Google Pixel 2는 한 연락처에서 SMS를 보내고받을 수 없으며 다른 문자 메시지 문제도 있습니다.

안녕하세요. # GooglePixel2에 대한 오늘의 문제 해결 도움말에 오신 것을 환영합니다. 최근이 문제가 점점 더 많이 발생함에 따라 문자 메시지 문제를 해결하기 위해이 기기를 선택했습니다. 앞으로 몇 주 안에 더 많은 픽셀 2 문제를 해결할 수 있기를 기대합니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 계시다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하실 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 1 : Google Pixel 2는 신용 회사로부터 문자 및 이메일을받을 수 없습니다.

Google Pixel 2를 구입했습니다. 신용 조합으로부터 수신 보안 확인 코드 텍스트를받을 수 없으며 인증 전자 메일을받을 수도 없습니다. 신용 조합에 전화를 걸었습니다. 내가받은 적이없는 사람들과 줄을서는 동안 그들은 2-3 개의 텍스트를 보냈습니다. 참석자 (누가 iPhone을 소유하고 있는지)가 나에게 테스트 텍스트를 보냈습니다. Pixel 2에서 조정 / 수정해야 할 설정이 있습니까? 이러한 종류의 자동화 시스템에서 오는 제 2 픽셀 차단 메시지가 있습니까? 그렇다면이 텍스트 / 전자 메일을 수신 할 수 있도록 조정할 수있는 방법은 무엇입니까? (저는 iPad Mini를 소유하고 있으며 "iMessage"버튼을 "off"위치로 밀었습니다. 동기화하기 전에 iPhone에서 동일한 작업을 수행했습니다. 현재 Pixel 2는 기본 문자 메시지 수신 프로그램으로 설정되어 있습니다. 감사합니다. 마크 K. 오로스코

해결책 : Hi Mark. Pixel 2 장치가 동일한 회사의 텍스트와 전자 메일을 동시에 수신 할 수 없다는 것을 말하면 문제는 끝날 수 있습니다. 그들의 시스템에는 정확한 정보가 없을 수 있으므로 보내려는 것이 무엇이든간에 전혀 도달하지 못합니다. 그 (것)들을 접촉하고 당신이 말하고있는 사람에게 당신의 이메일 주소에있는 당신의 수 그리고 편지를 철자하는 것을 시키십시오.

신용 조합에 정보가 모두 있지만 메시지가 배달되지 않은 상태로 남아있는 경우 장치에 발생할 수있는 블록이 있는지 확인하십시오. 예를 들어, 메시징 앱이 번호 또는 알 수없는 번호를 차단하고 있지 않은지 확인하려고합니다. 귀하의 이메일에 대해서도 동일하게하십시오.

모든 것이 순서대로 나타나면 이동 통신사에 문의하여 네트워크가이 회사의 메시지를 차단하고 있는지 확인하십시오.

문제 2 : Google Pixel 2에서 MMS를 보내고받을 수 없음

사진을 보내거나 텍스트로 사진을 보낼 수 없습니다. 소프트 재설정, 마스터 재설정, 이동 통신사에 문의했습니다. 그들은 모든 LTE 대역 및 기타 기능을 지원하지 않기 때문에 픽셀이라고 말하면서 AT & T 전화가 아니기 때문입니다. 그것은 내 픽셀 2와 내 아내의 픽셀 2 전화에서도 발생합니다. 드롭 통화 및 인터넷 연결의 손실. 이동 통신사가 AT & T 전화를 받겠다 고했습니다. 어떻게해야합니까? - 후안

솔루션 : Hi Juan. AT & T 네트워크에 있지만 AT & T가 아닌 장치를 사용 중이라고 말하면 이전에 얘기 한 담당자가 가장 적절할 것입니다. MMS는 첨부 파일이있는 문자 메시지로 작동하려면 셀룰러 데이터가 필요합니다. MMS를 보내고 받으려면 휴대 전화가 네트워크 시스템과 호환되어야합니다. 모바일 데이터를 장치에서 작동하도록 관리하더라도 요구 사항의 50 %에 불과합니다. 그래도 호환되는 장치가 있어야합니다. 호환성은 이동 통신사에 의해 결정되므로 AT & T에 문제가 발생한 위치를 다시 확인하십시오. Pixel 2가 시스템에서 작동하지 않는다고 말하면 운이 없게됩니다. 네트워크 호환성은 장치의 라디오에 의해 결정됩니다. AT & T의 빈도를 처리 할 준비가되어 있지 않다면 AT & T를 전혀 변경할 수 없습니다. 그리고 소프트웨어 / 앱 호환성 부분이 있습니다. MMS가 AT & T의 시스템에서 작동하려면 기기의 메시지 앱이 호환 가능한 메시지를 인식하고 전송할 수 있어야합니다. 체인의이 부분이 손상되면 MMS가 전혀 작동하지 않습니다.

문제 3 : Google Pixel 2 사진이 MMS 본문과 별도로 전송됩니다.

Samsung Google Pixel 2. 수신자에게 문자 메시지를 작성하고 사진을 첨부하면 메시지는 원래 작성한 텍스트가 아닌 별도의 문자 메시지로 자동 전송됩니다. 내 사진에서 시작하여 사진을 선택하고 문자 메시지로 공유를 클릭하면 기존 연락처 또는 새 연락처를 묻습니다. 나는 보통 기존 연락처를 선택하고 일단 연락처가 선택되면 유일한 옵션 만 전송됩니다. 메시지에 텍스트를 추가 할 기회가 없습니다. 이 문제를 해결할 수있는 유일한 방법은 새 문자 메시지를 작성하는 것입니다.받는 사람을 추가하지 않고 사진을 첨부하고 텍스트를 추가 한 다음 마지막으로받는 사람을 추가하고 보내기를 클릭하십시오. 이 문제와 관련하여 도움을 주시면 대단히 감사하겠습니다. 미리 감사드립니다. - 톰

해결책 : 안녕하세요. 이 문제를 알기 전에 휴대 전화에서 무엇이 바뀌 었습니까? 전혀 변경되지 않은 경우 (업데이트가 없거나 새로운 앱이 설치되지 않았거나 네트워크 / 설정이 수정되지 않은 경우) 문제가 발생한 앱 버그가있을 수 있습니다. 문제를 해결하려면 메시징 앱의 캐시 및 데이터 지우기를 고려하십시오.

설정 앱을 엽니 다.
앱 및 알림을 살짝 누르십시오.
모든 앱보기를 살짝 누르십시오.
찾아서 캐시 및 데이터를 지우려는 메시징 응용 프로그램을 선택하려면 누릅니다.
저장소를 누릅니다.
데이터 지우기를 누릅니다 .

메시지 앱의 데이터를 지우면 메시지가 지워집니다. 앱의 데이터를 지우려면 먼저 백업해야합니다.

이후이 문제가 계속 발생하면 Google Pixel 2가 이동 통신사의 시스템과 완전히 호환되지 않거나 메시징 앱 자체에서 이전 버전을 실행 중일 수 있습니다. 문제가 해결되는지 확인하려면 앱과 Android 모두에 대한 업데이트를 설치해야합니다.

그렇지 않으면 전체 출하시 초기화를 수행하여 모든 응용 프로그램 및 소프트웨어 설정을 기본값으로 다시 설정하십시오. 아직 시도하지 않았다면 다음과 같이하십시오.

중요한 파일의 백업을 만듭니다.
장치의 전원을 완전히 끄십시오.
부트 로더 모드 (시작과 함께 Android로 표시)가 나타날 때까지 전원 및 볼륨 작게 버튼을 동시에 길게 누릅니다. 이 이미지가 보일 때 두 버튼을 한 번에 놓습니다.
볼륨 단추를 사용하여 지정된 옵션에서 복구 모드를 강조 표시하거나 선택하십시오.
전원 단추를 눌러 선택을 확인하십시오.
그러면 기기가 Google 시작 화면을 잠시 깜박이고 복구 모드로 다시 시작됩니다.
화면에 명령 없음 레이블이있는 고장난 Android 봇의 이미지가 표시되면 전원 버튼을 길게 누른 다음 볼륨 크게 버튼을 한 번 누른 다음 전원 버튼에서 손을 뗍니다.
Android 복구 화면에서 데이터 초기화 / 초기화 옵션을 선택합니다. 볼륨 단추를 사용하여 옵션을 선택하십시오.
예를 선택하십시오.
초기화가 완료 될 때까지 기다리십시오. 재설정 할 데이터의 양에 따라 몇 분이 걸릴 수 있습니다.
지금 시스템 재부팅을 선택하고 장치가 완전히 부팅 될 때까지 기다립니다.
마지막으로 초기 활성화 및 설정으로 진행합니다.

초기화는 MMS 기능이 비정상적으로 작동하게 만든 앱 또는 소프트웨어 버그를 처리 할 수 있습니다. 특히 공장 초기화 후에 위의 제안을 수행 한 후에도 문제가 지속되면 코딩 문제가 있거나 휴대 전화에 알지 못하는 오류가 있습니다. 두 경우 모두 시스템과 관련되어 있으므로 통신사에게 알리시기 바랍니다.

문제 4 : Google Pixel 2는 한 연락처에서 SMS를 보내고받을 수 없습니다.

문자 메시지를 보내고받는 것과 관련하여 문제가 있습니다. 처음 시작했을 때 나는 Tracfone과 Pixel 2 폰을 가지고있었습니다. 이것은 내가 사용하는 주요 연락처이며 갑자기 그림 메시지를 더 이상 보낼 수 없지만 메시지 메시지를받을 수 있습니다. Tracfone을 통한 기술 지원에 여러 번 전화하고 전화를 끄고, 전화를 재설정하고, SIM 카드를 제거하고, Wi-Fi를 끄고, 아무 소용이없는 시도를 시도합니다. 그런 다음 한 번 통화 한 후 더 이상이 연락처의 모든 메시지를 보내거나받을 수 없었습니다. 다른 전화 번호와 번호가 변경되었습니다. 마침내 종료하고 이동 통신 사업자를 교환하고 그들로부터 삼성 Amp2를 얻었지만 여전히 동일한 문제가 있습니다. 연락처가 번호가 막히지 않았다고 말합니다. 도와주세요! - 호르 니스

솔루션 : Hi Hornz. SMS / MMS 송수신에는 장치, 이동 통신사, 연락처 장치 및 이동 통신사와 같은 여러 당사자가 관련됩니다. 통신망의 이러한 모든 포인트가 문제의 원인이 될 수 있습니다. 따라서 이동 통신사가 귀하의 계정이이 사람과 메시지를 보내거나받을 수 없도록 차단하지 않았다는 것을 보증한다면 문제는 이미 해결되어야합니다. 그 사람에게 소셜 미디어 계정과 같은 다른 플랫폼을 사용하여 연락을 시도하고 문제가 기기 또는 이동 통신사에 있음을 알리십시오. 문제를 해결하기 위해 해당 항공사와 연락 할 수 없으므로 문제가 해결되면 문제가 해결 될 수 있습니다.