iPhone XS에서 카메라 문제를 해결하는 방법이 문제가되지 않습니다 (카메라가 검게 변하거나 정지 됨).
오늘의 문제 해결 도움말은 iPhone XS의 카메라가 작동을 멈췄을 때 할 수있는 일을 알려줍니다.
진행하기 전에 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있음을 알려드립니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.
문제 : iPhone XS 카메라가 작동하지 않습니다.
내 카메라가 여전히 작동하지 않습니다. 나는 내 전화를 위해 많은 돈을 지불했고 아마도 삼성 노트 9로 업그레이드해야했다. 번거 롭다! 나는 충성 스럽기로 결정했지만 그것이 나를 잡아 내 작업을 위해 카메라 기능을 필요로합니다!
솔루션 : 특정 카메라 문제가 무엇인지는 알 수 없지만 재고 카메라 앱을 사용할 때 검게 변하거나 앱이 카메라 자체를 사용하려고한다고 가정합니다. 그것이 무엇이든, 아래의 해결책 중 하나가 도움이됩니다.
강제 재부팅
시스템을 새로 고치는 것이 첫 번째 문제 해결 단계입니다. 배터리 분리의 효과를 시뮬레이션하여이를 수행 할 수 있습니다. 이 프로세스를 강제 재부트라고하며 사소한 버그를 수정하는 데 유용합니다. 이것이 완료된 방법입니다.
- 측면 / 전원 버튼과 볼륨 버튼을 동시에 몇 초 동안 누릅니다.
- 전원 끄기 슬라이드 명령이 나타나면 단추를 놓은 다음 전원 끄기 슬라이더를 오른쪽으로 끕니다.
- 30 초 후에 전화가 다시 부팅 될 때까지 전원 / 옆 버튼을 다시 누르고 있습니다.
어떤 앱이 영향을 받는지 알아라.
강제 재부팅으로 시스템을 새로 고치는 것이 도움이되지 않는다면 다음에해야 할 좋은 일은 어떤 앱에 문제가 있는지 확인하는 것입니다. FaceTime, 카메라 앱 또는 타사 앱을 사용할 때만 문제가 있습니까? 문제의 범위를 잠그면 필요한 경우 각 앱을 처리하여 버그를 계속 해결할 수 있습니다.
강제 종료 문제 앱
카메라 문제가있는 앱을 확인한 후에는 다음 단계로 넘어 가서 각 앱을 새로 고침 (여러 앱이있는 경우)합니다. 문제가 단순하고 일시적인 버그로 인해 발생한 경우 앱을 종료하면 해당 앱이 도움이 될 수 있습니다.
앱을 강제 종료하려면 다음 단계를 따르세요.
- 홈 화면에서 손가락을 위로 스 와이프 한 다음 일시 중지합니다.
- 앱 미리보기를 탐색하려면 오른쪽 또는 왼쪽으로 스 와이프합니다.
- 그런 다음 Safari 앱 미리보기에서 위로 스 와이프하여 끝냅니다. 표시되는 앱 미리보기의 나머지 부분과 동일하게 수행합니다.
모든 설정 재설정
앱을 강제 종료 한 후에 아무 것도 작동하지 않으면 다음 문제 해결 단계는 모든 설정을 되돌려 야합니다. 이렇게하면 모든 시스템 설정이 기본값으로 되돌아갑니다.
- 초기 화면에서 설정을 누릅니다.
- 일반을 살짝 누르십시오.
- 아래로 스크롤하여 재설정을 누릅니다.
- 모든 설정 재설정 옵션을 선택하십시오.
- 메시지가 나타나면 장치 암호를 입력하십시오.
- 그런 다음 옵션을 눌러 재설정 된 모든 설정을 확인하십시오.
업데이트 설치
때로는 iPhone 버그가 비효율적 인 코드를 변경하여 해결되는 경우도 있습니다. 알려진 버그 또는보고 된 버그는 일반적으로 업데이트를 설치하여 해결되므로 업데이트를 사용할 수있게되면 업데이트를 건너 뛰지 않도록하십시오. 응용 프로그램 문제는 구식이 될 경우 때때로 발생할 수도 있습니다. 가능한 경우 iOS 및 앱에 대한 업데이트를 설치하십시오.
초기화
이 단계에서 문제가 해결되지 않으면 장치를 닦아서보다 치열한 문제 해결 단계를 수행해야합니다. 사전에 모든 데이터 (사진, 비디오, 문서, 연락처 등)를 백업해야합니다.
iPhone XS를 초기화하려면 다음을 수행하십시오.
- 탭하여 집에서 설정 앱을 엽니 다.
- 일반 탭을 누릅니다.
- 아래로 스크롤하여 재설정을 누릅니다.
- 모든 컨텐츠 및 설정 지우기 옵션을 선택하십시오. 이렇게하면 iPhone XS Max를 재설정 할 수 있습니다.
- 메시지가 나타나면 계속하려면 장치 암호를 입력하십시오.
- 그런 다음 옵션을 탭하여 초기화를 확인하십시오.
- 전화기를 새 장치로 설정하고 문제가 있는지 확인하십시오.
DFU 모드 복원
다른 경우에는 DFU 모드를 통해 장치를 복원하여 카메라 응용 프로그램의 문제를 해결할 수있는 유일한 방법입니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 함께 제공되는 USB 또는 Lightning 케이블을 사용하여 iPhone 8을 컴퓨터에 연결하십시오.
- 컴퓨터에서 iTunes를 엽니 다.
- 평상시처럼 iPhone 8을 끕니다. iOS 11에서는 설정 -> 일반 -> 종료 메뉴 -> 슬라이더를 오른쪽으로 움직여 iPhone을 끌 수 있습니다. 그렇게하면 iPhone이 꺼집니다.
- 측면 단추 (전원 단추)를 3 초 동안 누르고 계십시오. 그런 다음 사이드 버튼을 누른 상태에서 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다. 두 버튼을 10 초 동안 계속 누릅니다.
- Apple 로고가 나타나면 버튼을 너무 오랫동안 누르고있는 것입니다. 이런 일이 발생하면 맨 처음부터 되돌아 가야합니다. 그렇지 않으면 다음 단계로 건너 뜁니다.
- 사이드 버튼을 놓으십시오.하지만 약 5 초 동안 볼륨 낮추기 버튼을 계속 누르고 계십시오.
- iTunes에 플러그인 화면이 나타나면 대신 복구 모드로 들어간 것입니다. 따라서 첫 단계로 돌아가서 오랫동안 버튼을 누르고 있지 않은지 확인해야합니다.
- iPhone 8 화면이 검은 색이면 장치가 DFU 모드에 성공적으로 들어 갔음을 의미합니다. 그러면 iTunes가 iPhone을 감지했다는 경고 메시지를 표시하고 복원 할 수 있도록 허용합니다. 화면 지침에 따라 iTunes에서 iPhone 8을 복원하십시오.
Apple에 문의하십시오.
위에서 언급 한 모든 소프트웨어 문제 해결 단계를 모두 수행 한 후에도 문제가 계속되면 Apple의 전문가 도움을 받아야합니다. 가장 가능성있는 이유는 수정 능력을 넘어서야하기 때문에 Apple이 상황을 처리하게하는 것이 현명한 선택입니다.