Galaxy S9 Facebook Messenger가 업데이트되지 않습니다. Google 계정에 로그인 할 때 인증이 필요합니다.

최근 페이스 북 관련 문제가 많이 발생 했으므로 일부 문제 해결 관련 기사를 참조하십시오. 이 게시물은 GalaxyS9 사용자를 대상으로 할 수 있지만이 솔루션은 모든 삼성 기기에 적용될 수 있습니다. S9가 아닌 기기를 사용하는 경우이 게시물의 제안 사항은 삼성 기기에도 적용됩니다.

진행하기 전에 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있음을 알려드립니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : Galaxy S9가 Facebook 메신저를 업데이트 할 수 없으며 Google 계정에 로그인하는 데 필요한 인증을 계속 말함

나는 몇 주 동안 내 페이스 북의 메신저를 업데이트하려고 노력 중이며 지금은 얻을 수 없다. 업데이트를 누를 때마다 Google 계정에 로그인 할 때 인증이 필요하다는 오류 메시지가 표시됩니다. 나는 매번 서명했는데 여전히 메신저를 업데이트 할 수 없으며 사용할 수 없습니다. 나는 그곳에 내가 필요로하고 잃을 수없는 모든 접촉과 메시지를 가지고있다. 도와주세요. - 샐리

해결책 : Sally. 앱 또는 Android 버그가있을 수 있습니다. 다음은이 상황에서 수행하고자하는 작업입니다.

백업 만들기

먼저 연락처 및 기타 항목의 백업을 만들 수 있는지 확인하려는 경우 FAcebook Messenger에 문제가있어 연락처가 Facebook 서버에 저장되지만 연락처를 로컬에 저장 한 경우 Smart Switch를 사용하여 백업하는 것이 좋습니다. PC에 스마트 스위치를 설정하는 데 도움이 필요하면이 링크를 클릭하십시오.

Smart Switch는 핵심 삼성 앱 중 하나이므로 이미 설치되어 있어야합니다. S9에서 액세스하려면 설정> 클라우드 및 계정으로 이동하십시오 . 컴퓨터에 스마트 스위치를 설치하면 USB 케이블을 사용하여 S9를 컴퓨터에 연결할 수 있습니다. 파일을 컴퓨터에 백업하는 방법에 대한 화면의 지침을 따르십시오.

Facebook 메신저 데이터 삭제

스마트 스위치를 통해 백업을 생성 한 후, 다음으로해야 할 일은 Facebook 메신저 데이터를 지우는 것입니다. 이렇게하면 Facebook Messenger 설정이 기본값으로 재설정되고 Facebook 계정이 삭제됩니다. Facebook 메신저 데이터를 지우는 방법은 다음과 같습니다.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 앱을 탭합니다.
3. 오른쪽 상단의 기타 설정 (3 점 아이콘)을 누릅니다.
4. 시스템 앱 표시를 선택하십시오.
5. Facebook 메신저 앱을 찾아서 누릅니다.
6. 저장소를 누릅니다.
7. 데이터 지우기 버튼을 누릅니다.
8. S9를 다시 시작하고 문제가 있는지 확인하십시오.

앱 환경 설정 재설정

문제의 또 다른 가능한 해결책은 모든 앱 설정을 기본값으로 재설정하는 것입니다. 그렇게하면 기본적으로 다시 사용할 수있게됩니다.

• 이전에 사용 중지 된 앱
• 알림
• 기본 앱
• 배경 데이터 및
• 권한

S9에서 앱 환경 설정을 재설정하려면,

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 앱을 탭합니다.
3. 오른쪽 상단의 기타 설정 (3 점 아이콘)을 누릅니다.
4. 앱 환경 설정 재설정을 선택하십시오.
5. S9를 다시 시작하고 문제가 있는지 확인하십시오.

Google 계정 로그인 및 로그 아웃

Facebook Messenger와 같은 앱을 업데이트하는 데 문제가있는 경우 Google Play 스토어 앱이나 Google 계정에 문제가있을 수 있습니다. 먼저 Google 계정에서 로그 아웃 한 다음 몇 초 후에 다시 로그인해야합니다.

Google 계정에서 로그 아웃하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 클라우드 및 계정을 누릅니다.
3. 계정을 살짝 누르십시오.
4. 문제가있는 Google 계정을 찾아서 탭합니다. Google 계정이 여러 개인 경우 모두 로그 아웃해야합니다.
5. S9를 다시 시작하고 Google 계정에 다시 로그인하십시오.

Google 계정에서 로그 아웃하기 전에 비밀번호를 알고 있는지 확인하십시오. 휴대 전화 나 컴퓨터의 웹 브라우저를 사용하여 해당 계정에 로그인하여 미리 확인할 수 있습니다.

Google Play 스토어의 데이터 삭제

위 제안을 수행 한 후에도 문제가 지속되면 Play 스토어 앱의 데이터도 삭제해야합니다. 문제가 있는지 확인하기위한 중요한 문제 해결 단계입니다. 앱의 데이터를 삭제하는 방법은 위의 Facebook Messenger 단계를 따르세요.

Facebook 메신저 다시 설치

Facebook Messenger 앱이 OS와 함께 제공되는 사전 설치된 응용 프로그램이 아닌 경우 삭제 한 다음 다시 설치할 수 있습니다. 이것은 당신이 그 앱과 관련된 문제 만 가지고 있다는 사실을 감안할 때 작동 할 수 있습니다.

문제 2 : 라이브 링크를 열면 Galaxy S9 Plus Facebook 앱이 다운됩니다.

갤럭시 S9 플러스 안드로이드 8.0 - 알림에서 라이브 링크를 열면 Facebook이 다운됩니다. - Cdmccarty

솔루션 : Hi Cdmccarty. 문제를 일으키는 앱 버그가있을 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 먼저 휴대 전화를 다시 시작해야합니다. 사소한 버그와 성가심을 해결하는 것은 간단하면서도 효과적인 방법입니다. S9를 강제로 다시 시작하려면 다음과 같이하십시오.

1. 전원 + 볼륨 작게 버튼을 약 10 초 동안 또는 장치 전원이 순환 될 때까지 길게 누릅니다. Maintenance Boot Mode (유지 관리 부팅 모드) 화면이 나타나도록 몇 초간 기다립니다.
2. Maintenance Boot Mode 화면에서 Normal Boot를 선택하십시오. 볼륨 버튼을 사용하여 사용 가능한 옵션과 왼쪽 아래 버튼 (볼륨 버튼 아래)을 차례로 선택하여 선택할 수 있습니다. 재설정이 완료 될 때까지 최대 90 초 동안 기다리십시오.

S9를 강제로 재부팅 한 후에도 긍정적 인 결과가 나오지 않으면 다음 단계는 Facebook 및 웹 브라우저 앱의 데이터를 모두 지우는 것입니다. 웹 브라우저 앱은 사용중인 기본 브라우저에 따라 다릅니다. 삼성 인터넷 앱이나 Android 용 Chrome과 같은 다른 앱이 될 수 있습니다. 앱 데이터를 삭제하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 앱을 탭합니다.
3. 오른쪽 상단의 기타 설정 (3 점 아이콘)을 누릅니다.
4. 시스템 앱 표시를 선택하십시오.
5. 앱을 찾아서 누릅니다.
6. 저장소를 누릅니다.
7. 데이터 지우기 버튼을 누릅니다.
8. S9를 다시 시작하고 문제가 있는지 확인하십시오.

두 앱의 데이터를 모두 삭제해야하는 경우 기기를 초기화해야합니다.

1. 파일의 백업을 만듭니다.
2. 장치를 끕니다.
3. 볼륨 높이기 키와 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
4. 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30-60 초 동안 표시됨).
5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
6. 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
7. '예'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누르고 전원 버튼을 누릅니다.
8. 캐시 지우기 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
9. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.