Apple iPhone XS Max를 사용할 수 없도록 iTunes에 연결하는 중 오류가 발생했습니다. [문제 해결 가이드]

잘못된 암호 코드 입력으로 인해 장애가 발생한 iPhone을 가지고 끝내는 것은 다소 불미스러운 일이지만 일어납니다. 실제로, 장치를 잠금 해제하지 않았더라도 장애가 발생한 iPhone을 가지고있는 일부 iOS 사용자가 있습니다. 그럼에도 불구하고 이것은 iPhone을 엉덩이 자켓 주머니, 앞 바지 주머니 또는 파우치에 넣고 디스플레이가 깨어날 때 발생할 수 있습니다.

또 다른 가능성은 자녀 또는 일부 스 누퍼와 같은 다른 사람들이 기기를 잠금 해제하려는 여러 번 실패한 시도를했을 때입니다. 1 ~ 5 번 잘못된 패스 코드 시도는 문제가되지 않습니다. 잘못된 시도가 6 번 발생하면 1 분 동안 iPhone이 비활성화됩니다. 그러나 10 번의 잘못된 시도가있을 경우, 귀하의 iPhone이 완전히 비활성화 될 때 최악의 딜레마에 직면하게 될 것입니다. 'iPhone이 사용 중지되었습니다.' 라는 메시지가 표시되면 iTunes에 연결하십시오 . "가 다시 활성화 될 때까지는 장치를 사용할 수 없습니다. 보안상의 이유로 잠긴 iPhone은 전체 액세스 권한을 다시 부여 받기 위해 패스 코드 또는 터치 ID가 필요합니다.

불행히도 장애가있는 iPhone의 잠금을 해제 할 수있는 다른 방법은 없습니다. Genius 바에있는 Apple 기술자조차도 비활성화 된 iOS 장치를 잠금 해제 할 수있는 도구가 없으므로 아무 것도 할 수 없습니다. 따라서 iPhone을 다시 사용 가능하게하는 유일한 방법은 iTunes 또는 iCloud를 통해 완전히 지우는 것입니다. 즉, 백업하지 않은 중요한 데이터를 영구적으로 잃을 수 있습니다. 그럼에도 불구하고, 이것은 당신의 무거운 iOS 핸드셋을 사용해야하는 유일한 방법 일 것입니다. iPhone XS Max가 사용 중지 된 경우 (의도적으로 또는하지 않음) 수행 할 작업을 알아 보려면 계속 읽으십시오.

다른 문제에 대한 해결책을 찾는 사람들은 문제 해결 페이지를 통해이 전화와 관련된 가장 일반적인 문제를 이미 해결했습니다. 페이지를 탐색하여 귀하와 유사한 문제를 찾아 제시 한 해결책을 사용하십시오. 그들이 당신을 위해 작동하지 않거나 여전히 우리의 도움이 필요하다면, 우리 아이폰 문제 설문지를 통해 언제든지 저희에게 연락하십시오.

첫 번째 해결 방법 : iTunes에서 iPhone을 지우고 복원하십시오 (표준 복원).

iTunes XS를 비활성화하기 전에 iTunes와 동기화 한 경우 iTunes로 복원하여 암호를 제거 할 수 있습니다. 이렇게하면 암호 코드를 포함한 모든 장치가 지워집니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 이전에 동기화 한 컴퓨터에 iPhone XS Max를 연결하십시오.
  2. 해당 컴퓨터에서 iTunes를 열고 iPhone이 동기화되어 백업을 만들 때까지 기다립니다.
  3. 동기화 및 백업 프로세스가 완료되면 버튼을 클릭하여 [Your Device (장치)]복원합니다.
  4. 화면 안내에 따라 iPhone을 복원하는 동안 설정 화면이 나타나면 iTunes 백업에서 복원 옵션을 눌러 선택합니다 .
  5. iTunes에서 iPhone XS Max 를 선택한 다음 다음 명령 프롬프트를 따르십시오.

날짜와 파일 크기를 참조하여 가장 관련있는 백업 파일을 선택하여 복원 할 수 있습니다.

두 번째 해결 방법 : iPhone을 복구 모드로 지우십시오.

iPhone을 iTunes와 동기화하지 않은 경우 복구 모드를 사용하여 복원해야합니다. 그러면 iPhone 데이터와 암호가 지워집니다. 시작하려면 iPhone을 컴퓨터에 연결하고 iTunes를 엽니 다. iPhone이 연결되어있는 동안 다음 단계에 따라 복구 모드로 들어갑니다.

  1. 볼륨 크게 버튼을 눌렀다 놓습니다.
  2. 그런 다음 볼륨 낮추기 버튼을 짧게 놓습니다.
  3. 그런 다음 iTunes에 연결 화면 이 보일 때까지 측면 / 전원 버튼을 길게 누릅니다. 즉, iPhone이 복구 모드로 전환되었습니다.
  4. 업데이트 또는 복원 옵션이 표시되면 복원 을 선택하십시오. 이렇게하면 iTunes에서 장치 용 소프트웨어 다운로드를 시작합니다. 다운로드에는 보통 15 분 (최대한)이 소요됩니다. 15 분을 초과하고 장치가 복구 모드를 종료하면 복구 모드로 다시 들어가기 위해 위의 단계를 수행해야합니다.

복원 프로세스가 완료 될 때까지 기다렸다가 초기 설정 프로세스로 진행하고 iPhone XS Max를 새 것으로 설정할 수 있습니다.

세 번째 해결책 : DFU 모드에서 iPhone을 지우십시오.

iPhone에서 할 수있는 가장 깊은 유형의 시스템 복원은 DFU (장치 펌웨어 업데이트) 모드 복원입니다. iPhone XS Max를 DFU 모드로 설정하고 iTunes에서 복원하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 볼륨 크게 버튼 을 빠르게 눌렀다 놓은 다음 볼륨 작게 버튼 을 빠르게 눌렀다가 놓습니다 . 마지막으로, 화면이 완전히 검게 변할 때까지 측면 / 전원 단추를 누르고 계십시오.
  2. 화면이 검은 색으로 변하면 바로 옆 / 전원 버튼을 누른 상태에서 볼륨 작게 버튼 을 길게 누릅니다.
  3. 5 후에 측면 / 전원 버튼을 놓고 iPhone이 컴퓨터의 iTunes에 나타날 때까지 볼륨 작게 버튼을 계속 누르고 있습니다.
  4. iPhone이 iTunes에 나타나면 iPhone이 이미 DFU 모드에 있으므로 볼륨 단추 를 놓을 수 있습니다.

이 때 화면의 지시에 따라 iTunes를 통해 iPhone XS Max를 복원하십시오.

참고 : iPhone 화면에 Apple 로고와 같은 항목이 표시되면 볼륨 낮추기 버튼 을 너무 길게 누르고 DFU 모드에 성공적으로 들어 가지 않았다는 의미입니다. 그것은 또한 당신이 처음부터 시작해야 할 필요성을 나타냅니다. DFU 모드에서 iPhone XS Max를 사용하는 것은 약간의 어려움이므로 인내심이 중요합니다.

네 번째 해결 방법 : iCloud에서 iPhone을 지우십시오.

iPhone XS Max가 iCloud에 로그인되어 있고 내 iPhone 찾기가 사용 중지되기 전에 활성화 된 경우 내 iPhone 찾기를 사용하여 장치를 지울 수 있습니다. 다음은 여러분이해야 할 일입니다.

  1. 다른 기기에서 웹 브라우저로 iCloud.com 을 엽니 다.
  2. 그런 다음 올바른 자격 증명을 입력하여 iCloud 계정에 로그인하십시오.
  3. 주 메뉴에서 iPhone 찾기를 클릭하십시오 .
  4. 로그인을 확인하는 메시지가 나타나면 Apple ID와 암호를 입력하십시오.
  5. 로그인이 완료되면 화면 상단의 모든 기기 를 클릭하십시오.
  6. iPhone XS Max를 클릭하여 선택하십시오.
  7. 장치 지우기 옵션을 선택하십시오. 이렇게하면 원격으로 모든 항목이 삭제됩니다.

iPhone의 지우기가 끝날 때까지 기다리십시오. 완전히 지워지면 기기를 새 것으로 설정할 수 있습니다.

다섯 번째 해결 방법 : 제 3 자 iOS 복구 도구를 사용하십시오.

iTunes 외에도 제 3 자 개발자가 만든 다른 많은 iOS 복원 및 복구 소프트웨어가 있습니다. 이러한 도구는 iOS를 복구하고 복원 할 때 iTunes와 거의 동일하게 작동합니다. 이 도구로 행운을 시험해보고 싶다면 iPhone 및 컴퓨터와 호환되는 가장 안정적이고 효과적인 소프트웨어를 선택하십시오. 그런 다음 컴퓨터에 소프트웨어를 다운로드하여 설치하십시오. 설치가 완료되면 iPhone / Lightning 케이블을 사용하여 iPhone XS Max를 컴퓨터에 연결하고 컴퓨터에서 소프트웨어를 실행 한 다음 장치를 선택하십시오. 아이폰을 지우고 복원하는 데 필요한 모든 컨트롤과 명령 버튼은 기본 메뉴에서 액세스 할 수 있어야하므로 화면상의 지침에 따라 전체 프로세스를 완료해야합니다.

더 많은 도움을 구하십시오.

다른 옵션 및 추가 제안 사항은 iPhone 제공 업체 / 이동 통신사 또는 Apple 지원부에 문의하십시오. 이전에 Apple 기술자는 장애가있는 iPhone의 잠금을 해제 할 수있는 도구가 없지만 iPhone을 복구 모드로 복원하는 데 도움을 줄 수 있기 때문에 기기를 Genius Bar로 가져 가려고해도 문제가되지 않습니다. DFU 모드 복원을 수행하십시오. Apple은 지원 비용을 청구하지 않으므로 어떤 금액을 지불하지 않아야합니다. 일부 iOS 사용자는 다른 Apple 장치를 사용하여 Apple 지원 응용 프로그램을 통해 온라인 약속을하는 것도 좋습니다.