문자, 통화 및 모바일 데이터가 작동하지 않는 경우 Galaxy A3을 수정하는 방법

오늘의 문제 해결 기사는 Galaxy A3의 문제를 해결하는 데 도움이됩니다. 아래에 설명 된 것처럼 문제는 특정 A3 소유자가 문자 메시지, 통화 및 모바일 데이터와 같은 네트워크 서비스를 사용할 수 없다는 것입니다. 이 문제를 해결하려면 특정 단계를 수행해야합니다. 아래에서 그들을 확인하십시오.

진행하기 전에 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있음을 알려드립니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제점 : Galaxy A3 네트워크 서비스가 작동하지 않습니다 (텍스트, 통화 및 모바일 데이터가 작동하지 않음).

저는 갤럭시 A3 (2016)을 가지고 있습니다. 최근에 전화를 끄고 다시 켜지 않으면 텍스트를 보내거나 전화를 걸거나 4G를 통해 인터넷에 연결할 수 없습니다. 그런 다음 몇 시간 동안 작동 한 다음 정지합니다. 전화로 오류 메시지가 표시되지 않습니다. 잠시 후 텍스트를 보낼 때 '메시지를 보내지 못함'알림이 표시됩니다. 나는 정기적으로 장치 관리자를 사용하여 RAM 등을 지 웁니다. 소프트 재설정을 수행 할 때 잠시 후 다시 켜기 전에 전화기를 '끈'상태로 두었습니다. 어떤 아이디어?

해결책 : 문제는 장치 내의 버그, 네트워크 구성 오류 또는 계정 문제 또는 네트워크 중단과 같은 완전히 외부의 문제로 인한 것일 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 요인을 좁히기위한 몇 가지 단계를 수행해야합니다.

강제 재부팅

때로는 복잡한 것으로 보이는 버그는 간단한 단계를 수행하여 쉽게 해결할 수 있습니다. 위의 사용자가 Google에 문의하기 전에 이미 시도했지만

이 간단한 문제 해결 단계를 놓친 다른 사람들을 위해이 작업을 수행해야한다고 제안합니다. 강제 재부팅은 다음 단계를 통해 수행 할 수 있습니다.

  1. 전원 + 볼륨 작게 버튼을 약 10 초 동안 또는 장치 전원이 순환 될 때까지 길게 누릅니다. Maintenance Boot Mode (유지 관리 부팅 모드) 화면이 나타나도록 몇 초간 기다립니다.
  2. Maintenance Boot Mode 화면에서 Normal Boot를 선택하십시오. 볼륨 버튼을 사용하여 사용 가능한 옵션과 왼쪽 아래 버튼 (볼륨 버튼 아래)을 차례로 선택하여 선택할 수 있습니다. 재설정이 완료 될 때까지 최대 90 초 동안 기다리십시오.

캐시 파티션 지우기

Android는 캐시 파티션에 저장된 시스템 캐시를 사용하여 앱을 빠르게로드합니다. 경우에 따라이 캐시는 업데이트 중 또는 업데이트 후에 또는 다른 이유로 인해 손상됩니다. 이것은 무해한 것으로 들릴지 모르지만 손상된 캐시는 성능 문제뿐만 아니라 다른 사소한 불편 함을 야기 할 수 있습니다. 휴대 전화의 시스템 캐시가 최신 상태인지 확인하려면 캐시 파티션을 지울 수 있습니다. 이렇게하면 휴대 전화가 현재 캐시를 삭제하고 시간이 지남에 따라 새 캐시로 교체하게합니다.

Galaxy A3에서 캐시 파티션을 지우려면 다음과 같이하십시오.

  1. 장치를 끕니다.
  2. 볼륨 크게 키와 홈 키를 누른 채 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30-60 초 동안 표시됨).
  4. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
  5. 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
  6. '예'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누르고 전원 버튼을 누릅니다.
  7. 캐시 지우기 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
  8. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

SIM 카드 다시 장착

많은 네트워크 문제에서 SIM 카드를 분리하면 도움이 될 수 있습니다. 문제를 해결할 때이 문제 해결 단계를 건너 뛰지 마십시오.

SIM 카드를 제거 할 때 카드 또는 카드의 손상을 방지하려면 먼저 장치의 전원을 끄십시오. SD 카드를 삽입 한 경우에도이 작업이 중요합니다.

업데이트 설치

수정은 안드로이드 나 앱을위한 것일 뿐이며, 외관상의 변화를 초래할뿐만 아니라 코딩 문제 나 문제에 대한 패치도 필요합니다. 기본적으로 Galaxy A3는 자동으로 앱 및 시스템 업데이트를 설치해야하지만 경우에 따라 두 번 확인해야합니다.

안전 모드 체크인

다운로드 한 앱이 Android와 충돌하여 가끔 발생하는 문제가 발생할 수 있습니다. 앱 중 하나가 비난을 받는지 확인하려면 휴대 전화를 안전 모드로 부팅 해보세요. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 장치를 끕니다.
  2. 모델 이름 화면 뒤의 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 화면에 "SAMSUNG"이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
  4. 전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
  5. 장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
  6. 안전 모드는 화면의 왼쪽 하단에 표시됩니다.
  7. 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓으십시오.
  8. 문제가 있는지 확인하십시오.

모든 네트워크 서비스가 안전 모드에서 정상적으로 작동하면 앱이 범인임을 의미합니다. 문제를 일으키는 앱을 식별하려면 휴대 전화를 안전 모드로 다시 부팅하고 다음 단계를 따르세요.

  1. 안전 모드로 부팅하십시오.
  2. 문제가 있는지 확인하십시오.
  3. 타사 앱이 비난받을 것이라는 것을 확인한 후에는 앱을 개별적으로 제거 할 수 있습니다. 추가 한 가장 최근의 것으로 시작하는 것이 좋습니다.
  4. 앱을 제거한 후 휴대 전화를 일반 모드로 다시 시작하고 문제가 없는지 확인합니다.
  5. 갤럭시 A3가 여전히 문제가 있다면 1-4 단계를 반복하십시오.

네트워크 설정 재설정

사용자가 네트워크 문제가 발생할 때마다 필요한 문제 해결 단계입니다. 휴대 전화의 네트워크 설정을 삭제하면 연결 한 Wi-Fi 네트워크 목록과 비밀번호 등 사용자 설정 네트워크 설정이 모두 삭제됩니다. VPN을 사용 중이면 설정도 삭제됩니다. A3에서 네트워크 설정을 지우려면,

  1. 설정 앱을 엽니 다.
  2. 일반 관리를 누릅니다.
  3. 재설정을 누릅니다.
  4. 네트워크 설정 재설정을 누릅니다.
  5. RESET SETTINGS 버튼을 눌러 확인하십시오.
  6. Galaxy A3을 다시 시작하고 문제가 있는지 확인하십시오.

초기화

휴대 전화를 공장 출하 상태로 초기화하는 것은 다소 극단적이지만 문제가 지금 시점에서 해결되지 않으면 시도해 볼 수 있습니다. 결국, 다음 단계는 이동 통신사에 문의하는 것입니다. 공장 초기화는 문제의 소프트웨어 버그가 있는지 여부를 알려주는데도 도움이됩니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 개인 데이터의 백업을 만듭니다.
  2. 장치를 끕니다.
  3. 볼륨 크게 키와 홈 키를 누른 채 전원 키를 길게 누릅니다.
  4. 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30-60 초 동안 표시됨).
  5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시하십시오.
  6. 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
  7. '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
  8. 전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오.
  9. 마스터 재설정이 완료되면 '시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
  10. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

네트워크 운영자에게 문의하십시오.

모든 제안 사항이 문제를 해결하는 데 도움이되지 않았다면 이동 통신사와상의해야합니다. 계정에 프로비저닝 문제가 있거나 네트워크 문제로 인해 귀하의 지역이 영향을받을 수 있습니다.