텍스트 (SMS) 메시지를 보내거나받을 수없는 HTC U12 / U12 Plus 문제 해결 [문제 해결 가이드]

스마트 폰의 SMS 문제는 대개 네트워크 오류로 인해 발생합니다. 그러나 텍스트 / SMS 메시징이 실패 할 수있는 다른 요인도 있습니다. 이러한 요소의 대부분은 장치의 소프트웨어 문제 때문입니다. 새 장치에서도 SMS 또는 문자 메시지를 보내고받는 문제가 발생할 수 있습니다.

이 게시물은 HTC U12 또는 U12 Plus 스마트 폰에서 관련 문제에 대한 몇 가지 제안 된 해결 방법 및 잠재적 솔루션을 강조 표시합니다. HTC 스마트 폰이 갑자기 문자 또는 SMS 메시지 송수신을 중단 할 때마다 어떤 옵션을 시도해보십시오.

그러나 다른 문제가 발생하기 전에 전화기에 다른 문제가있는 경우 소유자가보고 한 수백 가지 문제를 이미 해결 했으므로 문제 해결 페이지로 이동하십시오. 확률은 우리 웹 사이트에 이미 존재하는 해결책이 있거나 최소한 우리가 이미 고친 유사한 문제가 있다는 것입니다. 그래서, 당신의 문제와 유사하거나 관련된 것들을 찾으십시오. 그러나 추가 지원이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하여 부담없이 문의하십시오.

문자 메시지를 보내거나받을 수없는 HTC U12 / U12 +의 문제를 해결하는 방법

문제 해결을 시작하기 전에 전화기에 네트워크 신호가 있는지 확인하고 확인하십시오. 전화기에 서비스가 없다면 먼저 네트워크 문제를 처리해야합니다. 그렇지 않으면 다음 해결 방법을 수행하십시오.

첫 번째 해결 방법 : 메시지 앱을 강제 종료 한 다음 휴대 전화를 다시 시작합니다.

응용 프로그램이 임의의 오류 및 시스템 결함으로 인해 갑자기 기능을 수행하지 못한 경우가 있습니다. 흔히 이러한 문제는 잘못 된 응용 프로그램을 종료하고 장치를 다시 시작하거나 소프트 재설정을 수행하면 쉽게 해결할 수 있습니다. HTC U12 / U12 Plus에서 SMS를 보내거나받을 수 있었는데 갑자기 휴대 전화에서 아무 것도하지 않으면 갑자기 메시징 앱이나 장치 시스템에 임의의 결함이 생길 수 있습니다. 오류를 해결하려면 다음 단계에 따라 메시지 앱을 강제 종료하거나 종료하십시오.

최근 앱 버튼을 누릅니다.
앱 미리보기를 뒤집어 메시지 앱을 찾습니다.
그런 다음 메시지 앱 미리보기를 왼쪽이나 오른쪽으로 스 와이프하여 끝나거나 닫습니다.
실행중인 앱이 여러 개인 경우 모두 지우기를 탭하여 한 번에 모두 닫습니다.

메시징 응용 프로그램을 종료 한 후 다음 단계에 따라 HTC U12 / U12 Plus를 다시 시작하거나 소프트 재설정하십시오.

전원 버튼 을 몇 초 동안 누르고 계십시오.
메뉴 옵션에서 전원 끄기 를 선택한 다음 확인 을 눌러 전화기를 끕니다.
30 초 후 전화가 다시 시작될 때까지 전원 버튼을 다시 길게 누릅니다.

메시지 앱을 다시 시작한 다음 송수신 할 샘플 텍스트 또는 SMS 메시지를 작성하십시오. 문제가 계속되면 다음 해당 솔루션으로 이동하십시오.

두 번째 해결 방법 : 메시지 앱에서 캐시 및 데이터를 지 웁니다.

앱은 휴대 전화에서 사용할 때마다 임시 파일과 데이터를 저장합니다. 이러한 파일을 캐시라고합니다. 캐시 된 파일은 유사한 정보를 다시로드 할 때 좋은 목적을 제공하지만 불리한 증상을 유발할 수도 있습니다. 캐시 파일이 손상 될 때마다 이상 징후가 발생할 수 있습니다. 메시지 앱이 SMS 메시지를 보내거나받을 수 없도록하려면 다음 단계에 따라 HTC U12 / U12 Plus의 메시징 앱에서 캐시 및 데이터를 삭제하십시오.

홈 화면에서 설정 을 누릅니다.
을 살짝 눌러 전화 앱을 엽니 다.
Apps 를 살짝 누른 다음 필요한 경우 모든 Apps 로 전환하십시오.
메시지 앱을 선택하십시오.
그런 다음 캐시 지우기를 누릅니다 .
앱 캐시를 지우면 도움이되지 않으면 메시지 앱의 데이터 지우기 를 할 수 있습니다. 위의 단계를 수행하여 메시지 앱으로 이동 한 다음 데이터 지우기 옵션을 선택한 다음 확인 을 클릭 하여 확인하십시오.

앱의 데이터를 삭제하면 로그인 세부 정보, 설정, 저장된 파일 등 앱의 모든 개인 데이터가 삭제됩니다. 메시지 앱이 SMS 또는 문자 메시지를 보내거나 수신하지 못하게하는 모든 손상된 데이터도 처리 과정에서 지워집니다.

세 번째 해결 방법 : 대기중인 앱 업데이트 및 소프트웨어 업데이트를 설치합니다.

응용 프로그램을 최신 상태로 유지하면 응용 프로그램을 최신 상태로 유지하는 것이 좋습니다. 앱에 대한 소프트웨어 업데이트 또는 Android 시스템에서 버그 수정을 통해 기기에서 다양한 유형의 문제를 일으킨 버그를 없앨 수 있습니다. 업데이트를 자동으로 설치하도록 기기를 설정하지 않은 경우 Play 스토어에 대기중인 앱 업데이트를 수동으로 설치해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

Google Play 스토어 앱을 엽니 다.
메뉴 아이콘 (3 개의 수직선)을 탭한 다음 내 앱 및 게임 을 살짝 누르십시오 .
사용 가능한 앱 업데이트를 보려면 업데이트 섹션으로 이동하십시오.
대기중인 앱 업데이트를 설치하려면 메시징 앱 옆에있는 업데이트 버튼을 탭합니다.
한 번에 모든 앱을 업데이트하려면 대신 모두 업데이트 버튼을 탭합니다.

또한 어떤 소프트웨어 업데이트 (Android)도 확인하십시오. 휴대 전화에 최신 Android 소프트웨어 버전을 설치하면 버그 및 악성 코드가 유출되는 경우 문제를 해결할 수있는 열쇠가 될 수 있습니다. 새로운 기능 외에도 새로운 펌웨어 업데이트는 소프트웨어 버그로 인한 기존 장치 문제를 해결할 수있는 수정 패치를 제공합니다. HTC U12 / U12 Plus에서 OTA 업데이트를 확인하는 방법은 다음과 같습니다.

홈 화면에서 설정 을 누릅니다.
일반 탭을 누릅니다.
중앙 업데이트 를 살짝 누른 다음 시스템 업데이트 를 누릅니다 .
업데이트 확인 옵션을 누릅니다 .

업데이트가 완전히 설치되면 휴대 전화를 다시 시작하여 앱이나 장치 자체가 작동하지 않도록하십시오.

네 번째 해결 방법 : 휴대 전화에서 캐시 파티션을 지 웁니다.

캐시 된 파일은 응용 프로그램뿐만 아니라 시스템 폴더 또는 캐시 파티션에도 저장됩니다. 이러한 앱이 망가질 경우 메시징 시스템과 같은 장치의 관련 기능이 작동하지 않을 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 캐시 파티션을 지우는 것이 좋습니다. 방법은 다음과 같습니다.

휴대 전화를 끄십시오.
볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
전화기가 진동 할 때까지 전원 키 를 누르고 전원 을 끕니다 .
볼륨 작게 키를 계속 누릅니다.
빨간색과 파란색 텍스트 줄이있는 검은 색 화면이 나타나면 볼륨 작게 키를 놓으십시오.
부트 로더를 재부팅 할 때까지 볼륨 작게 키를 반복해서 누릅니다.
전원 키를 누릅니다.
장치에 흰색 텍스트가 표시된 화면이 표시됩니다.
BOOT TO RECOVERY MODE 가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 반복해서 누릅니다.
전원 키를 누릅니다 . 그러면 HTC 화면이 깜박입니다.
볼륨 작게 키 를 눌러 캐시 파티션 지우기 를 강조 표시하십시오.
전원 키를 누릅니다.
볼륨 내리기 키 를 눌러 ' 캐시 지우기 '에서 예 를 강조 표시하십시오. 화면.

캐시 파티션을 삭제 한 후 기기를 재부팅하십시오. 그런 다음 휴대 전화에서 샘플 문자 메시지 또는 SMS를 보내고 다시 시도하십시오.

다섯 번째 해결책 : 휴대 전화에서 네트워크 설정을 초기화하십시오.

네트워크 설정을 재설정하면 장치에 네트워크 문제가 있거나 Wi-Fi 및 이동 통신망에 연결할 수없는 경우 잠재적 인 솔루션이 될 수 있습니다. 네트워크에 액세스하지 않으면 장치가 SMS 및 MMS 메시지를 보내고받을 수 없습니다. SMS 또는 문자 메시지를 보낼 때 HTC U12 / HTC U12 Plus가 실패하지 않는지 확인하려면 다음 단계에 따라 네트워크 설정을 재설정하십시오.

홈 화면에서 위로 스 와이프합니다.
설정을 누릅니다.
시스템을 누릅니다.
재설정을 선택하십시오.
네트워크 설정 재설정 옵션을 누릅니다.
설정 재설정을 두 번 눌러 작업을 확인하십시오.

네트워크 설정 재설정이 완료되면 휴대 전화가 자동으로 다시 시작됩니다. 다시 시작한 후 Wi-Fi 네트워크를 설정하고 연결해야합니다. 그런 다음 샘플 SMS 메시지를 만들어 전화가 메시지를 보내고받을 수 있는지 확인하십시오.

다른 옵션

네트워크 서비스 공급자에게 문의하여 문제를보고하십시오. 또한 계정 상태가 양호하고 모든 서비스가 활성 상태인지 확인하고 확인하십시오. 이동 통신사는 일반적으로 미지급 청구서와 같이 문제가 해결되지 않은 계정의 경우 일시적으로 연결을 끊습니다. 또한 정전위원회를 확인해달라고 요청하십시오. 네트워크 중단이 네트워크 서비스, 특히 SMS 메시징을 현재 사용할 수없는 주된 이유이기도합니다.

새 소프트웨어 업데이트를 설치 한 후 HTC U12 / U12 Plus에서 SMS 또는 문자 메시지를 보내거나받는 데 문제가 발생하여 문제가 지속되면 다른 옵션 및 공식 권장 사항에 대한 문제를 HTC 지원에 이관 할 수 있습니다.