iPhone XS에서 카메라 문제를 해결하는 방법이 문제가되지 않습니다 (카메라가 검게 변하거나 정지 됨).

오늘의 문제 해결 도움말은 iPhone XS의 카메라가 작동을 멈췄을 때 할 수있는 일을 알려줍니다.

진행하기 전에 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있음을 알려드립니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 : iPhone XS 카메라가 작동하지 않습니다.

내 카메라가 여전히 작동하지 않습니다. 나는 내 전화를 위해 많은 돈을 지불했고 아마도 삼성 노트 9로 업그레이드해야했다. 번거 롭다! 나는 충성 스럽기로 결정했지만 그것이 나를 잡아 내 작업을 위해 카메라 기능을 필요로합니다!

솔루션 : 특정 카메라 문제가 무엇인지는 알 수 없지만 재고 카메라 앱을 사용할 때 검게 변하거나 앱이 카메라 자체를 사용하려고한다고 가정합니다. 그것이 무엇이든, 아래의 해결책 중 하나가 도움이됩니다.

강제 재부팅

시스템을 새로 고치는 것이 첫 번째 문제 해결 단계입니다. 배터리 분리의 효과를 시뮬레이션하여이를 수행 할 수 있습니다. 이 프로세스를 강제 재부트라고하며 사소한 버그를 수정하는 데 유용합니다. 이것이 완료된 방법입니다.

  1. 측면 / 전원 버튼과 볼륨 버튼을 동시에 몇 초 동안 누릅니다.
  2. 전원 끄기 슬라이드 명령이 나타나면 단추를 놓은 다음 전원 끄기 슬라이더를 오른쪽으로 끕니다.
  3. 30 초 후에 전화가 다시 부팅 될 때까지 전원 / 옆 버튼을 다시 누르고 있습니다.

어떤 앱이 영향을 받는지 알아라.

강제 재부팅으로 시스템을 새로 고치는 것이 도움이되지 않는다면 다음에해야 할 좋은 일은 어떤 앱에 문제가 있는지 확인하는 것입니다. FaceTime, 카메라 앱 또는 타사 앱을 사용할 때만 문제가 있습니까? 문제의 범위를 잠그면 필요한 경우 각 앱을 처리하여 버그를 계속 해결할 수 있습니다.

강제 종료 문제 앱

카메라 문제가있는 앱을 확인한 후에는 다음 단계로 넘어 가서 각 앱을 새로 고침 (여러 앱이있는 경우)합니다. 문제가 단순하고 일시적인 버그로 인해 발생한 경우 앱을 종료하면 해당 앱이 도움이 될 수 있습니다.

앱을 강제 종료하려면 다음 단계를 따르세요.

  1. 홈 화면에서 손가락을 위로 스 와이프 한 다음 일시 중지합니다.
  2. 앱 미리보기를 탐색하려면 오른쪽 또는 왼쪽으로 스 와이프합니다.
  3. 그런 다음 Safari 앱 미리보기에서 위로 스 와이프하여 끝냅니다. 표시되는 앱 미리보기의 나머지 부분과 동일하게 수행합니다.

모든 설정 재설정

앱을 강제 종료 한 후에 아무 것도 작동하지 않으면 다음 문제 해결 단계는 모든 설정을 되돌려 야합니다. 이렇게하면 모든 시스템 설정이 기본값으로 되돌아갑니다.

  1. 초기 화면에서 설정을 누릅니다.
  2. 일반을 살짝 누르십시오.
  3. 아래로 스크롤하여 재설정을 누릅니다.
  4. 모든 설정 재설정 옵션을 선택하십시오.
  5. 메시지가 나타나면 장치 암호를 입력하십시오.
  6. 그런 다음 옵션을 눌러 재설정 된 모든 설정을 확인하십시오.

업데이트 설치

때로는 iPhone 버그가 비효율적 인 코드를 변경하여 해결되는 경우도 있습니다. 알려진 버그 또는보고 된 버그는 일반적으로 업데이트를 설치하여 해결되므로 업데이트를 사용할 수있게되면 업데이트를 건너 뛰지 않도록하십시오. 응용 프로그램 문제는 구식이 될 경우 때때로 발생할 수도 있습니다. 가능한 경우 iOS 및 앱에 대한 업데이트를 설치하십시오.

초기화

이 단계에서 문제가 해결되지 않으면 장치를 닦아서보다 치열한 문제 해결 단계를 수행해야합니다. 사전에 모든 데이터 (사진, 비디오, 문서, 연락처 등)를 백업해야합니다.

iPhone XS를 초기화하려면 다음을 수행하십시오.

  1. 탭하여 집에서 설정 앱을 엽니 다.
  2. 일반 탭을 누릅니다.
  3. 아래로 스크롤하여 재설정을 누릅니다.
  4. 모든 컨텐츠 및 설정 지우기 옵션을 선택하십시오. 이렇게하면 iPhone XS Max를 재설정 할 수 있습니다.
  5. 메시지가 나타나면 계속하려면 장치 암호를 입력하십시오.
  6. 그런 다음 옵션을 탭하여 초기화를 확인하십시오.
  7. 전화기를 새 장치로 설정하고 문제가 있는지 확인하십시오.

DFU 모드 복원

다른 경우에는 DFU 모드를 통해 장치를 복원하여 카메라 응용 프로그램의 문제를 해결할 수있는 유일한 방법입니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 함께 제공되는 USB 또는 Lightning 케이블을 사용하여 iPhone 8을 컴퓨터에 연결하십시오.
  2. 컴퓨터에서 iTunes를 엽니 다.
  3. 평상시처럼 iPhone 8을 끕니다. iOS 11에서는 설정 -> 일반 -> 종료 메뉴 -> 슬라이더를 오른쪽으로 움직여 iPhone을 끌 수 있습니다. 그렇게하면 iPhone이 꺼집니다.
  4. 측면 단추 (전원 단추)를 3 초 동안 누르고 계십시오. 그런 다음 사이드 버튼을 누른 상태에서 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다. 두 버튼을 10 초 동안 계속 누릅니다.
    • Apple 로고가 나타나면 버튼을 너무 오랫동안 누르고있는 것입니다. 이런 일이 발생하면 맨 처음부터 되돌아 가야합니다. 그렇지 않으면 다음 단계로 건너 뜁니다.
  5. 사이드 버튼을 놓으십시오.하지만 약 5 초 동안 볼륨 낮추기 버튼을 계속 누르고 계십시오.
    • iTunes에 플러그인 화면이 나타나면 대신 복구 모드로 들어간 것입니다. 따라서 첫 단계로 돌아가서 오랫동안 버튼을 누르고 있지 않은지 확인해야합니다.
    • iPhone 8 화면이 검은 색이면 장치가 DFU 모드에 성공적으로 들어 갔음을 의미합니다. 그러면 iTunes가 iPhone을 감지했다는 경고 메시지를 표시하고 복원 할 수 있도록 허용합니다. 화면 지침에 따라 iTunes에서 iPhone 8을 복원하십시오.

Apple에 문의하십시오.

위에서 언급 한 모든 소프트웨어 문제 해결 단계를 모두 수행 한 후에도 문제가 계속되면 Apple의 전문가 도움을 받아야합니다. 가장 가능성있는 이유는 수정 능력을 넘어서야하기 때문에 Apple이 상황을 처리하게하는 것이 현명한 선택입니다.