갑작스런 충돌이나 예기치 않게 종료되는 iPhone XS Max를 수정하는 방법 [문제 해결 가이드]

무작위 충돌 및 재시동 -이 두 가지는 누구나 겪을 수있는 가장 성가신 장치 증상 중 하나입니다. 이러한 증상은 일반적으로 시스템 충돌이나 잘못된 파일 및 앱과 같은 소프트웨어 문제로 인한 것입니다. 경우에 따라 하드웨어 손상으로 인해 갑자기 전화가 갑자기 다운되거나 갑자기 종료 될 수 있습니다. 하드웨어 관련 증상은 대개 전화기를 떨어 뜨리거나 액체에 노출 된 후에 발생합니다. 그리고이 때 귀하의 휴대 전화 서비스가 필요합니다.

이 포스트에서 해결 된 것은 새로운 iPhone XS Max의 갑작스런 충돌이나 예기치 않은 종료와 관련된 문제입니다. 그러나 서비스 센터로 들어가기 전에 근본적인 원인에서 소프트웨어 문제를 제외하기 위해 이러한 제안 된 해결책을 시도해 볼 수 있습니다. 보다 자세한 솔루션을 보려면 추가 정보를 읽으십시오.

다른 문제에 대한 해결책을 찾고있는 소유자는 문제 해결 페이지를 통해이 기기의 가장 일반적인 문제 중 일부를 이미 해결했습니다. 페이지를 탐색하여 귀하와 유사한 문제를 찾아 제시 한 해결책을 사용하십시오. 그들이 작동하지 않거나 추가 지원이 필요한 경우 iPhone iPhone 설문지를 작성하여 주저하지 마십시오.

첫 번째 해결 방법 : 모든 배경 응용 프로그램을 지우고 전화를 재부팅하십시오.

이 해결 방법은 iPhone XS Max에서 실행 중이거나 일시 중지 된 모든 응용 프로그램을 종료합니다. 응용 프로그램을 열 때마다, 응용 프로그램을 닫지 않으면 백그라운드에서 계속 실행되므로 백그라운드 응용 프로그램으로 태그가 지정됩니다. 이러한 앱은 동일한 앱을 멀티 태스킹하거나 다시로드 할 때 유용합니다. 그러나 더 많은 앱을 백그라운드에서 일시 중지하거나 실행 상태로 유지하면 특히 오류가 발생했을 때 문제가 발생할 수 있습니다. iPhone XS Max가 갑자기 작동하지 않는 것이 아닌지 확인하려면 다음 단계에 따라 모든 백그라운드 앱을 종료하거나 지우십시오.

홈 화면에서 손가락을 위로 스 와이프 한 다음 일시 중지합니다.
오른쪽 또는 왼쪽으로 스 와이프하여 앱 미리보기를 탐색합니다.
그런 다음 각 앱 미리보기에서 위로 스 와이프하여 개별적으로 닫습니다.

모든 백그라운드 애플리케이션을 지운 후에 iPhone XS Max를 재부팅하여 캐시를 덤프하고 손상된 임시 데이터를 내부 메모리에서 재부팅하십시오. 휴대 전화의 응답 속도에 따라 소프트 리셋 또는 강제 재시작을 할 수 있습니다. 여전히 응답하고 몇 분 정도 실행할 수있는 경우 소프트 리셋이 가능합니다. iPhone XS Max를 소프트 리셋하려면 다음 단계를 따르십시오.

측면 / 전원 버튼 과 볼륨 버튼을 동시에 몇 초 동안 누릅니다.
Slide to Power Off 명령이 나타나면 버튼에서 손을 뗍니다.
전원 끄기 슬라이더를 오른쪽으로 드래그하십시오.
30 초 후에 전화가 부팅 될 때까지 전원 / 옆 버튼을 다시 누르고 있습니다.

iPhone이 갑자기 부팅 루프에서 멈춘 것처럼 갑자기 충돌하거나 종료되면 강제 재시작이 필요합니다. iPhone XS Max를 강제로 다시 시작하는 방법은 다음과 같습니다.

볼륨 크게 버튼을 눌렀다 놓습니다.
그런 다음 볼륨 작게 버튼을 눌렀다 놓습니다.
마지막으로 Apple 로고가 나타날 때까지 옆면 / 전원 버튼을 누르고 계십시오.

이러한 재시작은 전화 메모리에 저장된 데이터를 삭제하지 않으므로 데이터 손실을 걱정할 필요가 없습니다.

휴대 전화가 부팅 될 때까지 기다렸다가 증상이 사라 졌는지 확인하십시오.

두 번째 해결 방법 : 대기중인 앱 업데이트를 설치합니다.

오래된 애플리케이션은 iOS 운영에 영향을 미쳐 결국 동일한 증상을 유발할 수 있습니다. iOS와 마찬가지로 대부분의 앱은 업데이트를 통해 유지 관리되므로 앱을 업데이트하는 것이 좋습니다. 앱을 자동 업데이트하도록 설정하지 않은 경우 일부 앱이 iPhone이 실행중인 현재 iOS 버전을 기반으로하는 최소 시스템 요구 사항을 더 이상 충족시킬 수없는 경향이 있습니다. 보류중인 앱 업데이트를 수동으로 설치해야하는 경우입니다. 다음은 당신이 다음에해야 할 일입니다.

홈 화면에서 App Store 를 누릅니다. 그렇게하면 App Store 메인 화면이 시작됩니다.
아래로 스크롤하여 업데이트 섹션을 누릅니다. 보류중인 업데이트가있는 앱 목록이 표시됩니다.
개별 업데이트를 설치하려면 업데이트 버튼을 탭하여 앱을 업데이트하십시오.
여러 개의 앱 업데이트가 보류중인 경우 화면의 오른쪽 상단에있는 모두 업데이트 버튼을 탭하여 모든 보류중인 업데이트를 동시에 설치하십시오.

모든 응용 프로그램 설치가 끝날 때까지 기다렸다가 iPhone XS Max를 재부팅 / 소프트 재설정하여 메모리에서 캐시를 지우고 운영 체제를 새로 고칩니다.

세 번째 해결 방법 : 전화 소프트웨어를 최신 iOS 버전으로 업데이트하십시오.

새 iOS 버전을 사용할 수있는 경우 업데이트 알림이 표시됩니다. 새 업데이트를 다운로드하기 전에 중요 파일을 모두 백업하여 보관하십시오. 그런 다음 화면의 지시에 따라 iPhone XS Max에 무선으로 새 업데이트를 다운로드하고 설치하십시오.

업데이트 설치가 완료되면 iPhone을 재부팅해야합니다. 이렇게하면 모든 새로운 시스템 변경 사항이 올바르게 구현됩니다.

초기 화면에서 설정 을 누릅니다 .
일반을 선택하십시오.
소프트웨어 업데이트를 누릅니다 .

새 iOS 버전을 사용할 수있는 경우 업데이트 알림이 표시됩니다. 업데이트를 다운로드하기 전에 중요 파일을 모두 백업하여 보관하십시오. 그런 다음 화면의 지시에 따라 iPhone XS Max에 무선으로 새 업데이트를 다운로드하고 설치하십시오.

업데이트 설치가 완료되면 iPhone을 재부팅해야합니다. 이렇게하면 모든 새로운 시스템 변경 사항이 올바르게 구현됩니다.

네 번째 해결 방법 : 전화의 모든 설정을 재설정하십시오.

올바르게 구성되지 않은 사용자 지정 설정은 특정 기능 및 iOS 작업과 충돌 할 수도 있습니다. 일부 설정을 수정하거나 장치의 옵션을 변경 한 후 증상이 나타나면 올바르지 않은 값이 적용될 수 있습니다. 이 경우 설정을 이전 구성으로 되 돌리면 문제가 해결 될 수 있습니다. 또는 다음 단계에 따라 iPhone XS Max에서 모든 설정을 재설정하여 기본값 또는 원래 값을 복원 할 수 있습니다.

홈 화면에서 설정 을 누릅니다.
일반을 선택하십시오.
아래로 스크롤하여 재설정을 누릅니다.
모든 설정 재설정 옵션을 선택하십시오 .
계속 진행하라는 메시지가 나타나면 장치 암호를 입력하십시오.
그런 다음 옵션을 눌러 재설정 된 모든 설정을 확인하십시오.

공장 초기화와 달리이 재설정은 모든 사용자 정의 설정을 지우지 만 내부 메모리의 저장된 데이터에는 영향을 미치지 않습니다. 재설정 후 휴대 전화가 자동으로 재부팅됩니다. 다시 부팅 될 때까지 기다렸다가 증상이 사라 졌는지 확인하십시오. iPhone에서 인터넷을 다시 사용하려면 Wi-Fi 네트워크에 수동으로 다시 연결해야 할 수도 있습니다.

다섯 번째 해결 방법 : iTunes에서 전화를 복원하십시오.

앞에서 언급 한 해결책 중 어느 것도 문제를 해결할 수없고 iPhone XS Max가 여전히 잘못 작동하지 않으면 시스템 재설정 및 복원을 수행해야합니다. 치명적인 시스템 오류 또는 복잡한 시스템 데이터 손상이 장치에 계속되는 경우이 작업이 필요할 수 있습니다. 그러나 이러한 방법을 사용하면 데이터 손실이 발생할 수 있습니다. 계속 진행하려면 중요한 파일을 모두 iCloud 또는 iTunes에 백업하십시오. 그런 다음이 단계에 따라 iTunes를 통해 iPhone XS Max에서 표준 iOS 복원을 수행하십시오.

컴퓨터에서 iTunes를 엽니 다. Mac 또는 Windows 컴퓨터에서 iPhone XS Max와 호환되는 운영 체제를 사용할 수 있습니다. 또한 시스템 충돌을 피하기 위해 최신 버전의 iTunes 소프트웨어를 사용해야합니다.
제공된 USB 케이블 또는 Lightning 케이블을 사용하여 iPhone XS Max를 컴퓨터에 연결하십시오.
전화기 에서이 컴퓨터 를 신뢰 하라는 메시지가 표시되면 화면의 지침에 따라 계속 진행합니다.
iTunes에 나타나면 iPhone XS를 선택하십시오.
그런 다음 iTunes 화면 왼쪽의 요약 섹션으로 이동하십시오.
iOS 재설정을 유도하려면 [iPhone 이름 복원] 버튼을 클릭하십시오.
메시지가 나타나면 복원 버튼을 다시 클릭하여 확인하십시오.
화면상의 나머지 명령을 따라 시스템 재설정을 완료하고 완료되면 iPhone을 재부팅하십시오.

이 방법으로 여전히 긍정적 인 결과를 얻지 못하면 문제 해결을 계속 진행하고 복구 모드 나 DFU 모드 복원과 같은 고급 iOS 복구 방법을 수행 할 수 있습니다. 이러한 고급 복원 절차에 대한 자세한 내용을 보려면이 사이트의 iPhone XS Max 문제 해결 페이지를 방문한 다음 자습서 섹션으로 이동하십시오.

다른 옵션

불량 응용 프로그램 삭제. 새 앱을 설치 한 후 iPhone XS Max가 무작위로 중단되거나 종료되면 그 원인이 될 수 있습니다. 이 경우 의심되는 응용 프로그램을 삭제하거나 제거한 다음 전화기가없는 상태에서 휴대 전화가 어떻게 작동하는지 확인하십시오. 일반적으로 특정 앱을로드하거나 사용할 때만 문제가 발생하거나 앱에 의해 문제가 발생했는지 여부를 알 수 있습니다.
서비스 / iPhone 수리. 이전 해결 방법으로 문제를 해결할 수없고 기기가 오작동하는 경우 iPhone이 일종의 물리적 또는 액체 손상을 입을 확률이 높아집니다. 이 문제를 해결하려면 가까운 Apple 공인 서비스 센터로 여행을 가서 iPhone 기술자에게 장치 검사를 의뢰하십시오. 필요한 경우 이동 통신사에 전화하여 iPhone 보증 사용 방법에 대해 도움을 요청하십시오.