텍스트를 보내지 않을 Galaxy J7 Prime을 수정하는 방법은 SMS를 보낼 때 "실패"라고 계속 말합니다.

# GalaxyJ7Prime에서 문자 또는 MMS를 보내는 데 문제가 있습니까? 오늘의 문제 해결 가이드는 J7 Prime이 SMS를 보낼 수 없거나 아래에 설명한 경우와 같이 임의로 보내기를 중지하고 "실패"메시지를 계속 표시 할 수있는 단계를 안내합니다.

진행하기 전에 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있음을 알려드립니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

오늘의 문제 : Galaxy J7 Prime은 텍스트를 보내지 않으며 SMS를 보낼 때 "실패"라고 계속 말합니다.

문제는 간헐적이지만 반복되는 문제입니다. 무선 및 인터넷 모두 양호한 수신 환경에서 문자 메시지 전송은 때때로 여러 번 실패합니다. 어젯밤 11 건의 텍스트 전송 시도가있었습니다. 우리는 동일한 전화기를 가지고 있으며 테스트하기 위해 동일한 위치에서 문자를 보내고 하나의 전화기가 여러 번 성공하고 여러 번 울리 게됩니다.> 전화상의 메시지는 단순히 "실패"합니다. 내가 말했듯이 그것은 간헐적이며 어떠한 패턴도 보이지 않는다. 어떤 아이디어? 이미 "빠른 팁"제안을 사용했습니다. 미리 감사드립니다. - 빅터

해결책 : 하이 빅터. J7이 SMS를 보내지 못할 때마다 좋은 셀룰러 신호를 얻는다는 것이 확실하다면, 문제가 전화와 관련된 것일 가능성이 큽니다. 이 경우 네트워크 측 문제의 가능성을 완전히 없앨 수는 없지만 기기와 관련이있을 수 있습니다. 즉, 전화기에 문제 해결을 집중해야합니다. 아래는 우리의 권고 사항입니다.

해결책 # 1 : 강제 재시작

장시간 장치가 작동하면 네트워크 문제가 발생할 수 있습니다. 겪고있는 것과 같은 문제가 발생할 가능성을 최소화하려면 J7을 다시 시작하고 어떤 일이 발생하는지 확인하십시오. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 전원 + 볼륨 작게 버튼을 약 10 초 동안 또는 장치 전원이 순환 될 때까지 길게 누릅니다. 참고 : Maintenance Boot Mode (유지 관리 부팅 모드) 화면이 나타나려면 몇 초 동안 기다리십시오.
  2. Maintenance Boot Mode 화면에서 Normal Boot를 선택하십시오. 볼륨 버튼을 사용하여 사용 가능한 옵션과 왼쪽 아래 버튼 (볼륨 버튼 아래)을 차례로 선택하여 선택할 수 있습니다. 또한 재설정이 완료 될 때까지 최대 90 초가 소요됩니다.

해결책 # 2 : SIM 카드를 다시 장착하십시오.

때때로 일부 논점은 논리적 인 설명을 무시합니다. 예를 들어, 일부 사용자는 SIM 카드를 제거하고 다시 삽입하기 만하면 송수신 문제를 해결할 수 있다고보고했습니다. 우리에게 그것은 설득력있는 설명을 제공하지는 않지만이 사람들을 위해 일한 이래로 우리도 추천해야합니다. 실제로 SIM 카드를 다시 부착하거나 다시 연결하여 SIM 카드를 다시 장착하는 것이 실제로는 장치의 셀룰러 설정을 새로 고치는 한 가지 방법이기 때문에 이러한 경우에도 작동 할 수 있습니다. 문자 메시지 버그가 오래된 휴대폰 설정으로 인해 발생하는 경우 SIM 카드를 다시 장착하면 변경 사항이 적용될 수 있습니다. 따라서 장치를 다시 부팅하는 힘이 전혀 작동하지 않으면이 간단한 단계를 수행하는 것이 좋습니다.

GSM 전화와 같은 가입자 정보를 저장하기 위해 SIM 카드를 사용하지 않는 CDMA 전화를 사용하는 경우 SIM 카드를 다시 장착하면 기기의 4G / LTE 기능에만 영향을 줄 수 있으므로 건너 뛸 수 있습니다.

해결책 # 3 : 네트워크 설정 재설정

SIM 카드를 다시 장착하는 것 외에 J7 네트워크 설정을 재설정하는 가장 좋은 방법은 설정 아래에있는 것입니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 설정 앱을 엽니 다.
  2. 일반 관리를 누릅니다.
  3. 재설정을 누릅니다.
  4. 네트워크 설정 재설정을 누릅니다.
  5. RESET SETTINGS 버튼을 누릅니다.
  6. J7을 다시 시작하고 문제가 있는지 확인하십시오.

해결책 # 4 : 오래된 메시지 스레드 삭제

오래된 메시지를 보관하면 기술적으로 SMS 문제가 전송되지 않지만 너무 많은 경우 저장소 문제가 발생할 수 있습니다. 모든 메시징 앱에는 운영 체제가 할당 한 유한 할당 저장 공간이 있습니다. 메시지가 너무 많으면 앱이 메시지를 보내거나 보내지 못할 수 있습니다. 받은 편지함과 보낼 편지함에 새 메시지를 저장할 충분한 공간이 있는지 확인하려면 이전 메시지를 지우십시오. 패턴없이 문제가 발생하기 때문에이 제안이 효과가 있는지 여부를 판단하기 전에 잠시 동안 장치를 관찰해야 할 수 있습니다.

해결책 # 5 : 메시지 앱 캐시 지우기

이 시점에서 문제가 해결되지 않으면 사용중인 메시징 앱의 캐시를 지우는 것이 좋습니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
  2. '앱'으로 이동합니다. 이것은 Android 6 또는 7의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 것으로 이름이 변경 될 수 있습니다.
  3. 오른쪽 상단의 더보기를 누릅니다 (점 3 개 아이콘).
  4. 시스템 앱 표시를 선택하십시오.
  5. 일단 거기에 사용중인 메시징 응용 프로그램을 찾아서 누릅니다.
  6. 이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 응용 프로그램에 대한 정보를 제공하는 목록이 표시됩니다.
  7. 이들은 모두 클릭 가능한 항목입니다. 저장소를 클릭하십시오.
  8. 이제 CLEAR CACHE 버튼이 선명하게 보입니다. 탭해.
  9. J7을 다시 시작하고 문제가 있는지 확인하십시오.

해결책 # 6 : 메시지 앱 데이터 삭제

메시지 앱의 캐시 지우기와 달리 데이터를 삭제하면 메시지가 완전히 삭제됩니다. 문자 메시지를 분실하지 않으려면 먼저 문자 메시지를 백업하십시오. 삼성 클라우드를 사용하면 클라우드에 최대 1000 개의 메시지를 저장할 수 있으므로 사용하는 것이 좋습니다. 설정> 클라우드 및 계정으로 이동하십시오. 메시지가 많으면 삼성 스마트 스위치를 사용하는 것이 좋습니다. 이렇게하면 메시지뿐만 아니라 전체 전화 사본을 보관할 수 있습니다.

메시지를 백업 한 후 다음 단계에 따라 앱 데이터를 삭제하십시오.

  1. 알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
  2. '앱'으로 이동합니다. 이것은 Android 6 또는 7의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 것으로 이름이 변경 될 수 있습니다.
  3. 오른쪽 상단의 더보기를 누릅니다 (점 3 개 아이콘).
  4. 시스템 앱 표시를 선택하십시오.
  5. 일단 거기에 사용중인 메시징 응용 프로그램을 찾아서 누릅니다.
  6. 이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 응용 프로그램에 대한 정보를 제공하는 목록이 표시됩니다.
  7. 이들은 모두 클릭 가능한 항목입니다. 저장소를 클릭하십시오.
  8. 이제 CLEAR DATA 버튼이 명확하게 표시되어야합니다. 탭해.
  9. J7을 다시 시작하고 문제가 있는지 확인하십시오.

읽기 : 스마트 스위치를 통해 삼성 장치에서 컴퓨터로 백업을 만드는 방법

해결책 # 7 : 안전 모드

이 다음 문제 해결 단계는 약간의 시간 동안 관찰이 필요하기 때문에 시간면에서 다소 어려울 수 있습니다. S8이 안전 모드에있을 때 사전에 설치된 앱만 사용할 수 있습니다. 재고 삼성 메시지 응용 프로그램을 사용하는 경우 장치를 안전 모드로 부팅 할 때 정상적으로 작동합니다. 가능한 원인은 실패하지 않고 텍스트를 정상적으로 보낼 수 있다면 앱을 비난하는 것일 수 있습니다. 여기서 핵심은 문제가 무작위로 발생하기 때문에 특히 휴대 전화를 한동안 관찰하는 것입니다. 가능할 때마다 가능한 한 메시지를 보내서 가능한 한 문제를 복제하십시오. 차이를 확인하려면 최소 24 시간 동안이 작업을 수행하십시오.

안전 모드로 다시 시작하려면 다음 단계를 따르세요.

  1. J7 프라임을 끄고 모델 이름 화면에서 전원 키를 길게 누릅니다.
  2. 화면에 "SAMSUNG"이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
  3. 전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
  4. 장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
  5. 안전 모드는 화면의 왼쪽 하단에 표시됩니다.
  6. 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓으십시오.

문제를 일으키는 앱을 확인하려면 다음 단계를 따르십시오.

  1. 안전 모드로 부팅하십시오.
  2. 문제가 있는지 확인하십시오.
  3. 타사 앱이 비난받을 것이라는 것을 확인한 후에는 앱을 개별적으로 제거 할 수 있습니다. 추가 한 가장 최근의 것으로 시작하는 것이 좋습니다.
  4. 앱을 제거한 후 휴대 전화를 일반 모드로 다시 시작하고 문제가 없는지 확인합니다.
  5. J7에서 여전히 전원을 다시 켜지 않으면 1-4 단계를 반복하십시오.

해결책 # 8 : 초기화

케이스와 같은 문자 문제는 일반적으로 출고시 재설정이 필요하지 않지만이 시점에서 문제가 지속되면 소프트웨어 관련 문제인지 확인해야합니다. 안전 모드를 수행하는 것과 마찬가지로, 전화를 한 후 24 시간 동안 휴대 전화를 관찰하여 자신의 옳은지 여부를 확인하십시오.

  1. 개인 데이터의 백업을 만듭니다.
  2. 장치를 끕니다.
  3. 볼륨 높이기 키와 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
  4. 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30-60 초 동안 표시됨).
  5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시하십시오.
  6. 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
  7. '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
  8. 전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오.
  9. 마스터 재설정이 완료되면 '시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
  10. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

해결책 # 9 : 운영자에게 문의하십시오.

마지막으로 위의 권장 솔루션이 도움이되지 않으면 해당 문제를 통신 회사에보고해야합니다. 기억하십시오. 휴대 전화로 인해 발생할 수있는 모든 문제가 이미 해결되었습니다. 네트워크 문제가 유일한 나머지 가능성으로 남아 있습니다. 우리는이 네트워크 문제가 무엇 일지는 정확히 말할 수는 없지만 귀하의 이동 통신사가 할 수 있기를 바랍니다.