Google Pixel은 Wi-Fi 네트워크에 연결하지 않으며 Wi-Fi 슬라이더는 켜지지 않습니다. 다른 인터넷 문제

최근 #GooglePixel 기기에 대한 몇 가지 인터넷 관련 문제가 접수되었으므로이 게시물은 일부 답변입니다. 해답이 도움이되기를 바랍니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 계시다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하실 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

오늘 우리가 당신을 위해 제공하는 구체적인 주제는 다음과 같습니다.

문제 1 : Google Pixel이 Wi-Fi 네트워크에 연결하지 않고 음악 볼륨이 자체적으로 꺼집니다.

내 전화기에 하드웨어 문제가 있다고 생각합니다. 모든 문제 해결 단계를 수행 했는데도 문제가 해결되지 않았습니다. 때로는 장시간 동안 음악을 들으면 전화가 자동으로 내 미디어, 벨소리 및 알람 음량을 줄입니다. 마치 볼륨 낮추기 버튼을 누르는 것처럼 화면에 나타납니다. 나는 그것을 다시 일으키고 그것은 바로 바로 뒤로 내려 간다. 전화 통화 또는 다른 어떤 상황에서도 발생하지 않습니다. 오랜 시간 동안 음악을들을 때만.

또한, 중요한 것. 휴대 전화가 더 이상 Wi-Fi에 연결되지 않습니다. 그것은 단지 연결되지 않는다는 것이 아닙니다. 더 이상 Wi-Fi 네트워크를 전혀 볼 수 없습니다. 내 와이파이를 켜려고 할 때 계속 켜지지 않습니다. 그냥 바로 돌아갑니다. 그리고 wifi의 버튼에 손가락을 대고 있으면 결국에는 켜져 있지만 네트워크 검색은 영원히 계속되는 것처럼 보이지만 더 이상 아무것도 나오지 않습니다. 내 휴대 전화의 Wi-Fi 연결이 느슨한 지 또는 확실하지 않은지 확인합니다. 첫날부터 사건이있었습니다. 절대로 금이 간 스크린이나 아무것도 없었어. 정상적인 마모보다 더 많은 것은 없습니다. 높은 곳이나 그 자연에서 떨어 뜨리지 마세요. - Nikko Pena

해결책 : Hi Nikko. 두 가지 문제는 서로 관련이 없으므로 일반적인 소프트웨어 문제로 인해 문제가 발생할 수 있습니다. 이 유형의 장치에서 이러한 문제를 일으킬 수있는 특정 버그는 생각할 수 없습니다.

안전 모드로 부팅

이 시점에서, 그것은 무엇이든일지도 모른다. 나쁜 앱이나 운영체제 일 수 있으므로 가장 먼저해야 할 일은 안전 모드 일 때 휴대 전화가 어떻게 작동하는지 확인하는 것입니다. 안전 모드에서는 원래 휴대 전화와 함께 제공된 앱만 사용할 수 있습니다. 타사 앱이이 모드에서 차단되므로 두 가지 문제가 발생하지 않으면 타사 앱 중 하나가 비난받을 수 있습니다.

안전 모드에서 Google Pixel을 다시 시작하려면 다음 단계를 따르십시오.

기기가 켜져있는 경우 :

기기의 전원 버튼을 길게 누릅니다.
화면에서 전원 끄기를 길게 터치합니다.
장치가 안전 모드에서 시작됩니다. 화면 하단에 '안전 모드'가 표시됩니다.

기기가 꺼져있는 경우 :

기기의 전원 버튼을 누릅니다.
Google 로고가 화면에 표시되면 애니메이션이 시작되면 기기의 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다. 애니메이션이 끝나고 기기가 안전 모드로 시작될 때까지 길게 누르십시오.
화면 하단에 '안전 모드'가 표시됩니다.

휴대 전화를 일반 모드로 다시 부팅하려면 다음 단계를 따르십시오.

전원 버튼을 몇 초 동안 누릅니다.
화면에서 Restart Restart를 누릅니다. '다시 시작'이 표시되지 않으면 기기가 다시 시작될 때까지 약 30 초 동안 전원 버튼을 계속 누르고 있습니다.

Google Pixel을 초기화 한 상태로 공장 초기화

기기가 안전 모드에있을 때 문제가 해결되지 않으면 기기를 작동하는 방법을 결정할 수있는 성능 벤치 마크를 제공 할 수 있도록 출고시 초기화하는 것이 좋습니다. 공장 초기화는 이름에서 알 수 있듯이 모든 소프트웨어 설정을 알려진 기본 작동 상태로 복원합니다. 또한 시간이 지남에 따라 발생할 수있는 소프트웨어 및 앱 버그를 제거합니다. 이 절차는 내부 저장 장치를 다시 포맷하므로 모든 사용자 정의 및 기타 비 시스템 데이터가 손실됩니다. 그것을하기 전에 사진, 비디오 등의 백업을 만들어야합니다.

Android 기기 보호로 인해 초기화 된 후 24 시간 동안 자신을 잠그지 않으려면 휴대 전화에서 Google 이메일 주소와 비밀번호를 알고 있어야합니다. 기억을 신뢰할 수 없다면, 종이에 적고 전화기 또는 컴퓨터의 브라우저에서 작동하는지 테스트하십시오.

준비가되면 다음 단계에 따라 Google Pixel을 초기화하십시오.

장치를 끕니다.
부트 로더 모드가 나타날 때까지 전원 및 볼륨 작게 버튼을 누른 다음 손을 뗍니다.
복구 모드를 선택하십시오. 볼륨 버튼을 사용하여 사용 가능한 옵션을 선택하고 전원 버튼을 선택하여 선택합니다. 기기가 Google 시작 화면을 잠시 깜박이고 복구 모드에서 다시 시작됩니다.
화면에 No Command가 인쇄 된 깨진 Android 이미지가 표시되면 전원 버튼을 길게 누릅니다. 볼륨 크게 버튼을 한 번 누릅니다. 그런 다음 전원 버튼에서 손을 뗍니다.
Android 복구 화면에서 데이터 초기화 / 초기화를 선택합니다.
예를 선택하십시오. 초기화가 완료 될 때까지 몇 분 정도 기다리십시오.
시스템 재부팅을 선택하십시오. 공장 초기화 및 재부팅 프로세스가 완료 될 때까지 몇 분 정도 기다리십시오.
휴대 전화를 다시 설정해야하지만 아직 앱을 설치하지 마십시오.

이제 휴대 전화를 초기화 했으므로 문제가 아직 남아 있는지 확인하십시오. 전화가 이제 완전히 검증 된 운영 체제 버전을 실행하고 있기 때문에이 시점에서 사용자가 사라질 것으로 예상됩니다. 이 시점에는 가능성이 있습니다.

문제가 해결되지 않은 경우 :

앱 설치를 진행합니다 . 앱을 설치 한 후에 문제가 다시 발생하는 경우 문제 중 하나가 문제가되어야합니다. 원인을 제거 할 때까지 하나씩 앱을 제거합니다.

문제가 남아있는 경우 :

하드웨어 문제 가 있음을 나타낼 수 있습니다 . 전화를 보낼 수 있도록 Google에 문의하십시오.

문제 2 : Google Pixel Wi-Fi 슬라이더가 켜지지 않음

안녕하세요. Wi-Fi를 끄기로 전환하는 내 토글 / 슬라이드 스위치가 작동하지 않습니다. 그것은 계속 꺼져 있습니다. 해결 방법에 대한 전문 지식을 제공해 주시겠습니까? 아무거나는 도울 것이다. 고맙습니다. - 피 트리

솔루션 : Hi Fitri. 우리는 작년 말에이 게시물에서 와이파이 관련 문제를 해결했습니다. 다른 사용자를위한 제안을 확인하고 도움이 될만한 것이 있는지 확인하십시오. Google은 작년부터 Google Pixel 기기에서 많은 Wi-Fi 문제를 모니터링했으며 그 중 상당수는 초기화를 통해 해결되었습니다. 해본 적이 없다면 즉시 해보십시오. 위의 단계를 수행하는 방법을 참조하십시오.

문제 3 : Google Pixel Wi-Fi가 켜지지 않고 자동으로 꺼집니다.

그래서 내 전화는 몇 달 동안이 문제가 있었고 나는 해결책을 찾지 못해서 이메일을 보내 왔습니다. 첫 번째 단계에서는 내 휴대 전화의 WiFi가 켜지지 않고 자동으로 꺼집니다. 그 문제는 최근에 오랜 시간 대기하고 새로운 문제가 생겨나 고 고쳐졌습니다. 즉 임의의 암호를 입력하여 저장된 WiFi를 얻을 수는 있지만 내 WiFi에 올바른 암호를 입력하면 연결되지 않고 연결을 말합니다 ... 그 다음에 그만 시작하십시오. 이 문제를 해결하기위한 시도는 제 3 자 앱이 아니며 문제가 여전히 진행되고있는 공장 초기화가 있다고 생각했습니다. 그래서 내가 뭘해야하니? - Aman Patel

솔루션 : Aman. 위의 Nikko에서 말씀 드린 것처럼 Google Pixel Wi-Fi 문제는 앱을 제거하거나 초기화하여 해결할 수 없으며 하드웨어와 관련된 원인이 있어야합니다. 즉, 오작동을 식별하기 위해보다 철저한 하드웨어 진단을 수행해야합니다. 유감스럽게도 이러한 유형의 진단은 원격으로 또는 소프트웨어를 통해 수행 할 수 없습니다. 숙련 된 기술자가 물리적으로 장치를 점검하도록해야합니다.

문제 4 : Google Pixel 휴대 전화 수신이 자체적으로 사라짐

안녕하세요, Google Pixel에 문제가 있습니다. MetroPCS를 내 공급자로두고 있으며 지금까지이 문제가 없었습니다. 평소대로 매일 아침마다 전화를 확인하여 메시지가 있는지 확인합니다. 나는 그것을 켜고 모든 것이 잘되는 것처럼 보이며 데이터는 문제가 없다. 모든 것이 작동하고있다. 그런 다음 약 1 분 후에 셀 수신이 사라집니다. 1 초마다 나는 4G LTE에 연결되어있다.

SIM 카드를 확인하는 것뿐만 아니라 휴대 전화를 부드럽게 재설정하려고 시도했지만 문제의 수정 사항을 찾을 수없는 것 같습니다. 최대한 빨리 도와 주시면 감사하겠습니다. - 자렛

해결책 : Jarrett. 문제는 기기 자체의 버그 또는 네트워크 문제와 같이 제어 할 수없는 버그가 원인 일 수 있습니다. 기기에 문제가있는 경우 안전 모드로 다시 시작하거나 초기화를하는 것과 같은 일반적인 문제 해결 과정이 도움이 될 수 있습니다.

네트워크 문제인지 판단하는 가장 쉬운 방법은 SIM 카드를 다른 metroPCS 전화에 삽입하는 것입니다. 물론 GSM 장치가 있다고 가정합니다. CDMA 전화를 사용하는 경우 이동 통신사에 즉시 연락하여 문제가있는 곳을 식별하게하십시오. 해당 지역의 특정 시간 동안 서비스에 문제가있어 대화가 필수적 일 수 있습니다.

문제가 전화 자체로 의심되는 경우 metroPCS를 호출하기 전에 공장 초기화를 수행하는 것이 좋습니다. 기기를 초기화하는 방법은 위의 단계를 참조하십시오.