검은 색 또는 빈 화면에 갇혀있는 Apple iPhone XS를 수정하는 방법 [문제 해결 가이드]

주요 시스템 오류 및 데이터 손상은 종종 스마트 폰의 고착 문제의 주요 원인입니다. 데이터 손상 및 시스템 오류는 대개 다운로드 한 파일, 응용 프로그램 및 소프트웨어 업데이트로 인한 맬웨어 및 버그로 인해 발생합니다. 불충분 한 스토리지와 같은 메모리 문제도 원인 중 하나입니다. 유사한 증상을 보이는 초기 장치의 경우가 종종 있습니다. 메모리 관련 문제가 발생하면 내부 메모리의 여유 공간을 확보하여 문제를 해결해야합니다.

그러나 중요한 데이터 손상이나 악의적 인 소프트웨어에 기인 한 것들은 더 많은 수정이 필요합니다. 다음은 새로운 iPhone XS의 비슷한 문제에 대한 가능한 해결 방법과 잠재적 인 해결 방법입니다. 갑자기 검은 색 또는 빈 화면이 계속 나타납니다. 이러한 방법 중 하나라도 하드웨어 손상이없는 한 문제를 해결하는 데 도움이됩니다. 보다 자세한 솔루션을 보려면 계속 읽으십시오.

그러나 다른 문제가있는 경우이 기기의 가장 일반적인 문제를 이미 해결 했으므로 문제 해결 페이지를 방문하십시오. 페이지를 탐색하여 자신과 비슷한 문제를 찾아내어 제안한 솔루션을 자유롭게 사용하십시오. 여전히 도움이 필요한 경우 설문지를 작성하고 제출하여 Google에 문의하십시오.

첫 번째 해결 방법 : iPhone XS를 강제로 다시 시작하십시오.

모바일 장치의 소프트웨어 관련 문제 및 오류에 대한 첫 번째 권장 솔루션은 소프트 리셋입니다. 그러나이 프로세스는 응답하지 않는 장치에는 적용되지 않습니다. 대체 솔루션은 강제 재시작입니다. 강제 재시작은 사소한 소프트웨어 오류 및 고장을 근절하기 위해 소프트웨어 리셋과 동일하게 작동하지만 다른 방식으로 수행됩니다. 검은 색 또는 빈 화면에 고정 된 iPhone XS를 강제로 다시 시작하려면 다음 단계를 따르십시오.

볼륨 크게 버튼을 눌렀다 놓습니다.
그런 다음 볼륨 작게 버튼을 눌렀다 놓습니다.
마지막으로 Apple 로고가 나타날 때까지 옆면 / 전원 버튼을 누르고 계십시오.

iPhone이 재부팅 될 때까지 기다렸다가 문제가 없는지 확인하고 확인하십시오.

두 번째 해결 방법 : 휴대 전화가 충전되는 동안 강제로 다시 시작하십시오.

빈 화면이나 검은 색 화면에 휴대 전화가 꽂히는 이유는 전원이 모두 소모되어 충전 시스템이 정상적으로 작동하지 않아 충전 할 수 없었기 때문입니다. 이에 대한 잠재적 인 해결책은 iPhone XS가 충전기에 연결되어있는 동안 강제 재시작을 수행하는 것입니다. 위의 단계를 참조하여 iPhone XS에서 강제 재시작을 수행하십시오.

iPhone XS가 충전 할 수 있으면 충전을 완료하십시오. 충전이 끝나면 앱과 iOS에 대해 대기중인 업데이트를 확인하고 설치하십시오. 불량 응용 프로그램이나 잘못된 시스템 데이터가 문제의 근본 원인 인 경우 도움이됩니다.

이 작업을 완료하려면 iPhone이 Wi-Fi를 통해 인터넷에 액세스 할 수 있어야합니다. 연결되면 앱 스토어 -> 업데이트 섹션으로 이동하여 보류중인 앱 업데이트를 확인한 다음 앱을 개별적으로 또는 동시에 업데이트 하십시오.
새로운 iOS 업데이트를 확인하려면 iPhone 설정 -> 일반 -> 소프트웨어 업데이트 메뉴로 이동하여 업데이트 다운로드 및 설치 옵션을 누릅니다.

업데이트 후 모든 설정을 재설정하여 모든 사용자 정의 설정을 지우고 기본 옵션과 원래 설정 값을 복원하십시오. 이렇게하면 가능한 원인 중에서 잘못된 설정을 배제하는 데 도움이됩니다.

iPhone XS의 모든 설정을 재설정하려면 설정 -> 일반 -> 재설정 메뉴로 이동 한 다음 모든 설정 재설정 옵션을 선택하십시오 . 계속할 것인지 묻는 메시지가 나타나면 장치 암호를 입력 한 다음 옵션을 눌러 재설정 된 설정을 확인하십시오. 재설정이 완료되면 휴대 전화가 재부팅됩니다.

마스터 재설정과 달리이 재설정은 내부 iPhone 데이터에 영향을 미치지 않으므로 개인 정보가 손실되지 않습니다.

세 번째 해결 방법 : iTunes를 사용하여 iPhone XS를 초기화하십시오.

이전 방법으로 iPhone을 수정하지 못한 경우 시도 할 수있는 다음 옵션과 가능한 해결책은 초기화 된 것입니다. 이 재설정은 사용자 정의 설정, 다운로드, 저장된 연락처 및 기타 개인 정보를 포함하여 iPhone 시스템의 모든 것을 지 웁니다. 맬웨어 및 버그가있는 파일도 마찬가지로 삭제됩니다. 초기화는 iPhone 설정 또는 iTunes를 통해 수행 할 수 있습니다. 그러나 iPhone XS가 멈추고 반응이 없기 때문에 첫 번째 방법은 옵션이 아닙니다. 그것이 말하게되면, 당신은 후자를 위해 갈 필요가있을 것이다. 이 작업을 완료하려면 최신 또는 최신 운영 체제 (Windows 또는 Mac)에서 실행되고 최신 iTunes 버전이 설치된 컴퓨터가 필요합니다. 준비가 끝나면 다음 단계에 따라 iPhone을 통해 iPhone XS를 리셋하십시오.

컴퓨터에서 iTunes를 엽니 다.
제공된 USB 케이블이나 번개 케이블을 사용하여 iPhone을 컴퓨터에 연결하십시오. 그러면 iPhone이 iTunes에 나타납니다.
iPhone XS를 선택한 다음 왼쪽의 요약 패널로 이동하십시오.
버튼을 클릭하여 [iPhone 이름] 을 복원 하십시오 .
메시지가 나타나면 복원을 다시 클릭하여 확인하십시오.
iTunes에서 장치 지우기를 마칠 때까지 기다렸다가 사용 가능한 최신 iOS 버전을 설치하십시오.

iPhone이 초기 설정으로 복원되면 iPhone이 다시 시작됩니다. 부팅 한 후 새 것으로 설정할 수 있습니다.

네 번째 해결 방법 : 복구 모드를 통해 iTunes에서 iPhone XS를 복원하십시오.

복구 모드 복원을 수행하는 것이 iPhone에서 주요 소프트웨어 문제에 대한 다음 권장 솔루션 인 경우가 많습니다. 이러한 해결책은 출하시 기본 설정으로 해결할 수 없습니다. 이 프로세스는 iPhone을 복구 상태로 만들고 소프트웨어를 복구하며 iTunes를 사용하여 운영 체제 (iOS)를 복원합니다. 방법은 다음과 같습니다.

원래 Lightning 케이블을 USB 포트에 연결하여 iPhone XS를 컴퓨터에 연결하십시오.
연결된 상태에서 볼륨 크게 버튼을 눌렀다 놓습니다 .
그런 다음 볼륨 작게 버튼을 빠르게 누르십시오 .
그런 다음 측면 / 전원 버튼 을 길게 누르고 다시 시작되면 계속 누르고 있습니다. Apple 로고가 나타나면 장치를 복구 상태로두기 위해 측면 / 전원 단추를 놓지 마십시오.
화면에 iTunes에 연결 로고가 표시되면 측면 / 전원 단추를 놓습니다.
iTunes로 가서 연결된 iOS 장비가 복구 모드에 있다는 메시지가 나타나면 업데이트 또는 복원 옵션이 표시됩니다.
복원 옵션을 선택하면 전화 시스템의 모든 항목을 지우고 iTunes를 통해 iOS를 복원 할 수 있습니다.

다섯 번째 해결 방법 : DFU 모드를 통해 iTunes에서 iPhone XS를 복원하십시오.

iPhone의 복잡한 시스템 문제에 대한 마지막 해결책은 DFU 모드 복원입니다. DFU는 Device Firmware Update의 약자로, iPhone에서 가장 심도 깊은 유형의 시스템 복원입니다. 부트 로더 또는 iOS를 활성화하지 않고도 컴퓨터의 iTunes와 계속 통신 할 수있는 상태가됩니다. 하지만 잡을 거리가 있습니다. DFU 모드 복원이 복잡한 시스템 오류를 수정할 가능성이 높아지며 iPhone이 위험에 처할 위험이 있습니다. 이러한 일이 발생하지 않도록하려면 iPhone에 사전에 물리적 또는 액체 손상이 없는지 확인하십시오. iPhone에 액체가 손상되면 전체 프로세스가 중단 될 수 있습니다. 이동을 원할 경우 다음 단계를 참조하십시오.

Apple에서 제공하는 Lightning 케이블 또는 USB 케이블을 사용하여 iPhone을 컴퓨터에 연결하십시오.
장치가 연결되어있을 때 볼륨 크게 버튼 을 빠르게 눌렀다가 놓은 다음 볼륨 작게 버튼 을 빠르게 눌렀다 놓습니다 .
그런 다음 화면이 검게 나타날 때까지 측면 / 전원 단추를 누르고 계십시오.
iPhone 화면이 검은 색으로 변하면 바로 옆 / 전원 버튼 을 누른 상태에서 볼륨 작게 버튼 을 길게 누릅니다.
5 초 후에 측면 / 전원 버튼 을 놓고 iTunes가 나타날 때까지 볼륨 작게 버튼을 계속 누르고 있습니다.
iTunes에 나타나 자마자 음량 낮추기 버튼 을 놓습니다.
이제 iPhone이 DFU 모드로 전환됩니다. 이 때 화면의 지시에 따라 iTunes에서 iPhone XS를 복원하십시오.

iPhone의 주요 시스템 문제는 대개 DFU 모드 복원을 수행 한 후에 해결됩니다. 그렇지 않은 경우 iPhone 서비스가 필요합니다.

수리 / 서비스 옵션

iPhone XR 또는 하드웨어 구성 요소 중 일부가 손상되어 물리적 수리가 필요할 가능성이 커집니다. 이것은 근본 원인에서 주요 시스템 오류를 제외하기 위해 이전 방법을 다 써 버린 후에도 전화가 검은 색 또는 빈 화면에 멈추는 경우입니다. 앞에서 설명한 모든 절차를 이미 완료했다면 해당 지역의 가까운 Apple 공인 서비스 센터로 장치를 가져 가야합니다. 여기에서 iPhone 기술자에게 철저한 하드웨어 평가를 요청할 수 있습니다. 서비스가 필요한 경우 보증 서비스를 이용하십시오.

다른 옵션 및 공식적인 제안 사항은 장치 캐리어 또는 Apple 지원에 문제를보고 할 수 있습니다. 외관상으로는 그것을 고치기 위해 끝까지 할 수있는 일이별로 없습니다.

이 하우투 포스트가 당신을 어떤 식 으로든 도와 주었으면합니다. 이 게시물을 친구 나 비슷한 문제가있는 사람들과 공유하여 알려 주시기 바랍니다. 읽어 주셔서 감사합니다!