삼성 Galaxy S5의 동결, 지연, 느린 성능 문제를 해결하는 방법 [1 부]

이 새로운 문제 해결사 시리즈는 많은 삼성 Galaxy S5 사용자가 겪고있는 일반적인 문제를 해결하기위한 것입니다. 제목에서 알 수 있듯이, 우리는 동결, 느린 성능 또는 지연과 같은 일반적인 증상으로 문제를 그룹화하여 해결 방법을 찾고있는 독자가 적절한 답을 찾기가 더 쉬울 것입니다.

아래에서 계속 읽으시면 우리가 제안한 솔루션이 어느 정도 동일한 것으로 나타납니다. 이는이 게시물에 언급 된 지표를 나타내는 95 %의 문제가 근본적인 소프트웨어 원인을 가지고 있으며 대부분의 소프트웨어 문제는 다음과 같은 표준 Android 솔루션을 수행하면 해결할 수 있습니다.

휴대 전화의 캐시 및 데이터 삭제,
캐시 파티션 삭제,
안전 모드로 부팅하고,
공장 재설정을 수행합니다.

이러한 솔루션은 모든 범위의 Android 기기에서 수행 할 수 있으므로 수년에 걸쳐 효과가 입증되었습니다.

장치에 문제가있는 사용자 중 하나 인 경우 알려주십시오. Android 관련 문제에 대한 솔루션을 무료로 제공하므로 Android 기기에 문제가있는 경우 [이메일로 보호] 이메일로 문의하기 만하면 다음 게시물에 답변을 게시하려고합니다. 빠른 응답을 보장 할 수 없으므로 문제가 시간에 민감한 경우 문제를 해결할 다른 방법을 찾아보십시오.

문제를 설명 할 때 가능한 한 자세하게 설명하여 관련 솔루션을 쉽게 찾을 수 있도록하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오.

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문제 1 : Samsung Galaxy S5에서 개인 모드를 켜려고 할 때 화면이 정지 함

여보세요! 다행이 웹 사이트를 찾았습니다!

내 갤럭시 S5에 문제가 있습니다. 멋진 휴대 전화이지만 사적인 모드가 붙어있는 것 같습니다. 개인 모드를 켤 때마다 뒤로 버튼을 누를 때까지 화면이 멈 춥니 다. 다운로드 한 모든 앱을 삭제하려고했지만 행운이 없습니다. 개인 모드로 저장된 사진을 잃고 싶지 않기 때문에 공장 재설정을 피하려고합니다. 그것은 지문 스캔에 의해 잠겨져 있으며, 마찬가지로 에이스가 핑거 프린트 옵션을 부르는 것과 관련된 것은 오류 메시지가 뒤 따른다. 어떤 아이디어? 감사. - 매트

해결책 : Hi Matt. 비공개 모드는 S5의 기본 제공 기능으로, 제대로 작동하지 않는 경우 두 가지만 시도해보십시오.

휴대 전화의 캐시 파티션 삭제
초기화를 수행하십시오.

문제는 전화를 동결하여 표시되기 때문에 휴대 전화의 캐시를 지우면 문제를 해결하는 것이 가장 좋습니다. 앱으로 인한 대부분의 정지 문제는 시스템 캐시를 삭제하면 해결됩니다. 그리고 문제는 본질적으로 소프트웨어이기 때문에이 두 가지 이상의 다른 해결책은 없습니다.

문제 2 : 다른 Wi-Fi 네트워크에 연결하려고 할 때 Samsung Galaxy S5가 멈추고 다시 시작됩니다.

안녕하세요. 이 문제가 발생한 유일한 사람인지는 확실하지 않지만 Wi-Fi 네트워크를 변경할 때마다 S5가 재설정됩니다. 나는 항상 내 Wi-Fi를 켜고 자동으로 직장과 가정용 Wi-Fi에 연결하지만 집에 갈 때 또는 직장에 와서 연결하면 5 분 이내에 고정되고 다시 시작됩니다. 이것은 사무실을 나가면 다시 설정하고 점심 식사에서 돌아 오거나 회의가 다시 설정되어 모든 메모와 저장되지 않은 데이터를 잃어 버리면 정말 짜증이납니다.

미리 감사드립니다. - 덱스터

솔루션 : Hi Dexter. 제 3 자 앱이나 업데이트로 인해 휴대 전화의 펌웨어가 손상되었을 수 있습니다. 안전 모드에서 먼저 전화를 부팅하고 Wi-Fi 기능이 작동하는 방식을 관찰하십시오. 진단 모드 (안전 모드)에서 괜찮 으면 제 3 자 앱이 비난받을 수 있다는 좋은 징조입니다. 근본 원인을 배제 할 때까지 최근에 설치된 앱을 제거하기 시작합니다.

그러나 안전 모드에서 아무런 결과가 나오지 않으면 휴대 전화의 시스템 캐시를 삭제하고 결국 공장 초기화로 삭제하십시오.

이 전화기가 뿌리깊은 경우, 그것을 재고 ROM 상태로 되 돌리고 관찰하십시오.

문제 3 : 전화를받을 때 삼성 Galaxy S5가 정지 함

전화가 걸려 올 때마다 화면에 손가락을 대고 전화로 모든 것이 멈추는 방식으로 전화를 받는다. 그것이 내가 전화를 풀 었다고 말하면서 전화를 풀 었다고 말하지만, 전화는 응답이 없다고 말한 후 아무런 이유없이 그들에게 전화를 걸었다. 이것은 여러 번 일어 났으며 매우 짜증 스럽습니다. 해결책을 이메일로 보내주십시오. - 조쉬

해결책 : Josh. 이전 두 가지 문제와 마찬가지로, 결함있는 펌웨어로 인해 발생하므로 이상적인 해결책은 즉시 공장 초기화를하는 것입니다. 그러나 그렇게하기 전에 전화 걸기 앱의 캐시와 데이터를 삭제할 수 있다고 생각하지 않습니다. 발신자의 데이터를 삭제하면 문자 메시지와 통화 로그가 삭제되므로 먼저 백업 해 두십시오.

휴대 전화에있는 모든 사본을 만들 수있는 유용한 앱 은 헬륨 - 앱 동기화 및 백업 입니다.

문제 4 : Google지도가 삼성 Galaxy S5에서 계속 충돌하고 멈춤 | Samsung Galaxy S5에서는 절전 모드를 사용할 수 없습니다.

여보세요. 나는 지금 약 4-5 개월 동안 내 전화를 가지고있다. 그것은 지금까지 아무런 문제없이 멋지게 일하고있었습니다. 더 이상 일반 절전 모드를 켤 수 없습니다. 아이콘을 누르면 적어도 하나의 기능을 켜야합니다. 그 의미와 그 메시지가 전에 결코 나타나지 않았던 것이 무엇인지 나는 모른다.

또한 Google지도 앱과 관련된 문제도 있습니다. 충돌이 발생하고 위치를 찾을 수없는 경우가 있습니다. 길 찾기를 사용하는 동안 화면이 정지되고 커서가 더 이상 움직이지 않으며, 당신이 어디에 있는지 모를 때 매우 힘들어집니다.

이 문제는 지금까지이 전화로 모든 것이 잘 진행 되었기 때문에 나에게 매우 실망 스럽습니다. 나는 진정으로 전화를 좋아하지만, 나는이 결함들로 인해 더 이상 그럴 수 없다. 너를 도울 수 있기를 정말로 바란다. 감사. - 멜리사

해결책 : 안녕 Melissa. 절전 모드 메뉴에는 3 개의 섹션이 있으며 그 중 하나에는 성능 제한 옵션이 있습니다. 즉, 절전 모드를 실행하려면 관련 기능을 하나 이상 비활성화해야합니다. 성능 제한 옵션 아래에서 전원 절약을 위해 해제 할 기능을 선택할 수 있습니다.

CPU 성능
스크린 출력
터치 키 표시등 끄기
GPS 끄기

절전 모드를 켜는 동안 모든 기능을 사용하도록 설정하면 휴대 전화가이 기능을 실행하지 못하게됩니다. 먼저 그 중 하나를 끄고 다시 시도하는 것이 좋습니다.

Google지도 문제의 경우 캐시 및 데이터를 삭제하고 완전히 업데이트되었는지 확인하는 것이 좋습니다. 이 앱은 모든 기기에서 사소한 버그가 거의 발생하지 않는 견고한 앱이므로 타사 앱이나 손상된 앱 캐시 또는 시스템 파일로 인한 문제 일 수 있습니다. 앱의 캐시 및 데이터를 삭제해도 작동하지 않으면 초기화를 수행하십시오.

문제 # 5 : 노래를 재생할 때 타사 음악 플레이어가 트랙을 정지 시키거나 건너 뜁니다.

안녕 얘들 아. 사이트를 좋아하면 반응이없는 터치 스크린 문제를 해결하는 데 도움이됩니다. 내 문제는 뮤직 플레이어 (Google Play가 아님)를 사용할 때 노래를 재생할 때 점프하고 멈추는 경향이있는 경우입니다. 제 3 자 뮤직 앱을 다운로드 했는데도 같은 일을했습니다. 휴대 전화가 내 블루투스 스피커에 연결되어있을 때 아무런 문제가 없기 때문에 노래 자체가 아닙니다. 정말 짜증나!

고맙습니다. - 코트니

해결책 : Hi Courtney. 이 특정 뮤직 플레이어의 캐시와 데이터를 지우고 나중에 어떻게되는지 확인하십시오. 앱 데이터를 삭제 한 후에 아무 일도 일어나지 않으면 다시 설치할 수 있습니다.

휴대 전화를 Android Lollipop으로 업데이트 한 후이 문제가 발생하는 경우 이는 대개 Lollipop에 대한 해당 앱의 비 호환성 문제로 인한 것일 수 있습니다. Lollipop은 오랫동안 사용되어 왔지만 아직 KitKat과 함께 작동하도록 설계된 많은 타사 응용 프로그램이 있습니다. 다시 설치 한 후에도 문제가 지속되면 앱 개발자에게 문의하여 지원을 받으십시오.

문제 6 : Wi-Fi에서 연결을 끊으면 삼성 갤럭시가 꺼집니다. 앱을로드 할 때 Samsung Galaxy S5가 정지 함

안녕하세요. 나는 질문이있다. 내 Galaxy S5는 Wi-Fi에 연결되어 있지 않으면 전원이 켜지지 않습니다. 내가 연결되지 않은 경우에만 5 분 미만 동안 전원이 켜져 있고 앱 (Facebook, IG 및 심지어 내 갤러리)을 열 때 고정됩니다. 공장 초기화를했는데 아무 것도 바뀌지 않았습니다. 내 휴대 전화 커버는 S 전망 플립 커버입니다. 그게이 문제와 관련이 있을까요? 그것을 의심하십시오. 방금 가져 가서 보증 교환을 받아야합니까? - Flor

솔루션 : Hi Flor. 랜덤 재부팅 및 정지는 전화기가 과열되었음을 나타냅니다. 이제 과열 자체는 소프트웨어 또는 하드웨어 일 수있는 근본적인 문제의 증상 일뿐입니다. 먼저 공장 초기화를 수행하고 교체를 고려하기 전에 최소 24 시간 동안 전화를 제공하는 것이 좋습니다. 초기화를 수행 한 후에는 신뢰할 수있는 타사 앱만 다시 설치하여 문제가 잘못된 앱에서 발생한 것인지 확인하십시오.

뒤집기 덮개가 동결을 일으키지 않으며 무작위로 재부팅하면 갖고있는 것을 계속 사용할 수 있습니다.

문제 7 : 삼성 Galaxy S5가 3G에서 4G로 또는 그 반대로 전환 할 때 인터넷 연결이 멈 춥니 다.

안녕하세요. 내 이름은 John입니다. 최근에 버라이존 와이어리스 삼성 Galaxy S5를 스트레이트 토크에 넣었습니다. 서비스가 3G에서 3G 또는 3G로 전환 될 때마다 인터넷 연결이 멈추고 모바일 데이터를 끄고 뒤로 가야 정상적으로 작동합니다. 다시 그것은 성가시다. 그리고 아무도 해결책을 가지고 있지 않다. - 존

해결책 : John. 위의 권장 해결책을 따르고 끝 부분에 아무 것도 작동하지 않으면 서비스 제공 업체에 연락하여 교체하십시오.

문제 8 : 삼성 갤럭시 S5가 정지하고 Android 업데이트 후에 전화를 걸지 않습니다.

친애하는 각하. 주말 최신 업데이트 이후에 휴대 전화가 비정상적으로 작동합니다.

전화가 정지되고 잠금 해제되지 않습니다. 전화를 걸 수 없습니다. 이것들은 문제의 예입니다. 결국 나는 전화를 끄고 다시 켜서 작동시킬 수 있습니다.

나는 Vodafone에 말했고 (네트워크 아래) 다른 네트워크에 로그온 한 다음 Vodafone에 다시 로그온하라는 지침을 수행 한 다음 동시에 볼륨 버튼을 누르고 15 분 동안 켜기 / 끄기 버튼을 누르고 있습니다. 1 개월 후 전화를 켭니다.

이 지침은 작동하지 않습니다. 내 아내도 같은 문제가 있습니다. 문안 인사. 앤드류

해결책 : 앤드류 안녕하세요. Android Lollipop이 전 세계 수백만 Android 사용자에게 폭넓게 제공되기 시작한 지 수 개월 후에도 Google은 모든 문제의 정확한 이유를 아직 정확히 찾아 내지 못했습니다. 특정 모델에 영향을 미칠 수있는 다양한 변수를 고려한 Google, Android 기술자 또는 Google 및 제조사에게도 결코 놀라운 성과가 아닙니다. 좋은 소식은 쉽고 표준적인 소프트웨어 솔루션이 대다수의 경우에 효과적 인 것처럼 보입니다. 기본적으로, 당신이해야 할 일은이 세 가지 해결책 중 어느 것이 효과적으로 문제를 해결할 수 있는지 시도하는 것입니다 :

휴대 전화의 캐시 파티션 닦기
안전 모드로 전화 부팅하기
공장 재설정을 통해 휴대 전화를 주식 상태로 되돌립니다.

친절하게도이 순서대로 솔루션을 수행하고 다른 사용자가 도움이 될 수있는 게시물을 업데이트 할 수 있도록 문제가 해결되면 알려 주시기 바랍니다.

문제 9 : 삼성 갤럭시 S5는 문자 메시지를받을 때 메시지를 지울 수 없거나 정지 할 수 없다.

내 전화로 2 명의 연락처에서 메시지를 삭제할 수 없습니다. 이 연락처 중 하나에서 메시지를받을 때마다 내 전체 전화가 정지되고 메시지가 표시되는 데 약 5 분이 걸립니다. 나는 아마이 2 개의 접촉에서 너무 많은 메시지가 있기 때문에 아마 그것을 알고있다. 그러나 내가 그들을 삭제하기 위해 갈 때 그것은 얼고, "메시지가 응답하지 않고있다"당신은 그것을 닫고 싶어한다. 그리고 그것은 아무것도하지 않을 것이다. 도와주세요. - 메건

해결책 : Hi Megan. 메시징 앱의 캐시 및 데이터를 삭제하십시오. 이는 주식 메시징 응용 프로그램 또는 제 3 자 응용 프로그램을 사용하는지 여부에 관계없이 적용됩니다. 메시징 앱의 데이터를 삭제하면 메시지 로그가 지워지고 연락처가 될 수 있으므로 먼저 백업 해 두었는지 확인하십시오.

문제 # 10 : Verizon Message + 앱을 사용할 때 Samsung Galaxy S5가 정지 함

안녕하세요. 내 문제에 대한 해결책을 찾고있는 중에 귀하의 웹 사이트를 찾았지만이 문제가있는 다른 사람을 보지 못해서 도움을받을 수 있기를 바랍니다.

따라서 내 문제는 내가 Verizon Message +를 정말 좋아한다는 것입니다.하지만 기본 메시지 응용 프로그램으로 설정하거나 전혀 사용하려고 시도 할 때마다 휴대 전화가 작동하여 화면이 정지되고 화면이 변경되어 실제로 아무 것도 할 수 없습니다. 뒤, 집 또는 탭 버튼을 사용할 수 없으며 전원 버튼을 몇 번 눌러 응답해야합니다. 실제로 잠기지 않고 내 "잠김"메뉴로 이동하지만 아무 것도 할 수 없습니다 화면을 잠그고 잠금 화면에서 배경을 변경합니다. 읽지 않은 메시지가 300 개 이상 있고 내 화면이 완전히 검은 색으로 표시되며 앱이 팝업되면 두 번째로 깜박이거나 취소 될 수 있습니다. 밀리 세컨드.

왜 그런지 모르겠지만이 문제를 가진 다른 사람을 보지 못하게합니다. 배터리를 꺼내거나 전원을 끌 수있을 때까지 전원을 다시 들고 있어야합니다. 삼성 메시지를 내 기본 메시지 및 닫기 메시지로 + 어떤 이유로 든 내 활성 탭에 남아 있습니다.

어떤 아이디어, 제안, 팁 또는 수정 사항도 크게 감사하겠습니다. - 브래드

해결책 : Brad. 이 게시물의 이전 관련 문제처럼 친절하게 휴대 전화의 앱과 캐시를 지운 다음 작동하지 않으면 초기화를 수행하십시오.

버라이존의 메시징 앱에는 이전에 일부 비 삼성 기기에 처음 도입되었을 때 사소한 버그가 있었지만, 가지고있는 것과는 다른 것이있었습니다. 그래서 우리는 이것이 고립 된 문제 일 수 있다고 생각합니다. 초기화하면 문제가 해결됩니다.

문제 11 : Android 업데이트 후 Samsung Galaxy S5에서 자동차 모드를 끌 수 없음

차 모드는 최신 업데이트가있을 때까지 내 Galaxy S5의 통화에 문제가 없었습니다. 이제는 작동하지만 종료하려면 전화를 다시 시작해야합니다. 그렇지 않으면 자동차 모드로 화면이 멈추고 홈 화면으로 돌아갈 방법이 없습니다. - 캐시

해결책 : 안녕하세요. 자동차 모드 앱이 최신 버전을 실행하는지 확인하십시오. 우리는 당신이 전화를 업데이트했다는 것을 알고 있지만 그것은 아마도이 특정 응용 프로그램이 아닌 귀하의 운영 체제 용입니다. 자동차 모드가 최신 인 경우 휴대 전화의 캐시 파티션을 삭제하고 앱을 다시 구성 할 수 있습니다.

문제 12 : 삼성 Galaxy S5가 이메일을로드하는 데 시간이 오래 걸림

가장 가까운 TDG. 내 삼성 갤럭시 5는 부끄럽지 않은 방식으로 저를 겸손하게 만들었습니다 ... 사실, 마침내 빅 A 로의 전환을 고려하고 있습니다.

내 이메일 기능은 내 장치에서 효과적으로 이메일을 가져 오기 위해 효과적으로 작동하지 않는 시점까지 느려졌습니다.

이메일은 읽으려는 이메일을 탭한 후 최대 1 분까지 걸릴 수 있습니다.
많은 경우에 전자 메일이 고정됩니다. 활성 응용 프로그램 버튼을 누르면 전자 메일 기능만으로 CPU가 0 %에서 20 %를 넘을 때까지 볼 수 있습니다 (CPU 처리가 10 % 이상 증가하면 END 아이콘이 RED가됩니다). 내 RAM 상태는 일반적으로 약 1.2 ~ 1.81GB 중 1.5GB
나는 말 그대로 내 이메일을 핵심 단어로 검색 할 능력이 없다. 나는이 기능을 테스트했다. 마지막 테스트에는 약 10 분이 걸렸습니다.

나는 Exchange 서버 계정을 포함하여 4 개의 전자 메일 계정을 실행하고 있으며 그 다음 3 개의 AOL / Yahoo 계정을 실행하고 있습니다.

촬영 된 단계 :

이메일을 2 주 단위로 보존했는지 확인하십시오. 오래된 Blackberry는 2 개월을 유지할 수있었습니다. 내 Windows 전화는 사실 한 달 동안 유지되었습니다.
일관되게 캐시를 지우거나 휴대 전화를 재부팅합니다.
SIM 카드에 파일을 옮겨 메모리를 정리했습니다.

나는 두려운 공급 업체에게 마침내 굴복하는 것 외의 다른 다음 단계를 놓치고 있습니다. 당신이 제공 할 수있는 도움이나 도움이 필요합니까? 서명했다. - 낙담 한 헥터

해결책 : 안녕 헥터. Lollipop으로 업데이트 한 후에 문제가 표시되기 시작했다면 이메일 앱의 일부 설정이 프로세스에서 손상되었을 수 있습니다. 그러나이 문제가 파란에서 나온다면 최선의 행동 방침은 위의 Andrew에게 제공 한 것과 동일한 솔루션을 따르는 것입니다.

또한 타사 이메일 앱을 사용하는 경우 Lollipop과의 호환성 문제가 발생할 수 있으므로 앱 개발자에게 지원을 요청할 수 있습니다. 재설치는 과거의 많은 이메일 문제에 대해 거의 항상 작동하므로 잘 시도해보십시오.

문제 13 : 문자 메시지를 타이핑 할 때 삼성 갤럭시 S5 지연 문제 | 키보드 문제

안녕 Droid Guy. 귀하의 웹 사이트 전체에서 내 문제를 해결하는 방법에 대한 정보를 찾았지만 아직 내 문제에 맞는 정보를 찾지 못했습니다. 나는 AT & T와 함께 삼성 갤럭시 S5를 가지고있다. 나는 최근에 2 월에 나의 전화를 다시 업데이트했다. 제가 당장 알아 차린 문제는 배터리 수명이 빨라지면서 애플 리케이션이 작동하지 않고 문자 메시지를 보내는 것이 었습니다. 나는 AT & T에 연락을했고 그들의 담당자 중 한 명이 여러 가지 알려진 픽스를 겪었고 그 이후로 내 배터리 수명 문제가 약간 개선되었습니다.

내 텍스트 메시징 문제가 가장 큰 문제이며 담당자가이를 해결할 수 없었습니다. 텍스트를 보내거나 텍스트에 응답 할 때마다 타이핑과 문자가 화면에 표시되는 데 시간이 많이 걸립니다. 거의 화면 / 키보드 / 휴대 전화가 멈추는 것과 같습니다. 마지막으로 'catch up'되면 일반적으로 한 번 입력 한 중복 단어를 추가합니다. 그런 다음 백 스페이스 / 삭제 버튼을 누르면 전화가 정지되고 몇 초 동안 응답하지 않습니다 (약속하기 전에 나는 참을성이 없습니다 .... 내가 업데이트하기 전에 이것을 한 적이 없었습니다). 그런 다음 위의 메시지 스레드에 실제로 표시 될 메시지의 보내기 버튼을 누른 후 시간이 오래 지연됩니다.

다른 사람으로부터 텍스트를받을 때도 문제가 발생합니다. 시간의 절반은 텍스트 / 응답을받은 알림 소리를받지 못합니다 (전화가 '깨어'- 화면이 켜지고 '잠든'- 검은 색 화면). 다른 문제는 내가 누군가로부터 텍스트를 받았음을 알리는 통지를 받으면 실제로 표시 될 때까지 오랜 시간 지연됩니다 (이는 메시징 앱에있을 때와 다른 앱을 사용할 때 또는 프로그램). 전화를 다시 시작하기 위해 여러 번 시도했지만, 도움이되지 않았습니다. 나는 당신의 웹 사이트와 다른 사람들을 찾아서 해결책을 찾았고 내가 가진 이슈를 밝히지 않은 사람을 찾지 못했습니다.

내 텍스트가 내 전화기보다 더 중요하기 때문에 이러한 문제로 인해 두통이 생깁니다. 내 메시징 문제를 해결하는 방법에 대한 조언을 해 줄 수 있습니까? 네가 나에게 줄 수있는 도움을 주시면 감사하겠습니다.

고마워 - 제니퍼

해결책 : 제니퍼 안녕하세요. 완전히 다른 문제가있는 것처럼 보일 수는 있지만 실제로는 펌웨어 문제로 귀결됩니다. 따라서 우리가 제안 할 솔루션은 여전히 위와 동일해야합니다. 문자 메시지 수신 지연은 네트워크와 관련이 없지만 잘못된 메시지 응용 프로그램으로 인해 발생할 수 있습니다. 메시지를 입력 할 때도 마찬가지입니다. 먼저해야 할 일은 메시징 앱을 제 3 자에게 다시 설치하거나 앱의 캐시와 데이터를 삭제하는 것입니다 (Samsung의 주식 메시지 앱인 경우).

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