Galaxy Note 5의 앱 문제를 해결하는 방법

스마트 폰이 앱을 사용하는 한 항상 문제가 발생합니다. 오늘 Google의 게시판에 새로운 #Samsung # GalaxyNote5 기기의 성가신 앱 문제가 나와 있습니다. 앱 문제가 발생하는 경우이 게시물을 통해 문제를 해결할 수 있습니다.

이 게시물에서 논의 된 주제는 다음과 같습니다.

  1. Galaxy Note 5에서 Gmail 계정이 삭제 된 후 "조치 필요"메시지가 계속 나타납니다.
  2. Galaxy Note 5는 Google 계정 자격증 명을 잊어 버려 더 이상 액세스 할 수 없습니다.
  3. LG Urbane 시계가 블루투스를 통해 Galaxy Note 5에 연결되지 않음
  4. Galaxy Note 5에서 Wi-Fi 연결이 매우 느립니다. Snapchat, Instagram, Gmail을로드 할 때
  5. Galaxy Note 5의 Snapchat을 업데이트 할 수 없습니다.
  6. Galaxy Note 5에서 찍은 Snapchat 비디오는 친구에게 전송 될 때 작동하지 않습니다.
  7. Galaxy Note 5에로드되지 않는 Facebook 및 Instagram 앱

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면 해당 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있습니다.

문제 # 1 : Gmail 계정이 삭제 된 후 "조치 필요"메시지가 계속 나타납니다. Galaxy Note 5

문제 : 몇 달 전에 새로운 Gmail 계정을 만들고 삭제하기로 결정했습니다. Gmail이기 때문에 Google+와 다른 모든 Google B에 자신을 묶을 수있는 기회가있었습니다.

결과 문제 :

이 계정을 삭제 한 이후로 화면 상단의 알림 표시 줄에 "필요한 조치"메시지가 표시되었습니다.

이걸 빼내는 것은 아마도 한 시간 동안 일시적인 수정입니다. 또한 오류 메시지를 두드리고 다시 지우는 방법으로이 문제를 해결하려고했습니다.

그것은 배터리 배수, 짜증 난장판이야. 그리고 나는 정신을 잃고있다. 이 오류 메시지를 제거하는 데 도움주세요! 정말 고맙습니다. - 에블린

해결책 : 안녕하세요. Android 운영체제는 Google 서비스와 밀접하게 연결되어있어 관련 Gmail 계정을 삭제 한 후에도 일부 휴대 전화 앱이 Google 서버에 어떤 방식 으로든 연결을 시도 할 가능성이 있습니다.

오류를 유발하는 특정 Google 서비스 또는 앱을 식별 할 수없는 경우 초기화를 수행하는 것이 좋습니다. 방법은 다음과 같습니다.

  • Samsung Galaxy Note 5를 완전히 끕니다.
  • 먼저 볼륨 크게 단추를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
  • 3 개의 버튼을 계속 누르고 'Samsung Galaxy Note5'가 표시되면 전원 키를 놓고 다른 두 개의 버튼을 계속 누르고 있습니다.
  • Android 로고가 표시되면 볼륨 높이기 버튼을 놓습니다.
  • Android 시스템 복구 화면이 옵션과 함께 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'알림이 화면에 30 초에서 60 초 동안 표시됩니다.
  • 볼륨 작게 키를 사용하여 예 - 모든 사용자 데이터 삭제 옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
  • 과정이 완료되면 볼륨 다운 키를 사용하여 '지금 시스템 재부팅'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.
  • 다시 부팅하는 데 약간 시간이 걸릴 수 있지만 걱정하지 마시고 장치가 활성화 될 때까지 기다리십시오.

문제 2 : Google 계정 자격증 명을 잊어 버려 Galaxy Note 5에 더 이상 액세스 할 수 없습니다.

내 전화기에 지문 보안 장치가있어서 토요일에 축구 경기에 앉아있는 동안 열려고했습니다. 내 손이 춥기 때문에 지문을 읽지 못했습니다. 그런 다음 암호 요청으로 이동합니다. 암호를 기억하지 못했기 때문에 너무 많은 시도 후에 전화기가 꺼지지 만 공장 초기화가 끝날 때까지는 암호가 저장되지 않습니다. 처음에 전화에 설정된 Google 계정과 비밀번호를 묻습니다. 버라이존 스토어에있는 사람들이 내 연락처, 사진 등을 동기화 할 때 모든 것을 설정할 수 있습니다.이 전화로 Google 계정을 설정하지 않았습니다. 나는 현재 내가 할 수있는 화면을 얻을 수없는 전화를 가지고있다. GoWireless 스토어에 다녀 왔는데 그들은 Google 문제이며 그들이 할 수있는 일이 없다고 말했다. 이 쓸모없는 장치로 무엇을해야합니까? - 로즈마리

솔루션 : Hi Rosemary. 휴대 전화에 내장 된 삼성의 보안 기능은 기기가 잘못된 손에 넘어 가지 않도록 몇 가지 옵션 만 제공 할 수 있습니다. Note 5와 같은 Samsung 전화를 여러 번 성공적으로 잠금 해제하려고 시도하면 다른 보호 계층이 시작되어 해당 전화에 액세스하려는 소유자인지 확인합니다. 귀하의 경우에는 관련 Google 계정에 대한 올바른 자격 증명을 입력하라는 메시지가 표시됩니다. 유감스럽게도, 이 단계에서 실패한 시도가 몇 번 성공하면 전화가 잘 작동하지 않으므로 지금 당장 끝까지 할 수있는 일이별로 없습니다.

삼성 및 Google은 소유자가 자신의 Google 계정 자격증 명을 기억할 수없는 상황에 대한 대안을 갖고 있지 않습니다. 휴대 전화의 2 단계 보호 기능을 사용하면이 시나리오가 발생했을 때 Google 계정 기록을 보유하고 있다고 가정합니다.

가장 좋은 방법은 휴대 전화를 삼성 전자 상점으로 가져와 기술자가 전화를 잠금 해제하도록하는 것입니다. 당신이 그 장치의 소유자임을 보여주기 위해 몇 가지 서류를 제시해야 할 수도 있습니다.

향후 이러한 일이 발생하지 않도록하려면 자격 증명의 사본을 안전하게 보관하십시오.

문제 3 : LG Urbane 시계가 블루투스를 통해 Galaxy Note 5에 연결되지 않음

내 LG Urbane은 Galaxy S5에서 정상적으로 작동했습니다. 나는 주 5로 지금 움직이고 나는 시계를 연결할 수 없다. 시계를 공장 설정으로 재설정했습니다. 모든 블루투스 구문을 제거했습니다. 두 장치를 모두 다시 시작했습니다. 그들은 한 번 짝을 이루는 것처럼 보였고 내 시계는 '앱로드 중'이라고보고했습니다. 하지만 그때는 그냥 매달린 것처럼 보였고 나는 그들에게 훨씬 적은 연결을 감당할 수 없었습니다. 이견있는 사람? 모든 소프트웨어는 최신 버전입니다. 감사! - Vrod

솔루션 : Hi Vrod. 새로운 Android Urbane은 다른 Android 기기와 마찬가지로 새 운영체제 업데이트 및 기타 Bluetooth 관련 버그의 영향을받을 수 있습니다. Note 5가 다른 Bluetooth 장치에 합병증없이 연결할 수있는 경우 문제는 대부분 시계의 펌웨어 결함 때문입니다. 이미 마스터 리셋 인 유일한 권장 솔루션을 시도 했으므로 가장 먼저해야 할 일은보다 직접적인 제품 지원을 위해 LG에 전화하는 것입니다.

문제 4 : Snapchat, Instagram, Gmail을로드 할 때 Galaxy Note 5에서 Wi-Fi 연결이 매우 느립니다.

넷기어 모뎀 / 라우터에 연결할 때 Snapchat / Instagram / Gmail에서 알림을받지 못합니다. 그리고 Snapchat과 Instagram 모두 내 고속 WiFi에 연결되어 있어도 천천히로드하거나로드하지 못합니다.

LTE 네트워크 나 직장에서 WiFi를 사용할 때 모든 것이 너무 빨리로드됩니다. Wi-Fi를 집에서 사용할 수 있기를 원합니다. - 이사이

해결책 : Hi Isai. 문제를 해결하려면 휴대 전화의 시스템 캐시를 삭제하십시오. 방법은 다음과 같습니다.

  • Samsung Galaxy Note 5를 완전히 끕니다.
  • 먼저 볼륨 크게 단추를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
  • 3 개의 버튼을 계속 누르고 'Samsung Galaxy Note5'가 표시되면 전원 키를 놓고 다른 두 개의 버튼을 계속 누르고 있습니다.
  • Android 로고가 표시되면 볼륨 높이기 버튼을 놓습니다.
  • Android 시스템 복구 화면이 옵션과 함께 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'알림이 화면에 30 초에서 60 초 동안 표시됩니다.
  • 볼륨 작게 키를 사용하여 '캐시 파티션 지우기'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
  • 과정이 완료되면 볼륨 다운 키를 사용하여 '지금 시스템 재부팅'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.
  • 다시 부팅하는 데 약간 시간이 걸릴 수 있지만 걱정하지 마시고 장치가 활성화 될 때까지 기다리십시오.

문제 5 : Galaxy Note 5에서 Snapchat을 업데이트 할 수 없습니다.

안녕하세요, 최근에 내 Snapchat을 업그레이드하려고 시도했지만 문제가 있는지 확인하기 위해 휴대 전화를 끄기 위해 전화를 끊었지만 내 전화에서 Snapchat 앱을 삭제하고 다시 다운로드하려고했습니다. 아니, 이미 내가 가지고있는 Google 계정에 로그인하도록 알려주는 Snapchat 앱을 다운로드 할 수 없습니다. Snapchat없이 잃어버린 기분이 들게 도와주세요. - 요르단

해결책 : 안녕하세요, 요르단. 이전에 Google 계정에 Snapchat을 연결 한 경우 업데이트하는 동안 Play 스토어 앱에 동일한 Google 계정이 로그인되어 있는지 확인하십시오.

Snapchat은 최근 사소한 버그를 수정하기 위해 새로운 업데이트를 발표 했으므로 다시 업데이트하여 어떤 차이가 있는지 확인하십시오. 그래도 문제가 해결되지 않으면 웹 사이트를 방문하여 기술 지원 팀에 문의하십시오.

문제 6 : Galaxy Note 5에서 찍은 Snapchat 비디오가 친구에게 전송되었을 때 작동하지 않음

안녕 :) 그래서 내 문제가 내 문제 야. SnapChat에 비디오를 녹화하면 완벽하게 작동합니다. 녹화 자체에는 문제가 없으며 비디오를 다시 보지 않아도됩니다. 그러나 나는 그것을 친구들에게 보내고 열 때마다 녹색 화면 만 볼 수 있습니다. 소리에는 문제가 없지만 그림에는 아무런 문제가 없습니다.

그건 그렇고, 다른 사람들에게 사진을 찍고 보내는데도 아무런 문제가 없습니다. 그것은 작동하지 않는 비디오 일뿐입니다. 나는 분명히 한 달 동안이 문제를 다루고 있는데, 나는 스냅 샷 버전을 삭제하고 오래된 스냅 샷을 다운로드했다. 나는 앱을 삭제하고 다시 다운로드했고 지금은 아이디어가 없다. 내 친구가 내 전화를 재설정하겠다고 말했지만, 스냅 킷 문제가 해결되는지 확실하게 알지 못하고 모든 데이터를 잃어 버리는 데 문제가있었습니다.

내가 할 수있는 일이 없나요? 아니면 그냥 같이 살아야합니까? 내 전화를 재설정하는 것이 해결책일까요? 감사 ???? -

솔루션 : Hi Van. 앱을 다시 설치해도 문제가 해결되지 않으면이 문제를 일으키는 펌웨어 문제가 있어야합니다. 불행하게도이 문제에 대한 100 % 수정은 없습니다. 알고 계시려면 시행 착오를 거쳐야합니다. 즉, 공장 초기화를 먼저 수행해야만 문제를 해결할 수 있는지 알 수 있습니다.

위에서 언급 한 것처럼 아무 것도 변경되지 않으면 Snapchat 지원팀에 문의하십시오.

문제 7 : Galaxy Note 5에 Facebook 및 Instagram 앱이로드되지 않음

Instagram 및 Facebook (메신저도)은 로그인 서버에 연결하지 않습니다. Twitter, Snapchat 및 Tumblr은 로그인 및 작동을 위해 Wi-Fi 및 데이터에 연결하는 데 아무런 문제가 없습니다.

Wi-Fi를 켜거나 끄려 고 시도한 결과, Instagram : "오류 : 알 수없는 오류가 발생했습니다."및 Facebook : "로그인 실패. 죄송합니다. Facebook에 로그인 할 수 없습니다. 네트워크 연결을 확인하거나 나중에 다시 시도하십시오. (SSLException : SSL 핸드 쉐이크가 반환되고 유효하지 않은 세션. 소켓 상태 (닫힌 상태, 연결된 상태, 바운드 상태, input_open, output_open, b 그래프, facebook.com, / 31.13.70.6) Stack Trace ()). - 케이티

솔루션 : Katie에게 인사드립니다. 가장 먼저해야 할 일은 관련 앱의 캐시와 데이터를 삭제하는 것입니다. 그렇게하려면 다음 단계를 따르십시오.

  • 설정으로 이동하십시오.
  • 응용 프로그램으로 진행하십시오.
  • 응용 프로그램 또는 응용 프로그램 관리자 관리를 선택 하십시오.
  • 모두 탭을 누릅니다.
  • 앱의 이름을 선택하십시오.
  • 여기에서 캐시 지우기데이터 지우기 버튼이 표시됩니다. 그들을 누릅니다.

앱의 캐시를 지우고 데이터가 작동하지 않는 경우 캐시 파티션을 삭제할 수도 있습니다 (위의 단계).

문제가 계속되면 해당 앱을 제거하고 다시 설치하십시오.

마지막으로 아무 것도 작동하지 않으면 공장 초기화로 진행합니다.