어떤 공중 와이파이에도 연결되지 않는 갤럭시 A5를 수리하는 방법 [문제 해결 가이드]

특정 Wi-Fi에 연결하는 데 문제가있는 # GalaxyA5 사용자 또는이 기사의 공개 Wi-Fi에이 게시물이 도움이 될 것입니다. 휴대 전화가 Wi-Fi에 연결되지 않으면 아이디어를 얻지 못하는 사람들이 많이 있습니다. 이 짧은 안내서를 찾아 Wi-Fi 문제를 해결하는 데 도움이되기를 바랍니다.

진행하기 전에 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있음을 알려드립니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : Android Oreo 업데이트 후 Galaxy A5가 부팅 루프에 걸린 경우 수행 할 작업

여보세요! 나는 삼성 A5 (2017)을 가지고 있고 며칠 전에 Android Oreo에 대한 자동 업데이트를 수행했습니다. 이 업데이트가 끝나면 휴대 전화가 시작되지 않고 루프가 멈추었습니다. 몇 번의 시도와 삼성 직원과 온라인 채팅을 한 후 공장 초기화를하기로 결정했습니다. 그 후 전화에 몇 가지 문제가 발생했습니다. '여보세요'화면으로 이동하기 전에 6 번 이상 시도해야하고 팝업창에 일부 앱이 다운 된 것으로 나타났습니다.이 프로그램은 제 3 자 앱이 아니라 삼성 자체의 앱이었습니다 ( '연락처'와 같은)! 이 후 나는 내 Google 계정으로 로그인을 시도했지만 couldn't 그리고 나는 정말 계정이 올바른지 확신합니다. 그래서 저는 안전 모드에서 전화를 시작하려고했습니다. 지금은 안전 모드이지만 팝업 화면이 나타나고 'Samsung Experience Start'라고 말합니다. 전화가 이제 멈췄으며 전혀 응답하지 않습니다. 나는 무엇을해야합니까! 인사말.

해결책 : 복구 모드를 통해 초기화가 초기화되지 않은 경우 두 가지 옵션 만 선택할 수 있습니다.

Android 다시 롤백

Android를 이전 버전으로 되 돌리는 것은 알림을 확인하는 것만 큼 쉽지 않습니다. Odin이라는 특수 도구를 사용하여 펌웨어를 플래싱하거나 수동으로 설치해야합니다. 전체 프로세스를 Android 용어로 깜박이라고합니다. 또한 위험하고 올바르게 수행되지 않으면 더 심각하거나 영구적 인 문제를 일으킬 수 있습니다. 전에 깜박이는 기간에 대해 들어 보지 못했다면, 아마추어라고 생각하십시오. 우리는 당신이 그렇게하지 못하게 할 것입니다. 이전에 들어 본 적이 있지만 제대로 할 수 있다고 확신하지 못하는 경우에도 마찬가지입니다.

깜박임은 처음에는 내부의 삼성 사용만을위한 것이지만 오딘 도구가 몇 년 전에 유출되었을 때, 천재적 인 안드로이드 사용자는 신속하게 안드로이드 문제에 대한 해답이라는 신화를 퍼뜨렸다. 불행히도, 그건 사실이 아닙니다. 재고 펌웨어를 깜박이면 일부 제한된 상황에서 작동 할 수 있습니다. 그것은 당신의 사건에서 효과가 있을지 모르지만 우리는 여전히 당신이 그것을하는 것으로부터 조언합니다.

장치를 플래시하는 방법에 대해 더 알고 싶다면 직접 더 많은 조사를 해보십시오. 또한 어떤 일이 잘못되면 위험을 감수해야합니다.

삼성 지원 받기

이 옵션은 대부분의 Android 사용자에게 안전합니다. 우리는 며칠 동안 수리를 기다리는 동안 스마트 폰이 없으면 얼마나 많은 번거 로움을 느끼는지 이해합니다. 그러나 전화를 전혀 사용하지 않아도 괜찮지 않으면, 이 옵션 만 선택하면됩니다.

아무도, 심지어 삼성 전자는 부팅 루프에 붙어있는 것과 같은 모든 명백한 증상 이외에 기기에서 정확히 무슨 일이 일어나는지 알지 못합니다. 문제를 이해하려면 기술자가 장치의 전체 내역을 알아야합니다. 우리는 분명히 그렇게 할 수는 없으므로 운영 체제를 다시 설치하는 것과 같은 광범위한 솔루션을 지금 수행하는 것이 가장 좋습니다. 삼성이 아닌 다른 사람들을 도울 수있는 훌륭한 사람들은 없습니다.

삼성 루트를 타는 것이 불가능한 경우, 숙련 된 안드로이드 사용자가 기기를 플래시 해보십시오.

문제 2 : 공개 Wi-Fi를 연결하지 않는 Galaxy A5를 수정하는 방법

안녕하세요. 2 주 전까지 훌륭하게 작동 해 온 삼성 Galaxy A5 휴대 전화가 있습니다. 그런 다음 특정 술집의 Wi-Fi (이전에 여러 번 해본 적이있는 것)에 로그온하려고 시도했지만 연결하는 대신 '웹 사이트가 //connectivitycheck.gstatic.com/generate_2014에로드되지 않았기 때문에 net :: ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED 나타났다. 그런 다음 그 다음날 wifi에서 일하게되었습니다 (다시 말하면 내가 성공적으로 여러 번 연결 한 것입니다). 나는 전화를 재부팅 해 보았고 & 왼쪽에있는 버튼을 사용하여 앱을 정기적으로 닫는다. 삼성 인터넷을 사용하려고하는 것 같습니다. 이 문제를 해결하려면 어떻게해야합니까? 나는 정말로 '똑똑한 사람들'이 아니다. 미리 감사드립니다.

해결책 : 앱 문제 또는 부적절한 네트워크 구성으로 인해 Android 기기가 특정 Wi-Fi 네트워크에 연결되지 않는 경우가 있습니다. 문제를 해결하기 위해 시도 할 수있는 가능한 해결책은 다음과 같습니다.

강제 재부팅

고급 문제 해결을 수행하기 전에 휴대 전화를 다시 시작해야합니다. 단순히 장치를 끄고 다시 시작하면 연결 문제가 해결됩니다. 이 경우 다음 단계에 따라 장치를 강제로 재부팅 할 수 있습니다.

1. 전원 + 볼륨 작게 버튼을 약 10 초 동안 또는 장치 전원이 순환 될 때까지 길게 누릅니다. Maintenance Boot Mode (유지 관리 부팅 모드) 화면이 나타나도록 몇 초간 기다립니다.
2. Maintenance Boot Mode 화면에서 Normal Boot를 선택하십시오. 볼륨 버튼을 사용하여 사용 가능한 옵션과 왼쪽 아래 버튼 (볼륨 버튼 아래)을 차례로 선택하여 선택할 수 있습니다. 재설정이 완료 될 때까지 최대 90 초 동안 기다리십시오.

캐시 파티션 삭제

강제 재부트가 실패하여 문제를 해결하지 못하면 다음 번 문제 해결 단계에서 시스템 캐시를 새로 고치는 것이 좋습니다. 저장된 캐시 파티션을 지워서 할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키와 홈 키를 누른 채 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓으십시오.
4. Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30 - 60 초 동안 표시됨).
5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
6. 전원 키를 눌러 선택하십시오.
7. 볼륨 낮추기 키를 눌러 '예'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
8. 삭제 캐시 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
9. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

앱 환경 설정 재설정

이 시점에서 아무 것도 작동하지 않는다면 다음에해야 할 일은 기본 및 필수 핵심 시스템 앱을 모두 사용하도록 설정하는 것입니다. 경우에 따라 중요한 앱이나 서비스가 사용 중지 될 수 있습니다. 이것이 현재 문제의 원인이 아니라는 것을 확인하려면 모든 앱 환경 설정을 재설정해야합니다. 이 차례를 따라라:

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 앱을 탭합니다.
3. 오른쪽 상단의 기타 설정 (3 점 아이콘)을 누릅니다.
4. 앱 환경 설정 재설정을 선택하십시오.
5. A5를 다시 시작하고 문제가있는 Wi-Fi 네트워크에 연결할 수 있는지 확인하십시오.

타사 앱 확인

Wi-Fi 연결을 차단하는 불량 타사 앱이 있는지 확인하려면 휴대 전화를 안전 모드로 부팅 해보세요. A5를 안전 모드로 부팅하려면,

1. 장치를 끕니다.
2. 모델 이름 화면 뒤의 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 화면에 "SAMSUNG"이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
4. 전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
5. 장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
6. 안전 모드는 화면의 왼쪽 하단에 표시됩니다.
7. 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓으십시오.
8. 문제가 있는지 확인하십시오.

안전 모드에서 Wi-Fi에 연결할 수 있지만 정상 모드로 돌아갈 수없는 경우 앱 중 하나가 앱을 방해하고 있음을 의미합니다. 문제를 일으키는 앱을 확인하려면 휴대 전화를 안전 모드로 다시 부팅하고 다음 단계를 따르세요.

1. 안전 모드로 부팅하십시오.
2. 문제가 있는지 확인하십시오.
3. 타사 앱이 비난받을 것이라는 것을 확인한 후에는 앱을 개별적으로 제거 할 수 있습니다. 추가 한 가장 최근의 것으로 시작하는 것이 좋습니다.
4. 앱을 제거한 후 휴대 전화를 일반 모드로 다시 시작하고 문제가 없는지 확인합니다.
5. A5에 문제가 계속되는 경우 1-4 단계를 반복하십시오.

네트워크 설정 재설정

이 시점에서 문제가 해결되지 않으면 휴대 전화의 모든 네트워크 설정을 지우고 싶습니다. 이렇게하면 셀룰러 및 Wi-Fi 구성이 모두 기본값으로 돌아갑니다. 이전에 연결된 모든 wifi 네트워크는 프로세스 중에 삭제되므로 미리 암호를 알고 있어야합니다. 준비가되면 휴대 전화의 네트워크를 지우는 방법에 대해 다음 단계를 따르세요.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 일반 관리를 누릅니다.
3. 재설정을 누릅니다.
4. 네트워크 설정 재설정을 누릅니다.
5. RESET SETTINGS 버튼을 눌러 확인하십시오.
6. S9를 다시 시작하고 문제가 있는지 확인하십시오.

초기화

위의 제안 사항이 모두 작동하지 않으면 궁극적으로 초기화해야합니다. 초기화하면 휴대 전화의 모든 데이터가 초기화되므로 반드시 백업해야합니다.

공장 초기화하려면 A5 :

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 높이기 키와 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30-60 초 동안 표시됨).
4. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시하십시오.
5. 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
6. '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
7. 전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오.
8. 마스터 재설정이 완료되면 '시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
9. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.