Marshmallow 이후 Samsung Galaxy S6 Edge Plus의 일반적인 화면 문제를 해결하는 방법

  • # Samsung #Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus)가 액체로 손상되어 터치 스크린이 응답하지 않는 경우 어떻게해야합니까?
  • 분명한 원인이나 이유없이 화면이 깜박이기 시작한 전화 문제를 해결하는 방법.
  • 화면의 절반을 검정색으로 남겨 둠 문제를 해결하는 방법에 대해 알아보십시오.
  • 알림 표시 줄을 끌어 올 수없는 경우 수행해야 할 작업.
  • 화면 상단에있는 일부 응용 프로그램은 도청되거나 당겨질 때 응답하지 않습니다.
  • 삼성은 Marshmallow 업데이트 이후 Galaxy S6 Edge Plus의 멋진 기능을 제거 했습니까?

Google은 삼성 Galaxy S6 Edge Plus 소유자로부터 휴대 전화 화면 문제와 관련하여 여러 가지 불만을 접수했습니다. 일반적인 응답이없는 터치 스크린을 제외하고는 깜박임이나 블랙 아웃과 같은 하드웨어 문제로 인해 발생하는 문제가 있지만 시스템 충돌과 관련된 우려가있었습니다.

아래에서 S6 Edge Plus의 화면 문제 중 일부 문제를 해결 했으므로 계속 읽어보십시오. 다른 문제가있는 경우 문제 해결 페이지에서 다른 문제를 발견 할 수도 있습니다.

여전히 도움이 더 필요하신 분은 Android 문제 설문지를 작성하여 언제든지 문의 해주십시오. 필요한 정보 만 있으면 문제를 해결하는 데 도움이되는 솔루션이나 문제 해결 절차를 찾을 수 있습니다.

이제 여기에 문제가 있습니다 ...

Q : " 제 아내는 세탁기에서 휴대 전화를 씻었습니다. 나는 이틀 동안 밥에 넣었고 모든 것이 작동하지만 터치 스크린처럼 보인다. 나는 그것이 세탁기에서 튀었는지 또는 그것이 고칠 수있는 것이면 몰랐다. 도와주세요. "

A : 분명히, 액체가 손상되어 전화기가 엉망이 된 것 같습니다. 터치 스크린이 튀었는지, 아니면 뭔가해야하는지에 대해서는 말할 수 없습니다. 한 가지해야 할 일이 있습니다. 전화를 기술자가 검사하도록해야합니다. 아마도 청소가 필요할 것입니다. 분명히 이것이 하드웨어 문제이며 우리가 할 수있는 일이 없다는 것을 이해하시기 바랍니다.

Q : " 안녕하세요, 제 전화가 제게 어려움을주고 있습니다. 화면이 흰색으로 바뀌고 깜박 거리며 매 2 시간마다 발생합니다. 전화가 아직 새 것이기 때문에 놀라운 일입니다. 내가 그것을 샀던 이래로 단지 6 개월이었다. 손이 젖었을 때 나는 그것을 건드리지 않았습니다. 그리고 최근에 그것을 떨어 뜨리지 않았습니다. "

A :이 문제가 명백한 이유없이 방금 발생한 경우 시스템에 문제가있는 것일 수 있습니다. 업데이트 후에 문제가 발생하면 시스템 캐시를 삭제하고 실패한 경우 시스템 캐시를 삭제 한 다음 검사를 위해 보내기 전에 마스터 재설정을 수행해야합니다. 단계별 지침은 아래를 참조하십시오.

시스템 캐시를 삭제하는 방법

  1. 장치를 끕니다.
  2. 동시에 볼륨 높이기 키, 홈 키 및 전원 키와 같은 3 개의 단추를 동시에 길게 누릅니다.
  3. 전화기가 진동하면 전원 키를 놓으십시오. 볼륨 업 키와 홈 키를 계속 누르고 계십시오.
  4. Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 높이기 및 홈 키를 놓습니다.
  5. 볼륨 작게 키를 눌러 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
  6. 전원 키를 눌러 선택하십시오.
  7. 삭제 캐시 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
  8. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

마스터 재설정을 수행하는 방법

  1. Samsung Galaxy S6 Edge를 끕니다.
  2. 볼륨 높임, 홈 및 전원 키를 함께 누릅니다.
  3. 기기의 전원이 켜지고 '로고 켜기'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
  4. 약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
  5. 볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 초기화 / 초기화'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
  6. '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션이 강조 표시 될 때까지 Vol Down 버튼을 다시 누른 다음 전원 키를 눌러 선택하십시오.
  7. 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.

Q : " 내 Galaxy S6 Edge Plus의 잠금을 해제하려고하면 핀 코드가 배경이 아닌 검은 색 화면으로 바뀌어 잠시 동안 내 배경을 볼 수있게되고 다시 멈추고 말합니다. 터치가 반응하지 않습니다. 이 문제를 해결할 수있는 방법이 있습니까? "

A : 먼저 문제를 격리하십시오. 다운로드 한 앱이이 문제와 관련이 있는지를 알아야합니다. 휴대 전화를 안전 모드로 부팅하면 다음과 같이 할 수 있습니다.

  1. 볼륨 낮추기 및 전원 키를 20 ~ 30 초 동안 길게 누릅니다.
  2. 삼성 로고가 표시되면 즉시 전원 키를 해제하고 볼륨 작게 키를 계속 누릅니다.
  3. 휴대 전화가 부팅을 계속해야하며 평소처럼 휴대 전화를 잠금 해제할지 묻는 메시지가 표시됩니다.
  4. 화면의 왼쪽 하단에 "안전 모드"텍스트가 표시되면 휴대폰이 안전 모드에서 성공적으로 부팅되었는지 알 수 있습니다.

문제가 지속되면 휴대 전화를 재설정해야합니다. 물론 삭제하기 전에 데이터와 중요한 파일을 백업해야합니다. 문제가 해결되지 않으면 기술자에게 확인을 요청하십시오.

Q : " 잠시 동안 이런 일이있었습니다. 무작위로, 그리고 더 자주 최근에, 내 전화는 내가 annunciator / 알림 표시 줄을 끌어 내려는 것을 허용하지 않을 것입니다. 화면을 끄고 켜고 메시지, 부재중 전화 등을 풀다운 메뉴에서 내려 놓고 동일한 작업을 수행 할 수 있고 잠겨 있지 않은 상태에서 신호 변경 기의 다운 스 와이프로 빠른 설정에 액세스 할 수 있어야합니다. 홈 화면. 아이디어? "

A : 아마도 시스템 결함 일 것입니다. 먼저 시스템 캐시를 삭제 한 다음 사용 가능한 업데이트가 있는지 확인하십시오. 있는 경우 다운로드하여 설치하십시오. 아무 것도 없다면 리셋을해야합니다.

Q : " 전화기를 꺼서 주머니에 넣고 도서관에 들어갔다. 2 시간 후에 나왔을 때 전화가 켜지지 않습니다. 파란색 표시등이 켜져 있지만 화면이 비어 있습니다. 그것은 텍스트를받는 것처럼 잡음을냅니다. 이것이 처음 일어난 일입니다. 나는 6 개월 동안 전화를 가지고있다. "

A : 시스템 고장. 그게 전부입니다. 볼륨 다운 및 전원 키를 10 초에서 15 초 동안 누르거나 전화가 다시 부팅 될 때까지 누릅니다. 끝나면 문제는 이미 수정 된 상태 여야합니다.

Q : " Instagram이나 Facebook에서 검색 버튼을 누르지 않으면 터치에 반응하지 않는 행이 화면 상단에 있습니다. 그렇지 않으면 모든 것이 정상적으로 작동합니다. 나는 또한 전화로 하드 재설정을 주었지만 문제는 여전히 존재합니다. 제발 조언을 해주세요. 감사! "

A : 마스터 리셋으로 하드웨어 문제를 해결할 수 없다면, 심각한 문제라는 것을 의미하며이를 해결하기 위해 기술자가 필요합니다. 그래서 문제 해결을 위해 마스터 리셋을 할 때 문제가 해결되지 않았으므로 지역 상점을 방문하여 점검을 받으십시오.

Q : " 내 유일한 문제는 터치 스크린이 갑자기 반응이 없어 졌다는 것입니다. 모든 물리적 버튼이 작동합니다. 전원 단추, 볼륨 단추, 홈 단추, 뒤로 단추 및 화면의 아무 것도 제외하고 최근 응용 프로그램 단추 등이 있습니다. 나는 아무것도 할 수 없다. 도와주세요. 이것이 디지타이저 문제일까요? 아니면 이것이 소프트웨어 문제일까요? 그렇다면이 문제를 해결하는 방법을 알려주십시오. 고맙습니다! "

A : 적어도 휴대 전화의 문제가 무엇인지 이미 알고 있습니다. 이제 남은 일은 당신이 다른 가능성을 배제하는 것입니다. 귀하의 설명을 바탕으로, 거기에 그냥 시스템 충돌의 기회가있다. 따라서 Volume Down (전원 다운) 및 Power (전원) 버튼을 10 초 동안 누르고 있으면 강제 재부팅을 수행하십시오. 전화가 성공적으로 재부팅되고 터치 스크린이 응답하면 문제가 해결됩니다. 그렇지 않으면 마스터 리셋을 수행하여 펌웨어 문제 일 가능성을 배제해야합니다. 모든 문제와 문제가 계속 발생하면 기술자가 추가 점검을해야합니다.

Q : " 최근 마쉬멜로 우로 업그레이드했습니다. 그 이후로 내 홈 화면의 Apps는 2D이며 고정되어 있습니다. 업그레이드 전에는 3D의 종류 였고 화면을 기울이면 앱 아이콘 뒤에 배경이 이동하여 앱이 배경 그림 위에 떠 다니는 효과가있었습니다. 정말 멋진 기능이었습니다. 슬픈 지금 작동하지 않습니다. "

A : 마쉬멜로우 이후에 사라진 많은 기능들이 있었고 이것도 그 중 하나라고 생각합니다. 설정을 조정하여 기능을 다시 가져올 수 있는지 확인하십시오. 그렇지 않다면 우리가 할 수있는 일이 정말로 없습니다.