Google 앱이 정지되어 충돌하는 Galaxy J7 Pro를 수정하는 방법

안녕하세요. 오늘의 문제 해결 도움말에 오신 것을 환영합니다. 이 게시물은 GalaxyJ7의 일부 문제에 대한 답변입니다. 이 기사에 5 가지 사례가 포함되어 있으므로 도움이 될 수 있기를 바랍니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 계시다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하실 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : 헤드폰을 사용할 때 Galaxy J7 Pro 사운드가 낮습니다.

안녕하세요! 나는 삼성 전자 J7 Pro를 사용하고 있는데, 문제는 내가 헤드폰을 연결해도 볼륨이 너무 크고 소리가 작다는 것입니다. 다른 유형의 헤드폰을 사용해 보았지만 내 전화를 재설정하려고했지만 여전히 문제는 남아 있습니다. 이 문제는 헤드셋 잭을 사용하여 스피커에 장치를 연결하고 스피커가 단락되어 불어 났을 때 시작되었습니다. 사고가 발생했을 때 휴대폰은 여전히 ​​스피커에 연결되어 있습니다. 이것에 대한 해결책이 있습니까? 고맙습니다.

솔루션 : 최종 사용자는 할 수있는 일이 너무 많습니다. 이 경우 가장 많이 시도 할 수있는 것은 기기를 초기화하는 것입니다. 문제의 원인이 레벨에서 고칠 수 있는지 확인하는 데 도움이됩니다. 긍정적 인 변화없이 이미 시도 했으므로 하드웨어 오작동이 있다고 가정 할 수 있습니다. 마더 보드를 교체하지 않고 문제를 해결할 수 있는지 알고 싶으면 전문가에게 하드웨어를 확인하십시오. 삼성의 보증 범위에 해당하는 기기는 Samsung으로 가져 와서 수리하거나 교체 할 수 있습니다.

문제 2 : 업데이트 후에 Galaxy J7 Prime이 계속 멈추는 경우 백업을 만드는 방법

나는 갤럭시 J7 프라임이있다. 2018 년 4 월 중순, Android에서 요청한대로 소프트웨어 업데이트를 수행했지만 그 이후에는 전화가 정지되거나 시스템 UI 문제가있는 것으로 보입니다. 다시 시작한 후 전화는 몇 분 동안 만 제어가 가능하며 정지 할 수 있습니다. 파일과 데이터를 백업해야하는 경우 휴대 전화가 계속 멈 추면이 조건에서 안전할까요? 동결에 의해 백업 프로세스가 영향을 받습니까? 상당히 최근 백업 파일이있어서이 백업 프로세스로 인해 백업 파일이 손상 될 수있는 경우 최신 데이터를 잊어 버리고 현재 보유하고있는 백업 파일 만 사용할 수 있습니다. 어떤 것을 권 하시죠? 당신의 매우 유용한 게시물에 대해 많은 감사드립니다.

솔루션 : 백업을 만들 때 전화가 예상대로 정상적으로 수행되어야합니다. 따라서 성능 저하 문제가 일반적인 기능에 영향을 미칠 경우 정지 현상이 계속 발생할 수 있습니다. 알아내는 가장 좋은 방법은 시스템에 너무 많은 부담을주지 않고 백업을 만드는 것입니다. 다음은 할 수있는 일입니다.

  1. Samsung Smart Switch를 컴퓨터와 전화에 설치하십시오.
  2. Galaxy J7 Prime에서 최근 Apps 키 (홈 버튼 옆에있는 왼쪽 버튼)를 통해 실행중인 앱을 모두 닫습니다.
  3. 설정> 장치 유지 관리> 성능 모드> 최적화 (권장) 옵션을 선택하여 장치를 최적화하십시오.
  4. USB 케이블을 사용하여 전화를 컴퓨터에 연결하십시오.
  5. 일괄 처리 또는 유형별로 파일 백업을 만듭니다. 예를 들어, 사진 만 백업하고 적은 수만 백업하십시오.

가능한 한 시스템에 최소한의 압력을 가하고 싶다는 것을 기억하십시오. 엄청난 수의 파일을 동시에 이동하지 마십시오.

위의 단계가 작동하지 않고 휴대 전화가 계속 멈 추면 공장 초기화를 수행하십시오. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 장치를 끕니다.
  2. 볼륨 크게 키와 홈 키를 누른 채 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30-60 초 동안 표시됨).
  4. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시하십시오.
  5. 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
  6. '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
  7. 전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오.
  8. 마스터 재설정이 완료되면 '시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
  9. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

문제 # 3 : Google 앱이 정지되어 충돌하는 Galaxy J7 Pro를 수정하는 방법

안녕하세요. 좋은 날. 휴대 전화가 Sam J7 Pro (SMJ730G / DS)이고 기기에 문제가 있습니다. 갑자기 앱을 자동으로 삭제하기 시작했습니다 (Google지도, Play 뮤직 등). 때때로 자동으로 멈추고 자동으로 다시 시작됩니다. 백그라운드에서 삼성 앱과 Google 앱이 멈추고 시스템이 계속 멈추는 대화 상자가 표시됩니다. 그들은 보드 문제를 말하지만 때로는 다시 시작하기는하지만 전화와 문자 메시지 같은 다른 응용 프로그램을 어떻게 사용할 수 있습니까? 고맙습니다.

솔루션 : 음, 우선, 당신은 우리에게 휴대 전화의 역사 또는 배경을 제공해야합니다. 얼어 붙는 문제가 원인으로 발생하지 않습니다. 소프트웨어 또는 배경 문제가 원인 일 수 있습니다.

둘째, Google 앱이 정지 또는 충돌 문제의 영향을 가장 많이받는 것 같으면 문제가 Google 계정 문제 일 수 있습니다. 다음은 문제를 해결할 수있는 문제 해결 단계입니다.

캐시 파티션 지우기

업데이트 또는 앱 설치로 인해 캐시 파티션의 시스템 캐시가 손상 될 수 있습니다. 이 캐시의 상태가 양호한 지 확인하려면 다음 단계를 수행하여 캐시 파티션을 지우십시오.

  1. 장치를 끕니다. 이것은 중요합니다. 이 기능을 끌 수 없으면 절대로 복구 모드로 부팅 할 수 없습니다. 전원 버튼을 통해 장치를 정기적으로 끌 수없는 경우에는 전화기의 배터리가 방전 될 때까지 기다리십시오. 그런 다음 복구 모드로 부팅하기 전에 30 분 동안 전화를 충전하십시오.
  2. 볼륨 높이기 키와 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30 - 60 초 동안 표시됨).
  4. 볼륨 작게 키를 눌러 "캐시 파티션 지우기"를 강조 표시하십시오.
  5. 전원 키를 눌러 선택하십시오.
  6. 볼륨 낮추기 키를 눌러 "예"를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
  7. 캐시 지우기 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
  8. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

Google 서비스 프레임 워크 데이터 삭제

Android 기기에서 Google 관련 버그를 수정하는 가장 효과적인 방법 중 하나는 Google 핵심 서비스 인 Google 서비스 프레임 워크의 데이터를 삭제하는 것입니다. 당신이 그것을 시도하지 않은 경우, 방법은 다음과 같습니다 :

  1. 설정 앱을 엽니 다.
  2. 앱을 탭합니다.
  3. 오른쪽 상단의 기타 설정 (3 점 아이콘)을 누릅니다.
  4. 시스템 앱 표시를 선택하십시오.
  5. Google 서비스 프레임 워크를 찾아서 누릅니다.
  6. 저장소를 누릅니다.
  7. 데이터 지우기 버튼을 누릅니다.
  8. 장치를 다시 시작하고 문제가 없는지 확인하십시오.

모든 설정 재설정

이 절차는 앱뿐만 아니라 Android 기기의 모든 설정을 다루기 때문에 이전 절차와 별개입니다. 이렇게하려면 다음 단계를 따르십시오.

  1. 대기 화면에서 빈 곳을 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
  2. 일반 관리> 설정 재설정을 누릅니다.
  3. 설정 재설정을 살짝 누르십시오.
  4. PIN을 설정했다면 PIN을 입력하십시오.
  5. 설정 재설정을 살짝 누르십시오. 완료되면 확인 창이 나타납니다.

초기화

Google 계정, 서비스 또는 앱의 문제를 해결하는 가장 쉬운 방법은 초기화 된 것입니다. 정지 문제의 원인이 알려지지 않은 운영 체제 인 경우, 공장 초기화가 도움이 될 수 있습니다. J7을 공장 초기화하는 방법에 대해서는 위의 단계를 참조하십시오.

문제 4 : FRP 잠금 장치가있는 Galaxy J7의 차단을 해제하는 방법

안녕하세요. 나는 내 전화가 끊었다가 열리지 않았다고 생각했다. 좌상단에 "Custom Binary Blocked by FRP"라고 적혀있다. 다시 작동하게하려면 어떻게해야합니까? YouTube 및 다른 온라인 사이트에서 제안을 시도했지만 YouTube에서 제안한대로 펌웨어 및 Odin을 다운로드하는 방법을 알 수 없으므로 아무 소용이 없습니다. 당신이 저에게 링크를 제공해서 쉽게 다운로드 할 수 있다면 괜찮습니까? 당신이 내게 즉각적으로 응답 할 수 있다면 정말 고마워 할 것입니다.

해결책 : FRP (Factory Reset Protection)로 인해 사용할 수 없게되는 장치를 차단 해제하는 두 가지 방법이 있습니다. 하나는 올바른 Google 계정 사용자 이름과 비밀번호를 입력하는 것입니다. 이 Google 계정은 초기화하기 전에 기기에 추가 된 계정이어야합니다.

이미 첫 번째 해결책을 시도했지만 전화가 잠긴 상태라면 삼성의 도움을 구하는 두 번째 옵션을 수행해야합니다. 영수증 (구매 증명서)과 유효한 신분증을 지참하십시오. 삼성은 FRP를 우회하는 특별한 도구를 사용할 수 있습니다.

문제 # 5 : Galaxy J7 음성 통화 문제를 해결하는 방법 : 소리가 왜곡되고 상대방이들을 수 없음

내가 전화를하든 전화를 걸 든간에 내게 인바운드인지, 같은 문제입니다. 다른 쪽에서는 내 목소리가 왜곡되거나 백그라운드에서 포효처럼 들린다 고 말합니다. 그들은 내가하는 말을 듣거나 이해할 수 없습니다. 이것은 최근에야 시작되었습니다. BT를 통해 자동차에서 음악을들을 수 있으며, 자동차 오디오를 통해 Google지도를 사용할 수 있습니다. 이것은 주식 BT 시스템, 2013 Honda CR-V입니다. 나는 짝을 이루지 못했고 뒤로, 개선이 없었습니다. 문제가 내 전화기인지 Honda BT 시스템인지 어떻게 알 수 있습니까? 감사.

솔루션 : 음성 통화 품질에 영향을 줄 수있는 여러 가지 요인이 있습니다. 상황에 따라 하나씩 제거하여 가능성을 좁히십시오. 예를 들어, 문제가 자동차의 Bluetooth 시스템 때문인지 여부를 알기 위해서는 전화를 끊고 정상적으로 전화를 걸 수 있습니다 (Bluetooth 장치가 연결되지 않은 상태).

Bluetooth 가젯이 없어도 문제가 지속되면 앱 문제인지 확인해야합니다. 그렇게하기 위해 휴대 전화 앱의 캐시와 데이터를 삭제하려고 할 수 있습니다. 또는 다른 전화 앱을 사용하여 전화를 걸 수 있습니다.

문제를 일으키는 소프트웨어 또는 운영 체제 버그가 있는지 확인하려면 초기화가 필요할 수 있습니다. 수행 방법을 모르는 경우 위의 단계를 확인하십시오. 전화를 지우기 전에 파일을 백업하는 것을 잊지 마십시오.

음성 통화 품질 또한 네트워크 운영자의 시스템에 따라 다릅니다. 가끔 네트워크가 고장 나거나 오작동을 일으킬 수 있습니다. 휴대 전화를 초기화 한 후에 아무 것도 변경되지 않으면 도움을 청합니다.