Galaxy A7 충전 문제를 해결하는 방법 : 업데이트 후에 충전이 중단됩니다.

갤럭시 A7에 문제가 있습니까? 이 게시물을 확인하고 도움이되는지 확인하십시오. 오늘의 문제 해결 도움말은 일부 소유자가보고 한 GalaxyA7 세 가지 문제를 다룹니다. 귀하의 문제를 효과적으로 처리 할 수있는 아래의 제안 사항을 찾으시기 바랍니다. 앞으로 비슷한 다른 게시물이있을 수 있으므로 언제든지 저희 블로그를 방문하여 해결책을 찾아보십시오.

진행하기 전에 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있음을 알려드립니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : Galaxy A7 충전 문제를 해결하는 방법 : 업데이트 후 충전 중지

안녕하세요. 나는 삼성 SM-A700 (2015)을 가지고있다. 나는 최근에 6.0으로 소프트웨어를 업그레이드하고 일주일 전까지 모든 것이 잘 작동했다. 당신이 그것을 청구 할 때 전화는 완전하게 중단 할 것이다. 그리고 당신은 위탁하는 동안 그것을 바꿀 수 없다. 그러나 나는 아직도 부담시킬 것이다. 어제 청구를 표시하지 않습니다. 그것은 전혀 청구하고 싶지 않습니다. 나는 이유를 모른다. 제발 도와주세요. 미리 감사드립니다.

해결책 : 귀하가 수행 한 업데이트와 관련이 있다고 생각하지 않으므로 문제 해결 단계는 다음과 같아야합니다.

• 캐시 파티션을 지우십시오.
• 앱 업데이트 설치
• 불량한 타사 앱을 확인하십시오.
• 공장 초기화

캐시 파티션 삭제

캐시 파티션을 지우는 것은 시스템 캐시가 작동하는지 확인하는 첫 번째 단계입니다. 때로는 업데이트 또는 앱 설치로 인해이 캐시가 손상되어 모든 종류의 문제가 발생할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 캐시 파티션을 유지하는 단계는 다음과 같습니다.

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 높이기 키와 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
3. Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30 - 60 초 동안 표시됨).
4. 볼륨 작게 키를 눌러 "캐시 파티션 지우기"를 강조 표시하십시오.
5. 전원 키를 눌러 선택하십시오.
6. 볼륨 낮추기 키를 눌러 "예"를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
7. 캐시 지우기 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
8. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

앱 업데이트 유지

앱 업데이트를 설치하면 특히 Android를 업데이트 한 후 호환성 문제가 발생할 가능성이 최소화됩니다. Google Play 스토어를 방문하고 사용 가능한 모든 앱 업데이트를 설치해야합니다.

Google Play 스토어 외부에서 출처를 밝힌 앱이있는 경우 호환 가능한 기기인지 확인하고 현재 운영체제 버전에서 제대로 작동하는지 확인하세요. 확실하지 않은 경우 앱 개발자에게 문의해야 할 수 있습니다.

안전 모드에서 관찰

출처 또는 개발자 / 게시자를 확인하지 않고 앱을 설치하는 것이 좋을 경우이 때문에 문제가 발생할 가능성이 있습니다. 나쁜 타사 앱이 비난하는지 확인하려면 휴대 전화를 안전 모드로 다시 시작할 수 있습니다. 안전 모드가 활성화되어 있지만 타사 앱을 실행할 수 없습니다. 앱 문제가 있는지 확인하는 유용한 유틸리티 도구입니다.

휴대 전화를 안전 모드로 다시 시작하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 장치를 끕니다.
2. 모델 이름 화면 뒤의 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 화면에 "SAMSUNG"이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
4. 전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
5. 장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
6. 안전 모드는 화면의 왼쪽 하단에 표시됩니다.
7. 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓으십시오.
8. 휴대 전화를 안전 모드로 충전하고 어떤 일이 발생하는지 확인하십시오.

휴대 전화가 안전 모드로 정상적으로 충전되는 경우 앱 중 하나에 문제가있는 것입니다. 안전 모드는 정확한 앱을 정확히 파악하는 데 도움이되지 않습니다. 너 스스로 그렇게해야 해. 가능성을 줄이려면 제거 프로세스를 사용하십시오. 정확하게 수행하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 안전 모드로 부팅하십시오.
2. 문제가 있는지 확인하십시오.
3. 타사 앱이 비난받을 것이라는 것을 확인한 후에는 앱을 개별적으로 제거 할 수 있습니다. 추가 한 가장 최근의 것으로 시작하는 것이 좋습니다.
4. 앱을 제거한 후 휴대 전화를 일반 모드로 다시 시작하고 문제가 없는지 확인합니다.
5. A7에 문제가 계속되는 경우 1-4 단계를 반복하십시오.

모든 소프트웨어 설정을 기본값으로 복원

위의 처음 세 가지 제안 사항이 작동하지 않으면이 경우 공장 초기화가 필요할 수 있습니다. 휴대 전화를 닦고 모든 것을 공장 출하 상태로 되 돌리면 문제를 효과적으로 제거 할 수 있습니다. 문제의 원인이 소프트웨어와 관련된 경우 초기화를하면 도움이 될 수 있습니다.

공장 초기화하려면 A7 :

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 높이기 키와 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30-60 초 동안 표시됨).
4. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시하십시오.
5. 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
6. '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
7. 전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오.
8. 마스터 재설정이 완료되면 '시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
9. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

문제 # 2 : 갤럭시 A7 내 파일 앱이 저장 공간이 부족하다는 계속 알려줍니다.

내 A7에는 32GB의 메모리가 있으며 64GB SD 마이크로 디스크가 있습니다. "내 파일"의 오류 메시지가 반복적으로 표시됩니다. 공간이 위험 할 정도로 적습니다. 일부 응용 프로그램 및 기능이 느려질 수 있습니다. 공간을 확보하기 위해 파일을 삭제하거나 백업하십시오. "잠시 동안 계속되었습니다. 가끔이 메시지를 듣곤 했었지만 점점 더 자주 발생합니다. 지난 밤에 나는 잠자리에 들기 직전에 나타났다. 나는 그것을 고정시켰다. (이것에 대한 더 자세한 내용은 약간 있음). 그 다음 3 시간 후에, 개는 나가고 싶어하는 것을 깨웠다 (우). 그것은 돌아왔다. 그래서 나는 그것을 다시 고쳤다. 나는 그녀를 짧은 도보로 데려 갔다. 알림 / 오류 메시지는 약 20 분 후에 다시 나타났습니다. (나는 걸어 다니는 동안 내 전화로 음악을 들었지만 달리 사용하지는 않았다.) 나는 그것을 다시 고쳤다. 그리고 나는 몇 시간 더 잠을 잤고, 잠에서 깨어 났을 때 다시 내 전화에 올랐다.

나는 창고를 되찾기 위해 할 수있는 일을 알아내는 것이 훨씬 어려웠다. 문제가 발생할 때마다 Device Maintenance (장치 유지 보수)에서 공간이 적다는 것을 알리는 것 같습니다. (어젯밤에 내가 198 MB에 이르렀다 고 말했습니다.

내가 여러 번 "수정"하기 위해 한 일은 :

• 장치 유지 보수에서 최적화를 실행하십시오.

• SD 카드에서 나를 보냅시다 모든 응용 프로그램을 넣어.

• 내 사진과 파일을 모두 SD 카드에 넣으려고했지만 내 파일에 이동 방법을 알 수없는 파일이 있습니다.

• 캐시 (반복적으로, 물론)와 내부 저장 장치에 사용하지 않는 모든 앱을 삭제했습니다.

• 이메일과 사진을 삭제했습니다.

• 나는 저장된 이메일의 양을 3 개월에서 2 주로 줄였습니다.

이 시점에서, 사진을 찍지 않고, 다운로드하는 등의 작업을하지 않을 때조차도 더 나 빠지고 있습니다. (관련이 있는지는 모르겠지만 SD 카드를 포맷하지는 않았습니다. 그곳에 있지만 형식을 지정하는 것에 대해 두 곳에서 이야기했습니다.)

지금 장치 유지 관리에 1.4GB의 여유 공간이 있다고합니다 (내부 저장 장치). 문서 20.2MB 이미지 838MB 오디오 87.1MB 비디오 1.8MB 응용 프로그램 14.6GB (최대 15.6GB까지 추가되므로 왜 계속 알려줄 수 있는지 모르겠습니다. 나는 공간이 위험 할 정도로 적다는 것을 나에게 안다.) 나는 왜 그 이미지가 있는지 모른다. 내 모든 사진을 옮겼다 고 생각했지만 내 파일을 볼 때 내부 파일이 있지만 그 파일을 옮기는 방법을 모르겠습니다. 838 MB는 그다지 차이를 만들지 않을 것이며, 나는 그 이상을 삭제했습니다. 당신이 저에게 줄 수있는 도움에 대해 정말 고마워요.

나는 많은 기사를 읽고, 보통 알아낼 수있다. 그러나 나는 완전히 여기에서 길을 잃고, 꽤 필사적이다고 느끼고있다. 다른 정보가 필요하면 알려주십시오.

솔루션 : 다른 모든 앱과 마찬가지로, 기본 Samsung My Files 앱에 오류가 발생할 수 있습니다. 이는 앱 자체의 문제이거나 운영체제에서 발생하는 문제 일 수 있습니다. 레벨에서 문제를 해결할 수 있는지 알아 보려면 다음 제안 사항을 시도하십시오.

내 파일 앱을 기본값으로 되돌리기

앱 문제를 해결하는 가장 쉽고 효과적인 방법은 앱을 원래의 공장 버전으로 되돌리는 것입니다. 이렇게하려면 내 파일 데이터를 지울 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 앱을 탭합니다.
3. 오른쪽 상단의 기타 설정 (3 점 아이콘)을 누릅니다.
4. 시스템 앱 표시를 선택하십시오.
5. 앱을 찾아서 탭하세요.
6. 저장소를 누릅니다.
7. 데이터 지우기 버튼을 누릅니다.
8. 전화를 다시 시작하고 문제가 있는지 확인하십시오.

내 파일 업데이트 앱

삼성 앱은 대개 Play 스토어에서 가져온 앱과 별도로 업데이트됩니다. 데이터를 삭제 한 후 내 파일의 문제를 최소화하려면 업데이트해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 앱을 탭합니다.
3. 나의 파일을 찾아서 누릅니다.
4. 오른쪽 상단의 내 파일 설정 아이콘 (톱니 바퀴 아이콘)을 탭합니다.
5. 아래로 스크롤하여 내 파일 정보를 누릅니다.
6. 이 응용 프로그램에 사용할 수있는 업데이트가 있으면 업데이트 버튼이 표시됩니다. 탭하여 앱 업데이트를 다운로드하고 설치하십시오.

초기화

이 상황에서 궁극적 인 문제 해결 단계입니다. 문제가 하드웨어와 관련이 있다고 생각하지 않으므로 초기화하여 휴대 전화를 초기화하면 문제가 해결 될 가능성이 큽니다. 설정> 일반 관리> 재설정 에서 휴대 전화를 초기화 할 수도 있고 위의 단계를 복구 모드에서 수행하여 수행 할 수도 있습니다.

문제 # 3 : 갤럭시 A7 화면은 뜨거운 차에 방치 된 후 검게 남습니다.

어제, 나는 일하고있는 동안 나의 차안에 나의 전화 스크린을 남겨두고 어제 대략 88도이고 그것을 햇볕에 내 자리에 눕혔다. 일을 끝내고 나면 전화기가 뜨거워지고 화면이 켜지지 않습니다. 내 전화가 켜져 있고, 여전히 소음을 내며 모서리에있는 파란색 led가 깜박이지만 화면이 켜지지 않습니다. 나는 권력, 볼륨 및 홈 버튼 전원 및 volune 버튼과 아무것도 개최했다. 화면이 여전히 검은 색입니까?

해결책 : 휴대 전화를 복구 모드로 다시 시작 (전원, 홈 및 볼륨 크게) 또는 다운로드 모드 (전원, 홈, 볼륨 다운 키 누름)는 화면 문제가 있는지 확인하는 데 도움이됩니다. 이러한 모드로 장치를 부팅 한 후에도 화면이 계속 검은 색으로 계속 남아 있으면 하드웨어 문제가 있음을 의미합니다. 문제를 해결하려면 전화를 수리해야합니다. 화면을 수리하거나 교체 할 수 있도록 Samsung에 문의하십시오.