숙하지 않은 경우, 먼저 그것을하기 전에 몇 가지 연구를해야합니다. 더 나은 여전히, 당신은 삼성이 당신을 위해 그것을 할 수 있습니다.

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