일반적인 Samsung Galaxy S6 Edge Plus 앱 관련 문제를 해결하는 방법

• 부재중 전화 및 문자 메시지에 대한 정보 스트림을 표시하지 않는 #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) 가장자리 화면의 문제를 해결하는 방법에 대해 알아보십시오.
• S 음성 응용 프로그램을 사용 설정 한 후 몇 시간 또는 며칠 후에 S 음성 응용 프로그램이 자동으로 꺼지면 어떻게해야합니까?
• 펌웨어에 문제를 일으키고 제거 할 수없는 타사 앱의 문제를 해결하는 방법.
• Marshmallow 업데이트 후 발생한 "불행히도 People Edge가 중지되었습니다."라는 오류 메시지와 관련된 조치.
• 최근의 마쉬멜로 업데이트 이후에 충돌이 발생하고 중단 된 앱의 문제를 해결하는 방법.
• 휴대 전화가 Lollipop을 실행했을 때와 같이 야간 시계가 작동하지 않으면 어떻게해야하는지 알아보십시오.
• Facebook, Viber 및 기타 앱이 충돌하기 시작하고 파란색 작업을 중단하면해야 할 일.
• 사용자는 Pandora가 Marshmallow 업데이트 후 작동을 멈추었지만 Lollipop에서 완벽하게 작동 함을보고했습니다.
• Galaxy S6 Edge Plus '가장자리 화면 핸들이 사라졌습니다. 여기 당신이해야 할 일이 있습니다.

아래는 Edge Screen 및 S Voice와 관련된 문제를 포함하여 Samsung Galaxy S6 Edge Plus를 소유 한 독자의 앱 문제 중 일부입니다. 작년에 전화가 출시 된 이후 앱이 사전 설치되었거나 제 3 자인지 여부에 관계없이 앱과 관련된 불만이 많았습니다.

아래에서 앱 문제 목록을 탐색하여 내가 언급 한 문제 중 하나인지 확인하십시오. 이와 같은 문제를 다루기 전에 이미 게시 한 게시물이 많았으므로 문제 해결 페이지를 방문하여 문제에 대해 읽어보십시오. 이전 게시물에서 제안한 솔루션 및 문제 해결 절차를 자유롭게 사용할 수 있습니다.

다른 문제에 대한 도움이 더 필요하신 분은 Android 문제 설문지를 작성하고 완료되면 제출을 눌러 언제든지 도움을 요청할 수 있습니다. 우리가 당신을 도울 수 있도록 귀하의 전화 및 문제에 관한 모든 필요한 정보를 제공했는지 확인하십시오.

질문 : " 부재중 전화 및 문자 메시지의 가장자리 정보 스트림이 작동하지 않았 음을 표시합니다. 가장자리를 스 와이프하면 스트림을 표시 할 수 없다는 메시지가 나타납니다. 다른 모든 스트림에는 문제가 없으며 재고가 있기 때문에 제거 할 수 없습니다. 공장 기본 설정을 구현하고 싶지 않아 제발 저를 도와주세요. "

A : 이것은 시스템 자체의 버그입니다. 그렇지만 리셋을 통해 문제를 해결할 수도 있지만, 왜 그렇게하기를 주저하는지 이해합니다. 이 문제는 Marshmallow로 이미 해결되었으므로 아직 설치하지 않았다면 시도하십시오. 그러나 업데이트 알림을받지 못했거나 휴대 전화에 사용할 수있는 업데이트가없는 경우 마스터 리셋을 수행 할 수밖에 없습니다. 재설정하기 전에 먼저 데이터를 백업하십시오.

1. Samsung Galaxy S6 Edge를 끕니다.
2. 볼륨 높임, 홈 및 전원 키를 함께 누릅니다.
3. 기기의 전원이 켜지고 '로고 켜기'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
4. 약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
5. 볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 초기화 / 초기화'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
6. '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션이 강조 표시 될 때까지 Vol Down 버튼을 다시 누른 다음 전원 키를 눌러 선택하십시오.
7. 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.

Q : " 안녕하세요, 제 질문은 음성 명령으로 모든 것을 음성으로 설정하고 몇 시간 또는 며칠 후에"은하계 "라고 말합니다. 그런 다음 내 음성 앱을 확인하고 꺼집니다. 나는 다시 그것을 돌릴 것이고 똑같은 일을 할 것이다. 며칠 후, 그만 해요. 나는 그것을 얻지 못한다. 왜 머무를 수 없을까? "

A :이 문제가 최근 업데이트 이후에 발생하기 시작한 경우 손상된 캐시와 관련이 있어야합니다. 이 경우 캐시 파티션을 지우기 만하면됩니다.

1. 장치를 끕니다.
2. 동시에 볼륨 높이기 키, 홈 키 및 전원 키와 같은 3 개의 단추를 동시에 길게 누릅니다.
3. 전화기가 진동하면 전원 키를 놓으십시오. 볼륨 업 키와 홈 키를 계속 누르고 계십시오.
4. Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 높이기 및 홈 키를 놓습니다.
5. 볼륨 작게 키를 눌러 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
6. 전원 키를 눌러 선택하십시오.
7. 삭제 캐시 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
8. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

이 작업을 수행하지 않으면 S 음성 설정으로 들어가 S 음성 재설정을 선택하십시오.

Q : " 나는 tunein radio pro 버전 15에 대한 업데이트를했는데 이상한 행동을 시작한 후에 제거했지만 응용 프로그램 관리자 목록에는 여전히 위의 오른쪽 메뉴를 클릭하고 모든 사용자에 대해 제거를 클릭했는데 안전 모드와 운이 없어야 할 때. 관련된 다른 문제는 내가 입력 할 때 스톡 키보드가 닫히는 경우입니다. "

A : 원하는 경우 타사 앱을 제거 할 수 있지만 휴대 전화에 특정 앱과 관련된 문제가있는 것으로 보입니다. 문제가있는 앱과 관련된 모든 것을 삭제하도록 휴대 전화를 재설정 할 때가 된 것 같습니다.

Q : " 안녕. S6 Edge Plus (SM-G9287)를 Android (6.0.1)로 업데이트 한 후 People Edge가 작동을 멈추고 연락처를 추가 할 때마다 (불행히도 People edge가 중지되었습니다.) 나는 공장 데이터 재설정 및 캐시 파티션 지우기를했지만 여전히 메시지가 표시됩니다. 제발 도와주세요. "

A : 방금 설치 한 펌웨어에 문제가있는 것처럼 보입니다. 손상되었거나 결함이있어 Edge 기능에 영향을줍니다. 이 문제를 해결하기 위해 할 수있는 일은 아무것도 없으므로 기술 지원 담당자에게 문의하여 공급자를 확인해야합니다. 업데이트를 다시 설치하면이 문제가 해결 될 수 있지만 보증을 받기 위해서는 다시 도움을 받아야합니다. 그러나 펌웨어를 플래시 할 수있는 지식이 충분하다면 똑같은 펌웨어를 다운로드하고 Odin과 컴퓨터를 사용하여 휴대 전화에 설치하십시오.

Q : " Autocab 드라이버 앱이 충돌하거나 화면이 부분적으로 또는 완전히 검은 색으로 변합니다. 로그 오프 한 후에도. 초기화에서 앱 제거 및 재설치까지 모든 것을 시도했습니다. "

A : 최근에 휴대 전화를 최신 Android 버전으로 업데이트 한 경우 앱이 새 펌웨어와 호환되지 않는 것이 문제입니다. 이 경우 문제를 개발자에게보고하는 것을 제외하고는 문제를 해결할 수있는 방법이 없습니다. 앱이 곧 업데이트 될 것입니다. 그러나 펌웨어 업데이트없이 문제가 발생하면 펌웨어 문제와 관련된 간단한 앱 충돌 일 수 있습니다. 즉, 일반 공장 초기화 대신 마스터 재설정을 수행해야합니다. 첫 번째 문제의 지침을 따르십시오.

질문 : " 야간 시계 기능을 활성화하고 켜기 / 끄기 시간을 오후 11시 30 분에서 6.45 분 사이로 설정했습니다. 최근에 내가 일어날 때, 말하자면, 6.30am, 나는 밤 시간대에 보여주는 시간이 3.10am 인 것을 발견 할 것이다. 즉, 어떤 이유로 시계가 한밤중에 운행을 멈췄다.

야간 시계는 내 전화가 Android 5에있을 때 아무런 문제없이 잘 작동했습니다.이 문제는 안드로이드 5 (원래 공장 표준)에서 안드로이드 6.01 로의 최근의 OS 업데이트 이후에 나타 났으며 매우 자주 발생합니다. "

A : 이것은 업데이트가 실제로 문제를 해결하기보다 휴대 전화를 망칠 때도 있습니다. 캐시 파티션을 지우는 것이 효과가 있는지 확인하십시오. 그렇지 않으면 마스터 리셋이 필요합니다. 새 펌웨어에 야간 시계에 영향을주는 버그가 있는지 확인해야합니다. 그렇다면 아무 것도 할 수 없지만 다음 업데이트를 기다리고 삼성이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있기를 바랍니다. .

Q : " Facebook, viber는 다른 모든 응용 프로그램이 충돌하고 있습니다. 작동 안함. viber에서 메시지를받지 못한다. Facebook에서 새로운 것을 볼 수 없습니다. 다른 앱이 제대로 작동하지 않습니다. 재설정 공장 설정, 모든 것을 재설치, 모든 데이터를 청소, 캐시, 강제 정지. 몇 시간 동안 만 도움이됩니다. 무엇을 도와주세요. "

A : 그렇다면 문제는 인터넷에 연결되어 있어야합니다. Wi-Fi에 연결되어있는 경우 전화 모뎀 또는 라우터를 재부팅하고 활성 및 안정 연결을 시도하십시오. 모바일 데이터를 통해 연결된 경우 공급자에게 문의하여 도움을 요청하십시오. 안정적인 인터넷 연결을 확인했다면 하드웨어 문제 여야합니다. 이미 문제 해결 절차를 완료 했으므로 전화를 수리 용으로 보내십시오.

Q : " Pandora는 Lollipop에서 잘 작동했습니다. 그러나 마시맬로 업데이트 후에는 음악이 재생되지 않습니다. 그냥 "버퍼링"이라고합니다. 또한 Google 스토어에서 직접 음악을 재생할 수 없습니다. 제거를 시도하고 다시 설치하고 캐시를 지우며 성공하지 못했습니다. 가능한 경우 도와주세요. 고맙습니다! "

A : 이전 문제와 마찬가지로 네트워크 연결 문제 일 수 있습니다. 인터넷에 안정적이고 안정적으로 연결되어 있는지 확인하고 도움이되는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 현재 갖고있는 펌웨어를 다운 그레이드하는 것이 좋습니다. 또는 Odin과 컴퓨터를 사용하여 현재 펌웨어를 다시 설치할 수도 있습니다.

Q : " 장치의 가장자리 화면 핸들을 오른쪽 상단 모서리에 놓을 수 없습니다. 또한 앱의 장점과 사람들의 우위가 누락되었습니다. 기본적으로 가장자리 화면은 나에게 보이지 않으며 복원 방법을 모르겠습니다. "

A : 결함 일 필요가 있습니다. 재부팅으로 문제가 해결되는지 확인하십시오. 다시 부팅 한 후에도 핸들이 누락 된 경우 캐시 파티션을 지우고 실패한 경우 마스터 재설정을 수행하십시오.