갤럭시 S9는 시스템 업데이트 설치 후 부팅되지 않으며 SD 카드가 마운트되면 다시 시작됩니다.

오늘 # GalaxyS9 문제 해결 도움말에 오신 것을 환영합니다. 이 게시물은 Android Oreo에 대한 최신 업데이트를 설치 한 후 일부 S9 사용자가보고 한 일부 문제에 대한 답변입니다. S9에 문제가있는 경우이 게시물에서 해결 방법을 확인하십시오. 또는 대신 당사에 연락하여 솔루션을 찾아서 블로그에 게시 할 수 있습니다.

진행하기 전에 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있음을 알려드립니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : 시스템 업데이트를 설치 한 후 Galaxy S9가 부팅되지 않습니다.

나는 최신 업데이트를 4 번 다운로드하려고 시도했으며 30 %에 도달 한 다음 오류가 발생합니다! 그것의 중간에 노란색 삼각형과 느낌표가 있고 눈을 위해 x가있는 작은 안드로이드 녀석. 모든 문제 해결 팁을 살펴 봤지만 아무 것도 작동하지 않는 것 같고, 문제 해결 가이드에서 작동 할 것이라고 말하는 전화 초기화 작업도 수행했습니다. 제발 도와주세요, 나는이 전화를 몇 달 동안 만 보았고 오늘 전에는이 문제가 없었습니다. - 제니퍼 우카 르 디

해결책 : 제니퍼 안녕하세요. 업데이트를 설치하기 전에 휴대 전화가 제대로 작동했다면 더 이상 부팅되지 않는 이유는 부트 로더 또는 펌웨어와 관련이 있어야합니다. 부트 로더는 안드로이드가 작동하기 위해 필요한 모든 것을 준비하는 특별한 소프트웨어입니다. 즉, 운영 체제의 일부는 아니지만 전체 시스템의 필수 부분 인 코드입니다. 경우에 따라 사용자가 장치를 다시 시작하거나 종료하여 설치를 중단 한 경우 특히 부트 로더가 업데이트 중에 손상 될 수 있습니다. 일부 업데이트 설치는 앱과 기기의 수에 따라 완료하는 데 몇 시간이 걸릴 수 있으므로 참을성이없는 사용자가 실수로 휴대 전화를 끄는 경우는 드뭅니다. 이것은 기기를 죽이는 가장 확실한 방법 중 하나입니다. 다른 경우 사용자가 업데이트를 수행하기 전에 전화 요금을 지불하지 않아 설치 진행이 중단 될 수 있습니다. 업데이트 중에 이러한 문제가 발생하면 문제를 해결할 수도 그렇지 않을 수도 있습니다.

휴대 전화가 더 이상 부팅되지 않는 또 다른 이유는 손상된 펌웨어 또는 Android 운영체제이기 때문입니다. 부트 로더와 마찬가지로 의도적으로 또는 의도하지 않게 업데이트 설치를 중단하면 Android가 손상 될 수 있습니다.

부트 로더 및 / 또는 펌웨어를 재고로 다시 플래시하십시오.

문제를 직접 해결할 수 있는지 알아 보려면 부트 로더 및 / 또는 펌웨어를 다시 플래시하십시오. 플래싱은 업데이트 (OTA 업데이트)를 통해 업데이트를 다운로드하고 설치할 때와 같이 직접 부트 로더 또는 펌웨어를 설치하는 프로세스를 나타내는 용어입니다. 깜박임은 모든 사람을위한 것은 아니며 컴퓨터 및 Android 기술의 일정 수준이 필요합니다. 대부분의 Android 사용자는 위험하므로 기기를 손상시킬 수 있으므로 권장하지 않습니다. 가이드 및 펌웨어를 찾는 것과 같은 양의 연구도 필요합니다.

우리는 보통 전화 모델에 따라 다를 수 있으므로 블로그에 깜박이는 안내서를 제공하지 않습니다. 시험해보고 싶다면 XDA 개발자 포럼을 방문하여 일부 사용자에게 휴대 전화를 플래시하는 올바른 방법을 묻고 연구를 시작하는 것이 좋습니다. 앞서 말했듯이 깜박 거리는 것은 위험하므로 휴대 전화가 그 과정에서 죽을지도 모른다는 사실을 받아 들일 준비가되어 있는지 확인하십시오. 일반적으로, 주의 깊은 사용자의 대다수는 성공적으로 그것을하는 경향이 있으므로 귀하의 선택입니다. 이 작업을 수행 할 때의 목표는 Samsung 또는 Carrier 제공 펌웨어를 장치에 설치하는 것입니다. 휴대 전화와 함께 제공되는 원래 펌웨어 버전을 사용하는 것이 좋습니다.

전문적인 도움 받기

문제를 해결하는 가장 쉬운 방법은 여전히 삼성 경로입니다. 장치를 가지고있는 지역의 삼성 서비스 센터에 가져 가서 나머지 부분을 처리하도록하십시오. 이것은 휴대 전화의 현재 상태에 따라 유료 수리 일 수도 있고 그렇지 않을 수도 있습니다. 그들은 대부분 재고가있는 펌웨어로 장치를 다시 깜박 거리게 될 것이지만, 적어도 훈련 된 직원이 당신을 위해 일한다는 것을 알게 될 것입니다.

문제 2 : SD 카드가 장착되면 Galaxy S9가 다시 시작됩니다.

2018 년 6 월 23 일에 Android 8 Oreo로 업데이트 된 Samsung S9가 있습니다. 설치 이후 휴대 전화가 계속 재시작되어 캐시를 지우고 많은 앱을 삭제했지만 공간이 부족하지는 않습니다. 현재 내부 저장 장치는 30GB이고 SD 카드는 68GB입니다. 그러나 SD 카드가 마운트 해제되면 전화가 계속해서 다시 시작되지 않습니다. 카드를 다시 장착하면 문제가 다시 나타납니다. 삼성 SD 카드가 설치되어 있습니다. 이것은 불만을 품은 모든 고객을 위해 삼성이 신속하게 문제를 해결하기를 희망하는 정말 실망스러운 문제입니다. - 휴

해결책 : Hugh. 현재 SD 카드 또는 SD 카드에서만 문제가 발생합니까? 그 대답을 알고 싶다면 다른 SD 카드를 빌리거나 상점에서 테스트하여 다른 SD 카드를 사용해보십시오. 삼성 SD 카드를 사용할 때만 S9 만 문제가되는 경우 현재 SD 카드가 Android를 방해하고 있음을 의미합니다. 손상되었거나 손상되었을 수 있습니다. 문제를 해결할 수 있는지 확인하려면 S9를 사용하여 다시 포맷 해보십시오. 방법은 다음과 같습니다.

설정 앱을 엽니 다.
장치 유지 보수를 누릅니다.
저장소를 누릅니다.
SD 카드를 누릅니다.
오른쪽 상단의 기타 설정 (3 점 아이콘)을 누릅니다.
저장소 설정을 선택하십시오.
SD 카드를 누릅니다.
형식을 누릅니다.

일정한 재부팅으로 인해 카드를 다시 포맷 할 수 없으면 컴퓨터 나 다른 전화기를 사용하여 카드를 다시 포맷하십시오.

S9에 모든 SD 카드에 문제가있는 경우 가능한 운영 체제 버그를 수정하기 위해 다시 포맷해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

데이터 백업을 만듭니다.
장치를 끕니다. 이것은 중요합니다. 이 기능을 끌 수 없으면 절대로 복구 모드로 부팅 할 수 없습니다. 전원 버튼을 통해 장치를 정기적으로 끌 수없는 경우에는 전화기의 배터리가 방전 될 때까지 기다리십시오. 그런 다음 복구 모드로 부팅하기 전에 30 분 동안 전화를 충전하십시오.
볼륨 높이기 키와 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30-60 초 동안 표시됨).
볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시하십시오.
전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
'예 - 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오.
마스터 재설정이 완료되면 '시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

문제 3 : Galaxy S9 Instagram은 사진이나 비디오를 게시하지 않습니다.

안녕하세요! 그래서 내 문제는 Instagram입니다. 그것은 단지 나의 이야기에 사진 / 비디오를 게시하는 것을 멈추었습니다. 그리고 내 사료에도 분명히 지금 게시 중입니다 ... 내 게시판에 '게시 중 ...'이라고 표시되어 있으며 24 시간 동안 사라진 후 사라집니다. 앱을 제거하고 다시 설치했는데 로그 아웃했다가 다시 켜고 앱과 휴대 전화의 최신 업데이트를 찾아 Wi-Fi, 모바일 데이터 만 사용하려고했습니다. 같은 시간에 캐시와 데이터를 지웠고 여전히 작동하지 않습니다 ... 그런 다음 이전 Asus 태블릿을 사용하여 게시하려고 시도했는데 작동했습니다 .... 그것은 내 전화로 문제가 될 수 있습니까? 그것은 슈퍼 괜찮아요 일한 것처럼, 응용 프로그램이 전에 충돌하지 마십시오. 나는 배터리를 꺼낼 수 없기 때문에 소프트 리셋을하지 않았다 ... 다른 제안? 고맙습니다! - 마리아나

해결책 : Hi Mariana. 2 주 전에 삼성 기기의 Instagram 앱에 문제가 있었지만 이미 패치 된 것으로 판단됩니다. Instagram을 포함한 모든 앱에 대한 업데이트를 설치하여 작동하는지 확인하십시오. 모든 앱 업데이트를 설치 한 후에 문제가 다시 발생하면 앱 개발자에게 문의하여 답변을 찾아보아야합니다. 앱의 설정 메뉴에서 앱의 문제 신고 링크를 사용할 수 있습니다.

문제 # 4 : Oreo 업데이트를 설치 한 후 Galaxy S9 접촉이 엉망이되었습니다.

안녕하세요! 우리 아빠는 최근에 삼성 갤럭시 S9에 대한 최신 업데이트를 설치했습니다. 현재 연락처에 문자 A와 그 아래에있는 모든 연락처가 누락되어 있으며 앰퍼샌드가 문자 그대로 자리를 차지합니다. 아빠는 설정을 변경하지 않겠다고 말했지만 모든 설정을 변경하지 않겠다는 경고를 받았을 때도 항상 그렇게합니다. 나는이 상황에 대한 검색을 시도했지만이 문제와 가까운 곳에서는 아무 것도 찾을 수 없었다. 이 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있도록 도와 주시겠습니까? 감사! - 제시카

해결책 : Jessica_sousa 님, 안녕하세요. 우리는 지금 당장 상황을 바꾸기 위해 변경되었을 수있는 상황을 알지 못합니다. 모든 것을 정상 또는 기본값으로 되돌리려면 휴대 전화를 초기화하는 것이 좋습니다. 그렇게하기 전에 모든 것을 백업하십시오. 특히 삼성 스마트 스위치를 사용하여 아빠의 연락처를 백업하십시오.

S9를 공장 초기화하는 방법에 대한 단계는 위의 지침을 따르십시오.