갤럭시 S7 삼성 키보드에서 GIF 옵션 누락, 잠금 화면에서 SMS 미리보기, 기타 문제

오늘 GalaxyS7에 대한 또 다른 # GalaxyS7 게시판에 오신 것을 환영합니다. 앞으로 10 가지 문제와 해결 방법을 알려 드리겠습니다. 이 자료가 유사한 문제가 발생한 다른 S7 사용자에게 도움이되기를 바랍니다.

다음은 오늘 여기에서 논의 된 특정 주제입니다.

Galaxy S7 edge 모바일 데이터가 작동하지 않음
갤럭시 S7 스피커가 잠깐 동안 소리를냅니다.
영국의 갤럭시 S7이 뉴질랜드에서 재부팅 됨
Galaxy S7 edge는 모바일 데이터를 통해 인터넷에 연결할 수 없습니다.
Android Nougat로 업데이트 한 후 Galaxy S7에서 회사 OWA에 액세스 할 수 없음
Galaxy S7은 전화를 걸거나받을 수 없습니다.
Galaxy S7 가장자리 화면이 깨지고 무작위로 반응하지 않게됩니다.
Galaxy S7 lockscreen에서 전화를 걸거나 읽음으로 표시하거나 SMS에 답장하는 옵션을 표시하는 방법
Galaxy S7 잠금 화면에서 SMS를 미리 보는 방법
갤럭시 S7 삼성 키보드에서 GIF 옵션이 누락되었습니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하거나 Google Play 스토어에서 무료 앱을 설치할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : 갤럭시 S7 가장자리 모바일 데이터가 작동하지 않습니다.

네가 나를 도울 수 있기를 바랍니다. 나는 오늘 아침까지 아무 문제없이 약 6 개월 동안 삼성 갤럭시 S7 가장자리를 가졌다. 모바일 데이터를 사용하는 인터넷 페이지를 열 수 없습니다. 또한 인터넷의 기사에 링크 된 앱도 열려있는 페이지가 아닙니다. 나는 끊임없이 웹 페이지를 사용할 수 없다는 오류 메시지를받습니다. 나는 휴대 전화 캐시를 지우고, 여러 번 켜고 끄고 & 지시 사항을 사용하여 캐시 파티션을 지웠지만 운이 없었습니다. 제발, 도와 줄 수있어? - 콜린 브리그 스 1

해결책 : 안녕 Colinjbriggs1. 우선, 귀하의 문제는 우리와 같은 타사 지원 팀이 아니라 네트워크가 가장 잘 처리 할 수 있습니다. 계정 관련 문제를 해결하는 데 관련된 정보에만 액세스 할 수 있기 때문입니다.

계정 문제를 말하면 문제의 주요 원인은 계정과 관련이있는 큰 기회입니다. 아직 사용하지 않았다면 이동 통신사의 기술 지원 팀과 상담하여 계정 상태 및 모바일 데이터 연결을 허용하도록 올바르게 설정되었는지 여부를 다시 확인할 수 있도록하십시오. 장치 문제 해결을 수행하기 전에이 작업을 수행해야합니다. 많은 모바일 데이터 연결 사례는 계정과 관련되어 있으므로 이동 통신사에 전화하는 것은 반드시 필요한 조치입니다.

SIM 카드를 다른 스마트 폰에 삽입하십시오.

다른 계정에 관련된 문제가 있는지 확인하는 또 다른 좋은 방법은 SIM 카드를 SIM 카드에 삽입하면 모바일 데이터가 다른 기기에서 작동하는지 확인하는 것입니다. 물론 이것은 CDMA 네트워크가 아닌 GSM 네트워크에있는 경우에만 적용됩니다.

캐시 파티션 지우기

계정 상태가 100 % 긍정적 인 경우 캐시 파티션을 지우려면 먼저 문제를 해결하는 장치가 필요합니다. 이렇게하면 전화기가 현재 캐시를 삭제하고 새 캐시 캐시로 교체하여 시스템 캐시를 새로 고칩니다. 방법은 다음과 같습니다.

삼성 Galaxy S7을 끕니다.
홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
휴대 전화가 마스터 리셋을 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

앱이 최신 버전인지 확인

많은 Android 사용자가 앱이 운영체제와 충돌하기 때문에 소프트웨어 문제가 발생합니다. 이러한 문제는 먼저 모든 응용 프로그램을 업데이트하고 호환 가능한 응용 프로그램과 맬웨어가없는 응용 프로그램 만 설치하여 완화 할 수 있습니다. 앱 업데이트를 수동으로 설치하도록 Google Play 스토어를 설정하는 경우 정기적으로 앱 업데이트가 보류 중인지 정기적으로 확인해야합니다.

안전 모드에서 전화 관측

무료로 다운로드 할 수있는 무료 앱이 너무 많아서 설치 대상과 제외 대상을 효과적으로 화면에 표시하기가 어려울 수 있습니다. 따라서 항상 나쁜 앱으로 인해 문제가 발생할 가능성이 있습니다. 이러한 이유로 휴대 전화를 안전 모드로 관찰하고 모바일 데이터가이 모드에서 작동하는지 확인하는 것이 좋습니다. 안전 모드는 타사 앱과 서비스를 차단하므로 타사 앱이 관련되어 있는지 여부를 알 수있는 좋은 방법입니다. 방법은 다음과 같습니다.

갤럭시 S7을 끄십시오.
전원 버튼을 길게 누릅니다.
'Samsung Galaxy S7'로고가 나타나면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
전화가 재부팅 될 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.

초기화하여 전체 초기화 수행

위의 모든 문제 해결을 수행 한 후에도 모바일 데이터가 계속 실패하는 경우 가능한 더욱 과감한 팩토리 리셋 솔루션을 수행해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

사진, 비디오 등 중요한 파일의 백업을 만듭니다.
초기 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
설정을 찾아서 탭한 다음 백업 및 재설정을 터치합니다.
초기화를 탭한 다음 기기 초기화를 터치합니다.
화면 잠금 기능을 사용하도록 설정 한 경우 비밀번호 또는 PIN을 입력하십시오.
계속을 터치합니다.
작업을 확인하려면 모두 삭제를 누릅니다.

문제 2 : 갤럭시 S7 스피커가 잠시 동안 소리를냅니다.

여보세요. 내 스피커에서 나오는 모든 사운드 (스피커폰, 음악 / 비디오, 알람 시계 등 사용)는 약 1 초 동안 재생 된 다음 페이드 아웃됩니다. 전화가 끊어지지 않거나 비디오 또는 사운드를 재생하는 모든 응용 프로그램이 여전히 활성 상태입니다. 소리가 들리지 않습니다. 전화를 걸면 일반 전화 모드로 다시 전환 할 수 있습니다.하지만 그 스피커는 잠시 동안 만 작동합니다. 나는 귀 싹을 넣을 수 있고 잘 들려. 나는 연구를했으나 이것으로 도움이되는 것을 찾을 수 없습니다. - 마이클

해결책 : Michael. 이와 같은 문제는 고장난 하드웨어로 인해 발생할 가능성이 큽니다. 따라서 우리가 제안하는 유일한 소프트웨어 문제 해결은 공장 초기화입니다. 이렇게하면 시간이 지남에 따라 발생할 수있는 소프트웨어 버그가 제거됩니다. 정확한 문제로 이어질 수있는 특정 버그에 대해서는 알지 못해서이 문제는 또한 고립 된 사례 일 수 있습니다. 팩토리 리셋으로 문제가 해결되지 않으면 나쁜 하드웨어가 있다고 비난 할 수 있습니다. 이 경우 전화를 보내서 수리하거나 교체 할 수 있습니다.

문제 # 3 : 영국의 Galaxy S7이 뉴질랜드에서 재부팅 됨

아내는 최근에 뉴질랜드에서 수입 된 S7을 구입했으며이 기기에 몇 가지 전원 문제가있었습니다. 전화는 원래 영국과 Virgin 네트워크에서 왔으며 뉴질랜드 네트워크에서 잘 작동합니다. 문제는 자체적으로 여러 시간을 종료했으며 "배터리를 잡아 당기지 않는"경우 부활 할 수 없다는 것입니다. 한 번만 파란 빛이 번쩍이고, 다른 것은 완전히 죽었습니다. 배터리에는 항상 충분한 충전량이 있습니다. 몇 가지 질문 :

휴대 전화는 MM을 실행 중이며 상당히 오래된 것입니다 (보안 패치는 작년 8 월에 OTA 업데이트가 제공되지 않음). 반면 NZ는 S7을 발행하면서 Nougat을 문제없이 실행했습니다. 오래된 펌웨어가 문제를 일으킬 수 있습니까?
이전 휴대 전화의 사진 (Nexus 5X)을 S7의 SD 카드로 복사했습니다. 그게 문제가 될 수 있습니까? SD 카드 (Samsung Evo +)를 다시 포맷해야합니까?
휴대 전화의 CSC를 NZC로 바꾸고 최신 펌웨어를 사용할 수 있다고 생각 하시나요? (저는 펌웨어가 꼼꼼하고, 응보하는 등의 새로운 것은 아닙니다.하지만 NFC 지불을 사용할 때 펌웨어는 재고가 없어야합니다!) 조언을 주시면 감사하겠습니다. 감사. - 알렉스

솔루션 : Alex입니다. 당신의 질문에 하나씩 답하겠습니다.

많은 안드로이드 폰과 갤럭시 S7이 있는데, 부팅 문제가 발생하지 않고 구형 안드로이드 버전을 실행하기 때문에 마쉬멜로 우가 이슈가되지 않는다고 생각합니다. 항상 최신 업데이트를 설치하여 보안 위험을 최소화하고 최신 Android 기술을 실행하는 것이 좋습니다. 뉴질랜드 네트워크가 아니기 때문에이 휴대 전화를 더 이상 공중 (OTA)으로 업데이트 할 수 없다는 점을 잘 알고 있습니다. 업데이트를 원한다면, Samsung Smart Switch 또는 Odin을 통해 수동으로 Android Nougat을 수동으로 플래시해야합니다.
나쁜 SD 카드로 인한 재부팅 사례를 보았습니다. 그렇기 때문에 가능한 원인으로 SD 카드를 확실히 고려할 수 있습니다. 문제의 S7을 사용하여 간단하게 다시 포맷하고 며칠 동안 전화기를 관찰하여 자체적으로 종료되는지 확인하십시오.
위에서 언급했듯이, 우리는 이것이 펌웨어 문제라고 생각하지 않지만 Android를 최신 버전으로 업데이트하면 차이가 발생하지 않을 수 있습니다. 캐시 파티션 삭제, 모든 앱 업데이트 설치 및 초기화를 수행하여 다른 가능한 요인에 대한 문제 해결에 집중하시기 바랍니다. 휴대 전화를 재설정하기 전에 먼저 안전 모드에서 휴대 전화를 관찰하여 타사 앱이 이러한 문제를 일으키는 지 확인할 수 있습니다.

문제 4 : 갤럭시 S7 가장자리가 모바일 데이터를 통해 인터넷에 연결할 수 없음

나는 AT & T 잠금 삼성 갤럭시 S7 가장자리 전화가 있습니다. 나는 이동 통신사를 T-Mobile으로 바꿨다. 데이터가 휴대 전화에서 작동하지 않습니다. APN을 필수로 설정하고 전화에서 캐시를 지 웠습니다. 여전히 데이터 및 인터넷이 작동하지 않습니다. 도와주세요. 감사. - 레만

해결책 : 안녕하세요. 귀하의 문제는 Colinjbriggs1과 비슷하므로 그에 대한 제안 사항을 참조하십시오.

문제 # 5 : Android Nougat로 업데이트 한 후 Galaxy S7에서 회사 OWA에 액세스 할 수 없음

Android 7 버전으로 업그레이드 한 후 회사 OWA 계정에 액세스 할 수 없었습니다. 응용 프로그램에서 장치 관리자 활성화를 요구합니다. 그러나이 옵션을 계속 사용하려면 장치 암호화가 필요합니다. 전체 시스템이 거기에 찔려서 다음 페이지에 액세스하지 못하게했습니다. - 아이린

해결책 : 안녕하세요 아이린. 이는 귀사의 IT 부서 만 비춰 줄 수있는 문제입니다. 이는 전화 펌웨어 문제이거나 회사의 보안 정책 문제 일 수 있습니다.

장치 문제 해결에 관한 한, 캐시 파티션 지우기, 전자 메일 응용 프로그램의 캐시 및 데이터 지우기, 팩토리 리셋과 같은 기본 작업에만 국한됩니다. 이 세 가지 절차가 도움이되지 않으면 휴대 전화가 회사의 이메일 서비스에 액세스하지 못하게하는 외부 요소가 있어야합니다.

위의 단계를 수행하여 캐시 파티션을 초기화하고 초기화를 수행합니다. 앱의 캐시 및 데이터를 지우는 방법을 모르는 경우 다음 단계를 따르세요.

알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
'앱'으로 이동합니다. 이것은 Android 6.0의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 것으로 이름을 바꿀 수 있습니다.
거기에 들어가서 응용 프로그램을 클릭하십시오.
이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 응용 프로그램에 대한 정보를 제공하는 목록이 표시됩니다. 이들은 모두 클릭 가능한 항목입니다. 저장소를 클릭하십시오.
이제 응용 프로그램에 대한 데이터 지우기 및 캐시 지우기 버튼이 명확하게 표시되어야합니다.

문제 # 6 : Galaxy S7이 전화를 걸거나받을 수 없음

내 Galaxy S7은 전화를 걸거나받지 않습니다. 이동 통신사는 Verizon 타워에서 서비스되는 Straight Talk입니다. 이것은 전에 내가 켄터키에서 북쪽으로 I65를 여행 할 때 일어 났으며, 지금도 똑같은 일을하고 있습니다, 다시 북쪽으로 나는 켄터키에 있습니다. 내 전화 번호는 334-429-1712 ... 도와주세요! - 리키

솔루션 : Hi Ricky. 다음과 같은 기본적인 기기 문제 해결을 제안하는 것 외에는 도움이 될만한 것이 없습니다.

재시작
수동으로 네트워크 모드 변경
캐시 파티션 닦기
공장 초기화

귀하의 통신 사업자의 기술 지원 팀이 있지만이 문제에 관해 이야기하고 싶은 사람들이 가장 좋습니다. 전화기가 양호한 신호를 보이지만 음성 통화 서비스를 이용할 수없는 경우 특히 그렇습니다.

문제 7 : 갤럭시 S7 가장자리 화면이 깨져서 무작위로 반응하지 않습니다.

내 삼성 갤럭시 S7 가장자리 화면이 상단 베젤에서 약 1 센티미터 정도의 선으로 나뉘며 화면 아래쪽에는 화면이 매우 트 위치합니다. 내 화면은 몇 분마다 켜기 만하고 몇 분 동안 응답하지 않습니다. 나는 최근에 그것을 떨어 뜨리지는 않았지만 화면이 금이 간다. 나는 이것이 소프트웨어 문제라고 생각한다. - Satvik912

솔루션 : Hi Satvik912. 화면을 해킹 할 수있는 소프트웨어 문제가 없으므로 장치를 떨어 뜨리지 않으면 하드웨어를 검사 할 수 있도록 장치를 심각하게 고려해야합니다. 최종 사용자가 최종적으로 해결할 수있는 유일한 문제는 소프트웨어와 관련되어 있으므로 소프트웨어가 잘못되었다고 생각한다면 공장 초기화를하십시오. 이후에도 화면이 계속 유사하게 작동하는 경우 전문적으로 전화를 검사하여 다음에해야 할 일에 대한 조언을 받도록하십시오.

다음은 S7을 공장 초기화하는 방법에 대한 단계입니다.

사진, 비디오 등 중요한 파일의 백업을 만듭니다.
삼성 Galaxy S7을 끕니다.
홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시합니다.
강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
볼륨 감소 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
휴대 전화가 마스터 리셋을 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

문제 8 : Galaxy S7 lockscreen에서 전화를 걸거나 읽음으로 표시하거나 SMS에 답장하는 옵션을 표시하는 방법

안녕하세요. 삼성 S7에서 갖고있는 문제는 새 메시지를받을 때마다 텍스트에 답장하는 옵션이 더 이상 제공되지 않는다는 것입니다. 나는 메시지를 받았을 때 명료하고보기 좋고 답장 할 수있는 것을 사용하지만, 업데이트 이후에는 더 이상 설정에서 옵션조차 들지 않습니다. 시간 내 줘서 고마워. - Jenn

해결책 : 안녕하세요. 전화를 걸거나 읽은 상태로 표시하거나 잠금 화면에서 표시된 메시지에 회신 할 수있는 옵션이 누락 된 경우 Google이 의도적으로이를 수행했기 때문입니다. 옵션을 표시하려면 잠금 화면에서 표시된 메시지를 누르고 부드럽게 당겨야합니다.

문제 9 : Galaxy S7 잠금 화면에서 SMS를 미리 보는 방법

이봐, 다른 사람들처럼 내 메시지를 전혀 미리 볼 수 없어. 나는 미리보기 버튼이 없기 때문에 지난 번에 지시했지만 완료 할 수없는 지시를 따랐습니다. 나는 모든 상황을 살펴보고 존재하지 않는다. 문제를 해결하려면 어떻게해야합니까? - Bharper228

솔루션 : Hi Bharper228. 잠금 화면에서 들어오는 SMS를 미리 보려면 다음 단계를 수행해야합니다.

설정 앱을 엽니 다.
응용 프로그램을 살짝 누르십시오.
메시지를 선택하십시오.
알림을 선택하십시오.
잠금 화면을 누릅니다.
내용보기를 선택하십시오.

문제 10 : 갤럭시 S7 삼성 키보드에서 GIF 옵션이 누락되었습니다.

지난 주 내 GIF를 삼성 키보드에서 사용하고 있었는데 스페이스 바 옆에있는 마이크 키를 길게 누르면 더 이상 옵션을 사용할 수 없습니다. 미리로드 된 GIF에 액세스 할 수 있도록 변경하는 옵션을 찾을 수 없습니다. 나는 이것을 지원하기 위해 상점에 앱을 갖고 싶지 않습니다. 나는 또한 확인했다. 그리고 나의 전화는 그것이 최신 최신 정보를 가지고있다라고 말한다. - 로라

해결책 : Hi Laura. Galaxy S7에서 GIF를 많이 사용하지는 않지만 적어도 Galaxy S7 중 2 개에서 빠진 동일한 옵션을 찾을 수는 없습니다. Samsung 키보드를 사용할 때 GIF 옵션이 있다는 것을 확인할 수 있기 때문에 Samsung은 Android Nougat에서이 기능을 지원하지 않을 것입니다. 우리는 여전히 다른 출처에서이 변경에 대한 확인을 찾고 있으므로 정확한 정보가 있으면이 게시물을 업데이트 할 것입니다.

이 문제를 해결하려면 현재 GIF를 제공 할 수있는 다른 키보드 앱을 사용해보십시오.