[문제 해결 가이드]를 청구하지 않는 Galaxy A5를 수정하는 방법

이 문제 해결 문서에서는 Galaxy A5 (# GalaxyA5)를 올바르게 수정하거나 전혀 충전하지 않는 문제를 해결하는 방법을 설명합니다. 우리는 많은 A5 소유자가이 문제에 직면하여이 게시물을 제시하기로 결정했습니다. 평소와 마찬가지로 문제의 샘플 사례를 포함시켜 상황을 설명합니다. 이 자료가 도움이되기를 바랍니다.

계속 진행하기 전에 Android 문제에 대한 답변을 제공한다는 것을 상기하십시오. 자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 계시다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하실 수 있습니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 : Galaxy A5가 충전되지 않습니다.

우선 삼성 갤럭시 a5를 소유하고 있습니다. 우리 엄마는 적어도 한 달에 두 번씩 충전기를 구입합니다. 왜냐하면 나는 그들과 친하게 지낼 수있을지라도 까다 롭습니다. 바로 오늘, 약 2 시간 전에 엄마가 새 것을 사 셨는데 처음으로 그것을 연결했는데 거의 작동하지 않습니다. 우리는 온갖 종류의 충전기를 시험해 보았습니다. 돈과 시간을 낭비하는 것은 정말 짜증이납니다.

솔루션 : Galaxy A5가 제대로 충전되지 않는 두 가지 일반적인 이유가 있습니다. 첫 번째는 소프트웨어 오류의 가능성입니다. 시스템의 운영 체제 결함, 잘못 구성된 설정 또는 장치의 전원 관리 기능을 방해하는 불량 응용 프로그램이있을 수 있습니다. 두 번째 가능한 이유는 하드웨어 오작동입니다. 이는 물리적 구성 요소 중 하나가 어떤 이유로 정상적으로 작동하지 않을 수 있음을 의미합니다. 이 문제를 일으키고 이어지는 몇 가지 일반적인 구성 요소는 다음과 같습니다.

  • 충전 액세서리
  • 충전 포트
  • 배터리
  • 전원 관리 IC
  • 마더 보드

충전하지 않을 Galaxy A5 문제 해결 단계

문제가 무엇인지 알기 위해서는 일련의 문제 해결 단계를 수행해야합니다. 아래의 제안 사항에 따라 A5가 제대로 충전되지 않는 이유를 확인하십시오.

다른 충전 케이블 또는 어댑터 사용

많은 Android 기기에서 충전 문제가 발생하는 일반적인 이유 중 하나는 충전 액세서리 자체입니다. 우리는 당신이 가지고있는 충전 케이블이나 어댑터의 품질을 알지 못하지만 안전면에 있어서는 규정 된 것만 사용해야합니다. 삼성 기기는 충전시 특정 에너지 매개 변수가 있으며, 충전 케이블이나 어댑터가 공식 케이블이 아니기 때문에 이들 장비가 제공되지 않으면 문제가 발생할 수 있습니다. 저렴한 애프터 마켓 충전 액세서리는 필요한 전류 및 전압을 시스템에 제공하지 못할 수 있습니다. 대부분의 경우 타사 충전기는 삼성 기기와 작동하지만 때로는 문제의 원인이 될 수 있습니다. 최악의 경우, 제 3 자 충전 케이블 및 / 또는 어댑터는 결국 장치를 손상시킵니다. 이것이 삼성이 휴대 전화와 함께 제공되는 케이블과 어댑터를 사용하도록 권장하는 주된 이유입니다.

다른 공식 케이블 및 충전기를 쉽게 찾을 수없는 경우, 친구 또는 삼성 Shop을 방문하여 충전 케이블 또는 어댑터를 사용할 수 있습니다.

다른 콘센트에서 충전하기

문제가 시작된 이후에 같은 벽면 콘센트에서 충전했다면, 기기에 문제가없고 콘센트에 문제가있을 수 있습니다. 충전시 다른 것을 사용하여 차이가 있는지 확인하십시오.

충전 포트 검사

모든 장치에서 이상 충전 또는 완전 충전 실패의 일반적인 이유는 충전 포트 결함입니다. 충전 포트를 육안으로 점검하여 손상된 흔적이 있는지 확인하십시오. 내부 시스템의 포트가 손상된 경우 수리가 가능하도록 전화를 보내야합니다.

때때로 포트 내부의 먼지, 보풀 또는 구부러진 핀이이 문제를 일으킬 수 있습니다. 포트 내부를 더 명확하게 보려면 확대 도구를 사용하여 포트를 검사하십시오. 충전 케이블이 시스템 내부와 잘 접촉하지 않도록하는 보풀이나 먼지가 있으면 압축 공기 캔을 사용하여 제거하십시오.

안전 모드로 충전

타사 앱이 Android를 방해하는지 확인하려면 기기를 안전 모드로 다시 시작할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 장치를 끕니다.
  2. 모델 이름 화면 뒤의 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 화면에 "SAMSUNG"이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
  4. 전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
  5. 장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
  6. 안전 모드는 화면의 왼쪽 하단에 표시됩니다.
  7. 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓으십시오.
  8. 전화를 충전하고 문제가 없는지 확인하십시오. 차이가 있는지를 알기 위해 이것을 여러 번하고 싶을 수도 있습니다.

Galaxy A5가 안전 모드가 될 때마다 요금이 청구되면 타사 앱이 문제의 원인이되어야합니다. 문제를 일으키는 앱을 확인하려면 휴대 전화를 안전 모드로 다시 부팅하고 다음 단계를 따르세요.

  1. 안전 모드로 부팅하십시오.
  2. 문제가 있는지 확인하십시오.
  3. 타사 앱이 비난받을 것이라는 것을 확인한 후에는 앱을 개별적으로 제거 할 수 있습니다. 추가 한 가장 최근의 것으로 시작하는 것이 좋습니다.
  4. 앱을 제거한 후 휴대 전화를 일반 모드로 다시 시작하고 문제가 없는지 확인합니다.
  5. Galaxy가 여전히 제대로 충전되지 않으면 1-4 단계를 반복하십시오.

모든 설정 재설정

좀 더 과감한 소프트웨어 변경을 수행하기 전에 모든 설정을 기본값으로 되돌려 야합니다. 초기화와 달리 모든 설정을 문제 해결 단계로 재설정해도 개인 데이터에는 영향을 미치지 않으므로 파일을 아직 백업 할 필요가 없습니다.

모든 설정을 재설정하려면 :

  1. 대기 화면에서 빈 곳을 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
  2. 일반 관리> 설정 재설정을 누릅니다.
  3. 설정 재설정을 살짝 누르십시오.
  4. PIN을 설정했다면 PIN을 입력하십시오.
  5. 설정 재설정을 살짝 누르십시오. 완료되면 확인 창이 나타납니다.

초기화

휴대 전화를 지우고 모든 소프트웨어 설정을 기본값으로 되돌리려면 궁극적 인 문제 해결 단계입니다. 이렇게하면 소프트웨어 버그로 인해 문제가 발생했는지 알 수 있습니다. 운이 좋았고 문제의 원인이 소프트웨어와 관련이 있다면 공장 초기화가 도움이 될 것입니다.

Galaxy A5를 초기화하려면 다음을 수행하십시오.

  1. 데이터 백업을 만듭니다.
  2. 장치를 끕니다.
  3. 볼륨 높이기 키와 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
  4. 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30-60 초 동안 표시됨).
  5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시하십시오.
  6. 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
  7. '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
  8. 전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오.
  9. 마스터 재설정이 완료되면 '시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
  10. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

전문적인 도움을 받으려면 삼성에 문의하십시오.

공장 초기화가 문제를 해결하지 못하면 원인이 더 깊어 야합니다. 이것은 또한 문제가 귀하의 레벨에서 고칠 수 없다는 것을 의미합니다. 삼성에 연락하여 수리 또는 교체 약속을 설정하십시오.