iTunes로 백업하지 않는 Apple iPhone XS Max를 수정하는 방법 [문제 해결 가이드]

많은 사람들이 파일을 더 빠르고 더 빨리 찾을 수 있기 때문에 파일을 iCloud에 백업하는 것을 선호하지만 iCloud에 백업하는 것이 네트워크 문제가 발생했을 때 항상 성공적이지는 않을 수도 있습니다. 이 경우, 다음 옵션은 수동으로 파일을 백업하는 것입니다. 그리고 이것이 바로 iTunes가 중요한 역할을하는 곳입니다. 하지만 아이튠즈가 실패 할 수있는 요인이 많아서 아이튠즈는 결함이 없다. 컴퓨터에서 iPhone XS Max를 백업하려고 할 때 "iTunes가 iPhone을 백업 할 수 없습니다"라는 오류 메시지가 표시되면 iPhone과 컴퓨터 사이의 연결 문제로 인한 것일 수 있습니다. 아이튠즈 (iTunes) 나 컴퓨터 시스템 자체에서 아이튠즈가 가진 어떤 문제로 인해, 그렇지 않다면.

문제를 해결하는 방법에 대한 정보를 얻기 위해 iPhone, iTunes 또는 컴퓨터의 소프트웨어 문제를 근본적인 원인으로부터 제외시키는 유용한 해결 방법을 제시했습니다. 이 문제를 해결할 때 도움이 필요할 때마다 계속 읽어보십시오.

문제를 해결하기 전에 다음 요구 사항을 확인하고 수행하십시오.

케이블이 손상되지 않았는지 확인하고 확인하십시오. 손상된 케이블로 인해 iPhone이 iTunes와 동기화되지 않거나 연결되지 않는 주된 원인이 될 수 있습니다. 따라서 iPhone에서 iTunes로 파일을 백업 할 수 없습니다. 또한 iPhone 용 Apple 제공 (OEM) 케이블 만 사용하십시오. Apple에서 제공하는 여분의 번개 케이블을 가지고 있다면 그것을 사용하여 작동하는지 확인할 수 있습니다. 이렇게하면 케이블 문제를 근본적인 원인으로부터 배제하는 데 도움이됩니다.
iTunes가 최신 버전인지 확인하십시오. 그렇지 않으면 새 업데이트를 설치하십시오. 더 이상 사용되지 않는 iTunes 버전은 iOS 12에서 더 이상 지원되지 않으므로 이에 대해서도 작업해야합니다.
컴퓨터에 iOS 장치의 새 파일을 저장할 공간이 충분한 지 확인하십시오. iTunes가 정상적으로 작동하지만 컴퓨터에 충분한 메모리 공간이없는 경우에도 iTunes는 여전히 iPhone 파일을 백업 할 수 없습니다. 이 경우 오래된 파일과 원치 않는 파일을 삭제하거나 사용하지 않는 컴퓨터 프로그램을 제거하여 컴퓨터 내부 저장소의 여유 공간을 확보해야합니다.

위에서 언급 한 모든 요구 사항과 지침을 준수한 후에도 iPhone XS Max가 iTunes로 백업 할 수 없다면 다음과 같은 방법으로 iPhone, iTunes 및 컴퓨터 시스템 문제를 해결할 수 있습니다.

첫 번째 해결 방법 : iPhone과 컴퓨터를 재부팅하십시오.

iTunes 백업이 실패했을 수있는 전화 및 컴퓨터 시스템의 사소한 소프트웨어 문제를 제외하려면 iPhone XS Max에서 소프트 재설정을 시작한 다음 컴퓨터를 다시 시작하십시오. iPhone을 소프트 재설정하거나 다시 시작하려면 다음 단계를 따르십시오.

측면 / 전원 버튼 과 볼륨 버튼을 동시에 몇 초 동안 누릅니다.
전원 끄기 슬라이드 명령이 나타나면 단추를 놓은 다음 전원 끄기 슬라이더를 오른쪽으로 끕니다.
30 초 후에 전화가 다시 부팅 될 때까지 전원 / 옆 버튼을 다시 누르고 있습니다.

또는 강제 재시작을 수행하여 iPhone과 iTunes 간의 동기화 프로세스와 충돌 할 수있는 잘못된 응용 프로그램과 손상된 서비스를 모두 갑자기 닫을 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

볼륨 크게 버튼을 눌렀다 놓습니다.
볼륨 작게 버튼을 눌렀다 놓습니다.
그런 다음 전화기 측면의 전원 버튼 을 길게 누른 다음 전화가 다시 시작되면 손을 뗍니다.

컴퓨터에서 일반적인 방법으로 시스템을 다시 시작하십시오.

Windows 10 컴퓨터를 사용하는 경우 시작 메뉴 또는 시작 단추 를 다시 시작 하거나 종료 한 다음 메뉴 옵션에서 다시 시작 또는 종료 를 선택할 수 있습니다. 또는 하드웨어 키 또는 바로 가기 키를 사용할 수도 있습니다. 이렇게하려면 Ctrl + Alt + Del 키를 동시에 누른 다음 로그 아웃 또는 다시 시작 을 선택 하십시오 .
Mac 컴퓨터를 사용하는 경우 Apple 키 를 클릭 한 다음 다시 시작 을 클릭 하십시오 . 또는 키보드의 Control + Command + Eject 또는 Control + Command + Power 단추를 눌러 수행되는 컨트롤 키 콤보를 사용할 수 있습니다.

기기가 재부팅 될 때까지 기다렸다가 완료되면 iPhone을 USB로 연결 한 다음 iTunes에 다시 백업 해보고 작동하는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 계속해서 문제를 해결하십시오.

두 번째 해결 방법 : 백업 파일의 이름을 바꾸거나 다른 위치로 이동하십시오.

파일 이름 문제를 제외하려면 백업 파일에 다른 이름을 입력하십시오. 동일한 파일 이름의 기존 백업이있을 수 있으므로 다음 백업은 유효하지 않습니다. 보통 파일 이름 문제에 관해 알려주는 오류 메시지가 나타납니다. 따라서 컴퓨터가 귀하에게 말하고자하는 바를 알기 위해 모든 메시지 프롬프트를 읽고 검토하십시오.

또는 다른 경로 나 디렉토리를 설정하여 새 백업을 저장할 수도 있습니다. 기본 파일 경로는 더 이상 유효하지 않으므로 수정해야합니다. 또한 가장 최근의 iPhone XS Max 백업용 전용 폴더를 새로 만들 수도 있습니다. 백업이 저장되는 정확한 위치 또는 디렉토리가 나중에 찾는 것이 힘들지는 않습니다.

세 번째 해결 방법 : iPhone 소프트웨어를 최신 버전으로 업데이트하십시오.

iOS 및 iPhone 응용 프로그램에 대한 새 업데이트 설치는 특히 문제가 일부 시스템 오류 및 잘못된 응용 프로그램과 관련되어있을 경우 가능한 솔루션으로 간주 될 수 있습니다. iOS 용 업데이트는 대개 패치 나 코드를 포함하여 버그로 인한 문제를 제거합니다. 또한 앱 업데이트는 충돌을 일으킬 수있는 버그로부터 앱을 삭제할 수있는 수정 패치를 제공합니다.

iPhone XS Max에서 새로운 iOS 업데이트를 확인하려면 설정 -> 일반 -> 소프트웨어 업데이트 메뉴로 이동하십시오. 그런 다음 화면의 지시에 따라 준비가되면 새 업데이트를 다운로드하여 설치하십시오.

공중파를 통해 업데이트를 완료하려면 휴대 전화가 안정된 Wi-Fi 인터넷 연결과 충분한 메모리 공간과 배터리 수명을 가져야합니다.

대기중인 앱 업데이트를 확인하고 설치하려면 앱 스토어 -> 업데이트 섹션으로 이동하십시오. 그런 다음 앱 옆에있는 업데이트 버튼을 탭하여 개별 업데이트를 설치하거나 모두 업데이트를 눌러 모든 앱 업데이트를 한 번에 설치하십시오.

새 업데이트를 설치 한 후 iPhone을 재부팅하여 새로운 시스템 변경 사항을 적용하고 앱을 새로 고칩니다. 재부팅이 완료되면 iTunes에 연결하여 문제가 해결되는지 확인하십시오.

네 번째 해결 방법 : 컴퓨터에서 방화벽 및 기타 보안 소프트웨어를 비활성화합니다.

또 다른 가능한 장애물은 컴퓨터에 설치된 바이러스 백신이나 방화벽과 같은 보안 소프트웨어입니다. 이러한 프로그램이 iPhone을 컴퓨터의 USB 포트에 연결하는 순간 몇 가지 보안 위협을 감지하면 대개 iOS 장치에 대한 액세스가 거부됩니다. 그러나 이는 또한 보안 소프트웨어가 컴퓨터에 구성되는 방법에 따라 다릅니다. 설치되어있는 경우 iPhone XS Max에 대한 액세스를 허용하거나 제한을 제거하도록 재설정하거나 iPhone을 iTunes로 백업하기 전까지 소프트웨어를 일시적으로 비활성화 할 수 있습니다.

다섯 번째 해결책 : iTunes를 컴퓨터에 다시 설치하십시오.

문제는 iTunes 자체에서도 발생할 수 있습니다. 다른 컴퓨터 프로그램과 마찬가지로 iTunes도 손상 될 수 있으며 그렇게되면 작동을 멈출 수 있습니다. 이 경우 손상된 iTunes 프로그램을 삭제 한 다음 컴퓨터를 다시 설치해야합니다.

프로그램 제거는 컴퓨터의 운영 체제에 따라 다를 수 있습니다. iTunes 제거 및 재설치에 대한 추가 도움말이 필요하면 Microsoft 지원 (Windows) 또는 Apple 지원 (Mac)에 문의하여 전체 과정을 진행하십시오.

iTunes를 재설치 한 후 컴퓨터를 재부팅하여 잘못된 캐시를 지우고 운영 체제를 새로 고칩니다. 그런 다음 동일한 USB를 사용하여 Lightning 케이블 설정으로 iPhone XS Max를 연결하십시오.

다른 옵션

다른 컴퓨터를 사용하십시오. 여전히 iPhone XS Max를 iTunes로 백업 할 수없는 경우 사용중인 컴퓨터에서 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우 다른 컴퓨터 (사용 가능한 경우)를 사용하여 iOS 파일을 iTunes를 통해 백업하십시오. 또한 컴퓨터가 호환 가능한 OS에서 실행되고 최신 버전의 iTunes 소프트웨어가 설치되어 있는지 확인하십시오.
제 3 자 iOS 백업 소프트웨어를 사용하십시오. iTunes 외에도 타사 개발자의 다른 파일 관리 소프트웨어를 사용할 수도 있습니다. 이러한 도구는 무료 또는 일회성 구매를 통해 컴퓨터에 다운로드 할 수 있습니다. iOS 12 이상 버전과 호환되는 가장 안정적이고 높은 등급의 소프트웨어를 선택하십시오.

Apple 지원부에 문의하여 고급 문제 해결 방법을 수행하여 Mac 컴퓨터의 iTunes로 복잡한 오류를 제거하거나 Windows 컴퓨터에서 iTunes의 주요 문제를 해결하기 위해 Microsoft 지원부에 문의 할 수 있습니다.