절전 모드를 사용한 후 갤럭시 S8 화면이 검은 색으로 유지됨 [문제 해결 가이드]

이 문제 해결 도움말에서는 절전 모드를 켠 후 검은 색 화면 문제가있는 일부 GalaxyS8 장치의 문제를 해결합니다. 영향을받는 S8 장치의 수를 정확히 계산하지 못했지만, 우리는 지난 몇 년 동안 삼성 갤럭시 모델에서 문제가 있음을 알고 있습니다. 바라기를, 이 말썽을 만나는 사람들은이 기사가 도움이 된 ㄴ다는 것을 찾아 낼 것이다.

진행하기 전에 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있음을 알려드립니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

절전 모드를 사용한 후 Galaxy S8 검은 색 화면 문제를 해결하는 방법

일부 S8 사용자는 절전 모드를 활성화 한 후에 검은 화면 문제가 발생하는 것을 경험했습니다. 당신이 그들 중 하나라면 아래의 솔루션을이 특정 순서로 시도하십시오.

해결책 # 1 : 강제로 S8 재부팅

가끔 전자 장치가 부팅 할 때 복구 할 수없는 오류가 발생할 수 있습니다. 대부분의 경우 소프트웨어 버그로 인해 발생하지만 때때로 나쁜 앱으로도 이어질 수 있습니다. 이상이 생기면 부팅 오류를 중단하기 위해 시스템에서 배터리를 제거해야하지만 Galaxy S8 및 S8 Plus에는 이동식 배터리 패키지가 없으므로 소프트 리셋을 수행하면됩니다. 이 절차는 시스템에서 배터리를 제거하는 효과를 시뮬레이션하며 많은 경우에 매우 효과적입니다. 그렇게하려면 다음 단계를 따르십시오.

전원 + 볼륨 작게 버튼을 약 10 초 동안 또는 장치 전원이 순환 될 때까지 길게 누릅니다.

참고 : Maintenance Boot Mode (유지 관리 부팅 모드) 화면이 나타나려면 몇 초 동안 기다리십시오.

Maintenance Boot Mode 화면에서 Normal Boot를 선택하십시오.

참고 : 볼륨 버튼을 사용하여 사용 가능한 옵션과 왼쪽 아래 버튼 (볼륨 버튼 아래)을 차례로 선택하십시오. 또한 재설정이 완료 될 때까지 최대 90 초가 소요됩니다.

해결책 # 2 : 전화 충전

일부 사용자는 청구로 인해 검은 화면 문제를 해결할 수있었습니다. 때때로 S8을 충전기에 연결하면 운영 체제가 다시 시작되어 오류 루프가주기를 깨뜨릴 수 있습니다. S8에 다른 충전 케이블과 어댑터가있는 경우 지금 사용중인 충전 액세서리에 문제가 있는지를 확인하는 것이 좋습니다. 이 경우 맹목적으로 문제를 해결하고 있으며 원인이 될 수 있음을 명심하십시오. 이 간단한 문제 해결 방법은 시스템을 다시 작동 상태로 재설정하는 데 도움이 될 수 있습니다.

해결책 # 3 : 휴대 전화를 안전 모드로 다시 시작하십시오.

이 문제 해결 단계는 다음 두 가지를 결정하는 것을 목표로합니다.

안전 모드로 부팅 한 후 어떤 일이 발생하는지보기
타사 앱이 문제인지 확인하는 방법

S8이 정상 모드에서 정기적으로 실행될 때 절전 모드를 활성화해야하지만 운영 체제 버그로 인해 시스템이 디스플레이를 종료 할 수 있습니다. 이런 일이 발생하는 방식은 물론 우리를 넘어선 다지만, 귀하의 전화기에있는 독특한 요소로 인해 발생할 수 있습니다. 우리는 시간에서부터 갤럭시 S3가 출시되었을 때부터 절전 모드를 사용하지만 아무런 문제가 발생하지 않았습니다. S8이 정상적으로 작동 할 때만이 글리치가 발생하는지 확인하려면 안전 모드로 부팅하여 차이가 있는지 확인할 수 있습니다.

물론 안전 모드는 타사 앱이 문제의 원인인지 여부를 알 수있는 좋은 방법이기도합니다. 알 수없는 경우, 앱이 제대로 코딩되지 않은 경우 Android가 Android와 충돌하여 호환되지 않을 수 있습니다. 앱 중 어느 것이 범인인지 알 수있는 방법이 없으므로 기기를 안전 모드로로드하면됩니다. 화면이이 모드에서 작동하지만 일반 모드가 아닌 경우 운영 체제 버그가 있거나 호환되지 않는 타사 앱을 설치했음을 의미합니다.

휴대 전화를 안전 모드로 부팅하려면 다음 단계를 따르십시오.

장치를 끕니다.
모델 이름 화면 뒤의 전원 키를 길게 누릅니다.
화면에 "SAMSUNG"이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
안전 모드는 화면의 왼쪽 하단에 표시됩니다.
안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓으십시오.
문제를 일으키는 앱을 제거합니다.

해결책 # 4 : 복구 및 / 또는 Odin 모드로 부팅

S8이 정상 모드와 안전 모드를 벗어나 실행할 수있는 두 가지 다른 부팅 모드가 있습니다. 안전 모드로 부팅 한 후에도 S8의 화면이 검은 색으로 남아있는 경우 복구 모드 또는 다운로드 / 오딘 모드로로드하여 Android에서 디스플레이 오류가 발생했는지 확인할 수 있습니다. 물론 이것은 화면이 물리적으로 손상되지 않아 영구적으로 실패 할 수 있다고 가정합니다. S8이 (복구 또는 오딘) 이러한 모드 중 하나에 있으면 Android가 실제로 실행되고 있지 않기 때문에 알 수없는 Android 오류로 인해 화면 문제가 발생했는지 여부를 확인할 수있는 좋은 방법입니다. 이러한 모드로 장치를 부팅하려면 다음 단계를 수행하십시오.

S8에서 복구 모드로 부팅하는 방법

장치를 끕니다.
볼륨 높이기 키와 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30 - 60 초 동안 표시됨).

S8을 다운로드 모드로 부팅하는 방법

장치를 끕니다.
Bixby 버튼, 볼륨 작게, 전원 버튼을 차례로 길게 누릅니다.
전화가 빨리 부팅되면 모든 버튼을 놓을 수 있습니다.

해결책 # 5 : 캐시 파티션 지우기 | 마스터 재설정

화면이 복구 모드에서 작동하지만 정상 모드가 아닌 경우 기기에 Android 문제가 계속 발생하고 있음을 의미합니다. 문제는 실제 문제가 무엇인지 알 수없고 캐시 파티션 지우기 또는 공장 초기화를 수행하기 위해 복구로 돌아가서 문제를 해결할 수 밖에 없습니다. 캐시 파티션이 저장되지 않은 데이터 (사진, 비디오, 문서 등)를 지우지는 않지만 마스터 재설정이 수행됩니다. 따라서 캐시 분할 영역을 먼저 삭제하려고합니다. 그래도 작동하지 않으면 마스터 재설정을해야합니다.

이 두 절차는 복구 모드 인 동안 S8 디스플레이가 작동하는 경우에만 수행 할 수 있습니다.

해결책 # 6 : 삼성 지원팀에 문의하십시오.

시스템을 안전 모드 또는 복구 모드로 되돌리려 고 할 때도 S8의 화면이 검은 색으로 남아 있으면 좋은 소식이 아닙니다. 실제로, 그것은 단지 한 가지를 의미합니다. 하드웨어 오작동이 원인입니다. 문제를 해결하려면 전문가의 도움이 필요합니다. 가능하면 장치를 삼성 서비스 센터에 가져 가서 기술자가 장치를 점검하십시오. 이것은 당신이 할 수있는 최소한의 것입니다. 기껏해야, 수리 또는 교체로 끝날 것입니다.