문자, 통화 및 모바일 데이터가 작동하지 않는 경우 Galaxy A3을 수정하는 방법
오늘의 문제 해결 기사는 Galaxy A3의 문제를 해결하는 데 도움이됩니다. 아래에 설명 된 것처럼 문제는 특정 A3 소유자가 문자 메시지, 통화 및 모바일 데이터와 같은 네트워크 서비스를 사용할 수 없다는 것입니다. 이 문제를 해결하려면 특정 단계를 수행해야합니다. 아래에서 그들을 확인하십시오.
진행하기 전에 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있음을 알려드립니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.
문제점 : Galaxy A3 네트워크 서비스가 작동하지 않습니다 (텍스트, 통화 및 모바일 데이터가 작동하지 않음).
저는 갤럭시 A3 (2016)을 가지고 있습니다. 최근에 전화를 끄고 다시 켜지 않으면 텍스트를 보내거나 전화를 걸거나 4G를 통해 인터넷에 연결할 수 없습니다. 그런 다음 몇 시간 동안 작동 한 다음 정지합니다. 전화로 오류 메시지가 표시되지 않습니다. 잠시 후 텍스트를 보낼 때 '메시지를 보내지 못함'알림이 표시됩니다. 나는 정기적으로 장치 관리자를 사용하여 RAM 등을 지 웁니다. 소프트 재설정을 수행 할 때 잠시 후 다시 켜기 전에 전화기를 '끈'상태로 두었습니다. 어떤 아이디어?
해결책 : 문제는 장치 내의 버그, 네트워크 구성 오류 또는 계정 문제 또는 네트워크 중단과 같은 완전히 외부의 문제로 인한 것일 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 요인을 좁히기위한 몇 가지 단계를 수행해야합니다.
강제 재부팅
때로는 복잡한 것으로 보이는 버그는 간단한 단계를 수행하여 쉽게 해결할 수 있습니다. 위의 사용자가 Google에 문의하기 전에 이미 시도했지만
이 간단한 문제 해결 단계를 놓친 다른 사람들을 위해이 작업을 수행해야한다고 제안합니다. 강제 재부팅은 다음 단계를 통해 수행 할 수 있습니다.
- 전원 + 볼륨 작게 버튼을 약 10 초 동안 또는 장치 전원이 순환 될 때까지 길게 누릅니다. Maintenance Boot Mode (유지 관리 부팅 모드) 화면이 나타나도록 몇 초간 기다립니다.
- Maintenance Boot Mode 화면에서 Normal Boot를 선택하십시오. 볼륨 버튼을 사용하여 사용 가능한 옵션과 왼쪽 아래 버튼 (볼륨 버튼 아래)을 차례로 선택하여 선택할 수 있습니다. 재설정이 완료 될 때까지 최대 90 초 동안 기다리십시오.
캐시 파티션 지우기
Android는 캐시 파티션에 저장된 시스템 캐시를 사용하여 앱을 빠르게로드합니다. 경우에 따라이 캐시는 업데이트 중 또는 업데이트 후에 또는 다른 이유로 인해 손상됩니다. 이것은 무해한 것으로 들릴지 모르지만 손상된 캐시는 성능 문제뿐만 아니라 다른 사소한 불편 함을 야기 할 수 있습니다. 휴대 전화의 시스템 캐시가 최신 상태인지 확인하려면 캐시 파티션을 지울 수 있습니다. 이렇게하면 휴대 전화가 현재 캐시를 삭제하고 시간이 지남에 따라 새 캐시로 교체하게합니다.
Galaxy A3에서 캐시 파티션을 지우려면 다음과 같이하십시오.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 홈 키를 누른 채 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30-60 초 동안 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
- 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
- '예'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누르고 전원 버튼을 누릅니다.
- 캐시 지우기 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
SIM 카드 다시 장착
많은 네트워크 문제에서 SIM 카드를 분리하면 도움이 될 수 있습니다. 문제를 해결할 때이 문제 해결 단계를 건너 뛰지 마십시오.
SIM 카드를 제거 할 때 카드 또는 카드의 손상을 방지하려면 먼저 장치의 전원을 끄십시오. SD 카드를 삽입 한 경우에도이 작업이 중요합니다.
업데이트 설치
수정은 안드로이드 나 앱을위한 것일 뿐이며, 외관상의 변화를 초래할뿐만 아니라 코딩 문제 나 문제에 대한 패치도 필요합니다. 기본적으로 Galaxy A3는 자동으로 앱 및 시스템 업데이트를 설치해야하지만 경우에 따라 두 번 확인해야합니다.
안전 모드 체크인
다운로드 한 앱이 Android와 충돌하여 가끔 발생하는 문제가 발생할 수 있습니다. 앱 중 하나가 비난을 받는지 확인하려면 휴대 전화를 안전 모드로 부팅 해보세요. 방법은 다음과 같습니다.
- 장치를 끕니다.
- 모델 이름 화면 뒤의 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에 "SAMSUNG"이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
- 전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
- 안전 모드는 화면의 왼쪽 하단에 표시됩니다.
- 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓으십시오.
- 문제가 있는지 확인하십시오.
모든 네트워크 서비스가 안전 모드에서 정상적으로 작동하면 앱이 범인임을 의미합니다. 문제를 일으키는 앱을 식별하려면 휴대 전화를 안전 모드로 다시 부팅하고 다음 단계를 따르세요.
- 안전 모드로 부팅하십시오.
- 문제가 있는지 확인하십시오.
- 타사 앱이 비난받을 것이라는 것을 확인한 후에는 앱을 개별적으로 제거 할 수 있습니다. 추가 한 가장 최근의 것으로 시작하는 것이 좋습니다.
- 앱을 제거한 후 휴대 전화를 일반 모드로 다시 시작하고 문제가 없는지 확인합니다.
- 갤럭시 A3가 여전히 문제가 있다면 1-4 단계를 반복하십시오.
네트워크 설정 재설정
사용자가 네트워크 문제가 발생할 때마다 필요한 문제 해결 단계입니다. 휴대 전화의 네트워크 설정을 삭제하면 연결 한 Wi-Fi 네트워크 목록과 비밀번호 등 사용자 설정 네트워크 설정이 모두 삭제됩니다. VPN을 사용 중이면 설정도 삭제됩니다. A3에서 네트워크 설정을 지우려면,
- 설정 앱을 엽니 다.
- 일반 관리를 누릅니다.
- 재설정을 누릅니다.
- 네트워크 설정 재설정을 누릅니다.
- RESET SETTINGS 버튼을 눌러 확인하십시오.
- Galaxy A3을 다시 시작하고 문제가 있는지 확인하십시오.
초기화
휴대 전화를 공장 출하 상태로 초기화하는 것은 다소 극단적이지만 문제가 지금 시점에서 해결되지 않으면 시도해 볼 수 있습니다. 결국, 다음 단계는 이동 통신사에 문의하는 것입니다. 공장 초기화는 문제의 소프트웨어 버그가 있는지 여부를 알려주는데도 도움이됩니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 개인 데이터의 백업을 만듭니다.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 홈 키를 누른 채 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30-60 초 동안 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시하십시오.
- 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
- '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 '시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
네트워크 운영자에게 문의하십시오.
모든 제안 사항이 문제를 해결하는 데 도움이되지 않았다면 이동 통신사와상의해야합니다. 계정에 프로비저닝 문제가 있거나 네트워크 문제로 인해 귀하의 지역이 영향을받을 수 있습니다.