Galaxy J7 Pro 검은 색 화면 문제를 해결하는 방법

오늘 갤럭시 J7 (# GalaxyJ7) 문제 해결 도움말에 오신 것을 환영합니다. 많은 J7 사용자가 자신의 기기에 모든 종류의 문제를 신고 했으므로이 게시물은 다른 Android 팬을 도우려는 우리의 약속의 연속입니다. 이 자료에는이 장치에 대한 4 가지 공통 문제가 나열되어 있으므로 도움이 될 것입니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 계시다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하실 수 있습니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : 수중 손상으로 인해 Galaxy J7 화면이 깜박입니다.

오늘 비가 올 때 내 전화가 젖었 어. 물방울이 떨어지는 것은 아니지만 물이 어떤 부분에 들어갔다 고 생각합니다. 처음에 나는 전화를 재시작하려고했지만 곧 작동하지 않는다는 것을 깨달았습니다. 그래서 약 40 분 동안 쌀에 떨어 뜨 렸습니다. 내가 그것을 꺼내 자마자, 한동안 푸른 불빛이 보였다. 그런 다음 홈 버튼, 시작 버튼 및 볼륨 업 키를 눌러 보았습니다. 파란색 화면이 올라 갔지만 화면이 깜박입니다. 그런 다음 위로 버튼을 누르면 아무 일도 일어나지 않았습니다. 그래서 나는 다운 볼륨을 시도했지만 아무런 운도. 이제 화면이 다시 꺼졌지만 표시등이 구석에서 깜박입니다. 고맙습니다!

해결책 : 여기서 분명히하겠습니다. Galaxy J7 장치는 방수 기능이없는 전화기이므로 소량의 물이라도 하드웨어에 심각한 문제를 일으킬 수 있습니다. 젖어지기 전에 휴대 전화가 정상적으로 작동했다면, 하드웨어 문제가 있다고 생각할 수 있습니다.

반창고 솔루션으로, 장치를 건조하는 것이 가장 좋은 방법입니다. 그렇게하기 위해서는 전화를 해체하고 배터리를 제거한 다음 적어도 3 일 동안 실리카겔 백과 함께 쌀 봉지 또는 컨테이너에 앉아야합니다. 바라건대, 쌀이나 실리카 겔은 나중에 해체 된 부품의 모든 액체를 흡수합니다. 분명히, 이 아이디어는 주로 전화에서 물의 흔적을 모두 제거하는 것입니다. 전화를 현재의 형태로 쌀 봉지에 두는 것만으로 물을 제거하지 못할 수도 있습니다. 특히 물이 닿지 않는 곳에서 발견되는 물은 제거 할 수 없습니다. 마더 보드 또는 다른 구성 요소의 단락을 방지하려면 배터리를 즉시 분리해야합니다.

건조 후 전화기 화면에 문제가있는 경우, 물이 스크린 조립품과 단락되어 영구 손상을 입었음을 나타냅니다. 쌀 봉지로 건조하는 것은 대부분 과대 평가되므로 전화가 여전히 저장 될 수 있는지 여부를 알고 싶으면 전문가에게 확인하십시오. 자격있는 기술자가 마더 보드 및 하드웨어 전반을 점검 할 수 있도록 독립 서비스 센터로 가져 오십시오.

문제 2 : Galaxy J7 Pro 검은 색 화면 문제를 해결하는 방법

안녕하세요. 저는 5 개월 된 J7 프로를 가지고 있으며, 오늘 소프트웨어 업데이트 (2018 년 9 월 21 일)가 있습니다. 업데이트 후에는 전화가 재부팅되었지만 화면이 더 이상 응답하지 않습니다. 홈 버튼 센서는 작동하며 측면에있는 두 개의 기능 키도 작동합니다. 나는 스크린 프로텍터를 벗고 소프트 리셋을 몇 번했다. 내 전화기에 액세스 할 수 없습니다.

해결책 : Galaxy J7 Pro가 업데이트 도중에 응답을 멈춰서 화면이 검게 표시 될 수 있습니다. 이런 경우인지 확인하려면 다음 단계에 따라 강제로 다시 부팅하십시오.

전원 + 볼륨 작게 버튼을 약 10 초 동안 또는 장치 전원이 순환 될 때까지 길게 누릅니다. Maintenance Boot Mode (유지 관리 부팅 모드) 화면이 나타나도록 몇 초간 기다립니다.
Maintenance Boot Mode 화면에서 Normal Boot를 선택하십시오. 볼륨 버튼을 사용하여 사용 가능한 옵션과 왼쪽 아래 버튼 (볼륨 버튼 아래)을 차례로 선택하여 선택할 수 있습니다. 재설정이 완료 될 때까지 최대 90 초 동안 기다리십시오.

초기화

강제 재부팅을 시도한 후에도 전화가 응답하지 않거나 화면이 검은 색으로 남아 있으면 전화기를 복구 모드로 부팅 할 수 있는지 여부를 확인해야합니다. 가능한 경우 초기화를 수행하면 문제가 해결 될 수 있습니다.

초기화하려면 다음을 수행하십시오.

장치를 끕니다. 이것은 중요합니다. 이 기능을 끌 수 없으면 절대로 복구 모드로 부팅 할 수 없습니다. 전원 버튼을 통해 장치를 정기적으로 끌 수없는 경우에는 전화기의 배터리가 방전 될 때까지 기다리십시오. 그런 다음 복구 모드로 부팅하기 전에 30 분 동안 전화를 충전하십시오.
볼륨 크게 키와 홈 키를 누른 채 전원 키를 길게 누릅니다.
녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30-60 초 동안 표시됨).
볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시하십시오.
전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
'예 - 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오.
마스터 재설정이 완료되면 '시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

삼성에 문의

문제의 원인이 펌웨어 또는 하드웨어에있는 경우 공장 초기화가 전혀 도움이되지 않습니다. 따라서 공장 초기화를 통해 전화를 닦은 후에도 문제가 계속되면 삼성의 도움을 받고 싶습니다. 가장 적은 것은 무료 일지 모르는 수리 일뿐입니다. 현장에있는 기술자가 장치를 검사 할 수 있도록 먼저 장치를 가져와야합니다. 경우에 따라 문제는 Odin을 통해 재고 펌웨어를 깜박 여서 해결할 수 있기를 좋아합니다. 그렇게 해보면 모든 것이 작동하므로 대부분 수리를 위해 장치를 보내지 않을 것입니다.

문제 3 : Galaxy J7에서 부팅 루프 문제를 해결하는 방법

내 딸은 친구에게서 중고 갤럭시 J7을 구입했습니다. 그녀가 사용할 수 있도록 닦아서 열었습니다. bootlooping이 시작될 때까지 모든 것이 잘 진행되고있었습니다. 문제가 발생했을 때를 대비하여 새 배터리를 구입했지만 외관상으로는 그렇지 않습니다. 나는 공장 초기화를했는데 그것도 작동하지 않았다. 나는 노트북을 컴퓨터에 연결하여 플래시를 시도하고 컴퓨터가 인식하도록하는 데 성공하지 못했습니다. 우리는 여러 개의 코드와 각 포트를 시도했지만 운이 없었습니다. 코드는 우리의 다른 휴대폰과 잘 작동합니다. 우리는 몇 달 동안 노트북을 가지고있었습니다. HP 파빌리온. Sam Mobile에서 필요한 USB 드라이버, Odin 및 Firmware를 다운로드했습니다. 나는 기술에 정통한 사람이 아니지만, 이것을 스스로 해결하기 위해 많은 연구를 해왔다. 컴퓨터에서이 전화를 인식하도록 할 수있는 다른 방법이 있습니까?

나는 컴퓨터가 인식하지 못하는 것과 함께 bootloop에 붙어있는 전화기에 도움이되는 것을 찾지 못했습니다. 나는 그것을 놓치고 있을지도 모르거나 누군가가 내가 읽으려고 한 공동체에서 뭔가를 말했을 때가 있지만 때때로 그들은 내 머리 위로 길을 말하고 내가 모르는 약어를 사용한다. 그것은 모두 압도적 인 압박감과 약간의 좌절감을 갖습니다. 나는 그녀의 전화를 더 파멸시키고 싶지 않고 누군가 다른 사람에게 고칠 수있는 여유가 없다. 나는 또한 충전 포트 (괜찮 았지)를 청소하고 버튼이 달라 붙지 않았 음을 확인했다. 당신이 나에게 줄 수있는 어떤 도움도 분명히 매우 높이 평가 될 것입니다 !! 나는 당신이 필요로하는 다른 정보가 무엇인지 모른다. 나는 그것이 어떤 버전인지 모른다.

해결책 : Android 기기가 정상적으로 부팅되지 않거나 무한 부팅 루프에 멈추는 데는 여러 가지 이유가있을 수 있습니다. 이러한 문제가 자주 발생하는 일반적인 이유는 다음과 같습니다.

소프트웨어 결함
손상된 내부 저장소
배터리 불량
단락 된 충전 포트
전원 관리 집적 회로 (PMIC)의 오작동
단락 된 마더 보드

최종 사용자는 할 수있는 일이 너무 많습니다. 장치의 배경에 따라 부팅 루프를 수정하거나 수정하지 못할 수도 있습니다. 이 문제가 시작되기 전에이 휴대 전화가 정상적으로 작동했다면 초기화 모드로 초기화 할 수 있도록 복구 모드로 부팅 할 수 있습니다.

소프트웨어 무단 변경으로 인해 부트 루프 문제를 해결하는 효과적인 방법 인 깜박임 펌웨어는 컴퓨터가 장치를 전혀 인식하지 못하기 때문에 분명히 문제가되지 않습니다. 이 상황에서 당신이 시도 할 수있는 것이 아무것도 없기 때문에 이것은 단단한 상황에 처하게됩니다. 문제의 가장 큰 원인은 소프트웨어 결함이 아니라 하드웨어 문제입니다. 전문가가 하드웨어를 살펴보고 여전히 해결할 수 있는지 여부를 확인할 수 있도록 충분한 비용을 절감하는 것이 좋습니다.

문제 # 4 : 갤럭시 J7 스피커가 통화 중에 작동하지 않습니다.

안녕하세요. Galaxy J7에 문제가 있습니다. 전화가 어디서나 떨어지지 않았습니다. 그가 전화를하든 전화를 걸 든 전화가 걸려 오면 다른 상대방의 전화를들을 수 없습니다. 그러나 스피커를 켜면 나는들을 수 있습니다. 나는 비디오를 녹음 할 수 있고 나는 또한 내 목소리를 녹음 할 수있다. 나는 비디오 등도 볼 수있다. 전화를 다시 시작하려고했지만 문제가 여전히 있습니다. 다른 사람이 잘 들리면 나는 희미한 소리를들을 수 있습니다. whatsapp를 사용하면 문제가 동일합니다. 집에있는 사용자의 나머지 부분은 휴대 전화를 전혀 사용하지 않아도되므로 서비스 제공 업체의 문제가 아닙니다.

해결책 : 빠른 문제 해결을 통해 소프트웨어 문제인지 확인하십시오. 휴대 전화를 지우고 나면 타사 앱이 설치되어 있지 않을 때 문제를 재현하십시오. 문제가 해결되지 않으면 전화가 걸려 올 때 스피커가 제대로 작동하지 않는 문제가 더 심각하다고 생각할 수 있습니다.

재설정 후 문제가 사라지면 소프트웨어 버그 또는 앱 중 하나 일 가능성이 있습니다. 앱을 설치 한 후에 문제가 다시 발생하면 그 중 하나가 원인이어야합니다. 먼저 다른 음성 통화 앱을 사용하여 현재 사용중인 전화가 버그인지 확인하십시오. 또한 안전 모드로 부팅하여 타사 앱의 비난 여부를 확인할 수도 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.