삼성 Galaxy S7 (SMS 만 해당)의 일반적인 문자 메시지 문제를 해결하는 방법

문자 메시지를 보낼 수는 있지만받을 수있는 #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) 문제를 해결하는 방법에 대해 알아보십시오.
휴대 전화가 문자 메시지를 보내고받을 수없는 경우 수행 할 작업을 배웁니다.
새 장치에서 텍스트를 보낼 수는 있지만받을 수없는 경우 수행 할 작업.
iPhone에서 텍스트를 수신하지 않는 Galaxy S7을 수정하는 방법.

삼성 갤럭시 S7에는 4 가지 공통 문자 메시징 문제가있었습니다. 텍스트를 보낼 수는 없지만받을 수는 있지만 보내거나받을 수는 없으며 보내거나받을 수는 없으며 iPhone 사용자로부터 문자 메시지를받을 수 없습니다.

이 기사의 해당 문제를 해결하기 전에 이러한 문제 중 하나에 대해 문의하기 전에 아래에서 해당 솔루션이나 문제 해결 절차가 도움이되는지 확인하십시오. 문제 해결 페이지를 방문하여 귀하와 유사한 문제 해결 페이지를 찾을 수도 있습니다. 이미이 전화로 많은 문제를 해결 했으므로 걱정할 필요가 없습니다.

추가로 도움이 필요하면 Android 문제 설문지를 작성하여 Google에 문의하십시오. 전화 및 문제에 대한 자세한 정보를 제공하면 더 나은 도움을 제공하거나보다 정확한 해결책을 제공 할 수 있습니다.

Q : " 내 갤럭시 S7은 불과 한 달 전인 S5에서 업그레이드되었습니다. 나는 이전 전화에서 사용했던 전화 번호와 동일한 번호를 가지고 왔지만 나의 서비스 제공자는 나에게 새로운 SIM 카드를 보내야했다. 약 3 주 동안 서비스는 문제없이 훌륭하게 진행되었지만 며칠 전 더 이상 문자 메시지를 보낼 수 없지만 의사 소통을 원하는 사람들이 메시지를 보내고 실제로받을 수 있음을 알았습니다. 내 휴대 전화로 무슨 일이 일어나고 있는지 잘 모르겠지만 어떻게 해결해야할지 모르시는 경우 알려 주시기 바랍니다. 감사. "

A :이 문제는 이미 며칠 전에 시작되었지만 아직 전원 순환을 시도하지 않았다면 이해하십시오. 휴대 전화를 정상적으로 끄고 다시 켭니다. 이러한 매우 간단한 절차는 현재 가지고있는 문제를 포함하여 많은 문제를 해결할 수 있습니다.

전원을 껐다 켠 후에도 아무런 차이가 없었고이 문제가 파란색으로 시작 되었다면 지금은 공급자에게 문제가되는 것이 거의 확실합니다.

미국에있는 서비스 제공 업체 중 한 곳의 기술 지원으로 재임하는 동안 종종 이런 종류의 문제가 발생하며 고객이 전화 할 때 일반적으로하는 일을 알고 있습니까? 고객 계정을 사용 중지하고 다시 사용하도록 설정했습니다. 그 후에는 모든 서비스가 전화 및 텍스트를 포함하여 작동합니다. 따라서, 서비스 제공 업체 나 이동 통신사에 전화하여 담당자가 처리하도록하십시오.

Q : " 안녕. 저는 약 두 달 전에 구입 한 Galaxy S7을 가지고 있습니다. 종종 전화와 이메일을 위해 전화를 사용하지만 텍스트는 수시로합니다. 문제가 시작될 때 정말로 확신 할 수는 없지만 메시지가 전송되지 않았다는 알림이 표시되어 친구 대신 이메일을 보냈다는 것을 상기 할 수 있습니다. 그 후, 모든 문자 메시지가 전달되었고 나는 친구들에게서 메시지를 받았습니다. 그러나 지난 며칠간 아무 에게서도 문자 메시지를받지 못해서 누나 한 명을 보내려고했지만 실패했습니다. 나는 그녀에게 이메일을 보내고 그녀는 나에게 메시지를 보냈지 만 나는 그것을받지 못했다고 말했다. 내 전화기에 어떤 문제가있는 것 같습니까? "

A : 문자 메시지를 보내고받을 수 없다는 것은 요즘 스마트 폰 소유자가 직면하는 가장 일반적인 문제 중 하나입니다. 이 문제로 이어질 수있는 많은 요소가 있기 때문입니다. 첫 번째 문제는 네트워크 문제이므로 계정이 차단되거나 전화가 수신 상태가 좋지 않거나 메시징 앱이나 펌웨어 자체에 문제가있을 수 있습니다. 실제로 문제를 정확히 찾아내는 것이 어렵 기 때문에 철저하게 문제를 해결해야합니다. 다음은 수행해야 할 작업입니다.

무엇보다 먼저 전화를 재부팅하십시오 . 사소한 문자 메시지의 경우 간단한 재부팅은 전화기의 메모리를 새로 고치는 분명한 이유 외에도 네트워크 연결을 다시 설정하기 때문에 매우 효과적인 절차입니다. 신뢰할 수없는 네트워크 연결로 인해 문제가 발생한 경우 재부팅하면 해결할 수 있습니다.
이제 휴대 전화를 재부팅 했으므로 신호 막대 를 확인하십시오 . 매우 간단합니다. 신호 막대가 전화가 수신 상태가 좋지 않다는 것을 나타내는 경우, 범위가 좁은 지역에 있고 공급자 만이 할 수 있습니다.
귀하의 휴대 전화 꽤 괜찮은 리셉션을 가정하면, 그것은 캐시 파티션을 닦아와 같은 몇 가지 일반적인 문제 해결 절차를 한 때입니다. 명백한 이유나 원인없이 시작되었을 수있는 사소한 펌웨어 문제의 경우, 이 절차는 효과적임이 입증되었습니다. 아래에 나와있는 단계를 수행하십시오.
시스템 캐시를 삭제해도 문제가 해결되지 않으면 수리를 위해 전화를 보내기 전에 최후의 수단으로 마스터 재설정을 수행해야합니다. 심각한 펌웨어 문제의 가능성을 배제 할뿐만 아니라 개인 정보를 보호하기 위해 휴대 전화의 모든 개인 정보를 지울 것입니다. 아래 단계를 따르십시오.

캐시 파티션을 지우는 방법

삼성 Galaxy S7을 끕니다.
홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
휴대 전화가 캐시 파티션을 지울 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

마스터 리셋 방법

삼성 Galaxy S7을 끕니다.
홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.

참고 : 홈 및 볼륨 크게 키를 얼마나 길게 누르고 있더라도 상관 없지만 전화에 영향을 미치지 않고 전원 키를 길게 누르면 전화가 응답하기 시작합니다.

삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.

참고 : Android 시스템 복구 메뉴를 표시하기 전에 "시스템 업데이트 설치 중"메시지가 몇 초 동안 화면에 표시 될 수 있습니다. 이것은 전체 프로세스의 첫 번째 단계 일뿐입니다.

볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시합니다.
강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
볼륨 감소 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
휴대 전화가 마스터 리셋을 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

질문 : " 내 갤럭시 S7이 최근에 작동하기 시작했고이 문제는 문자 메시지 수신 기능과 관련이 있습니다. 나는 SMS를 잘 발송할 수 있지만 나는 그것을받을 수없는 것 같다. 이 문제가 언제 시작 되었는가는 잘 모르겠지만, 나는 매일 나에게 메시지를 보내야하는 사람들로부터 메시지를받지 못했다는 것을 늦게 알았다. 이 문제 때문에 내가 얼마나 많은 메시지를 놓쳤는 지 모르겠다. 나를 도울 수 있다면, 나는 너의 노력에 크게 감사 할 것이다. 감사. "

A : 먼저받은 적이없는 메시지가 있는지 확인해야합니다. 그러나 그 사람에게 연락하는 데 너무 많은 시간이 걸릴 것이므로 문자 메시지를 보내려면 직접 할 수있는 간단한 방법이 있습니다. 너의 자신의 번호로. 당신은 텍스트를 잘 보낼 수 있다고했는데, 그냥받을 수는 없습니다. 따라서 테스트 메시지를 작성하여 자신의 번호로 보내고받을 수 있는지 확인하십시오.

자신의 메시지를받을 수 없다고 가정하면 오래된 메시지와 스레드를 삭제하면 일부 메시지를받을 수 있는지 확인하십시오. 이미 많은 메시지를 가지고 있고 휴대 전화의 거의 모든 저장 공간을 이미 다 사용했을 가능성이 있습니다. 일부를 삭제 한 후에도 여전히 메시지를받지 못하면 메시지 앱의 캐시와 데이터를 삭제하려고 시도하지만 삭제하기 전에 먼저 저장된 메시지를 삭제할 때 백업하십시오.

초기 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
설정을 찾아서 누릅니다.
애플리케이션과 애플리케이션 관리자를 차례로 터치합니다.
모든 탭으로 스 와이프합니다.
사용하는 키보드를 찾아서 터치하십시오.
먼저 강제 종료 버튼을 터치하십시오.
그런 다음 저장소를 누릅니다.
캐시 지우기를 누른 다음 데이터 지우기, 삭제를 누릅니다.

위의 절차로 문제가 해결되지 않으면 네트워크 또는 계정에 문제가있을 수 있으므로 해당 공급자에게 문의하십시오.

Q : " Galaxy S7은 언제나 Apple 사용자로서 처음으로 Android입니다. 나는 iPhone 6에서 새로운 변환이지만 실수 한 것처럼 보입니다. 나에게 잘못된 말을하지 말아라, 나는 나의 새로운 전화를 좋아한다. 그러나 나는 텍스트 메시징에 특히 문제가있는 데 익숙하지 않다. 다른 Android 사용자의 텍스트를 수신 할 수 있지만 iPhone 사용자가 나에게 메시지를 보내면 수신 할 수 없습니다. 나는 그들이 이메일을 통해 의사 소통하는 동안 나에게 메시지를 보냈다는 것을 알고 있으며 나는 그들 중 하나를받지 못했을 때 텍스트에 응답하지 않았다는 말을 계속한다. 이 문제가 발생하는 이유와 해결 방법에 대한 정보를 제게 제공 할 수 있습니까? "

A : 아직 iPhone을 갖고 있는지 잘 모르겠지만 여전히 액세스 할 수있는 경우 설정> 메시지로 이동하여 iMessage를 사용 중지하십시오. 아이폰에서 사용했던 전화 번호를 가지고 왔을 때 iMessage를 켜면 다른 아이폰 사용자의 문자 메시지가 Apple 서버에 걸려 iMessage를 비활성화하면이 문제가 해결 될 수 있습니다.

그러나 첫 번째 방법이 작동하지 않거나 iPhone에 액세스 할 수없는 경우 Apple ID를 알아두면 Apple 지원 센터에 전화를 걸어 담당자가 iMessage 서버에서 전화 번호를 제거하도록합니다. 이것들은이 문제를 해결하기 위해해야 할 일입니다.