iOS 업데이트 설치 후 Apple iPhone XS가 갑자기 응답하지 않는 문제를 해결하는 방법 [문제 해결 가이드]

소프트웨어 업데이트는 일반적으로 장치의 성능을 향상시키기 위해 일반적으로 긍정적 인 결과를 가져 오는 것을 목표로합니다. 그러나 좋은 결과를 일련의 사후 업데이트 오류 및 불리한 증상으로 바꿀 수있는 특정 요소가 있습니다. 이 포스트에서 다루는 것은 최근에 출시 된 Apple iPhone XS에서 일어나는 가장 일반적인 포스트 업데이트 문제 중 하나입니다.

iPhone에서 새로운 iOS 업데이트를 설치 한 후 iPhone이 갑자기 멈추거나 응답을 멈추게하는 원인과 그 해결 방법에 대해 알아 봅니다. 동일한 기기를 사용하고 iOS에 대한 새로운 업데이트를 설치 한 후 동일한 딜레마에 직면 한 경우 필요할 때이 연습을 참조 할 수 있습니다.

이제 다른 문제보다 먼저 다른 문제가있는 경우 독자가보고 한 수백 가지 문제에 대한 해결책을 이미 제공했기 때문에 문제 해결 페이지로 이동해야합니다. 확률은 우리가 이미 가지고있는 문제에 대한 해결책을 이미 제공했을 수도 있기 때문에 그 페이지에서 당신과 비슷한 이슈를 찾으려고하고 우리가 제안한 해결책을 자유롭게 사용할 수 있습니다. 그들이 작동하지 않거나 추가 지원이 필요하다면, 아이폰 문제를 작성하고 설문지를 작성하여 Google에 문의하십시오.

첫 번째 해결 방법 : 강제 재시작.

최신 업데이트를 설치 한 후 기기를 재부팅해야 앱 또는 시스템 기능이 최근 변경 사항에 따라 작동하지 않을 수있는 잘못된 메모리 캐시 파일을 내부 메모리에서 지워야합니다. 그러나 iPhone 디스플레이가 응답하지 않기 때문에 일반적인 재부팅이나 소프트 리셋을 수행하는 것은 적용되지 않습니다. 이것은 iPhone XS에서 강제 재시작이 필요한 경우입니다. 아직이 작업을 수행하지 않았다면 다음 단계에 따라 iPhone XS를 다시 시작하십시오.

  1. 볼륨 크게 버튼을 눌렀다 놓습니다.
  2. 그런 다음 볼륨 작게 버튼을 눌렀다 놓습니다.
  3. 마지막으로 Apple 로고가 나타날 때까지 옆면 / 전원 버튼을 누르고 계십시오.

휴대 전화가 성공적으로 부팅되어 재부팅 한 후에 작동하는 경우 기기에 대기중인 앱 업데이트가 있는지 확인하여 다운로드하고 기기에 설치하십시오. 이렇게하면 증상이 다시 돌아 오지 않도록 방지 할 수 있습니다. 특히 불량 응용 프로그램이 주요 위험 요소 인 경우에는 특히 그렇습니다. iPhone XS에서 대기중인 앱 업데이트를 확인하고 설치하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 홈 화면에서 App Store 를 열려면 누르십시오.
  2. 아래로 스크롤하여 업데이트 를 누릅니다. 보류중인 업데이트가있는 앱 목록이 채워집니다.
  3. 개별 앱을 업데이트하려면 앱 이름 옆에있는 업데이트 버튼을 탭합니다. 그렇지 않으면 화면의 오른쪽 상단에있는 모두 업데이트 버튼을 탭하여 대기중인 모든 앱 업데이트를 한꺼번에 설치합니다.

모든 앱의 업데이트가 완료되면 iPhone XS를 재부팅하십시오. 이렇게하면 모든 새로운 변경 사항이 올바르게 적용되고 동시에 앱 메모리가 새로 고쳐집니다.

앱을 업데이트 한 후 모든 설정을 재설정하여 기본 옵션과 원래 시스템 설정 구성을 복원 할 수 있습니다. 이렇게하면 가능한 원인에서 잘못된 설정을 배제하는 데 도움이됩니다. iPhone XS의 모든 설정을 재설정하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 탭하여 홈 화면에서 설정 앱을 엽니 다.
  2. 일반을 선택하십시오.
  3. 아래로 스크롤하여 재설정 을 누릅니다.
  4. 모든 설정 재설정 옵션을 선택하십시오 .
  5. 메시지가 나타나면 계속하려면 장치 암호를 입력하십시오.
  6. 그런 다음 옵션을 눌러 재설정 된 모든 설정을 확인하십시오.

재설정이 완료되면 기기가 자동으로 재부팅됩니다. 그때까지는 iPhone XS에서 사용하려는 기능 만 활성화하고 나머지 설정은 그대로 둘 수 있습니다.

두 번째 솔루션 : iTunes를 통해 재설정 한 다음 출고시 기본 설정을 복원합니다.

이전 방법을 수행 한 후에도 응답하지 않으면 iPhone XS를 공장 출하시 기본 설정으로 재설정하고 복원 할 수 있습니다. 업데이트로 인해 더 복잡한 시스템 오류가있을 수 있으며 장치가 원활하게 다시 작동하도록하려면 제거해야합니다. iPhone을 재설정하기 전에 휴대 전화 메모리의 중요 데이터를 모두 iTunes에 백업하십시오. 그런 다음 다음 단계를 따르십시오.

  1. 컴퓨터에서 iTunes를 엽니 다.
  2. 제공된 USB 케이블 또는 번개 케이블을 사용하여 iPhone XS를 컴퓨터에 연결하십시오.
  3. 전화기 에서이 컴퓨터신뢰 하라는 메시지가 표시되면 화면의 지침에 따라 계속 진행합니다.
  4. iTunes에 나타나면 iPhone XS를 선택하십시오.
  5. 그런 다음 iTunes 화면 왼쪽의 요약 섹션으로 이동하십시오.
  6. iOS 재설정을 유도하려면 [iPhone 이름 복원] 버튼을 클릭하십시오.
  7. 메시지가 나타나면 복원 버튼을 다시 클릭하여 확인하십시오. 이렇게하면 iTunes에서 장치를 지우고 사용 가능한 최신 소프트웨어 버전을 설치합니다.

세 번째 해결 방법 : iTunes를 통해 복구 모드로 복원하십시오.

이전 시스템 재설정으로 문제를 해결하지 못하면 문제 해결을 계속하고 이번에는 컴퓨터에서 iTunes를 사용하여 복구 모드에서 iOS를 복원 해보십시오. 이렇게하면 장치가 복구 상태가되고 iTunes에 복합 오류를 모두 지우고 운영 체제를 복원 및 복구하라는 메시지가 나타납니다. 다음은 작동 방식입니다.

  1. Apple에서 제공 한 USB / Lightning 케이블을 사용하여 iPhone XS를 컴퓨터에 연결하십시오.
  2. 연결된 상태에서 볼륨 크게 버튼을 눌렀다 놓습니다 .
  3. 그런 다음 볼륨 작게 버튼을 빠르게 누르십시오 .
  4. 그런 다음 측면 / 전원 버튼 을 길게 누르고 다시 시작되면 계속 누르고 있습니다. Apple 로고가 나타나면 장치를 복구 상태로두기 위해 측면 / 전원 단추를 놓지 마십시오.
  5. 화면에 iTunes에 연결 로고가 표시되면 측면 / 전원 단추를 놓습니다.
  6. 컴퓨터에서 iTunes로 이동하면 연결된 iOS 장비가 복구 모드에 있고 업데이트 또는 복원 옵션을 묻는 메시지가 나타납니다.
  7. 복원 옵션을 선택하면 전화 시스템의 모든 항목을 지우고 iTunes를 통해 iOS를 복원 할 수 있습니다.

복구 모드 복원이 완료 될 때까지 기다렸다가 iPhone XS를 컴퓨터에서 분리 할 수 ​​있습니다.

네 번째 해결 방법 : iTunes를 통해 DFU 모드로 복원하십시오.

다른 모든 것이 응답하지 않는 iPhone XS를 수정하지 못한 경우에 고려해야 할 마지막 해결책이 될 것입니다. DFU 또는 장치 펌웨어 업데이트 모드는 iOS 또는 부팅 로더를 활성화하지 않아도 iTunes와 통신 할 수있는 상태로 장치를 설정합니다. 따라서 iOS가 손상된 경우에도 시스템을 복구하고 시스템을 작동 상태로 복원 할 수 있습니다. iPhone XS에 하드웨어 손상이 없다고 확신하는 경우이 복원 방법을 계속 진행할 수 있습니다. 그렇지 않으면 장치를 서비스로 가져 가서 필요할 때 기술자가 복원을 수행 할 수 있습니다. 끝까지 시험해보고 싶다면 다음과 같이하십시오.

  1. Apple에서 제공하는 Lightning 케이블 또는 USB 케이블을 사용하여 iPhone XS를 컴퓨터에 연결하십시오.
  2. 장치가 연결되어있을 때 볼륨 크게 버튼 을 빠르게 눌렀다가 놓은 다음 볼륨 작게 버튼 을 빠르게 눌렀다 놓습니다 .
  3. 그런 다음 화면이 검게 나타날 때까지 측면 / 전원 단추를 누르고 계십시오.
  4. iPhone 화면이 검은 색으로 변하면 바로 옆 / 전원 버튼 을 누른 상태에서 볼륨 작게 버튼 을 길게 누릅니다.
  5. 5 초 후에 측면 / 전원 버튼 을 놓고 iTunes가 나타날 때까지 볼륨 작게 버튼을 계속 누르고 있습니다.
  6. iTunes에 나타나 자마자 음량 낮추기 버튼 을 놓습니다. 이제 장치가 DFU 모드로 전환됩니다.
  7. 화면상의 명령에 따라 iTunes를 통해 장치 소프트웨어를 복원하고 복구하십시오.

DFU 모드를 종료하려면 iPhone XS에서 강제로 다시 시작하십시오. 위의 단계를 참조하십시오.

더 많은 도움을 구하십시오.

증상이 계속되고 이전의 모든 해결 방법을 모두 수행 한 후에도 iPhone XS가 응답하지 않는 경우 문제를 이동 통신사 또는 Apple 지원 센터로 이관하십시오. 이렇게하면 문제를 알게되고 추가 패치를 작성하여 수정 패치를 곧 출시할지 여부를 결정할 수 있습니다. 또는 iPhone 기술자에게 면밀히 조사하고 필요한 경우 서비스 센터에서 장치를 수리하도록 요청할 수 있습니다.