Galaxy S8이 무작위로 정지하고 재부팅되며 Wi-Fi가 켜지면 자동으로 꺼지며 다른 문제는 계속됩니다.

안녕하세요 Android 팬! 오늘 # GalaxyS8에 새로 오신 것을 환영합니다. 다른 어떤 삼성 장치와 마찬가지로, Galaxy S8은 오늘날 스마트 폰을 괴롭 히고있는 일반적인 문제 중 하나 인 전원 문제에 면역되지 않습니다. 오늘 우리가 제공하는 솔루션이 오늘날 여기 언급 된 사용자뿐만 아니라 유사한 상황에 직면했을 가능성이있는 다른 사용자에게 도움이되기를 바랍니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 계시다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하실 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

오늘 우리가 당신을 위해 제공하는 구체적인 주제는 다음과 같습니다.

문제 1 : 갤럭시 S8이 충전되지 않고 완전히 반응하지 않습니다.

Samsung Galaxy S8 T-mobile. 전화기의 전원이 끊어지면 모든 부팅 및 강제 부팅 시도에 완전히 반응하지 않습니다. 다른 충전기에도 반응이 없습니다. 나는 작은 번개가 달린 원의 스크린을 보았지만 아무 것도 안 보였다. 몇 주 전에 이런 일이 일어 났고 상점에 가져갔습니다. 그들은 그것이 0 이하로 떨어지고 배터리가 나쁜 충전주기를 "배울 수있는"메모리를 가지고 있다고 말했습니까? 그들은 SIM 카드를 터뜨렸고 충전기에 어떤 식 으로든 충전량을 0보다 높게 유지했습니다. 나는 현재 아무런 도움없이 동일한 단계를 시도하고있다. 휴대 전화를 0보다 높게 설정하면 정상적으로 충전 될 수 있습니다. - 저스틴

솔루션 : 저스틴 님. 가게에있는 사람들이 한 일이라도 이번에는 휴대 전화가 여전히 죽어서 효과가 없었던 것은 분명합니다. 배터리 잔량이 이미 0 %라고하더라도 휴대 전화와 같은 리튬 이온 배터리는 일정량의 전력을 유지합니다. 나머지 충전은 일단 장치를 벽면 콘센트에 연결하면 배터리 회로가 충전되도록 설계되었습니다. 드문 경우이지만 과방 전이 발생할 수 있습니다. 이는 배터리가 다음 충전주기를 기다리는 동안 회로를 작동 상태로 유지하기 위해 남아있는 작은 충전량을 포함하여 모든 것을 방전한다는 것을 의미합니다. 불행히도 이러한 상황이 발생하면 전체 배터리 팩을 사용할 수 없게됩니다. 명백한 긍정적 인 결과없이 이미 적어도 한 시간 동안 전화 요금을 부과하려는 경우, 배터리를 교체 할 수 있도록 전화를 보내도록 고려해야합니다. 숙련 된 기술자가 기기를 살펴 볼 수 있도록 삼성 서비스 센터에서 문제를 해결하도록 안내하는 것이 좋습니다. 문제가 배터리와 관련이 없기 때문에 전체 하드웨어 진단을 실행하여 원인을 파악할 수 있습니다.

앞으로이 문제가 다시 발생하지 않도록하려면 배터리 잔량이 0 %로 인하여 휴대 전화가 꺼지지 않도록하십시오. 배터리 잔량이 50 % 이하가되면 전화 충전으로 얕은 충전 및 방전을 시도하십시오. 배터리가 90 % 일 때 충전을 중지하십시오. 이렇게하면 현재 당면한 문제를 예방할 수있을뿐만 아니라 정기적으로 수행하면 일반적으로 배터리 수명이 길어질 수 있습니다.

또한 다음을 수행하여 매월 최소 한 번씩 배터리 수준을 감지하는 방식으로 시스템을 재조정하는 것이 좋습니다.

휴대 전화가 꺼질 때까지 게임을하거나 휴대 전화를 사용하여 전원을 빨리 방전시켜야합니다.
다시 켜지 않고 충전하십시오.
배터리가 100 %로 완전히 충전되었다고 나타날 때까지 기다리십시오.
충전기에서 휴대폰 플러그를 뽑기 전에 한 시간 동안 기다리십시오.
배터리가 0 %에 도달 할 때까지 휴대폰을 사용하십시오. 전화가 자동으로 꺼집니다.
휴대 전화를 100 % 충전 한 다음 한 시간 정도 기다렸다가 다시 연결하십시오.
이제 배터리를 다시 보정해야합니다. 전화 작동 방식을 관찰하십시오.

문제 2 : 갤럭시 S8이 얼어서 무작위로 재부팅 됨

헤이, 필사적이되고있어. 2 개월 전인 S8을 사용하고 있었고 무작위로 동결되어 종료되었습니다. 그리고 나는 다시 되돌릴 수 없다. 전원 단추로 아무 작업도 수행하지 않습니다. Galaxy S8 화면은 전원 버튼과 볼륨 낮추기 버튼 버튼을 동시에 켰을 때 약 10 초 동안 켜지지만 즉시 꺼집니다. 충전기에 연결하면 충전 중임을 알리는 메시지가 표시되지 않습니다. 나는 그것을 삼성으로 보냈지 만, 수리 할 수 없다고 말하면서 바로 돌려 보냈지 만 이유는 밝히지 않았다. 그냥 2 달 전에 이걸 샀고 항상 휴대 전화로 아기를 낳았 기 때문에 그냥 짜증이 난다. 어떤 이유가 될 수 있고이 고칠 수 있습니까? 감사. - 브랜든

솔루션 : Brandon 님, 안녕하세요. 삼성 전자가 전화 수리를 거부하는 데는 여러 가지 이유가 있습니다. 이러한 이유는 다음과 같습니다.

전화가 변조되었습니다.
전화가 뿌리를 내렸거나 공식이 아닌 소프트웨어를 실행 한 경우
휴대 전화가 가짜이거나 삼성 자체가 제조하지 않음
고객의 오용 (물리적 충격, 물 손상, 열 / 냉기 노출 흔적이 있음)으로 인해 전화가 보증에서 제외되었으며 고객이 수리 비용을 지불하고 싶지 않음

우리는 당신의 장치의 전체 역사를 모른다. 그래서 우리가 당신에게 말할 수있는 것은 위의 장치를 묘사하는 방법에 국한된다. 그러나 일반적으로 삼성 제품이 자체 제품을 고칠 수 없다면 아무도 제품을 사용할 수 없음을 의미합니다. 실수로 떨어 뜨리거나 물에 젖은 채로 휴대 전화가 물리적 손상을 입은 경우 소프트웨어 솔루션을 찾는 데 시간을 낭비하지 않는 것이 좋습니다. 하드웨어를 검사 할 수 있도록 독립 서비스 센터로 가져 가십시오. 운이 좋았고 손상이 적다면 부품을 수리하여 전화기를 정상 작동 상태로 되돌릴 수 있습니다.

전화기에 물리적 인 충격이 전혀 가해지지 않았거나 하드웨어 손상이 전혀 발생하지 않은 경우 부트 로더를 다시 문질러 문제를 해결할 수 있습니다. 다음은이를 수행하는 일반적인 단계입니다. 깜박이는 단계는 휴대 전화 모델에 따라 다르며 Google에서 제공하는 단계가 기기에 적합한 단계가 아닐 수도 있습니다. 특정 휴대 전화 모델을 위해이를 수행하는 방법에 대한 추가 연구를 수행하십시오.

휴대 전화 모델에 맞는 펌웨어를 찾아 다운로드하십시오. 올바른 것을 선택했는지 확인하십시오. 이전에 장치에서 실행 한 것과 똑같은 펌웨어 여야합니다. 펌웨어 버전을 어딘가에 나열한다고 가정합니다. 이전에 메모하지 않았다면 잘못된 것을 골라 낼 수 있습니다. 아시다시피, 잘못된 펌웨어를 사용하면 문제가 생길 수 있습니다.
이제 올바른 펌웨어를 확인했다고 해봅시다. 그런 다음 컴퓨터에 다운로드하려고합니다. 펌웨어 파일에는 AP_, BL_, CSC_ 등의 파일이 있어야합니다.
레이블 BL로 시작하는 파일을 찾으십시오. 이 펌웨어에 해당하는 부트 로더 파일이어야합니다. 부트 로더 파일을 확인한 후에는 컴퓨터의 바탕 화면이나 쉽게 액세스 할 수있는 다른 폴더로 복사하십시오.
Odin 프로그램을 사용하여 나머지 깜박이는 절차를 계속 진행하십시오.
Odin에서 BL 탭을 클릭하고 앞서 확인한 부트 로더 파일을 사용해야합니다.
이제 START 버튼을 누르기 전에 "장치 추가됨"상태와 "ID : COM 상자"가 파란색으로 바뀌 었는지 확인하십시오. 그러면 휴대 전화의 부트 로더가 깜박입니다.
절차가 끝나면 전화를 다시 시작하십시오.

위의 단계는이 링크의 내용과 조금 비슷합니다.

깜박임은 위험한 절차이므로 올바르게 수행하지 않으면 일시적 또는 영구적 인 소프트웨어 손상이 발생할 수 있음을 기억하십시오. 자신의 책임하에 수행하십시오.

경우에 따라 나쁜 배터리로 인해 여기에 설명 된 증상이 나타날 수도 있습니다. 부트 로더가 깜박 거리지 않으면 배터리를 교체하십시오 (전화를 서비스 센터에 보내야 할 수도 있음).

문제 3 : Wi-Fi가 켜져있을 때 Galaxy S8이 계속 켜져 있습니다.

안녕하세요. 내 S8 자체를 계속 재부팅하는 것 같다. 시스템 캐시를 지우고 변경하지 않고 타사 앱을 삭제 (안전 모드로 재부팅 한 후)하려고했습니다. 나는 정상적으로 작동하는 휴대 전화로 어제 침대에 갔다. 잠에서 깨어나 잠금 해제를 시도 할 때 전화가 다시 시작되고 시스템 재부팅 후 지문이 작동하지 않기 때문에 백업 암호를 입력하라는 메시지가 표시됩니다. 나는 전화를 끄는 것을 기억하지 못했기 때문에 이것이 이상하다고 생각했습니다. 나는 그것을 잠시 홀로 남겨 뒀다. 그리고 약 2 시간 이후 나는 wifi가 꺼져있는 것을 알아 차렸다. 그리고 내가 wifi를 켜려고 노력했을 때, 전화는 그 자체를 다시 켜고 끄기 시작했다. 지난 2 시간 동안이 작업을 반복 해 왔습니다. 나는 그럭저럭 그것이 머무르는 것을 마침내 관리 할 수 있었다. 마침내 다시 켜면 Wi-Fi를 끄기 위해 설정에 빠르게 갔고 이제는 원활하게 돌아갑니다. 이것은 배터리 결함의 결과입니까? 가능한 한 빨리 모든 조언을 제공하십시오. 지금 내 정보를 백업하는 중이고 공장 초기화가 진행 중입니다. - 제시카

해결책 : Jessica. 이 문제를 일으키는 알 수없는 운영 체제 결함이있을 수 있습니다. 휴대 전화를 안전 모드로 부팅 한 경우에도 계속 재부팅하면 제 3 자 앱이 포함되어 있지 않다는 확실한 지표입니다. 이로 인해 하드웨어 나 펌웨어 결함이 발생합니다. 우리는 당신이 계획 한 공장 초기화를 계속한다고 말합니다.

문제 4 : 타사 앱을 설치하면 갤럭시 S8이 계속 멈추고 재부팅됩니다.

최신 보안 업데이트 후 약 10 초 동안 처음 걸려 다시 시작되었습니다. 그런 다음 여러 번 연속적으로 발생합니다. 20 분 후에 전화가 죽게됩니다. 응답 없음. 아침에 복구 모드를 시도했지만 실패했지만 다운로드 모드에 성공적으로 진입했습니다. 그런 다음 Odin에 새로운 펌웨어를 보냈습니다. 다음 날 전화가 끊기고 다시 꺼졌습니다. 펌웨어를 다시 설치하고 모든 응용 프로그램을 제거하십시오. 앱 문제라고 생각했습니다. 이제 전화가 제대로 작동한지 2 일이되었습니다. 많은 앱을 다운로드하고 싶지만 할 수있는 공이 없습니다. 한 가지 언급하면, 전화가 꺼질 때마다 충전에 대한 응답이 표시되지 않습니다. - Salman shahid

해결책 : 안녕 Salman. 타사 앱이 설치되어 있지 않을 때 휴대 전화가 정상적으로 작동하면 그 중 하나가 문제의 원인임을 분명히 알 수 있습니다. 한 번에 하나씩 앱을 설치해야 설치할 때마다 일정 기간 동안 휴대 전화를 볼 수 있습니다. 앱을 많이 사용하는 경우 지루한 과정이 될 수 있지만 문제가 어디서 발생했는지 식별하는 유일한 방법입니다.