갤럭시 S8은 하나의 번호로 전화를 걸 수 없으며, 번호를 차단하는 방법, 기타 문제

안녕하세요 Android 팬! 오늘 # GalaxyS8 문제 해결 도움말에서 통화 및 문자에 관한 몇 가지 질문에 답변합니다. 우리의 솔루션이 효과적이라는 것을 알기를 바랍니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 계시다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하실 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 1 : 갤럭시 S8이 한 번호로 전화를 걸 수 없음

나는 언니에게 전화 할 수 없으며 그녀는 나를 부르지 못한다. 나는 다른 누구에게도 잘 부를 수있다. 이 번호는 가장 자주 전화를받는 번호 중 하나입니다. 전화를 걸면 일시 중지가되고 클릭이 끊어지고 연결이 끊어집니다. 그녀는 전화가 끝날 때 울리겠다고 말합니다. 그러나 대답 할 때 아무도 없습니다. 그녀가 저에게 전화하려고하면 몇 번 울리고 음성 메일로갑니다. 적어도 한 번 전화를 걸었을 때 나는 그것에 관해 말한 메시지를 받았지만 그 말의 의미를 정확히 기억할 수는 없습니다. 그것은 오류를 말하지 않았습니다. 나는 온라인으로 다른 사람들과 비슷한 문제를 겪었고 결국 그들은 결국 그 문제를 바로 잡았다 고 말한 것 같다. 나는이 문제의 2 일째이다. - 수잔

솔루션 : Hi Suzanne. 다른 연락처를 제외한 다른 모든 연락처로 전화를 걸 수 있으면 휴대 전화의 일부 설정을 변경했을 수 있습니다. 예를 들어 실수로 전화 또는 주소록 앱에서 자매 번호를 차단했습니다. 확인하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. 전화 또는 주소록 앱을 엽니 다.
2. 오른쪽 상단의 추가 설정 아이콘 (3 점 아이콘)을 누릅니다.
3. 설정을 누릅니다.
4. 차단 번호를 누릅니다. 차단 된 번호 목록이있는 경우 누나가 해당 번호가 아닌지 확인하십시오. 차단 목록에 포함 된 경우 오른쪽에있는 빨간색 빼기 기호를 탭하여 차단 해제합니다.
5. 필요한 경우 응답 및 종료 통화 ​​섹션 의 설정도 확인 하십시오 . 전화에 응답하는 방법은 여러 가지가 있으므로이 섹션의 각 옵션을 전환하여 차이가 있는지 확인하십시오.

앱 캐시 및 데이터 지우기

이 경우 수행 할 수있는 또 다른 문제 해결 단계는 사용중인 앱을 직접 처리하는 것입니다. 주식 휴대 전화 앱을 사용하고 있다고 가정하지만 제 3 자 전화 또는 앱을 설치 한 경우에도 동일한 단계를 수행 할 수 있습니다. 기본적으로, 당신이 원하는 것은 특정 번호로 전화를 거치지 않는 변경된 사항을 대비하여 앱 설정을 기본값으로 재설정하는 것입니다. 이를 위해서는 앱의 캐시를 먼저 지워야합니다. 아무 것도 변경되지 않으면 데이터 삭제로 진행합니다. 아래 단계를 수행하십시오.

1. 알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
2. 앱으로 이동합니다. 이것은 Android 6 또는 7의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 것으로 이름이 변경 될 수 있습니다.
3. 일단 거기에 응용 프로그램을 찾아서 누릅니다.
4. 이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 응용 프로그램에 대한 정보를 제공하는 목록이 표시됩니다. 이들은 모두 클릭 가능한 항목입니다. 저장소를 클릭하십시오.
5. 이제 응용 프로그램에 대한 캐시 지우기 및 데이터 지우기 단추가 명확하게 표시되어야합니다. 캐시 지우기를 먼저 누른 다음 자매 번호로 전화가 제대로 걸리는 지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 1-4 단계를 반복 한 다음 데이터 지우기 를 수행하십시오.

이동 통신사에 문의하십시오.

위의 두 가지 해결책으로 문제가 해결되지 않으면 통신 사업자가 문제를 해결할 수 있도록하십시오. 네트워크 및 계정 설정 방법에 따라 문제가 해결 될 수도 있고 해결되지 않을 수도 있습니다. 이 문제는 자매의 네트워크 측면에있을 수도 있습니다. 문제가있는 곳을 파악하는 데 도움이되는 것은 이동 통신사 기술 지원 팀의 일입니다.

문제 2 : 갤럭시 S8에서 숫자 차단 방법

차단 목록에 누군가를 추가하고 제거하려고했지만 계속해서 차단 목록으로 되돌아갑니다. 그것은 내가 그들을 제거했다는 것을 말합니다.하지만 제가 돌아 가면 그들의 이름이 다시 나타납니다. 사람들을 자주 추가하고 제거하므로 왜이 번호가 계속 사용되는지 잘 모르겠습니다. - 바네사

해결책 : Hi Vanessa. 갤럭시 S8에는 메시지 앱과 전화 앱을 차단할 수있는 앱이 2 개 이상 있습니다. 이 두 앱은 모두 휴대 전화와 함께 제공되는 기본 삼성 앱입니다. S8이 이동 통신사에 의해 제공 되었다면, 자신의 메시징 앱이 번호를 차단할 수도 있습니다.

일반적으로 Samsung Messages 앱은 번호 만 차단하므로 SMS 또는 MMS를 수신 할 수 없습니다. 메시지 앱에서 차단 된 번호는 여전히 음성 통화 또는 인터넷을 통해 사용자에게 연락 할 수 있습니다. 메시지 앱에서 번호를 차단하려면 다음 단계를 수행해야합니다.

1. 메시지 앱 실행.
2. 오른쪽 상단의 추가 설정 아이콘을 누릅니다.
3. 설정을 누릅니다.
4. 메시지 차단을 누릅니다.
5. 차단 번호를 누릅니다.
6. 차단 번호 섹션에서 차단 번호 또는 차단 번호를 추가 할 수 있습니다. 우리는 차단 목록이 정확히 무엇인지 언급하지 못합니다.하지만 계속해서 돌아 오는 번호가이 목록에 있다면 제거하십시오.

번호를 차단할 수있는 다른 앱은 기본 Samsung Phone 앱입니다. 주식 메시징 앱처럼 일반 전화 앱처럼 작동하는 타사 앱을 설치할 수도 있습니다. 타사 앱을 사용하는 경우 차단 목록을 확인하는 방법에 대한 단계가 다를 수 있습니다. 전화 응용 프로그램 또는 유사 전화로 차단 된 번호는 전화를 통해 연락 할 수 없지만 SMS 또는 MMS는 계속 진행됩니다. 전화 앱에서 차단 목록을 확인하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. 메시지 앱 실행.
2. 오른쪽 상단의 추가 설정 아이콘을 누릅니다.
3. 설정을 누릅니다.
4. 차단 번호를 누릅니다.
5. 차단 목록을 확인하고 번호가 있으면 제거하십시오.

참고 : 특정 번호의 문자 메시지 / MMS 및 음성 통화를 모두 차단하려면 메시징 응용 프로그램과 전화 (다이얼러) 응용 프로그램의 차단 목록에 해당 메시지를 포함하십시오.

문제 3 : 갤럭시 S8은 임의의 사람들로부터 전화와 SMS를 계속받습니다.

나는 내가하지 않을 때 내가 불렀던 무작위 사람들로부터 전화와 문자 메시지를 계속 받는다. 나는이 사람들을 모른다. 내 전화 번호를 변경하려고 시도했지만 작동하지 않았습니다. 이게 결함인지 알아야합니까? 너는이 사람들을 모르고 그들의 숫자를 모른다. 이 문제를 해결할 수 있습니까? - Towanda Wilkins

솔루션 : 안녕하십니까. 다른 사람이 계속 전화를 걸면 삼성의 잘못이 아닙니다. 전화 문제도 아닙니다. 누군가가이 사람들에게 당신의 전화 번호를 알려줘야합니다.

기기 수준에서 위의 Vanessa에 제공된 단계에 따라 번호를 차단할 수 있어야합니다. 익명 번호로 걸려 오는 전화를받지 않으려면 연락처에 포함되어 있지 않다는 의미이므로 다음 단계를 수행하십시오.

1. 메시지 앱 실행.
2. 오른쪽 상단의 추가 설정 아이콘을 누릅니다.
3. 설정을 누릅니다.
4. 차단 번호를 누릅니다.
5. 오른쪽으로 밀어서 익명 통화 차단 슬라이더를 ON 으로 설정하십시오.

이 기능은 연락처에 추가되지 않은 모든 번호를 차단합니다. 알려진 사람의 합법적 인 번호조차도 귀하에게 도달하지 못하도록하므로 필요한 경우 추가하십시오.

이동 통신사에 연락하여 귀찮게하는 번호를보고하는 것도 좋습니다. 계정 수준 차단 시스템이 필터를 필터링하기 위해 제공 할 수 있습니다. 이렇게하면 휴대 전화에서 익명 전화 차단 기능을 해제하여 저장되지 않은 전화 번호가 사용자에게 도달하지 못하게 할 수 있습니다.

문제 4 : Galaxy S8이 MMS를 "볼 수 없음", MMS가 제대로 작동하지 않음

일반적으로 MMS 메시지로 변환되는 텍스트 메시지를 수신 할 때 "전체보기"를 클릭하면 전체 메시지가 표시됩니다. 새 S8을 열면 메시지를 열었을 때 그 메시지가 공백으로 표시되고 나머지는 볼 수 없습니다 메시지. 또한, 비디오는 INSTAGRAM STORY에 계속로드되지 않습니다. 계속 오류가 나타납니다. - 나 네트

해결책 : 안녕 Nanette. 이와 같은 문제는 메시징 앱 버그 또는 소프트웨어 결함으로 인해 발생할 수 있습니다. 문제를 해결하려면 가능한 세 가지 해결책을 시도해야합니다.

해결책 1 : 메시지 앱의 캐시 및 데이터 지우기

과거의 비슷한 사례에서 메시징 앱의 캐시 및 데이터를 지우면이 문제가 해결되었습니다. 아직 시도하지 않았다면 위의 단계를 따라야합니다.

해결책 2 : 초기화를 수행합니다.

이 경우 공장 초기화는 종종 다음 번 논리적 문제 해결 단계입니다. 이것은 모든 소프트웨어 설정을 기본값으로 되 돌리는 것을 보장하기위한 것입니다. 다음은 Galaxy S8을 초기화하는 두 가지 방법입니다.

설정을 통해 Galaxy S8을 초기화하는 방법

1. 내부 메모리에 데이터를 백업하십시오. 기기에서 Google 계정에 로그인 한 경우 도난 방지 기능이 활성화되었으며 마스터 재설정을 완료하려면 Google 자격 증명이 필요합니다.
2. 대기 화면에서 빈 곳을 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
3. 설정> 클라우드 및 계정을 누릅니다.
4. 백업 및 복원을 누릅니다.
5. 원하는 경우 내 데이터 백업을 눌러 슬라이더를 ON 또는 OFF로 이동하십시오.
6. 원하는 경우 복원을 눌러 슬라이더를 ON 또는 OFF로 이동하십시오.
7. 뒤로 버튼을 눌러 설정 메뉴로갑니다.
8. 일반 관리를 누릅니다.
9. 재설정을 누릅니다.
10. 초기화를 탭합니다.
11. 장치 재설정을 누릅니다.
12. 화면 잠금을 사용하도록 설정 한 경우 자격 증명을 입력하십시오.
13. 계속을 누릅니다.
14. 모두 삭제를 누릅니다.

복구 모드를 통해 Galaxy S8을 공장 초기화하는 방법

1. 내부 메모리에 데이터를 백업하십시오. 기기에서 Google 계정에 로그인 한 경우 도난 방지 기능이 활성화되었으며 마스터 재설정을 완료하려면 Google 자격 증명이 필요합니다.
2. 장치를 끕니다.
3. 볼륨 높이기 키와 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
4. Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30 - 60 초 동안 표시됨).
5. 볼륨 아래로 키를 여러 번 눌러 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시합니다.
6. 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
7. 예 - 모든 사용자 데이터 삭제가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
8. 전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오.
9. 마스터 재설정이 완료되면 "시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
10. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

솔루션 3 : 다른 메시징 사용

위의 두 가지 해결 방법을 수행 한 후에도 문제가 지속되면 다른 메시징 앱 사용을 고려해야합니다. 현재 메시지 앱에 코딩 문제가있을 수 있으므로 패치를 기다리는 동안 다른 메시징 앱을 사용하여 MMS를 제대로 볼 수 있습니다. Google Play 스토어를 방문하여 가장 적합한 메시지 앱을 확인할 수 있습니다. 많은 사람들이 Textra가 좋은 대안이며 삼성 기기에 제대로 작동한다고 말했 으면 먼저 시도해 볼 수 있습니다.