Galaxy J7 모바일 데이터 문제를 해결하는 방법 : TracFone 모바일 데이터가 작동하지 않습니다.

모바일 데이터 문제가 매일 발생하는 Android 사용자가 많기 때문에이 문제 해결 게시는 GalaxyJ7 소유자의 질문에 대한 답변입니다. 이 기사에서는 아래에 설명 된 것과 유사한 모바일 데이터 문제가있는 경우 시도해 볼 수있는 솔루션을 제공합니다. 이 게시물이 도움이 되었기를 바랍니다.

진행하기 전에 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있음을 알려드립니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : Galaxy J7 모바일 데이터 문제를 해결하는 방법 : TracFone 모바일 데이터가 작동하지 않습니다.

나는 최근에 Galaxy J7을 구입하여 TracFone 서비스를 2 개월 받았다. 내 문제는 Wi-Fi를 사용할 수없는 경우 서비스에 데이터가 포함되어 있어도 앱이나 웹 사이트에 연결되지 않는다는 것입니다. 나는 WIFI를 껐다려고 노력했지만 아직도 작품을하지 못한다. 내가 뭘 잘못하고 있니? 동일한 서비스를 사용하는 구형 XTE 전화를 가지고 있지만 이러한 문제가 없으며 사용 가능한 WIFI가없는 상태에서 앱을 서핑하거나 열 수 있습니다. 나는이 새로운 전화를 좋아하지만, 현재 WIFI 나 인터넷을 "믿지 않는"사람과 함께 살고 있습니다. 나는 모바일 와이파이를 구입하는 것에 대해 생각해 왔지만, 이 전화가 정상적으로 작동하지 않을 것이라고 나에게 버그가 난다. 고맙습니다.

해결책 : 다음은이 문제를 해결할 수있는 솔루션입니다.

모바일 데이터가 켜져 있는지 확인하십시오.

이것은 분명 할 수 있지만 많은 사람들이 모바일 데이터 기능이 자동으로 작동한다고 잘못 생각합니다. 인터넷에 연결되어야하는 앱을 사용하기 전에 먼저 모바일 데이터를 사용하도록 설정해야합니다.

스마트 네트워크 스위치 사용

일부 삼성 기기에는 Wi-Fi가 없을 때 모바일 데이터를 자동으로 켜는 기능인 스마트 네트워크 스위치가 장착되어있을 수 있지만 광고 된대로 작동하지 않을 수 있습니다. J7에이 기능이 있는지 확인하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. 홈 화면에서 앱 아이콘으로 이동합니다.
2. 설정 아이콘을 누릅니다.
3. Wi-Fi (무선 및 네트워크 섹션)를 탭합니다.
4. 고급을 누릅니다.
5. 스마트 네트워크 스위치를 누릅니다.
6. 스위치를 켜려면 스위치를 누르고 (오른쪽 상단에 있음) 스위치를 켜거나 끄십시오.

Android 및 앱 업데이트 설치

문제가 있든 없든 항상 Android 및 앱의 업데이트를 정기적으로 확인하는 것이 중요합니다. 업데이트는 외관상의 변화를 가져올뿐만 아니라

Android 업데이트를 확인하려면 설정> 소프트웨어 업데이트로 이동하십시오 .

사용 가능한 앱 업데이트가 있는지 확인하려면 다음 단계를 따르세요.

1. Play 스토어 앱을 엽니 다.
2. 왼쪽 위 (세 줄 아이콘)에서 기타 설정을 누릅니다.
3. 선택한 Google 계정의 사진이있는 맨 위에서 사용할 계정의 프로필 사진을 누릅니다.
4. 원하는 프로필을 선택했으면 내 앱 및 게임을 선택하고 앱을 업데이트하십시오.

네트워크 설정 재설정

일반적으로 기기의 네트워크 설정을 재설정하면 문자 메시지, 음성 통화 또는 기타 네트워크 문제를 해결할 수 있습니다. 아직 시도하지 않았다면 다음 단계에 따라 수행 방법을 확인하십시오.

1. 대기 화면에서 빈 곳을 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
2. 일반 관리> 설정 재설정을 누릅니다.
3. 설정 재설정을 살짝 누르십시오.
4. PIN을 설정했다면 PIN을 입력하십시오.
5. 설정 재설정을 살짝 누르십시오. 완료되면 확인 창이 나타납니다.

SIM 카드 다시 장착

일부 Android 사용자는 SIM 카드를 일시적으로 연결 해제하여 과거에 모바일 데이터 문제를 해결할 수있었습니다. 그 일을 시도해보고 차이가 있는지 확인하십시오. 기본적으로 다음은 수행하려는 단계입니다.

1. 휴대 전화를 끄십시오.
2. 조심스럽게 SIM 카드를 장치에서 분리하십시오.
3. SIM없이 다시 켜십시오.
4. 잠시 후 SIM 카드를 다시 넣으십시오.
5. 모바일 데이터의 작동 방식을 확인하십시오.

이동 통신사에 문의하십시오.

위의 모든 단계를 수행 한 후에도 문제가 지속되면 계정 또는 네트워크 관련 문제 일 가능성이 큽니다. 이 경우 귀하의 이동 통신사 만 귀하를 도울 수 있습니다. TracFone에 지원을 요청하십시오.

문제 # 2 : Galaxy J7이 URL을 열려고 시도 할 때 계속 재시동합니다. 충전하지 않습니다.

2018 년 7 월 15 일에 최신 업데이트를 설치 했으므로 google 검색을 사용하여 URL 주소가 무엇인지 조회 할 때마다 전화 메인 페이지로 되돌아갑니다. 내가 가고있는 화면은 메인 페이지로 돌아가서 내가 있었던 URL 주소를 저장하지 않습니다. 처음에는 무작위 였지만 지금은 항상 그렇습니다. 전화기를 끄고 1 분 동안 배터리를 제거한 다음 1 분 동안 버튼을 눌렀습니다. 그런 다음 배터리를 다시 기기에 놓고 시크릿 페이지로 이동하여 개인 정보 보호 설정에서 캐시를 삭제했습니다. 이것은 도움이되지 않았다.

실제로 12 시간 이상 충전기에 연결된 후에도 휴대 전화를 완전히 충전 할 수 없습니다. 마지막 업데이트를 제거하라고 알려주실 수 있습니까? 전화가 잘 작동했거나 업데이트를 수정하기 위해 추가 할 수있는 패치가 있습니다.

솔루션 : 그렇다면 현재 주요 문제는 정확히 무엇입니까? 무작위로 종료되었거나 느린 충전입니까? 이러한 문제의 원인을 파악하는 데 도움이되는 휴대 전화의 기록은 충분하지 않지만 캐시 파티션 삭제 및 초기화를 시도 할 수 있습니다.

가장 최근의 Android 업데이트를 제거하는 것은 재고 펌웨어를 번쩍 거리지 않는 한 문제가되지 않습니다. 깜박임은 기본적으로 Odin이라는 특수 도구를 사용하여 장치의 핵심 시스템 파일을 수정합니다. 위험한 절차이므로 정상적으로 수행되지 않으면 전화기가 손상 될 수 있습니다. 그 위험을 받아 들일 수 있다면, 가지고있는 특정 전화 모델을 플래시하는 방법을 연구하십시오.

캐시 파티션 삭제

업데이트 후 문제가 시작된 경우 필요한 문제 해결 단계입니다. 경우에 따라 업데이트로 인해 파일이나 캐시가 손상 될 수 있습니다. 최근에 시스템 캐시가 손상된 경우 앱 성능에 영향을 줄 수 있습니다. 시스템 캐시가 양호한 지 확인하려면 다음 단계를 수행하십시오.

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키와 홈 키를 누른 채 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓으십시오.
4. Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30 - 60 초 동안 표시됨).
5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
6. 전원 키를 눌러 선택하십시오.
7. 볼륨 낮추기 키를 눌러 '예'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
8. 삭제 캐시 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
9. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

초기화

캐시 파티션을 지우면 문제를 해결하는 데 도움이되지 않으므로 초기화를 수행하십시오. 이렇게하면 모든 소프트웨어 설정이 기본값으로 되돌려지며 가능한 소프트웨어 버그를 해결해야합니다. 전화를 재설정하기 전에 데이터를 먼저 백업해야합니다.

J7을 초기화하려면 다음을 수행하십시오.

1. 내부 메모리에 데이터를 백업하십시오. 기기에서 Google 계정에 로그인 한 경우 도난 방지 기능이 활성화되었으며 마스터 재설정을 완료하려면 Google 자격 증명이 필요합니다.
2. 장치를 끕니다.
3. 볼륨 크게 키와 홈 키를 누른 채 전원 키를 길게 누릅니다.
4. 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓으십시오.
5. Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30 - 60 초 동안 표시됨).
6. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시하십시오.
7. 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
8. '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
9. 전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오.
10. 마스터 재설정이 완료되면 '시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
11. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

전문적인 도움 받기

위의 두 가지 해결 방법으로 문제가 해결되지 않으면 전화의 하드웨어가 문제가되어야합니다. 필요할 경우 수리를 할 수 있도록 삼성에 확인하십시오.

문제 3 : 공장 초기화 후 Galaxy J7에서 Google 계정 자격증 명을 수락하지 않습니다.

내 J7은 지난 주에 네트워크 연결을 끊었으며 다시 연결하지 않습니다. 나는 그들이 리셋을 통해 나에게 말했지만, 기술 지원을 요청했다. 그러나 구글 어택에 로그인을 시도했을 때, "그 이름으로 아무런 반응이 없다." Google은 새로운 Google 계정을 개설하려고했지만 그 중 하나가 작동하지 않았습니다. 내 컴퓨터에서 내 acct를 여는 경우 내 이름과 PW를 수락하고 심지어 내 핸드폰으로 모든 활동을 보여 주지만이 문제가 발생하지는 않습니다. 내 이동 통신사가 차이를 만드는 경우 ATT입니다. 나는 지역 수선 svc를 불렀다. 그리고 그는 대답을 가지고있는 것처럼 보이지 않았다. 고맙습니다.

해결책 : Google은 "그 이름으로 된 계정이 없습니다 ..."라는 Google 오류를 인식하지 못했습니다. Google 제품 포럼을 방문하여 사용자를 도울 수있는 사람이 있는지 확인하십시오. 그들이 쉽게 식별 할 수 있도록 정확한 오류를 제공하십시오. 그것이있는 그대로, 문제가있는 곳을 결정하는 데 도움이되는 것은 없습니다.

공장 재설정 보호

Factory Reset Protection 문제가 발생하고 J7에서 Google 계정 사용자 이름과 비밀번호를 수락하지 않으면 삼성에 기기를 가져와 잠금을 해제 할 수 있습니다. 또한 구매 영수증뿐만 아니라 귀하가 본 기기의 소유자라는 다른 증거를 제시해야합니다. 이 기능이 없으면 Samsung에서 전화 잠금 해제 요청을받지 않습니다.