갤럭시 S7은 SD 카드에서 비디오를 재생하지 않습니다, 다른 문제

GalaxyS7 및 S7 Edge의 더 많은 문제에 대한 새로운 목록을 다시 한 번 제공합니다. 여기에 언급 된 솔루션이 동일하거나 유사한 문제를 겪고있는 사람들에게 도움이되기를 바랍니다.

다음은이 자료에서 오늘 논의 된 특정 주제입니다.

갤럭시 S7 나쁜 음성 통화 품질
Galaxy S7은 SD 카드에서 비디오를 재생하지 않습니다.
Galaxy S7 Wi-Fi가 작동하지 않습니다.
Galaxy S7 Wi-Fi가 연결되지 않고 프록시 서버 오류를 계속 표시합니다.
갤럭시 S7이 응답하지 않습니다. Galaxy S7이 켜지지 않습니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하거나 Google Play 스토어에서 무료 앱을 설치할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : Galaxy S7 음성 통화 품질 불량

나는 끔찍한 전화 통화 품질을 가지고있다. 몇 달 동안 T-Mobile에 전화를 걸었고 교체 용 전화를 받았으며 여전히 동일한 문제가 있습니다.

내 말과 화자 말미에 전화 품질이 찌그러 뜨 렸습니다. 그들은 내 말을 잘들을 수 없으며 나는 잘들을 수가 없다.
통화 도중 죽은 공기가 나타납니다 (즉, 사람들이 말하고 소리가 사라짐)
내 집에 셀 타워가있어서 전화가 끊기는 것을 방지하고 통화가 계속 중단됩니다.

나는 노트 3과 같은 운송 회사에 있었을 때 이런 이슈들을 가지고 있지 않았다. - Colleen

해결책 : Hi Colleen. 이미 다른 기기를 구입했기 때문에 귀하와 같은 문제는 전화 문제 일 수 없습니다. SIM 카드를 다른 휴대 전화에 끼워도 동일한 문제가 발생하더라도 여전히 확인해 볼 가치가 있습니다. 문제가 계속되면 T-Mobile에서 먼저 해결해야하는 네트워크 문제가 있음을 확인하는 것입니다. 우리는 소프트웨어 문제 해결이 이런 상황이 이동 통신사에 의해서만 해결 될 수 있기 때문에 아무 것도하지 않을 것이라고 생각하지 않습니다. 마지막 단계에서 할 수있는 대부분은 초기화 된 것입니다. 문제가 깨끗한 소프트웨어에서도 유지되면 T-Mobile에 다시 전화하여 도움을 요청하십시오.

참조 용으로 공장 초기화를 수행하는 방법은 다음과 같습니다.

삼성 Galaxy S7 또는 S7 Edge를 끕니다.
홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7 Edge가 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시합니다.
강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
볼륨 감소 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
휴대 전화가 마스터 리셋을 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

문제 # 2 : Galaxy S7은 SD 카드에서 비디오를 재생하지 않습니다.

마운트 된 SD 카드에 모든 사진과 비디오를 저장합니다. 최근에 동영상을 재생하는 데 문제가 발생했습니다. 오늘 저는 비디오를 장치 메모리에 복사했습니다. SD 카드 파일에서 동영상을 재생하려고 시도했지만 처음 3 초 이내에 동영상이 멈췄지만 오디오는 계속 재생되었습니다. 나는 파일의 장치 사본에서 동일한 비디오를 재생 해 보았으며 동결없이 정상적으로 재생됩니다. 나는 여러 파일을 가지고이 작업을 시도했지만 모두 SD 카드에서 재생할 때 문제는 없었지만 장치에서 재생할 때는 문제가되지 않았습니다.

이것은 매우 불만스럽고, 해결 방법은 오랜 기간 동안 그럴듯합니다.

또한 메모리 카드에있는 파일에 액세스 할 때마다 디렉토리 등을로드하는 속도가 매우 느립니다. 사전에 도움을 주셔서 감사드립니다. - 크레이그

해결책 : 하이 크레이그. 다른 SD 카드를 사용하는 것에 대해서는 언급 할 수 없으므로 먼저 그렇게해야합니다. 이는 당사에 연락하기 전에해야 할 분명한 문제 해결 단계입니다. 모든 SD 카드가 여러 가지 이유로 고장난 수 있음을 명심하십시오. SD 카드는 언제든지 손상되거나 다른 이유로 파일이 손상 될 수 있습니다. 사용중인 SD 카드가 재활용 된 카드 인 경우 즉, 이전에 다른 기기에 있던 시간 인 경우 나이와 마모로 인한 사망자를 안전하게 추정 할 수 있습니다.

현재 SD 카드에 문제가있는 경우 다른 SD 카드를 사용하는 경우에는이 문제가 발생하지 않아야합니다. 다른 SD 카드에 파일을 보관하는 경우에도 같은 문제가 발생해도 전화 관련 문제가 발생할 수 있습니다. 휴대 전화의 캐시 파티션을 먼저 지우고 동영상을 다시 재생 해 봅니다. 방법은 다음과 같습니다.

시스템 캐시를 삭제하면 약간의 펌웨어 및 하드웨어 결함을 수정할 수 있습니다. 실제로 우리는 기술자가 리셋 절차를 수행하기 전에 항상이를 수행 할 것을 권장합니다.

삼성 Galaxy S7 또는 S7 Edge를 끕니다.
홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7 Edge가 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
휴대 전화가 마스터 리셋을 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

캐시 파티션을 지운 후에 명백한 변화가 없다면 다음 논리적 인 단계는 휴대 전화를 안전 모드로 부팅하는 것입니다. 안전 모드를 사용하면 문제가 타사 응용 프로그램으로 인한 것인지 확인하는 효율적인 방법입니다. 방법은 다음과 같습니다.

Galaxy S7 Edge를 끕니다.
전원 버튼을 길게 누릅니다.
'Samsung Galaxy S7 Edge'로고가 나타나면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
전화가 재부팅 될 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.

아무 것도 작동하지 않으면 초기화를 수행하십시오. 친절하게 위의 단계를 참조하십시오.

문제는 SD 카드 또는 휴대 전화 중 하나 일뿐입니다. 어느 것이 먼저 문제의 원인인지 확인하십시오.

문제 # 3 : Galaxy S7 Wi-Fi가 작동하지 않습니다.

내 Wi-Fi가 작동하지 않습니다. 그것은 pic 단화를시키는시키지 않는 유지한다 나는 wifi를 끈다. 조금이라도 작동하면 느려지고 인터넷에 연결되지 않는다고 말하지만 인터넷에 연결되지는 않습니다. 또한 Facebook 및 이메일 알림을 계속 보내고 있습니다. 한 번에, 그것을 보았을 때에도 wifi처럼 행동해야하는 시간이 아니 었습니다. 잠자기 모드로 전화를 걸 때 나타났습니다.

Wi-Fi가 없어도 Wi-Fi로 작동하면 좋지 않을 것입니다. 속도가 느리며 작동합니다. 나는 블루투스를 가지고 본 적이 없으며 다운로드 한 앱이 2 개 밖에 없습니다. 그것은 새로운 전화이고 공장은 두 번 다시 설정했습니다. 겨우 한달 전에 왔어. Verizon에 3 번 말하면서 알아낼 수 없습니다. 그들은 내가 wifi가 제대로 작동하지 않는 경우에 새로운 것을 원하지 않는다고 말하고 있습니다.

도와주세요. 나는 모든 안전 모드와 모든 것을 해냈다. 7 월 업데이트 이후 새로운 업데이트가 없었습니까? 나는 800 달러짜리 전화로 불만에 빠져 있고 불행하고 그것에 매달렸다. 나는 분노하고있다. - 삼성 사용자

솔루션 : 안녕하세요, 삼성 사용자. 전화 교체를 고려하기 전에 휴대 전화를 다른 Wi-Fi 네트워크에 연결하는 중요한 문제 해결 단계를 먼저 수행해야합니다. 위의 문제 설명에서 언급 한 것을 보지 못했습니다. 이 문제 해결 단계의 목적은 자신의 Wi-Fi에 연결할 때 휴대 전화에서만 문제가 발생했는지 확인하는 것입니다. 자신의 Wi-Fi 네트워크에 문제가있을 수 있습니다. 즉, 문제는 전적으로 전화 결함으로 인한 것이 아니라 Wi-Fi 네트워크 자체에있는 문제 때문일 수 있습니다. 말할 필요도없이 Wi-Fi 네트워크가 안정적이고 간헐적 인 인터넷 연결이 없는지 확인해야합니다. Wi-Fi 연결 상태가 "연결됨"이라고해도 기기의 인터넷 연결이 정상적인 것은 아닙니다. "연결됨"상태는 S7이 로컬 라우터와 통신 중이지만 인터넷을 넘어서는 것은 아니라는 표시입니다. 아시다시피 라우터 자체가 인터넷 서비스 제공 업체와 통신하지 않거나 제대로 작동하지 않아 인터넷 연결이 때때로 불안정해질 수 있습니다.

Wi-Fi 문제를 해결하는 방법을 모르는 경우 인터넷 서비스 제공 업체 (이동 통신사가 아님)에게 문의하여 지원을 요청하십시오. 이 작업을 수행하는 것이 중요합니다. 특히 다른 Wi-Fi 네트워크에 연결되어있을 때 S7이 정상적으로 작동하는 경우 더욱 그렇습니다.

알려진 Wi-Fi 네트워크에 연결 한 후에도 동일한 문제가 발생하는 경우 Wi-Fi 무선 통신이 불량 할 수 있으므로 전화를 변경하는 것이 좋습니다.

문제 # 4 : Galaxy S7 Wi-Fi가 연결되지 않고 프록시 서버 오류를 계속 표시합니다.

안녕 얘들 아. 나는 갤럭시 S7을 가지고있다. 2 개월 전쯤에 신품을 상자에서 꺼냈다. 올해 5 월 초에 모뎀 / 무선 라우터 조합을 모뎀 / 무선 라우터 콤보 인 Netgear Nighthawk로 변경했습니다. 모든 기기, S7 및 iPad 및 iPod에는 새 라우터가없는 연결 문제가 전혀 없습니다. 그것은 끊임없는 변화였습니다.

거의 3 개월 후, 약 일주일 전에, S7이 작동하기 시작했습니다. 항상 Wi-Fi에 연결되어 있지만 Wi-Fi는 인터넷에 연결되지 않습니다. 그것은 나에게 프락시 서버 오류를 계속 제공하지만 그것은 wifi 소스에 연결하고 인터넷에 연결할 수 있다는 것을 알기 때문에 내 직장에서 wi-fi에 연결하고 있습니다.

내 iPad와 iPod이 우리집의 Wi-Fi에서 제로의 문제를 겪고 있음을 언급 할 가치가 있습니다. 따라서 내 라우터라고 생각하는 것이 힘듭니다.

또한 내 라우터의 설정을 변경하지 않았으므로 S7이 정상적으로 작동 할 때와 동일한 내용을 알 수 있습니다. 지금까지 다른 브라우저를 사용해 보았지만 프록시 서버 오류가 발생하거나 내 Wi-Fi가 오프라인이라고합니다.

너희들이 어떤 생각을 가지고 있거나 해결책의 올바른 길에 나를 놓을 수 있다면 나는 매우 감사 할 것이다. 시간과 관심에 미리 감사드립니다. - Richard

해결책 : Richard. 휴대 전화가 작동하기 전에 Wi-Fi 변경 사항이 100 % 긍정적 인 경우 문제는 S7에만 격리 될 수 있습니다. 운영 체제가 Wi-Fi 기능을 처리하는 방법을 변경 한 일부 업데이트 또는 응용 프로그램을 설치했을 수 있습니다. 가장 먼저 시도하고 싶은 것은 캐시 파티션을 지우는 것입니다. 그래도 변경되지 않으면 다음 단계는 안전 모드에서 전화를 부팅하여 모든 타사 앱과 서비스가 실행되지 않도록하는 것입니다. 이 중 하나가 범인인지 확인하는 데 도움이됩니다.

또한 스마트 네트워크 스위치가 문제가되지 않도록해야합니다. Wi-Fi를 사용하도록 설정 한 경우 Wi-Fi가 꺼져있을 때 Wi-Fi가 어떻게 작동하는지 확인해보십시오.

마지막으로, 아무 것도 작동하지 않는 것으로 나타나면, 공장 초기화를 주저하지 마십시오.

캐시 파티션을 지우는 방법, 안전 모드로 부팅하는 방법 및 공장 초기화를하는 방법에 대한 모든 단계가 위에 나와 있습니다.

문제 # 5 : Galaxy S7이 응답하지 않습니다. Galaxy S7이 켜지지 않습니다.

여보세요!

의심의 여지없이 수 백만 번 전에 물어 보았던 질문에 대해 당신에게 연락을 드려 죄송하지만, 나는 무엇을 해야할지를 놓치고 있습니다. 나는 어떤 이유로 든 켜지지 않는 S7, 안드로이드 폰을 가지고있다. 이상한 점은 카메라로 문제가 발생한 것으로 보입니다. 갑자기 화면이 멈췄을 때 열어 보았습니다. 처음에 나는 충전 문제라고 생각했기 때문에 그것을 꽂았습니다. 장치를 재부팅 할 때 카메라를 사용하기로 결정하기 전에 5 초 동안 작동 했었습니다. 이후 전화를 완전히 켜십시오. 그 시점에서 배터리는 18 %였다.

이제는 보통 이러한 문제가 발생했을 때 휴대 전화가 7 개월 밖에되지 않아 보증 기간이 적용된다는 전제하에 전화 회사에 문의해야합니다. 외. 전화 회사는 캐나다에 있으며 현재 6 개월 동안 독일과 덴마크 사이에 있습니다. 내 방수 전화가 물 문제로 일어난 미친 기회에 전화를 쌀 주머니에 넣었습니다. 부팅을위한 제안? 아니면 삼성 스토어를 찾고 최고의 쇼핑을 희망해야합니까? 감사. - Karlene

해결책 : Hi Karlene. 전화가 완전히 반응하지 않습니다. 즉, 화면이 검은 색으로 남아 있고 전원을 켜도 소리가 나지 않거나 진동이 없습니까? 그렇다면 다음 문제 중 하나가 원인 일 수 있습니다.

불량 충전 포트
결함이있는 배터리
불량 USB 케이블
깨진 전원 버튼
소프트웨어 결함

알아 차린 경우이 목록의 처음 네 항목은 모두 하드웨어이어야하며 모두 확인해야합니다. 다른 USB 케이블 및 충전기를 사용하고 30 분 이상 연결된 상태로 두십시오. 문제가 계속되면 안전 모드 (위의 단계), 복구 모드 또는 다운로드 모드 / Odin 모드와 같은 다른 모드로 전화를 부팅 할 수 있는지 확인하십시오. 복구 모드로 부팅하려면 다음과 같이하십시오.